谁在赶走我们的顾客?

正情景这一天刚营业,店员文佳正在店里忙着作开店准备,店里来了一位顾客。这位顾客是一位残疾人士,腿脚不方便。顾客进门后面无表情,自顾自地在店里看着,文佳按照平常的接待标准,热情地招呼顾客,认真倾听并了解他的需求。经过一阵交流之后,顾客的脸色慢慢缓和下来,他按照文佳的推荐配好了眼镜,还十分满意。看似一桩普通的销售过程,但顾客在买单之后说的话,却让文佳印象深刻。临走时     

你可能吃到了假的肉肠

正炭火、电热炉或铁板上烤得油光滋亮的烤肉肠,绝对是街边小吃不可或缺的主角。然而,有些烤肠吃上去没什么肉味,你是不是怀疑它们不是肉做的?是的,这种肉肠属于仿生食品。仿生食品仿生食品是一种新型食品,或从营养、或从风味、或从形状上模仿天然食品。仿生肉仿生肉是以大豆、小麦、花生等植物蛋白为主要原料,按比例混合后添加适量辅料,然后挤压成型的一种类似肉类的产品。大豆的蛋白质含量较高,素有植物肉之称,其蛋白质的营养效价也比较高。近年来,国外开始重视大豆制品的开发,用分离大豆蛋白制造     

你把顾客当上帝了吗？

竞争的白热化，令眼镜店的经营者感慨不已，如何提高竞争力，更令眼镜店的经营者苦思不止。但怎样才能在激烈的市场竞争中胜出，能否在争奇中占得生机是至关重要的，而所有的竞争手段生疏方式，归根结底都是围绕消费者展开的。因此，要满足消费者的需求，培养顾客的忠诚度，首先要了解他们的需求、感受、不满、批评与建议，才可能有的放矢地提供服务与改进服务。为了让经营者们更好地了解消费者的所思，所感，本刊特开设“消费之声”栏目，希望成为经营者们洞察消费者心态，疏集消费资讯的窗口。同时，为了办好这个栏目，也欢迎各眼镜店提供有关反馈信息。     

顾客去哪儿了

顾客走了,高档酒店、餐饮会所的高管们应当反思。在党中央坚决纠正和解决＂四风＂问题,扎实推进反腐倡廉建设的大时代背景下,许多城市的高星级酒店和高档餐饮娱乐会所受到强大冲击。原本应接不暇的生意,现在却是冷冷清清,门可罗雀;原本规划建设的白金五星级酒店现在却是无限期搁浅。顾客去哪儿了,是许多高档酒店餐饮、高档娱乐会所高管们发出的共同心声。     

是音乐让你漏馅了

Karl Lagerfeld从来就不是个按照常理出牌的家伙,除了操刀Chanel和自己的设计师品牌,他和H＆M联手的系列也有声有色。更令人意外的是,他竟然出版了自己的减肥成功秘籍《The 3D diet》,一时间热捧如潮。当然,他的“跨界”步伐决不会停顿,去年,他又出人意料地出版了唱片《My Favorite Songs》。[第一段]     

是你误解了这条鱼

茜湖醋鱼,单看头两宇就知出处,在群星璀璨的杭州名菜阵营里,此鱼也称得上是当家花旦。自古,西湖醋鱼就有“叔嫂传珍”的美名。相传在南宋时,有宋氏兄弟两人打鱼为生。当地有一恶霸施阴谋害死了宋兄,欲霸占宋嫂。宋家到衙门喊冤告状不成,嫂嫂只有让弟弟远逃他乡。叔嫂分手时,宋嫂特用糖、醋烧鲩鱼一碗,对兄弟说“这莱有酸有甜,     

吃饭没味,可能是缺维生素B了

您了解B族维生素吗 B 族维生素是一个庞大的家族,它们包括维生素B1、维生素 B2、维生素 B6、维生素 B12、叶酸等等. 我们生命的一切活动都离不开能量,能量主要由蛋白质、糖类、脂肪提供.B 族维生素以辅酶的身份参与体内糖、蛋白质和脂肪的代谢,是"能量释放的助燃剂".打个比方,人体就像一辆汽车,蛋白质、脂肪与碳水化...     

头痛恶心难受可能是眼睛太疲劳了

<正>工作一天下来,有些人会感觉头痛恶心,这有可能是视觉疲劳导致的。很多人都存在视疲劳的情况,比如出现眼睛干涩、酸痛,头痛等。身体不适也有一部分是视疲劳造成的。长时间的阅读、电脑工作等其他用眼过度的情况会造成视疲劳。如果近视却不戴眼镜,或者远视戴的眼镜度数不够,也会造成视疲劳。视疲劳的主要症状包括视觉障碍:视物不能持久、远近不能调节、视物变形、视物不清或重影、视力不稳等。眼部不适:眼酸、眼胀、眼痛、眼干、流泪、痒及异物     

吃饭没味,可能是缺维生素B了

您了解B族维生素吗 B族维生素是一个庞大的家族,它们包括维生素B1、维生素B2、维生素B6、维生素B12、叶酸等等. 我们生命的一切活动都离不开能量,能量主要由蛋白质、糖类、脂肪提供.B族维生素以辅酶的身份参与体内糖、蛋白质和脂肪的代谢,是"能量释放的助燃剂".打个比方,人体就像一辆汽车,蛋白质、脂肪与碳水化合物就像汽...     

肾结石不疼是痊愈了?可能石头变大了!

对结石置之不理或引起肾衰竭北京大学人民医院泌尿与碎石中心主任医师许清泉介绍,肾结石疼痛多表现为钝痛或绞痛,常位于肋脊角、腰部或腹部,多呈阵发性.急性发作时,严重者感觉如刀割.此外,由于石头损伤肾脏或输尿管,患者往往伴有镜下血尿或肉眼血尿.     

恶性竞争——是你伤害了我

如今,越来越多的恶性竞争手段出现在同一个行业之中,尤其是文教用品、体育健身器材等竞争激烈的行业。为了排除异己、攻城掠地,竞争手段也在不断“推陈出新”:黑公关、口水战、终端封杀、换标仿制、价格肉搏、商业窃密……无所不用其极。其实,攻击对手的同时,也伤害了企业自己。文体行业技术门槛较低,自2005年以来,市场竞争形势发生了剧变。先是文体产业企业过度进入,生产能力出现了过剩现象,许多同类产品陷入了困境,很多企业丧失了原有的竞争优势。为了维持生存和求得发展,企业间便     

讲价的顾客是好顾客

日常生活中,我们自己在买东西的时候,总会有讨价还价的时候,总是希望价格能够尽可能地便宜一点,但我们在工作中遇到讨价还价的顾客时,却往往在心里很反感。对此,就需要换位思考:作为顾客,他们的想法和我们作为顾客的想法不是一样的吗?讨价还价是再正常不过的事情了,而且一般来说,讨价还价的顾客往往都是真心想买东西的,     

寒风料峭，小家电助你赶走冬日严寒

焦糖核桃布丁满是核桃香,是非常适合上班族的一款下午茶点心,益智补脑。每一口都是满满的桃仁,每一层都是香甜的味道,从头吃到尾,都是甜蜜……     

美食帮你赶走“不性”

想获得更好的性体验？或许食物能帮上你的忙!营养丰富的食物能极大的影响你的性生活．荷尔蒙．精力和压力水平。就让一道道美食在满足你味蕾的同时,赶走一切“不性”吧!     

你的眼镜是时候退役了么

<正>树脂镜片若超期服役,很可能导致眼睛近视加速,但大多数眼镜配戴者对此知之甚少。除定期验光外,市民还应定期加强镜片护理,一旦发现镜片超期服役,应立即更新。国庆节刚过,刘女士便陪儿子到医院眼科检查眼睛。一验光,刘女士惊讶地发现,不到两年,儿子近视又增加了100度。验光师告诉她,她儿子的树脂眼镜配戴时间已超期,透光率降低,导致眼睛近视加速。     

找准你的目标顾客

抗疲劳镜片的价格略高于普通镜片．若有散光还需要定制．大多数门店在销售该产品时也没有优惠政策．所以配镜顾问在销售时会有一定的阻力。给顾客介绍完该产品的特性与优点,顾客显示出犹豫时,配镜顾问也会陷入犹豫不决的境地：继续推荐抗疲劳镜片,可能会使顾客流失,如果改为推荐普通镜片．自己的举棋不定也会导致跑单。     

数字打样拉近了顾客

通过计算机网络传送数字文件到遥远的顾客网址所在地,从而实现数字样张输出的方式,正被不少美国人所接受和使用.顾客在网络址上配备一台数字打样机就可以实现数字打样了.数字打样主要靠经济实用的各种数字网络来运作,如高速电话线网ISDN、私人网络Wam!Net,它们保证并提高了数字打样的可靠性.目前,数字打样还处于被接受的初级阶段,不过它具有广泛运用的前景.美国印刷工业一项最近的调查表明,在北美500家印刷企业中只有6.9%的采用过这种方式,还有13.9%的表示愿意在两年内试用该方法.如果人们发现数字打样机输出的样张效果与印刷样张相去无多时,自然会有越来越多的人受到它的吸引.