BSS／OSS与电信运营商的核心竞争力

OSS/BSS系统渐受青睐从1876年电话诞生以来,电信行业已经历了一百多年风风雨雨,但是在前一百年,甚至更长的时间,电信业实际上处在一个垄断、单一的商业模式下。只有到近十几年才开始逐步从垄断过渡到市场,逐步从封闭进入到开放的商业环境。总体来看,现代电信运营业有几个比较显著的特征。第一,从1到n的特征,原来从单一的市场到现在的多个市场;从以前单一的产品到现在多样化的产品;从以前几十年一成不变的单一的价格,到现在多样化的价格;从以前单一的渠道到现在多样化的渠道。归纳来讲,是从一个1到n的重大转变。第二,从商业模式来讲,过去…     

电信企业核心竞争力分析

截至到2004年4月，我国的电话用户总数已达到5．81亿户，呈现出一派繁荣的发展态势。但是，我们同时应该看到一方面由于中国电信传统业务的发展渐趋饱和，市场盈利空间逐渐萎缩，另一方面，中国电信企业面对加入WTO后日益开放的电信业务市场，中国电信企业的竞争优势相对较弱，竞争的压力很大，挑     

电信运营商构建核心竞争力的新框架

近年来，随着电信市场竞争日益激烈，电信运营商普遍感到ARPU值和利润增长乏力。如何确立市场优势并构建核心竞争力是运营商们需要站在战略高度慎重考虑的问题。传统战略管理理论认为，核心竞争力是能够为企业带来持续竞争优势的能力，这种能力来自于企业能够比其他企业更有效率地综合运用各种资源的诸因素的组合。建立核心竞争力的目的在于确保企业在市场中的地位和获得超额利润。     

助运营商瘦身高效运营

从全球市场看，电信管理服务已经被广泛地认可和接受。这是因为电信运营商已经看到，在竞争激烈的环境中，传统的业务运营需要提高效率来降低成本，从而节省资源，将其运用到核心业务，借助外力增强核心竞争力。[编者按]     

思科为运营商提升竞争力支招

竞争本身的激烈以及人们对网络通信的新需求不断考验着运营商的业务和服务能力。在“2005中国通信业发展高层论坛”上,思科系统(中国)公司副总裁徐启威就当前运营商面临的复杂问题以及思科的一些解决之道和媒体进行了交流。面对运营业怎样转型,怎样赢得更多的商业机会,徐启威认     

中国电信运营商的渠道选择

渠道是指某种产品或服务从厂商向消费移动时取得这种产品或服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人.渠道策略不仅仅是其它三个营销组合（产品、价格、促销）战略要素的垫底因素和作为“遗留问题”来进行考虑了,在一个高度竞争的市场环境中,富有效率的渠道已经成为成功竞争的重要手段.     

3G时代的中国电信运营商竞争力

3G发牌后，三大全业务运营商都在最短时间内拿出了各自的发展规划：中国电信计划今夏在全国包括县级市和东部发达乡镇部署完3．5G的EV—DO Rev．A网络并提供相关3G服务；中国移动计划3月底在10个大中城市提供3G服务，7月增加到38城，年底将在238个地级城市提供3G服务；中国联通计划5·17世界电信日在55个省会城市及经济较发达的大中城市提供3G试商用服务，年底服务范围扩至282城。从政策支持、技术优势、产业优势、建设力度、营销策略、管理模式、2G存量用户优势等因素综合来看，三家各擅胜场，难分高下。     

全球电信运营商排名 我国电信企业竞争力提升

随着我国经济水平和电信产业的快速增长,我国主要电信企业的国际竞争力也在稳步提升。在50强名单中,中国的电信运营商上榜的有：中国移动（第11位）、中国电信（第15位）、中国联通（第27位）、中国网通（第28位）,与Globa1100的2006年度排名相比．基本没有变化。另外,在“财富500强”的最新榜单上中国移动排在180名（电信运营业第11名）,     

市场竞争加剧 运营商以培训提“内功”

思维之星的总经理屈兰女士最近非常兴奋：“今年年初，几个地区的电信运营商就频频发出培训邀标函，仅江苏移动就有十几种课程的需求，经过一个多月的投标，我得到了其中的两项课程，3月份这两个培训项目就要起动了。”对于像北京思维之星企业管理研究中心这样的培训机构来说，2004年来自电信运营商的好机会真是太多了。     

电信运营商企业信息化现状及发展趋势

近几年,在信息技术革命和经济全球化的推动下,世界电信业发生了巨大的变化,发展和变革的浪潮席卷全球。随着国内电信企业的相继上市,国际电信企业的不断进入,国内电信行业的竞争也趋于白热化。在某种程度上说,未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源,而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。因此企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的武器,是国内各电信企业的必然选择。目前国内各电信企业都将推进企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施,并出台了未来几年的IT规划,开始建设和完善经营分析、计费账(?)客户关系管理等企业信息化的建设,实现有效的信息共享,在线现企业内部的运营自动化、决策智能化,以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,提升对客户的服务水平和对市场变化的快速反应能力,最终提高企业经济效益和企业核心竞争力。     

电信运营商的品牌战略

着新经济泡沫的破灭，电信市场的发展遇到了前所未有的机遇和挑战。一方面，由于电信行业属于新兴的高科技行业，市场规模巨大，发展前景十分乐观。另一方面，市场竞争更加激烈：在我国，电信运营商由原先的中国电信独家垄断发展到今天5＋1的经营竞争局面；在世界，随着各国电信行业的逐步开放，电信市场亦表现得异常活跃，一些企业在不断的兼并重组，发展壮大，如沃达丰（Vodafone）。同时，另一些企业被淘汰，如美国的环球有线通信公司的破产。买方市场的形成也造成电信市场利润空间的不断减少，ARPU在逐年下降。电信运营商普遍认识到只…     

中国电信运营商科技创新研究

国家提出创新战略以后，各个行业都在落实创新战略，信息产业部也在积极地开展这方面的工作。但在落实这项工作的时候就遇到了问题，首先在思考科技创新的时候，我们都知道设备制造商的科技创新的内涵和概念是非常明确的，但是一提到运营商科技创新的概念人家就不很清楚了。当这项工作往下推进的时候，到底“应该做什么？”成为摆在我们当前的问题。[第一段]     

中国电信运营商的国际化道路

随着2001年12月11日我国正式加入WTO，我国电信业行业体制和企业运营机制调整逐渐加快。无论是政府机关还是电信运营商，学习WTO基本规则已经蔚然成风，《电信法》呼之欲出；《外商投资电信企业暂行规定》已经于2002年1月1日起实施；2002年5月17日，新中国电信与中国网通正式挂牌，我国电信业形成“5 1”的市场大格局……所有这些体制和机制的调整，都是我国电信业实施国际化经营战略，面对电信业日益国际化而采取的应对措施。     

企业文化与电信企业核心竞争力

介绍企业文化的内涵、基本特征及其与企业核心竞争力的辩证统一关系,提出电信运营商作为电信市场中的竞争主体,必须结合发展目标和任务,选择企业文化的发展模式、有效途径和手段,真正构建起具有本企业特色的企业文化,为企业持续健康发展提供动力支持.     

我国运营商国际化经营加速

种种迹象向我们昭示着，未来一至两年，国内运营商在国际化问题会提到新的高度，必将呈现以下几个亮点。     

运营商国际化发展策略分析

当前全球电信市场竞争日益激烈,电信运营企业参与国际竞争不仅关系到本国电信产业的长远发展,同时对于电信运营企业自身的发展也十分重要。如何在激烈的全球化竞争中把握机会,在发展好国内市场的同时,通过顺应经济全球化发展潮流,大力开拓国际市场,打造自己的品牌,是我国电信运营商不得不面对的重大课题。从国内外环境及我国电信业自身的竞争实力看,我国电信企业走出去的时机已经成熟。[编者按]     

大客户服务保障体系的建设——运营商利润之源

根据管理中普遍存在的“八二法则”,占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益,是市场中最有价值的客户。大客户管理的概念最早成熟于20世纪70年代中期美、英、日等国的计算机制造行业。一般来讲,市场营销中的大客户是指业务频次高、业务需求量大或是与企业建立战略     

中国电信汇聚核心能力 探路运营商级开放平台

面对越来越强大的异质竞争,运营商要避免成为"哑管道",在移动互联网演进的新阶段获得更大成功,就一定要顺应从封闭到开放的大趋势,合理地开放基础业务能力,构建统一的开放平台。多年来,管道资源、网络优势一直是运营商的核心竞争力所在,但随着3G时代的到来,移动互联产业链形成"端、管、云"的新格局,以苹果为代表的终端厂商、丰富互联网应用的提供者逐渐增强了对用户界面的掌控。     

国际电信运营商组织模式的转变及对中国电信运营商的启示

目前，转型是业界最热门的话题之一。对于中国运营商而言，在国际电信以改革求发展的大势所趋下，建立一套利于自身发展的组织模式显得尤为重要。本文将结合国际电信行业的主要发展趋势，探讨国际电信运营商组织模式转变将给中国电信运营商带来哪些启示。[编者按]