完善用户欠费管理系统 降低用户欠费

在对太原市电信分公司催欠系统进行了全面分析的基础上，建议欠费管理在设立总帐，明细的前提下，增加当月欠费按局向进行统计，对欠费金额大户进行细分，同时建议欠费大户在总欠费用户中所占比例，该欠费户前三个月交费日期及相关用户资料，实现集中欠费统计，分散欠费催缴，以达到保证欠费回收的目的。     

加强电话欠费管理的几点对策

强化电话欠费管理是电信企业的当然选择。针对当前电话欠费的现状，应加强对用户档案的管理，加强对企业内部的管理，切实改善服务，妥善处理好欠费中的棘手问题。     

电信欠费管理系统

南昌电信局为加大电信欠费的管理，制定了相应催缴业务流程，编制欠费管理程序。它通过催缴→停机→上门追缴→诉讼→报拆等一系列行之有效的手段，加快了电信资金回笼，减少了电信欠费     

加强电话欠费管理的几点对策

强化电话欠费管理是电信企业的当然选择。针对当前电话欠费的现状 ,应加强对用户档案的管理 ,加强对企业内部的管理 ,切实改善服务 ,妥善处理好欠费中的棘手问题。     

浅论用户欠费

就多年的清欠经验及目前的实际情况，较具体地分析了用户欠费形成的原因，以及减少用户欠费的对策，对实际工作具有一定的启发和指导。     

贫困山区邮电用户欠费分析及对策

调查了咸宁地区的邮电用户欠费情况，分析了欠费形成的原因、收回欠费的难度，以及现行收费政策存在问题，并提出了几点关于如何收回欠费的建议     

贫困山区邮电用户欠费分析及对策

调查了咸宁地区的邮电用户欠费情况，分析了欠费形成的原因、收回欠费的难度，以现行收费政策存在的问题，并提出了几点关于如何收回欠费的建议。     

欠费与信用

房东张奶奶的记忆力越发不好，家里的电话老是欠费。可老人家却对催缴欠费的电话很反感，老向我们这些房客唠叨：“几十年来，我都按时交费的．怎么能才欠两块钱就催得那么紧，一点也不念老顾客的情分。“对此．住在我隔壁的新西兰外教却不以为然，他认为．老顾客不能成为欠费的理由，而且既然都是老顾客了，干吗还欠费？     

处理欠费用户的较好方式

处理欠费用户的较好方式内蒙古包头市邮电局徐晔Ｓ１２４０程控交换机具有许多用户新业务功能。对于因欠费而停话的用户，一般采用打入欠费标志ＢＡＤＰ（ＢＡＤＰＡＹＥＲ）出录音通知发欠费信息的方式。该方式比较简单，但也有缺点，首先是紧急情况下不能拨打１１９、１...     

恶意欠费用户识别系统

恶意欠费用户识别是供电企业的重点工作,能有效提升电费回收工作的效率,降低欠费回收风险。借鉴信息安全风险评估的理念,建立了恶意欠费用户识别模型,并通过存储过程实现识别算法。模型考虑了欠费的恶意程度和欠费造成经济损失的严重程度两个方面的指标,识别效果良好。基于Flask Web系统框架,快速实现系统功能模块的开发。系统实现了用电客户识别、用电客户画像、历史欠费记录查询等主要功能。     

浅谈电信行业欠费产生原因及应对措施

阐述了电线行业欠费产生的原因以及控制欠费增加而采取的措施，结合联通牡丹江分公司现状，论述了欠费构成、现象、原因相应措施等。     

以创新的思路开启用户欠费沉重的大门

1传统的通信收费方式 传统的通信收费方式是服务在先，收费在后，这也是网通公司用户欠费生成的主要原因。铁岭市网通公司2004年用户欠费高达1000余万元，欠费率为6．35％，同比增长98．5％，2005年用户欠费达1800万余元，欠费率为12．9％，同比增长80％。重组后的中国网通急需快速发展，但由于用户欠费持续增长，企业呆账比例增高，利润不实，已严重影响了企业资本积累和再生产。尤其是取消初装费后，企业建设资金来源缩减，虽然企业采取多种方式（如事后催缴、人工催缴等）进行欠费催缴，但由于这些方式较为被动、机械，效果不佳。     

浅谈通信高额欠费风险预警与管控

随着移动通信技术的发展和普及,网络的全覆盖、终端的多样化、服务应用的丰富化,各运营商的用户增长趋势每月都在递增。移动用户群(2G/3G)也急剧增长,与此同时,恶意欠费、产生高额费用后发生弃卡等情况时有发生,使的呆坏帐的比例也是居高不下。该类用户的不良行为造成企业利润不实、资源的浪费。对此,通信运营商需要采用技术手段加强对高额欠费用户的管理和控制。     

NEAX61欠费通知音的实现

欠费通知音做为催缴话费的一种手段实现起来有多种方法,规纳起来可有以下几种:1.欠费用户作主叫时摘机听欠费通知音,作被叫时正常接续.2.欠费用户作主叫时正常接续,作被叫时给主叫用户送欠费通知音.3.欠费用户作主叫或被叫时均送欠费通知音.4.定时呼叫欠费用户为其送欠费通知音.     

提高欠费用户停机与恢复命令的输入速度

提高欠费用户停机与恢复命令的输入速度□吴烈平目前，使用ＮＥＡＸ６１交换机的局对欠费用户送通知音，大多数是采用开启空闲局号的办法，将欠费用户号码改到空的局号，使欠费用户的任何呼叫均接至通知音。采用这种方法，停一个用户用一条命令，击键３３次；恢复一个用户...     

对建立科学高效的客户欠费管理的几点思考

本文就欠费这一困扰各移动通信运营商已久的问题，在广泛市场调研的基础上，结合电信业发展现状，分析了欠费的种种现象和产生的原因，以及欠费这一顽症对运营商正常业务经营工作的影响；论述了运营商的种种事后应对措施及其局限性。最后提出，欠费问题说到底是信用危机问题；阐述抑制欠费产生只有防患于未然，在我国社会信用制度体系还很不完善的现在，尽快引入先进的客户话费管理系统的必要性，并与尽可能多的、正被客户信用问题困扰的企业形成聪明，共享客户信用信息，才能够产生足够威慑；再则是积极发展对运营商毫无风险的预付费用户；这样才能从源头上堵住欠费发生。     

基于事件驱动的欠费控制优化分析

BOSS系统对费用的收取、话单处理的及时性、准确性、稳定性指标对整个BOSS系统的运行质量、客户服务满意度有重要影响,同时也是欠费控制的重要手段。在对目前的收费流程做了介绍和用户行为分析后提出了欠费控制的优化方案:基于事件驱动的欠费控制优化方法。最后,得出了该优化方案对实际话费收取及时性和欠费控制的提升作用。     

S1240机农村支局欠费通知音的创建

Ｓ１２４０机农村支局欠费通知音的创建山东夏津县邮电局张世阔许多乡镇邮电支局，都不同程度地存在着用户拖欠电话费的现象。乡镇电话分散面广，更给收欠款增加了困难。做欠费通知音可随时通知欠费户交费，既省力又能及时追回欠款。这类支局大多没配备录音设备，上级局一...     

基于改进层次分析法的电力客户欠费风险评价

随着生活水平变化供电企业面临电力客户失信带来的欠费风险。为了规避客户欠费风险,要求建立客户欠费风险预警体系,综合评价客户欠费风险。本文考虑到层次分析法的特点和缺点,利用改进层次分析法,结合电力客户特点,提出一种基于改进层次分析法的电力客户欠费风险评价方法。该方法首先结合电力客户的特点,分析电力客户欠费风险因素,建立欠费风险评价指标体系,并对原始指标数据进行无量纲处理。其次,构造改进判断矩阵科学地确定各指标权重,进行一致性检验,得到欠费风险评价公式,再次进行欠费风险等级划分,针对不同等级客户进行欠费风险防范。最后,利用某市电力供电公司2010年和2011年的客户数据对电力客户进行风险评价,实例表明,所建立的指标体系及欠费风险评价、欠费风险防范措施能为该供电公司进行客户欠费风险管理提供理论与实践上的借鉴。     

准实时计费系统欠费控制方案的探讨

介绍了后付费系统存在的问题，给出了两种欠费控制解决方案，并对两种方案进行比较。欠费控制平台不仅保留了后付费系统的优点，而且弥补了该系统的一些不足，能最大限度地预防欺诈风险。