提高馆员素质 做好高校图书馆读者服务工作

指出了当前高校图书馆读者服务工作中存在的问题，并就如何提高自身素质、搞好高校图书馆读者服务工作进行了探讨．     

网络环境下图书馆读者服务工作探析

网络环境下的图书馆读者服务工作呈现服务手段现代化、服务内容多元化、服务对象社会化、服务模式多维化的特点。网络信息资源打破了传统图书馆的模式，网络环境下的高校图书馆读者服务工作也必须不断探索新思路，开拓新领域，不断提高读者服务工作的质量和水平。     

开展读者心理研究 提高读者服务水平

在图书馆各部门的各级服务中开展读者心理的研究,能够从本质上提高读者服务的档次,也能促使其它工作不断深入.尤其是现代化图书馆不断走向社会的形势迫使图书馆的各种职能充分发挥.现实中就必须挖掘图书馆自身的潜力,靠优质的服务吸引读者.深入地研究读者心理,把握读者服务的规律,既是提高图书馆业务水平的有效手段,也是发挥图书馆职能的重要举措.因时因地地采取有效地方式以读者需求为标准,从主观的服务素质和客观的服务条件上完善读者服务机制,主动地开展读者心理的研究,应做为提高读者服务水平的关键.     

提高高校图书馆工作者服务意识的探讨

本文从图书馆工作者的角度阐述了服务意识是图书馆人在服务工作过程中极其重要的组成部分。只有服务意识的提高，才有服务质量的提高。因此，我们必须把“读者第一，服务至上”作为自己义不容辞的责任。     

读者服务工作中的体态语言

在科学技术飞速发展的今天,图书馆正在进行着前所未有的大变革、大转型,读者服务也由传统服务逐步向数字化、智能化服务转变.图书馆读者服务工作的巨大变化,一方面要求图书馆员必须具备现化科技知识,如计算机知识和现代信息处理技术等;另一方面则要求图书馆员必须加强服务艺术修养.图书馆工作实践告诉我们,服务艺术与服务质量密切相关,良好的服务艺术是馆员创造优质服务的必要条件.这里,笔者就读者服务工作中的体态语言谈谈自己的看法.     

新世纪高校图书馆的读者服务工作

面对新世纪 ,图书馆传统的读者服务工作已难以满足读者的需求。针对这一挑战 ,高校图书馆必须积极开展高层次的读者服务工作 ,目前应重点开展好宣传辅导、导读服务、信息服务等读者工作 ,文章还认为图书馆馆员良好的综合素质是做好新世纪读者服务工作的关键     

为读者服务是图书馆工作永恒的宗旨

高校图书馆是高校的文献信息中心。论述了图书馆工作者如何做好读者服务工作，以及在提高教学科研质量及推进素质教育等方面的地位、作用与举措。     

浅谈高校图书馆读者服务工作

读者服务永远是高校图书馆工作的核心,进入高速信息时代后,现有的读者服务工作方式已经远远满足不了所以读者的需求。高校图书馆如何能让读者感受到馆员服务理念的转变,在日常读者服务工作中来体现服务的创新与改革。     

论高校图书馆读者服务工作的主动性

从理论和现实的角度阐述高校图书馆读者服务工作主动性的意义，并从服务态度，服务能力和服务方式三方面探讨主动做好读服务工作的途径。     

对我院图书馆读者工作质量的思考

从图书馆服务人员，服务设施，服务对象三个侧面，阐述读者工作的重要性，以及如何提高读者服务工作质量。     

试论读者服务工作的改革

阐述了读者服务工作是图书馆的中心工作,读者服务工作的重要作用和加强读者服务工作的有效途径,提出了改革读者服务工作的几点意见。     

对我院图书馆读者工作质量的思考

从图书馆服务人员、服务设施、服务对象三个侧面，阐述读者工作的重要性，以及如何提高读者服务工作质量。     

探索具有高职特色的图书馆读者服务工作

图书馆的读者服务工作就是组织读者利用图书馆资源的各项活动,它在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带的作用。本文从高职院校的特点出发,围绕组织馆藏、读者教育、提高读者服务工作水平三个方面对高职院校图书馆的读者服务工作进行了探讨。     

现代超市管理模式对图书馆读者服务工作的启示

本文通过对现代超市模式的分析 ,提出了制定图书馆文明服务用语要求 ,合理布局馆藏 ,方便读者提供借还书刊 ,进一步做好图书馆读者服务工作。     

网络环境下图书馆的读者服务工作

Internet的发展 ,给图书馆提供了新的发展空间 ,也对图书馆的读者服务工作产生了重大的影响。本文试图探讨在数字化网络化环境下 ,图书馆读者服务工作在服务对象、服务方式和服务内容方面的新变化 ,以及针对此变化图书馆应采取的相应措施。     

系专业资料室的作用及读者服务工作浅析

系专业资料室的作用及读者服务工作浅析胡学梅（昆明理工大学材料工程系资料室，昆明６５００９３）高校图书馆作为办好高等学校的基本条件之一，在整个高教事业中有着举足轻重的地位，是高校教学与科研工作的重要组成部分．因而，高校图书馆正日益受到重视，成为高等学校...     

论高校图书馆工作与重点学科建设

重点学科建设对文献信息资源、高校图书馆工作提出了新的要求，高校图书馆工作应为重点学科建设和读者做好服务工作。     

谈高职院校图书馆的读者咨询服务

随着技术的发展和用户需求的不断提高，图书馆咨询的功能正在发生重大变化。针对高职院校图书馆咨询工作中存在的服务观念落后、服务方向不明、服务对象简单等问题，图书馆员必须树立先进的咨询服务观念，明确参考咨询的服务方向，完善咨询的组织机构，更新咨询服务模式，提高咨询人员的素质，实现咨询服务工作的现代化。     

信息时代对高校图书馆读者服务工作的基本要求

阐述了信息时代高校图书馆读者服务工作的基本要求，即发扬无私奉献的精神；坚持服务至上、资源共享的原则；处理好一般用户服务与重点用户服务、学科教育服务与全面教育服务、专业化服务与综合性服务三方面关系。     

浅谈服务经济时代的高校图书馆读者服务工作

读者,作为高校图书馆的服务对象,是高校图书馆活动中最活跃、最重要的因素之一。读者的存在和需求,体现了图书馆存在的社会价值。读者服务永远是高校图书馆工作的主旋律。随着社会的不断发展,创造读者满意的服务环境是高校图书馆所面临的课题和紧迫的战略任务。