给金融国际化搭桥

三星最关心的是．渠道商能否把三星所有的想法都直接传达给客户？客户是不是在按照三星的产品理念使用产品？     

中国企业如何寻求市场卖点？

“科技以人为本”,诺基亚这句广告词一语道破了一切技术与产品成功的秘诀与根本。那么,中国企业又应如何寻求市场卖点? 一个 IT 厂商要想取的成功,得到广大消费者的青睐,最重要的是考虑用户的需求,根据用户的需要研制出自己适销对路的计算机产品。一个产品要赢得市场,就一定要有“卖点”。这不仅体现在性能价格比上,还体现在满足客户要求的速度和质量上。归根结底市场的最终是来源是客户。如何了解用户的需求,对产品进行市场定位,以便生产     

银行客户管理如何实施？

谁都知道，客户对银行这个特殊的行业来说，意味着什么。面对日益增大的客户群，客户经理如何象以前那样有清晰的认知、梳理这些客户，并有针对性的对客户展开相应产品营销？而银行客户关系管理又将走向何处？     

数据挖掘解惑——IBM全球数据挖掘销售总经理Betty K.Thana访谈

目前,企业在日益加剧的市场竞争中获取竞争优势着实不易,它必须能够准确把握客户需求的新动向,及时推出适销对路的产品和高质量的服务,不断巩固与新老客户之间的关系。然而在企业规模不断扩大、市场日益全球化的今天,传统经验对这些需求已是力不从心。为了更有效地预测客户的期望并及时作出反映,一些前瞻性企业纷纷加大力度构建先进的商业智能系统,实现市场需求的科学预测,与丰富的传统经验相结合,在激烈的竞争中站稳脚跟。 那么,数据挖掘在商业智能系统中占     

掘地三尺也要把客户找出来

静下心来想想，你会发现销售员大部分的时间都是在寻找潜在客户。如果不知道客户在哪里，要向谁去销售我们的产品呢？     

谁主导ERP实施？

看似简单的问题，现实中却存在着许多认识上的偏差和行为上的误区，CIO怎样才能解决这个问题？ 作为ERP服务商，应该专注于提供成熟的ERP产品、为客户引进行业最佳业务实践、培训客户使用好ERP产品、结合企业的管理实际帮助其顺畅导人ERP产品管理等等。而企业客户应该有意识地在实施ERP项目之前就引进专业人才，让内部的专职、专业人员参与到项目全过程。     

浅谈网络视频服务器的选购

近年来,网络视频服务器可谓是风生水起,市场上产品琳琅满目,让人看的眼花缭乱。那么,如何才能选择一款合适的产品呢？本文从多个方面来为客户导购,希望客户和安防工程商在确定了自己的需求和预算后,能选择到最适合的产品。     

童心未泯

随着孩子成为设计市场的目标客户之一，这些产品到底是为取悦何人，孩子还是父母？     

什么样的照片会给你带来订单?

电子商务销售员首先要面对的问题，就是如何在网络平台上展示自己的产品。无论是B2B还是C2C，产品的展示是靠产品的照片完成的。那么什么样的照片能带来订单呢？我们可以换位思考；如果你是客户，看到什么样的产品照片才能激发自己的采购欲？其实，不同产品之间也有所区分。     

Excel表格也要有图

最近老大要求我制作一份产品列表，而且要显示产品图片以便客户查看，这个怎么弄啊？     

客户关系管理在计量管理软件中的应用

随着经济全球化和信息技术的发展,部门间竞争日趋激烈,管理者越来越意识到将经营理念从以传统的产品或市场为中心转向以客户为中心的重要性。那么如何整合客户资源、抓住现有客户、发掘潜在客户？在单位原有的计量管理软件的基础上开发一套客户关系管理系统,对现有的业务数据库进行挖掘,建立一套客户满意度指标体系和模型,对客户满意度进行测量,不失为一种好的选择。     

证券呼叫“贴近”服务

随着证券市场的迅速发展，各证券公司的实力大大增强，管理更加规范化和严格，但同时也存在各营业部自成一体，维护困难、扩展性不好及资源利用不合理等问题。在竞争日益激烈的今天，为了向广大股民提供优质服务，吸引更多的投资客户，证券公司正在利用IT技术进行服务水平提升，而建立呼叫中心和客户服务中心正在成为众多证券公司留住客户的手段之一，那么，证券行业的呼叫中心有什么特色？证券公司如何选择呼叫中心？相关厂商在这方面有哪些产品和解决方案呢？我们采访了相关人士。     

个人和中小企业应如何看待外置存储方案：专访EMC全球消费和小企业产品部门高级总监Jay Krone先生

MC：能否介绍一下EMC公司的构成，它与艾美加是一种什么样的关系？ Jay：EMC是全球最大的独立信息技术供应商．提供一系列的产品、服务和软件来保障客户的信息安全和可用性．存储产品是为全球用户所熟知的部分。艾美加是EMC公司面向中小企业和个人存储领域的品牌．其产品线与EMC面向中、高端的产品一起形成从低到高的产品覆盖，满足所有客户需求。     

企业级移动应用平台之角色体验篇

即便是信息交流手段发达的今天，企业中的各个角色也都会有他们自己的问题：我经常不在办公室，如何及时接收重要邮件并处理？我们有近万个零售终端，如何及时收信终端销售和库存信息？一旦产品缺货，如何及时补货？如何及时将最新的产品价格通知给大量经销商和零售商并得知他们的回款情况和信用额度？整天东奔西走，如何定时上报工作计划和工作报告？出差在外，怎样有效地控制费用？如何能将客户服务做到及时、主动、针对性强，以提高客户忠诚度？     

2007年网上商机大盘点

“最核心的问题是根据市场去定制你的产品,关键是要倾听客户的声音。”这是阿里巴巴（www．alibaba．com．cn）董事局主席兼首席执行官马云在《赢在中国》上的精彩点评。时至岁末,你想知道2007年上市场的声音是什么？客户的需求有哪些？哪些商机在过去的一年里成就了企业？     

用知觉图定位宽带接入产品

定位理论的基本概念就是在客户的脑海中确定一个合理的位置。这里面有两个关键要素：一是“客户感知＂，即确定消费者心中的位置；二是“差异化＂，使客户能够将产品与其它产品显著地区别开来，即确定“独特鲜明＂的位置。在企业的操作实践中，一般会借助图形化等直观的工具。因为如果连企业自己都无法把定位清晰、直观地表述出来，又怎么能指望在客户的心目中占据一个独特的有价值的位置？!     

简约有道

全世界的IT厂商都在面对同一个困惑。是无极限做大产品功能争得客户．还是探求新的方法响应不同层面的企业信息化需求？     

把文字信息变得更直观

最近COCO店里来了一个大客户，按照惯例需要将产品列表提交给客户看。开始，COCO只是提供单纯的文字列表，可客户不太满意，说是单纯的文字信息不够直观，怎么办呢？为了让客户满意，她可是绞尽了脑汁，于是就向笔者求助。笔者给她出了个主意，如果在产品名称所在单元格加上图片批注，客户在查看产品信息时，鼠标放到单元格中就可以看到该产品图片，这样不就盲观了。     

办公利器完美体验让Office无处不在

作为成千上万上班族中的一员,你有没有遇到过在公交车上或地铁上时,突然接到老板或客户的电话,需要你尽快审阅、修改并完成一份文档？或是和客户在咖啡厅聊天时,被临时要求利用有限的时间讲解和演示你们的产品？在这些时刻,如果身边没有电脑,你一定会十分抓狂。不过,现在如果你手边有一部iPhone或iPad,那就会相当淡定了。     

惠普重新定义数据中心经济学

企业如何才能让数据中心的密度和容量变得更大，同时更有效地减少能源损耗？如何才能使数据中心的每一分钱，每一度电和每一平方米都发挥效用？扩展无限根据Christian Post的从业经验，为了提高竞争力，企业需要新的方式来实现横向扩展环境以实现削减开支，提高设备利用率和快速投产。三年前，惠普在美国成立了一个新的产品部门——可扩展性的技术架构产品部，主要面对的客户群就是互联网客户、Web2．0和高性能计算客户，以及一些企业级的客户。