为“停电”正名

查看一下电力法律法规中关于“停电”的有关条文发现,不同的法律法规中存在不同的说法：《电力法》第29条、第59条规定的是“中断供电”;《电力供应与使用条例》第28条、第39条和第40条规定的是“停止供电”;而《供电营业规则》第12条、29条、33条、36条及66条等条款中则出现了“中止供电”、“终止供电”及“停电”3种不同说法。     

供电先锋 服务模范——写在孝感供电公司“共产党员服务队”成立之时

5月22日,孝感供电公司隆重举行“共产党员服务队”授旗仪式。公司总经理王立德、党委书记密志洁向“共产党员服务队”郑重授旗,首批12名队员向着党旗庄严宣誓。“共产党员服务队”的正式成立,为孝感人民群众、用电客户提供专业化、迅捷化的供电抢修服务。“供电先锋,服务模范”是孝感供电“共产党员服务队”的队魂,在供电抢修任务“急、难、险、重、脏、苦、累”的     

关于专业术语“供电、配电”二者的合理应用

1．1在《GB／T2900．50—1998[neq IEC50（601）：1985]电工术语》发电、输电及配电通用术语中,没有将“供电”或“供电系统”术语在术语名词中列出,但可将“供电”作为动词和形容词出现。例如上述GB中“配电”定义为：“2．1．10配电,在一个用电区域内向户供电”。又如电工术语中有“供电点”,“2．218供电点,电力系统与电能买主之间的分界点”。     

广西柳城县供电公司：树立“三好”标准推进“创先”建设

什么是先进供电企业？怎么成为先进供电企业？柳城供电公司通过树立“三好”标准给出了答案。为贯彻落实南方电网公司董事长赵建国提出的“服务好、管理好、形象好”的企业管理思路,柳城供电公司深入研究“三好”内涵,结合“创先”搭建平台,从中心工作人手,找突破,寻路径,创新方法,革新思路,通过一系列举措向“三好”靠拢,用实实在在的举动推进了公司“创先”进程。     

浅谈供电企业优质服务的若干问题与建议

随着市场经济的发展和国家电网公司“一强三优”现代公司发展目标的提出,优质服务已成为电力企业改革、发展和生存的必要条件。提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务已成为供电企业发展的重要手段和方法。     

基于云平台全渠道的供电服务问题闭环管理系统建设与应用

为有效减少供电企业责任投诉,避免同类供电服务问题重复发生,对９５５９８、１２３９８、１２３４５热线和供电企业 内部检查等多渠道发现的供电服务问题进行统一管理,按照 “统一归集、全面跟踪、限期整改、检查落实”的原则建 立了供电服务问题闭环管理体系,依托云平台建设供电服务问题闭环管理系统,规范了问题管理流程及要求,实现供 电服务问题逐条整改落实,真正打通服务管控 “最后一公里”,全面提升供电服务水平,助力公司 “三型两网”建设。     

贵港供电局明察暗访检验优质服务活动

奥运盛会将至,做好电力供应和供电服务是供电部门全力支持奥运的特有方式。为强化服务时效监管,进一步加强对“95598”和各窗口部门规范化管理,促进“优质、方便、规范、快捷”的服务,切实兑现供电服务承诺,以实际行动实现“金牌服务迎奥运”,7月16日至17日,贵港供电局开展了供电服务明察暗访。     

温州电力局：干在实处走在前列——创新供电企业专业人才培养模式

温州电力局系国有大型供电企业,成立于1962年,1984年起划归华东电网统一管理,现隶属于国网浙江省电力公司,负责全市三区、二市（县级）、六县的供电任务,先后被授予“国家电力公司一流供电企业”“国家电网公司先进集体”“全国精神文明创建工作先进单位”“浙江省‘五一’劳动奖章”和“浙江省模范集体”等称号。     

推行“绩效管理”须规避的负面效应

2007年甘肃省电力公司推行“三大工程”。通过对嘉兴供电局、嘉善供电局、厦门供电局、北海合浦供电局的考察与学习，现就我公司推行“绩效管理”工程谈点建议以及应避免的问题。     

加强县级供电企业管理的思考

县级供电企业是供电企业的重要组成部分,是落实“两个转变”和“三集五大”管理要求的前沿阵地,县级供电企业日益成为供电企业管理水平和整体形象的直接代表。全面加强县级供电企业管理极为重要而迫切．事关供电企业稳定和发展大局。     

把优质服务融入新的营销理念中

供电企业的服务面向整个社会,点多、面广、线长,只要有电的地方就必须有服务,用电客户需要的是提供可靠、质量优良的供电服务。以往,由于行业的垄断性,使供电企业以“恩赐者” 的形态出现,总认为是“用户有求于我”,于是就出现了供电质量不高、服务质量差,以“生、冷、硬、顶”的态度,“吃、拿、卡、要” 的不良作风对待客户,使客户感到供电企业的“门难进、脸难看、事难办”,损坏了供电企业的形象。随着国家电力体制改革的深化和突破性的进展,电力的供需形势也发生了急剧的变化,电力工业已从长期的“瓶颈” 中走出,电力从计…     

“公变”与“专变”的区剐

问：住宅小区供电采用“公变”与“专变”的区别是什么？答：“公变”是指公用变压器供电模式．由建设开发商出资,委托供电企业按公用电力设施标准进行规划建设。建成后由供电企业进行管理与维护,由供电企业直接抄表收费。“专变”是指专用变压器供电模式．房屋售出后作为小区内部公用设施,由业主委托物业公司等中介机构管理与维护。并代收电费。据悉,新通过的《长沙市新建住宅项目供电设施建设管理办法（试行）》规定：长沙市住宅小区将全部改为采用公变供电。     

服务“三边” 打造国门供电品牌

广西凭祥供电公司作为南方电网公司的一个基层供电企业,地处中国通往东盟最便捷的“南大门”,具有“打开门就是越南,走两步就进东盟”的区位特点。“十一五”期间,凭祥供电公司提出以服务边民、边贸、边防的“三边”服务,将过去“客户上门找我们”的服务方式转变为“我们上门为客户服务”,将原来“越南客商适应我们”的服务格局扭转为“我们主动学越语适应越南客商”,着重解决南疆人民群众、越南客商存在的用电难题,用南网真情与责任点亮南疆国门万家灯火,树立起南疆国门的供电服务品牌。     

国家电网供电可靠性管理实践与思考

供电可靠性是指配电网向用户持续供电的能力,是对电力用户服务水平的综合体现。介绍了国家电网有限公司经营区域的供电可靠性指标现状,并对供电可靠性指标的变化趋势、停电原因进行了分析;总结了近年来配电网供电可靠性提升成效,分析了“十四五”期间供电可靠性管理工作面临的形势与挑战;最后,对提升“十四五”供电可靠性工作进行了展望。     

适应能源电力新形势的“供电+能效服务”模式创新发展研究

“供电+能效服务”是新时代电网企业勇挑能源转型重担,推动能源结构优化升级、引领绿色低碳转型、强化能源安全保障、实现能源高质量发展的重要抓手。首先,全面分析了实现“双碳”目标、构建新型电力系统背景下,“供电+能效服务”面临的新形势、新要求;其次,总结提炼了国家电网有限公司在“供电+能效服务”体系建设方面的创新实践;最后,探讨了新形势下电网企业“供电+能效服务”工作开展思路与路径,从数字化赋能、科技攻关、政策争取、示范宣传等方面进行论述。总体而言,新形势下须系统推进“供电+能效服务”创新、深化和升级,为用户能效提升和电网公司转型发展创造更多价值,服务经济社会高质量发展,助力国家实现“双碳”目标。     

田东：不见“电老虎”唯见“电黄牛”

在一些公众眼里,供电公司是“电老虎”。而在田东人心目中,田东供电公司就是一头埋头苦干、乐于奉献的“电黄牛”。     

德阳电业局打响农村保电新战役

在地震重灾区绵竹供电局临时指挥部前,来自国家电网德阳电业局各供电局、中江供电公司、明珠电力公司的“双抢供电突击队”奔向农村参与“双抢”供电工作。     

油井集中控制供电技术研究与应用

机械采油生产是油田的主要生产过程。“单变单井异步电动机”供电模式下变压器和线路产生的大量电能损耗占机采用电量的比例很大。在分析计算的基础上,介绍了“单变多井永磁电动机”集中控制供电技术,相对于“单变单井异步电动机”的常规供电模式,具有电能损耗低、电能利用率高、供电可靠性高等优点,是需求侧管理工作中节电降耗的有效措施。     

国家电网公司靠“服务标准”打造“标准服务”

供电服务如今有了新标准。2005年4月8日，国家电网公司发布了员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”。力求用“服务标准”打造“标准服务”，全面提高服务水平。     

“契约式”服务：业扩报装新模式

“早用电、用好电”是电力业扩报装客户的需求。也是供电企业电力业扩报装工作不断追求的目标。针对以往报装客户的“困扰”与供电企业的“尴尬”．河南电力公司勇于探索,在充分调查研究的基础上,推出了电力业扩报装服务的新模式——“契约式”服务。使电力报装业务步入良性循环,实现了报装客户和供电企业的“双赢”。