基于行业信息化知识库系统知识库分析

为了进一步探讨行业信息化知识库系统知识库,文章给出了知识库的建立和知识库的设计的分析。     

呼叫中心知识库建设

本文以呼叫中心为背景,将知识库引入呼叫中心的建设与运营中,表达了建设呼叫中心知识库必要性的思想,并通过一个具体应用介绍了建设呼叫中心知识库要注意的问题,突出了呼叫中心知识库的现实意义。     

内容知识库数据模型研究

在Web应用环境下,如何有效管理大量的非结构化数据(也称内容数据)成为应用的重点。内容知识库作为内容管理系统的底层架构,不仅为内容管理提供了统一管理异构数据的平台支持,还为内容管理平台提供了更强的鲁棒性、移植性和通用性。当前的内容知识库模型基本都是采取关系数据库和分布式文件系统相结合的方式,系统功能较差,直接影响了内容管理系统的发展和应用前景。通过对已有非结构化数据管理模型的研究,提出和论证了新的内容知识库模型及其表达能力。不仅为当前内容知识库的建立提供模型支持,也为以后的工作指明了方向。     

高校机构知识库建设研究

本文从机构知识库的定义和特点入手,介绍了国内外机构知识库的发展状况,论述了高校构建机构知识库的重要意义,同时提出了高校构建机构知识库过程中存在的问题及相应的对策,以期对高校机构知识库的构建起到借鉴作用。     

知识库在呼叫中心的应用

随着人工智能技术发展越来越迅速,应用越来越广泛,各行各业都或多或少的渗透进了"智能"的概念。知识库作为一种人工智能数据库,更是被普遍的应用到了各种企业系统中,例如本文谈及的厦门水务96303呼叫中心,它充分的利用了现代通信技术、计算机技术,很好地将知识库应用到系统管理、功能增强、效率提高等方面,为我们带来了更加可靠、方便、快捷的客户服务。     

应用NoteFirst构建个人知识库

伴随着信息技术的飞速发展,人类的知识空前繁荣,人们能很方便地在寻找到需要的知识。如何将查找到的各种文献资料进行统一有效地管理,是人们当前遇到的难题。构建个人知识库能方便有效地管理个人学习研究中的文献资料,节省研究时间,将更多精力投入学习研究中去。本文介绍了NoteFirst文献管理系统在构建个人知识库中的应用,以此探讨解决人们管理知识的难题。     

家装知识库设计与实现

家装行业作为与民生息息相关的重要行业,一直都是群众关心的重点对象。针对目前装饰装修行业存在较多专业化知识,消费者无从辨别建材产品的优劣。对设计、建材、施工等各环节过程是否绿色无从知晓,普通群众对家装行业的知识并没有一个官方认可的渠道进行学习,容易造成认知的偏差。因此,通过信息化手段,实现现有信息资源的整合,对绿色装修的专业知识进行推广普及。搭建一个系统的、标准的、权威专业的知识库系统,为装饰装修行业公共服务平台提供专业知识内容,引导和帮助全行业更好地了解和推进绿色装修。     

高校机构知识库建设探析

本文基于国内外机构知识库的建设现状,分析了高校构建机构知识库的必要性,阐述了高校机构知识库建设的内容和方式,并提出要加强机构库后期建设的管理和维护,以保证机构库的持续健康发展。     

适航知识库管理系统的设计

阐述适航知识分类,系统的设计原则,系统的功能需求分析,系统的架构设计,包括知识库的知识创建、检索、推送、发布、统计,数据存储与读取,系统架构采用基于工业互联网的云基础环境。     

信息中心的大管家——知识库

IT服务部门普遍被看作是成本中心——昂贵的维护，不断的变更和升级。毫无疑问，IT部门不能再被作为一个封闭的部门在企业里面存在，必须采取变化使得1T部门的生产力和成本适应公司其他部门的需要。     

企业知识库部署的实践分享

在当前信息化社会中,知识管理的成功应用是组织在企业文化、企业核心竞争力、人才培养等关键性管理课题上取得成效的综合体现。系统化的知识管理是企业实现可持续发展的基本立足点。本文从知识管理的特点,难点、寻找知识管理最佳实践、KM平台工具选型、企业文化和部署知识库、知识库的外延一内容管理五个方面,分享了企业在知识库部署实践中积累的知识和经验。     

知识库系统构建及其关键技术研究

文章提出了一种知识库系统的设计构建方法,将知识管理理念与大数据等现代信息技术有机结合,通过构建知识数据资产集中管控平台,对文档资料实施数字化采集存储管理;整合多源异构数据信息,消除数据竖井,实现数据统一管控与共享服务;聚合各部门数据,整合提取价值信息,支撑知识共享创新应用,并详细介绍了知识库系统构建的关键技术。     

知识库在企业运维中的应用

从知识库对新员工、企业和服务台的积极意义三个方面阐述了其在运维服务过程中的重要作用,并指出知识库可使知识得到有效的存储、利用、沉淀、创新和共享,有利于形成良好的组织氛围,提高企业的生产力和市场竞争力。     

专家系统知识库维护的逻辑方法

提出一种基于逻辑的知识库维护方法 ,并给出相应的算法。文中例子虽来自文献〔2〕,但对其它类似的系统亦有实用价值     

领域知识库的研究与设计

领域知识库的构建有利于知识的检索和共享。分析了领域知识库应具备的条件,指出构建领域知识库的有效方法;介绍了构建知识库的一般步骤,并设计出领域知识库的结构模型。建议了领域知识库的构建过程,从而降低转换为信息系统格式的障碍。