市场细分，突破电信营销瓶颈

我们在市场营销工作中经常会遇到这样的问题，如何在日趋激烈的行业竞争中开展市场营销工作?我们有明确的概念或产品，但不清楚哪些人最有可能购买?产品定位已经非常明晰，怎样才能最大程度地吸引目标顾客?不同的消费对产品有不同的偏好，企业能满足哪些个性化服务或偏好?……为解决这些问题，企业住住需要重新制定市场营销策略，审定营销计划。随着电信市场的开放和竞争日趋激烈，电信运营商在面对大众时，经常会面临这样的问题，市场业务人员往往     

电信市场细分浅析

随着电信市场竞争的日趋激烈,市场细分工作已越来越受到企业的重视。本文首先简要介绍了市场细分的概念和目的,然后分析和探讨了针对电信行业应如何开展市场细分工作,最后总结了市场细分对电信市场营销的三点启示。     

电信运营商转型趋势分析

分析了以中国电信为代表的传统主导运营商在惨烈的市场竞争中所面临的共同困境，阐述了传统主导电信运营商的战略转型不可避免，指出了那些来自视野之外的挑战者所造成的极大威胁以及战略转型给价值链带来的多米诺效应。     

关于虚拟电信运营商的市场分析

随着技术的发展、市场的成熟、应用的快速增长乃至用户粘度效应的逐步显现，电信产业的价值链正在发生深刻的裂变，业务与网络开始分离，博弈主体日益增多，国内电信业的竞争己开始由网络技术、价格竞争，逐渐演变为渠道和终端方面的竞争。虚拟运营业务己成为电信运营商打造新核心竞争力关注的焦点。虚拟运营商的出现，改变了电信市场格局，使主流运营商面临更大的冲击，竞争局面更加复杂。     

国内运营商细分市场探究差异化服务

用户细分是各运营商普遍应用的营销策略，Verizon将用户细分为个人、家庭和政企用户，并且在用户细分的基础上，再进行业务细分，为不同的用户提供不同的业务选择。即使是为同一类用户提供同类业务，还要根据使用量和业务提供地的不同进行细分。这对于中国的电信运营商来说，需要从现有出发，取长补短进而实现自身的提升。     

新时期电信运营商的战略选择

在当前形势下,电信运营商应该采取以横向一体化,纵向一体化和多元化为主的公司战略,以及以成本领先,差异化和细分市场为核心的业务战略,积极拓展发展空间,并将企业的社会责任放在一个重要的地位,     

基于数据挖掘的电信客户细分研究

一、引言 随着电信市场的迅速发展，电信服务在消费者中得到普及，电信客户逐渐呈现出细分化、多元化的特征。因此对客户群进行细分，并在此基础上采取差异化的市场营销和客户服务策略，是电信运营商保持市场领先地位的有效途径。     

国际电信运营商全业务经营及启示

介绍了国外一些著名电信运营商全业务经营的情况,阐述了国外电信巨头们在经营中积累的主要经验,指出全业务经营是电信业发展的必由之路,提出了我国电信企业全业务经营策略的建议.     

电信运营商：手机电视市场的主导者

3G网络和相应市场即将启动，在大战的前夜，各个产品线均出现了不断的纷争。手机电视作为潜在的杀手级业务，电信广电两大体系为此展开了标准之争。电信标准手机电视的巨大优势，将使电信运营商成为手机电视市场的领舞者。[编者按]     

韩国的电信管制及电信市场

简要介绍了韩国的电信管制机构、电信市场的开放过程以及韩国目前各个业务市场的运营商情况。     

欧美客服与计费外包市场的对比分析

对比欧洲的运营商,美国的运营商更热衷于将自己的客服和计费业务外包出去。将客服和计费业务外包可使运营商降低系统运维成本,专注其核心业务。运营商外包客服和计费业务时可有多种选择:一是运营商在外包业务提供商服务中心的托管平台上直接开展其客服和计费应用;二是利用ASP对客服和计费应用进行远程托管;三是将整个计费业务的经营外包给一家独立的服务公司。     

电信企业CRM的体系框架研究

分析了电信企业客户关系管理的实施必然性，实施优势，体系框架和应用模型。     

我国目前通信市场管制现状和存在的问题

在即将加入WTO之际,我国已建立了电信管制机构,出台了电信管理条例,做好了组织和法律上的准备。但还存在着一些问题,主要是还没有制定一部正式的电信法,而一些地方法规跟目前的“电信条例”和WTO的原则还有不协调的地方;电信管制机构、尤其是地方管制机构在机构设置、人员配置、管制范围等方面都需要进一步完善。     

中国电信服务业的市场化演进

2002年以中国电信一分为二为主要标志的电信体制改革所形成的“5 1”格局,并不表明中国电信业的改革已经到位。电信改革的主要目标之一是市场化,而现在的情况离市场化的要求还有很大的距离。中国电信运营业目前的产权结构和资本组成单一,很难与跨国电信企业竞争。对电信业内的垄断要做客观评价。中国电信业要有自己的龙头企业,要从行政垄断转变到市场垄断,迎接大型跨国公司的挑战。     

2005年东盟政治经济与电信市场发展情况

在政治趋于稳定、经济持续发展的前提下,东盟电信市场继续稳步推进,不过,东盟各国的电信发展速度存在差异显著,越南、印尼、束埔塞和老挝等电信普及率较低的国家,电信用户的年增速在30％以上,而泰国、新加坡、菲律宾和文莱等电话普及率超过40%的国家,用户年增速已降至10％以内。电信业务的发展也不协调．移动用户的年增量一直远远高于固定用户,不过在小灵通、无绳电话的推动下．2005年出现了移动用户增速放慢、固定用户加快增长的局面。     

国际电信服务水平测评及趋势

电信服务水平的内容有多个方面,其发展与经济和技术发展水平、国收５生活水平等密切相关。用户满意度和满意率是反映电信服务水平的综合指标。国际电信公司和标准组织都对电信服务水平予以高度重视。中国电信服务水平虽取得了一定发展,但仍有待提高。     

基于移动互联网的电信运营商商业模式转型研究

在研究分析商业模式相关理论及国外运营商移动互联网商业模式的基础上,构建电信运营商移动互联网时代的商业模式分析模型,并针对模型中的关键要素的转型界定提出相关建议。     

2002年西欧电信市场回顾

2002年，欧盟颁布了新的电信管制和关于发展的一系列指令，另外还专门成立了一个欧洲管制机构小组来加强各成员国管制机构的协调和统一。2002年．欧洲电信市场的增长开始出现停顿；固定电话市场第一次出现下滑；移动业务依然占据通信产业的最大份额但增长速度放慢；数据业务收入有所下降，但是互联网和宽带接入的增长仍然让人鼓舞等。尽管运营商状态不佳．很多传统运营商为前几年向国际扩展付出了沉重代价．但是欧洲也形成了一批新的泛欧运营商，这将大大影响各个市场的发展趋势和竞争状况。     

智能家居现状与发展浅析以及对电信运营商的启示

文章通过对智能家居的特点和发展现状的分析,归纳出智能家居所具备的四个关键特征,并在此基础上将其所提供的服务分为三大类,然后就智能家居发展挑战做出深入讨论,并提出电信运营商发展智能家居业务的建议。