结合效用分析和多级模糊评价的供电企业CRM方法

在供电企业客户关系管理（CRM）中,如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式,是供电企业必须解决的问题。利用效用函数、风险价值、多级模糊评价方法,分析了不同激励方式对各种用户产生的效果,并进行风险价值分析,提出了供电企业在实施CRM中的组合激励方法。最后用实例验证了方法的合理性。     

结合效用分析和多级模糊评价的电企业CRM方法

在供电企业客户关系管理(CRM)中,如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式,是供电企业必须解决的问题.利用效用函数、风险价值、多级模糊评价方法,分析了不同激励方式对各种用户产生的效果,并进行风险价值分析,提出了供电企业在实施CRM中的组合激励方法.最后用实例验证了方法的合理性.     

第三方密码网银支付预收电费探讨

供电企业采取预收电费方式减少用户欠费风险。鉴于网银支付的便捷性,网银预收电费必成为主流。由于当前网银支付的安全缺陷,使得用户在使用网银预付电费时面临支付安全风险。介绍了第三方密码网银支付预收电费模式,该模式能同时解决网银支付风险、用户预付电费不便、供电企业营销成本增加等问题,便于供电企业控制电费收缴风险。     

基于区间法下的大用户直购电风险度量模型

针对大用户直购电给供电公司带来的风险进行研究.分析了供电公司实行大用户直购电前后的供电成本和供电收益的变化;并采用邮票法对转运电费用进行分摊,得出大用户直购电的单位供电成本;根据未来转运费的预测区间构建供电公司的风险度量模型,并结合风险度量结果给出供电公司一些有效规避策略.算例表明,该模型是可行的,可为供电公司的风险管理提供一定的参考.     

有源重要用户供电风险评估方法研究

为切实保障有源重要用户的利益,挖掘供电过程中可能诱发用户安全、优质性和效益这3个方面需求不被满足从而产生风险的供电风险因素,归纳分类形成供电风险元。基于风险元传递思想,利用梯形相似模糊数建立了供电风险与用户需求风险之间的映射关系,定义了期望值函数使模糊数精确化,通过专家意见得到用户需求风险指标下的风险评估矩阵。考虑到用户需求风险指标之间具有很高的相关度,采用马氏距离代替传统的欧式距离求解每个供电风险元与正负理想解之间的距离,计算出每个风险元的风险值,根据TOPSIS思想对供电风险元威胁大小进行排序,排序结果可以很好地帮助供电公司辨识重要风险,制定规避策略。最后通过对比分析证明了所提方法的科学性和合理性。     

供电公司通过网络与电力用户进行沟通

以前用户与供电公司的联系是单向的,这种方式常常使用户不能及时得到高质量的服务,有些甚至导致恶性事故发生。而网络媒体具有开放式和及时性的特点,虽然对电力公司而言存在某些潜在的风险,但很多电力公司还是选择网络与用户进行交流。因为网络的普及使用户常常将供电     

基于可靠性的中压配电线路接线模式快速选择

为了按照供电区选择合适的中压配电线路典型接线模式,从高压层、中压线路层、中压配变层、低压线路层4个层面分层次建立可靠性评估模型,分析各个层面对可靠性的影响,计算各个层面的用户平均停电时间。根据各类供电区的可靠性目标,由上至下分层次筛选适用于各类供电区域的接线方式。     

供电企业售电过程中的不确定性分析与预警模型

认为有效协调各类用户的电价可降低供电企业在电力市场中出现的风险.利用敏感性分析方法,构建风险不确定性分析、风险预警数学模型对各类用户的销售电价、用电量进行风险评估,以某电网数据为算例,对模型进行分析,考量对供电企业平均电价的影响程度,认为文内提出的评估方法可以为供电公司有效的规避风险提供一定的参考.     

重要用户供电现状分析及其建议

重要电力用户是社会经济发展的主要支柱,在发生自然灾害或电网大面积故障等极端情况下,保障重要电力用户的可靠供电显得十分重要。国家电网公司在重要电力用户标准建设、安全用电、风险管控等方面采取诸多积极措施。但是,部分重要电力用户因其负荷的特殊性、部分行业标准与国家层面的监管要求不同,供电安全仍存在隐患,还需进一步规范重要电力用户供电电源及自备应急电源的配置和运行维护。     

基于大数据技术的重要用户供电安全分析

结合大数据技术对重要用户供电安全问题进行分析,首先从配网和用户内部2方面对重要用户供电安全相关的数据内容与数据来源进行梳理,并分析了这些数据的独有特征,在此基础上,探讨了重要用户安全大数据存储处理技术和分析诊断技术。最后以某重要用户为例,基于电缆温度信息,采用聚类分析的方法对其供电安全潜在风险进行分析,结果表明该设备处于劣化过程中,存在较大风险隐患,该应用场景验证了重要用户大数据在用户安全诊断中的可行性。     

用户供电质量需求识别与优质供电增值服务策略

优质供电的增值服务是电力公司提高售电竞争力的一项重要途径。优质供电是一个定性概念,采用供电质量指标进行定量刻画时,不同用户对优质供电的需求差异很大,供电企业不可能对每个用户提供完全不同的供电,基于对优质供电的需求类别,提供增值服务是更可行的方式。首先,研究用户对优质供电的多样性需求和供电公司的服务愿望,提出电能质量分类指标体系,包括用户价值指标和电能质量效用指标,刻画用户的电能质量需求;其次,基于所提的指标体系和各指标重要程度,建立用户供电质量需求类别识别模型,采用定性与定量相结合的方式,对用户供电质量类别进行划分,并设计了优质供电差异化增值服务套餐;最后,提出增值服务套餐成本-收益模型,实现对单个用户的增值服务内容的确定和增值服务价格的计算。实例分析证明了所提方法的合理性和有效性,为售电企业吸引新用户、开展差异化增值服务提供了参考。     

基于层次分析法和专家经验的预付费电能表用户欠费风险评估策略

数量巨大的预付费电能表安装运维工作量非常大,如何辨识并优先安排具有较大欠费风险的用户安装预付费电能表,成为一个亟需解决的问题。为此,提出了预付费电能表用户欠费风险评估方法,首先基于层次分析法建立预付费电能表用户欠费风险特性评估流程,通过从可靠性指标、经济性指标、历史数据分析和用户供电模式4个方面建立预付费用户欠费风险特性评估指标,并利用9位标度法和专家经验按层分组、自下而上的方式确定各指标的权重分配。最后通过算例对3个预付费用户欠费风险特性进行评估,验证了方法的可行性和有效性。     

考虑网格化的35kV互馈线自愈系统优化配置

为提高供电可靠性并减少220 kV变电站在1台主变压器检修时的全站停电风险,对220 kV变电站35 kV母线间配置的35 kV互馈线自愈系统进行了研究,提出了优化配置策略。考虑用户对供电可靠性的不同需求,基于网格化概念评估了不同网格中用户停电的社会效益成本,并以此确定互馈线容量以及自愈系统动作时恢复供电的馈线。算例表明35 kV自愈系统在220 kV变电站检修状态的"N-1"运行方式下,可以快速恢复重要馈线和站用变压器的供电,为提高电网供电可靠性提供了解决方案。     

基于长短期记忆网络的电费回收风险分析方法

新冠疫情在全世界的蔓延,对国内的经济发展造成了较大的影响,供电企业电费回收压力日益增大。针对新冠疫情形势下电费回收风险分析准确性差、催费针对性不强的问题,提出了一种基于长短期记忆网络的电费风险分析方法。首先,建立供电用户分类体系,通过AP聚类,实现对供电用户的分级分类;其次,通过供电用户征信、司法裁判等信息综合对供电用户的信用进行评估;再次,通过长短期记忆网络,结合用户的历史的缴费信息和用户信用进行电费回收分析,预测可能存在的欠费风险。最后,在某地区供电公司进行实例运行,其运行结果验证了所提方法的可行性和有效性。     

新电改背景下电力用户信用风险预警模型与评价方法

在新电改背景下,正确合理地评估电力用户的信用风险及提出预警,是决定供电企业进一步发展的重要因素。为了进一步地开展电力用户履约信用评价,帮助供电企业权衡电力交易时的风险水平,研究了电力用户信用风险评价原则和指标,并从该指标入手,基于随机森林算法构建了电力用户的信用风险预警模型,从企业市场风险、财务风险、信用风险、运营风险和结算管理风险对电力用户的信用风险进行了评价,有望完善电力市场交易机制,促进资源合理高效分配,使得电力行业在信用体系的保障下健康发展。     

高渗透率的分布式电源并网后电能质量评估

在智能电网的大环境下,电力行业不断改革。把供电的视角放在用户需求上,因需供电的方式能更加合理规划供配电结构。运用综合交叉数据包络分析方法对用户电力需求的电能质量进行优劣评估,并对电能质量优劣进行层级划分。对采集的用户需求信息进行复核,并与用户共同构建优质供电的保障机制。供电公司会依据电能质量的层级及实时的电能质量数据进行分析给出合理的电价标准。用户侧可根据制定的分层电价结合个人与企业需求再分析,与供电侧沟通后选取经济、可靠合适的供电方式。     

城市重要用户供电可靠性实例分析

引言本文涉及的１０kV重要用户属于一级负荷，即中断供电将造成人身伤亡或严重经济损失的用电企业。尽管国家对一级负荷的供电方式有较高的要求，以保障其供电的连续性，但在实际供电过程中，由于各种原因，仍可能发生故障停电或中断供电的情况，使得供电可靠性降低。供电部门面临依法赔偿用户巨额停电损失的风险。因此，尽可能减少故障停电，提高供电可靠性，把用户停电损失降到最低，是一个具有实际意义的研究课题。１重要用户供电接线方式图１为某浮法玻璃厂１０kV供电系统主接线方式，从１０kV／１１０kV变电站同时运行的两台主变的１…     

分时电价体制下的供电企业购售电风险控制模型

在考虑了用户需求弹性、现货市场和合同市场的购电成本以及对用户的补偿等因素的基础上,建立了分时电价体制下供电企业购售电风险控制模型。采用该优化模型可使供电公司制定出使企业效益和社会效益均得到提高的分时电价,并能有效地进行削峰填谷,使供电公司承担最小的风险并获得最大的利润。算例仿真结果表明了该模型的有效性。     

基于CVaR风险理论的购电优化模型研究

随着电力市场逐步放开,供电公司可以在多种电力市场进行购电交易,以实现供电公司的利益增效。然而供电公司在多种电力市场中如何有效分配购买电量,实现自身的利益最优,以及供电公司在多种电力市场中的购买电量决策风险如何降低到最小等问题值得探究。因此,基于条件风险价值(CVaR)理论构建了供电公司在多种电力市场中购电的期望收益和风险的多目标模型,充分考虑了供电公司自身购买电量和用户负荷曲线出现偏差时所应采取的补偿措施,从而加强供电公司对用户负荷曲线的预测能力。最后,通过算例仿真,验证了该模型的有效性,为供电公司在多种电力市场环境下如何权衡自身收益和风险提供了合理参考。     

营业中断保险在电压暂降风险处理中的应用

随着工业生产过程中大量电压暂降敏感设备投入使用,电压暂降给用户造成的损失日趋严重,亟需合理可行的风险处理机制降低用户用电风险。提出一种基于营业中断保险的电压暂降保险机制。设计了暂降险的实施模式及业务流程,为明确用户损失情况,利用最大熵原理构建了生产中断恢复时间随机评估模型,在此基础上建立了保费、赔偿金计算模型,通过对用户和供电方成本效益定量评估,分析了用户最佳投保策略和供电方承保收益途径。最后,以西南地区某半导体园区内6家企业为例进行实证分析,结果表明所提保险机制能够有效地分散和转嫁用户的电压暂降风险,实现用户和供电方双方的利益共赢。