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相似文献
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1.
随着电力市场竞争的加剧,供电企业的外部环境日益严峻,越来越多的供电企业把提高业扩报装服务效能作为提升自身竞争力的重要途径之一。基于此,本文从业扩报装的概念及主要内容出发,提出供电企业业扩报装工作中存在问题,最后提出提升电力企业业扩报装工作服务水平的策略,旨在促进电力企业业扩报装工作管理水平的进一步提高。  相似文献   

2.
用电户与供电企业建立关系最重要的一个环节就是电力业扩报装工作。其工作效率、质量能够对供电企业运营发展产生较大影响。并且,业扩工作的是否能够高效完成,直接影响用电户用电时间以及供电企业经济效益等。本文对电力业扩报装业务工作中一些核心问题进行了分析,并提出了一些建议,希望能够进一步提升服务水平,使用电户满意。  相似文献   

3.
电力工业是国民经济重要的基础产业之一,提高供电企业服务质量,规范供电企业服务行为,提升供电企业服务水平,为广大电力客户提供优质的供电服务成为供电企业发展和生存的重要手段和方法,本文分析了供电企业加强服务意识,提升服务水平的必要性,并对如何提升服务水平提出了一些建议。  相似文献   

4.
电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,地位重要,业扩报装服务在电力事业发展过程中,又是在不断发展变化,深入研究这一课题,对电力发展具有重大意义。近年来,电力企业对用电客户的挖掘、建设、服务也就越来越重视。加强业扩报装规范管理,确保业扩报装工作规范、高效、有序运作,进一步简化用电手续,强化工程管理,缩短业扩报装周期,规范业扩报装工作程序和行为,提高服务效率和服务质量,树立供电企业良好形象。本文重点介绍了通过对业扩报装流程的梳理和信息化改造实现业扩报装业务的管理流程细化,针对业扩报装全过程进行流程化受理和时效性管控。  相似文献   

5.
当前我国经济正在高速发展,快速发展的经济加大了对电量的需求,为此也对供电企业提出了比较高的要求,供电企业要想进一步做好供电优质服务工作,就要做好业扩工程管理工作,及时与客户进行沟通,使制定的业扩计划及流程科学性与合理性并存,通过对业扩工程有效的管理,可以加快业扩流程的进行,有利于提高业扩服务的质量和效率。本篇文章对供电企业业扩工程供电方案如何制定进行了研究。  相似文献   

6.
随着供电企业的不断进步,电力市场竞争也日渐激烈,这在一定程度上要求着供电企业持续提高自身企业服务质量,才能在竞争中获得优势。电力营销中业扩报装可以说是电力企业提升经济效益的关键途径,也能更好的为相关客户来展示自身企业最为优质的服务及经营管理水平。本文分析了电力营销中业扩报装的方案构架和实践,并提出了实用性策略。  相似文献   

7.
供电企业作为社会服务行业,不仅承担着电力资源供给分配的责任,而且还承担着高压客户业扩报装工作流程管理规范的责任。电力资源使用不当,则会直接导致安全事故,尤其是针对高压客户业扩报装工作来说,必须要科学合理地帮助高压客户设计电路与计费方法,在满足高压客户的用电需求的基础上,为广大高压客户们提供优质的服务保障。该文将针对供电企业高压客户业扩报装内涵进行详细分析,其目的是研究出供电企业高压客户业扩报装流程的优化举措,实现我国供电企业可持续发展。  相似文献   

8.
作为供电企业日常工作非常重要的组成部分,业扩报装工作执行的好坏体现了供电企业提供服务的质量,直接影响到供电企业的外在形象。将业扩报装工作做好,才能使用电申请效率不断地提高,工程的流程才会加快。通过业扩报装工作可以有效提高供电企业的经济效益以及社会效益。  相似文献   

9.
供电企业持续发展的生命线是优质的服务,也是企业在市场中不断拓宽自身影响力和范围的一个重要因素,是打造供电品牌的一个关键。经济的发展和人民生活水平的不断提高,客户对供电的服务需求已经不仅满足用电的需求,而是更多要求提供方便、优质、真诚、规范的服务,追求一种比较愉悦的消费环境。供电企业利用内部科学调整的方式,即对业扩流程进行优化和再造来适应不断变化的外部环境,因此,业扩报装发展得快慢与否与供电服务的好坏有很大联系,加快供电企业的业扩报装是报装企业给外界提供优质服务水平的关键。  相似文献   

10.
业扩报装业务是供电企业发展的根本。业扩报装业务的主体大部分是一些大型企业等,为这一类客户提供服务,能够很大程度的扩大供电效益,开创一个经营管理的新天地。提升现有业扩报装业务的服务水准,有利于满足大客户的用电需求、提高供电企业的效益,同时也关乎社会利益。因此,打造出一条独具特色的服务路径是十分有必要的。  相似文献   

11.
在电力事业高速发展的当下,电力企业之间的竞争越来越激烈,如何提高电力企业的经济效益成为整个电力企业工作的目标。有大量电量需求的客户成为电力企业竞争的主要对象,如何与客户建立稳定的、和谐的、长久的合作关系成为企业工作的难点。电力业扩工程作为电力客户和电力企业之间建立供电关系的关键环节,其质量直接影响电力企业与客户是否能够维持长期稳定的合作关系。由此可以确定,电力业扩工程管理工作有效性至关重要。针对如何有效的管理电力业扩工程。本文将以科学化的管理模式对电力业扩工程进行控制和监督。  相似文献   

12.
随着社会分工、服务质量的日益精细化发展,要求各个企业的管理也要精细化,因此,精细化管理理念也就应运而生了。精细化管理是一种建立在常规管理基础上,并将其深入发展的现代企业管理模式。在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理,通过建立供电营销目标管理体系,科学的考核体系和标准化、模板化、实证化、严格化的供电营销系统流程等方式,可以改变供电营销体系、结构、模式等方面出现的问题,可以降低供电损耗,从而统一电力营销管理模式,提高电力系统营销业扩流程的管理水平。本文主要分析探讨了精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用。  相似文献   

13.
业扩报装是供电企业的重要工作,其执行水平对供电企业的服务质量具有较大影响。本文对业扩报装工作存在的问题进行深入分析,并针对业扩报装工作现状,提出了改善建议和意见,以提高供电企业社会效益和经济效益,促进社会主义市场经济的飞速发展。  相似文献   

14.
我国的电力事业在不断地发展,在供电企业中,电力营销已经成为其核心的业务。供电企业要想使得其自身的营销水平和服务水平得以有效地提升,就需要做好用电监察工作,可以说,用电监察工作的开展效果,将会直接影响到供电企业营销服务的整体效果。本文就主要针对用电监察工作对供电企业营销服务的影响进行了简要地分析,仅供同行交流和参考。  相似文献   

15.
业扩报装工作是既是电力客户用电需求体现,也是供电企业的重点工作之一,做好业扩报装管理工作是和谐处理好电力企业和客户供需关系的关键纽带和桥梁。  相似文献   

16.
1概述 随着人民生活水平的不断提高,人们对电力的需求已经不仅仪满足于有电用,良好的供电质量和服务水平,成为社会对供电企业要求的重要部分。在电力管理发展过程中,原来以拉闸限电为目的的负荷控制正逐渐向用电管理方向过渡.电力企业为提高供电质量和服务水平,需要有一套完善的用电侧电能管理系统,对与用户直接相关的低压电网运行状态进行实时监测  相似文献   

17.
业扩报装业务是电力企业发展业务中的重要组成部分,对于电力企业的发展进步有着非常重要的影响和作用。尤其是随着市场竞争的日益激烈与电力发展需求的不断提高,进行电力企业业扩报装业务发展的思考与分析,对于电力企业的发展进步影响和作用更加突出。本文主要结合业扩报装业务的基本含义与内容特征,根据业扩报装业务的具体工作要求、业扩报装供电方案等,对于当前形势下,电力企业业扩报装业务的发展进行思考与分析,以提高业扩报装工作效率与服务质量,推进电力企业的发展进步。  相似文献   

18.
用电业扩报装业务是供电企业日常工作的重要内容之一,而且该工作的好坏还会直接影响到客户对于供电企业的观感,体现着供电企业的管理水平。鉴于用电业扩报装业务的重要性,业扩管理同样成为供电企业营销工作中需要考虑的重点问题。当前,仍然有部分供电企业的供电营销业扩管理的客户服务质量不高,导致客户对企业不满,引发客户投诉,严重者还致使企业丢失大量客户资源,给企业造成较严重的经济损失。对此,本文重点分析探讨了供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略。  相似文献   

19.
用电报装是供用电双方建立供用电关系的重要事务,随着电力市场日趋成熟,客户权益意识的增强,客户对业扩报装流程给予了越来越多的关注。随着供电企业用电业扩报装流程的进一步规范,供用电双方关系日趋透明、和谐、融洽。  相似文献   

20.
近年来,随着地方经济的不断发展,电力客户业扩报装工程日益增多,供电企业面临的工程验收压力不断增大,对客户受电工程的竣工检验要求亦随之提高。本文主要对电力客户受电工程竣工检验中的关键点进行分析,确保验收工作有序、有质、有效完成。  相似文献   

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