促销也需实打实

目前,绝大多数眼镜店(特别是中小眼镜店)的经营者普遍面临着客流减少、业绩下滑的窘境,为了吸引顾客进店,促成交易,不少眼镜店的营销策划人员绞尽脑汁、挖空心思设计出种种"奇思妙想",以此聚敛人气.     

让验光设备变身为盈利工具

我曾问过许多验光师和眼镜店老板"验光加工设备有哪些作用",他们的回答是"免费给顾客检查视力及加工眼镜";我又问"你们想过用设备为眼镜店招揽顾客吗",大多数的回答是"验光不敢收费,装配更不敢收费,怕吓跑顾客";我再问"你是否想过,借助设备可留住顾客,让顾客为眼镜店创造效益呢",很多人回答"没想过"。     

眼镜店装修:没有尽头的“军备竞赛”?

<正>眼镜零售业作为半医半商的行业,毋庸置疑,其核心竞争力主要体现在专业和技术方面。然而,近年来,随着市场竞争日趋白热化,为了强化"第一印象",吸引更多的顾客进店,不少眼镜店竞相在店面装修上下功夫,有的甚至将其演变成了无休止的装修竞赛。据广西平南县亨得利眼镜总经理程亮华介绍,当地不少眼镜店都存在着"过度装修"的问题。例如,前不久,他的一位亲属装修眼镜店,店面不超过200平方米,装修费却达到160万元之多,可谓超规格、大手笔。另据湖南湘潭     

眼镜店留客之道：有容乃大

正受疫情防控形势影响,人员流动受到限制,一些地区的消费需求被压抑,加之自去年疫情爆发以来多数社会公众收入水平明显下降,人们对于产品的价格异常敏感。在眼视光产品的消费中,不少顾客将线下的眼镜店视为单纯的"验光机器",进店验光并获取验光数据后,往往选择去网上配镜,由此造成一些眼镜店跑单现象增多,业绩下滑趋势加剧。对此,不少眼镜店经营者和销售人员倍感困惑。     

门店趣事

正一个萌萌哒的眼镜店实习生与贱贱的带教师傅的对话,眼镜门店的杂闻趣事尽在其中。实习生:师父,什么是情侣款眼镜啊?刚才有顾客在问,可我们店里没有。师父:笨蛋,佛曰心中有爱,每副眼镜都是情侣眼镜。实习生:哎呀,师父,你早说呀,顾客都已经走了。师父:顾客走了是因为你回答"没有",以后不管顾客问什么,不能回答"没有",要说"稍等,您让我找一下。"     

会听话,能说话——中小眼镜店销售话术探寻

正市场竞争不断加剧,快时尚、视光中心等新模式、新业态频繁出现,市场环境在不断变化,对于中小眼镜店来说,有人流量、产品质量好、服务佳是不是就一定生意好呢?其实不然。很多眼镜店位置不错,加之产品有口皆碑,进店的人流量也足够,但是真正能成交的没有几单。如何在有限的门店用最低的成本来提升销量,便成了无数中小眼镜店老板们的心病。如何吸引顾客、留住顾客并引导消费,做好门店的销售工     

眼镜店装修的一二三

正好的装修往往是吸引顾客进店的前提条件。一家生意兴隆的眼镜店不一定要装修得富丽堂皇,但一定要突出自身的特征。眼镜店作为"半医半商"的特殊行业,在装修上有着其独特的要求,既要发挥眼镜矫正视力的医疗作用,又要追随潮流的商业气息,还要承载眼镜特殊的文化底蕴,这无疑决定了眼镜店装修上的独特之处。眼镜店装修基本小常识1.验光室验光室一般没有特殊的要求,但要有     

为等候的顾客做些什么？

在眼镜店．有时不让顾客等候是不可能的．如何让顾客心平气和地度过等候期？解决好这个细节问题．有利于提升眼镜店的整体服务质量。随着眼镜店专业技术的提高．顾客在眼镜店不再是来去匆匆。完善规范的验光过程,使验光更加准确。一般验光的时间是30分钟左右．遇上眼镜店生意好的时候．     

从南半球到北半球,Bailey Nelson不平凡的风格演绎

<正>你理想中的眼镜店是什么样子的呢?太古板的眼镜店,虽然有些复古气息,但多少与生活脱轨,让人有种不可亵玩的敬重感;太过跳跃的眼镜店,迎合了年轻消费者的同时又有些头重脚轻,使人疑惑进店到底是买产品、服务,还是走马观花、到此一游。或许,上述问题本身并没有统一的标准答案,属于仁者见仁、智者见智。     

验光师之家

网友热议：志博眼镜：对于眼镜店来说，顾客首先接触的是营业员，此时营业员应该通过简单的问候，以及观察顾客的表情，获取顾客的意图，快速细分一下进店的顾客类型：1．随意进店看看；2．原镜佩戴不舒适；3．需要更换眼镜；4．咨询眼镜方面问题；5．时尚顾客看看有无新款；6．维修眼镜。对待不同类型的顾客，就要有不同的接待方法。     

如何让顾客爱上你的店

让顾客在店里停留的时间更长,从进店到购买产品、享受服务后对门店产生感情,只要有任何与视光、配镜相关的需求,第一时间都会想到自家门店,可以说是每一个眼镜店经营者的终极目标.让顾客爱上门店是可以规划、设计的,它需要门店根据顾客的情感需求,结合商品或服务的属性,有策划、有步骤地让他们参与,并获得美好而深刻的体验,满足其情感需...     

如何留下潜在顾客资料

眼镜店每天都会来很多潜在顾客．但一次性下单的顾客却只占一部分。因为现在购镜成本也较高．再加上眼镜店遍地开花．同一地区常有多家眼镜店竞争．所以顾客通常希望了解更多的店和更丰富的产品．再从中选择出“最适合“自己的产品。但对于销售人员来说,却是“机不可失．失不再来”,因为有着更多的品牌和人员在实施终端拦截．顾客只要从你这里出去了．就可能不再踏入你的门槛．你极有可能永远地失去了这个客户。     

记住,你不是一个人在战斗

<正>近年来,眼镜店生意难做、进店顾客减少现象时有发生,眼镜店面临着业绩停滞不前、货品积压等赤裸裸的现实,身在前沿一线的店长们,无疑压力是最大的,面对如此困境该如何做呢?我想说的是:不要心灰意冷,首先要记住,你并不是一个人在战斗。店长重要的是带好团队,抱团战胜当前这个大环境。店长虽然是一家店的灵魂人物,但在当前同业竞争激烈,顾客需求日趋多元化和个性化的经营环境下,店长和店员间需要相互配合,相互合作,为团队树立信心,传递希望,大家一起不忘初心,风雨同行。     

谁是胜者

某地区有甲乙两个眼镜店,同时都为顾客提供免费的维修、清洗眼镜的服务,但是顾客在这两家店接受服务后的感受却完全不一样.顾客在甲眼镜店修完眼镜以后,一般会心怀感激,连声谢谢:而在乙眼镜店享受了维修服务的顾客,却理直气壮,一副"你有义务为我服务"的样子,能象征性地说声谢谢就已经很不错了.     

奇迹美分

他年轻时在杂货店工作.由于怯弱,不善言谈,进店顾客的询问都使他紧张得要命.杂货店老板常常叹气说:"弗兰克,你是我见过的最没用的售货员!"     

专业推荐提升门店营业额

眼镜行业竞争日益激烈,面对同样的产品,众多的店家,顾客选择的范围极大。如何留住进店顾客,门店如何培养忠实的顾客,专业服务尤为重要,因为眼镜零售不单单只是销售产品,更多的是需要验配师的专业检查,销售人员合理的引导,为顾客提供最舒适和合适的产品。笔者有一个典型的案例与大家分享。背景:这家眼镜店位于南京城边新开商场中,平时每天进店人数有限,购买隐形眼镜的顾客平均每天有3～6人,在人流量不大的前提下,如何既让顾客能满意而归,又提高客     

码上时代 会员惠享 开启全新沟通之门

正移动互联时代,电子会员卡的出现是大势所趋,许多商家开始与微信合作,开辟出一套新的会员管理系统。如今,很多眼镜店为了真正做到以消费者为中心,为他们提供更好的产品和服务,通过线上进行注册成为俱乐部会员。一位刚刚进店的顾客孙先生发现,这家眼镜店的柜台上到处都摆着宣传立台:"扫描我,即刻成为会员!"孙先生拿出手机,对着宣传画面的二维码进行了扫描,很快关注了这家眼镜店的微信公众平台,并成为其中的会员。消费完毕离开眼镜店后,孙先生的微信很快就收到了     

客从何来?客为何来?

正随着眼镜零售的不断细分,市场竞争越来越激烈,终端门店客流越来越少,顾客从哪里来、他们的需求是否得到满足成为眼镜店最关心的一大问题,也是零售行业的终极命题。围绕这一话题,有着多年零售店从业经验的他们,打开心扉,展开了热烈的讨论.客从"心"来阿明,坐标广州,眼镜店主在移动互联网时代,如何更好识别、连接、对待顾客,建立待客尊重与敬畏,重塑顾客价值,让零供关系富有建设性,动员并激励员工热忱服务,不断强化企业核心竞争力显得尤为重要。     

店长职责:循序渐进教新人

正作为眼镜店的员工,每天的工作就是接待顾客,尽力提高个人和全店的业绩,每天的工作重点就是盯着店门看到有顾客进店就做好相应的服务。但是当了店长之后,就不能单单只看业绩了,还包括店铺的经营管理和人员稳定性的管理。一个门店,总会有新生力量的加入,如何带好新人,尤其是现在的90后员工,让他们发挥出最大能力,为门店创造价值呢?来自广西的店长阿梅向小编分享了她的管理心得:循序渐进、耐心管理,最重要的就是稳住他们的心,心情好了,业绩才能做好。     

漫谈眼镜零售业门市销售心得——探讨不同性格类型顾客的接待方法

我在多年的工作实践中,把顾客大体归纳为以下几类性格以及分别不同的接待方法,供业界共同探讨。进店就表明态度的单刀直入型;认识不深却装作很懂的自我膨胀型;深藏不露型。我把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客。应付见多识广顾客的最佳决窍是用过硬的专业知识,以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他们称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同,慕名型顾客在“爱得深、恨得也深”的心理下,一旦对其信任期待的眼镜店服务质量