提高顾客忠诚度

近年来．家电连锁零售业的竞争，表面上是连锁企业网络扩张门店布局的比拼，本质上却是营销管理水平的竞争。因为，低效扩张对于家电连锁零售企业仅仅会带来数量上的增长，但是却会使家电连锁零售企业背上沉重的包袱。因此．低效门店的关、停、并、转，成为家电连锁零售业常见的现象。如果说三年前家电连锁零售业比拼的是迅猛扩张、大胆布点的勇气和实力的话，那么未来三年内家电连锁零售企业将比拼门店优化、大胆关店的勇气和能力。     

新营销管理 提高顾客忠诚度

近年来,家电连锁零售业的竞争,表面上是连锁企业网络扩张门店布局的比拼,本质上却是营销管理水平的竞争。因为,低效扩张对于家电连锁零售企业仅仅会带来数量上的增长,但是却会使家电连锁零售企业背上沉重的包袱。因此,低效门店的关、停、并、转,成为家电连锁零售业常见的现象。     

专卖店与家电连锁各自的强项在哪里？

家电连锁的迅猛发展,让一级市场的家电零售业得到了规范。以彩电、冰箱等为代表的大家电产品在一级市场基本上都是依靠家电连锁实现销售     

连锁零售业服务体系怎么建？

现在零售业的竞争越来越激烈,为轻装上阵,很多零售业,尤其家电连锁,普遍将服务进行外包,同时通过外包也能获取一部分可观的利润。然而家电连锁业同质化的现象越来越明     

收购不一定是扩张最好的方法

进入2005年以来，国内家电连锁的步伐进一步加快，除了迅速开新店以外，还连续发生了几件家电连锁的收购案，这说明国内的家电零售业的竞争到了最激烈的时刻。     

县乡卖场的连锁之道

当中国的家电连锁行业步入到了第二个十年,家电连锁卖场的发展遇到了更多新的挑战：一方面原来较为稳定的一二级市场遇到了以京东为代表的电子商务B2C平台的挑战。另一方面,一二级城市日趋饱和,家电连锁巨头转向三四级市场扩张的计划却屡屡受阻。     

和谐才是大道理——从北京促销活动的执行看各大零售商管理特色

国美、大中、苏宁都是国内知名的大型家电连锁企业。经过近六年来的飞速发展，这些家电连锁巨头已经在中国家电零售市场站稳了脚跟，尤其是在北京、天津、上海、广州．成都等大中城市，家电连锁企业已经占据了当地绝大部分市场份额。     

区域家电连锁 竞争胜出 胜在何处

自2000年家电连锁巨头在全国范围内快速扩张以来,在上海、北京、济南、沈阳等几乎所有直辖市及省会城市,连锁巨头们都不同程度也瓜分了当地家电零售市场,一度给各地区域家电零售商带来了巨大的压力。但经过了一段时间的市场竞争后,我们发现有众多的区域家电连锁零售商胜出,不仅站住了脚跟,还在锤炼中更加成熟了,并逐渐取得区域市场中的优势地位。那么,他们是如何展开与全国连锁的竞争的？竞争胜出的要素有哪些？本刊将在2008年零售商学院版块中推出的区域强龙栏目,介绍区域连锁零售商的先进经验及成功作法。     

零售商展播

武汉工贸有限公司(简称"工贸家电")武汉工贸家电成立于1985年,1999年进军家电零售业,并按照"专业化、规模化、连锁化"的方向获得强势发展。目前已在省内开设27家分公司,95家大型专业家电连锁卖场,以超50%的市场占有率连续12年蝉联武汉家电零售行业冠军。工贸家电是湖北乃至中南地区最大的家电连锁企业,是武汉市唯一集销售、仓储、配送、安装、维修一体化的专     

差异化战略推进企业稳健发展

四平集团创办于1984年．早期以家电批发为主．2001年将经营重心转向家电零售业．2002年开始由单店向区域连锁发展,现已发展成为依靠家电主业支撑其它关联产业发展的集团化企业。四平集团采用独立的事业部运作家电关联产业,     

未来中外家电连锁合作模式展望

上个星期,有媒体报道称,外资巨头百思买(BestBuy)将与国内第5家电连锁企业——五星家电携手共建前程。虽然针对这条消息的准确性,均未得到有关双方的正式首肯,但我们仍可预测到,外资家电连锁从设立办事处到正式进入的时代已是不可避免,并将会成为一种趋势,“家电三国时代已经到     

专卖店选址“专”在哪？

家电零售模式主要包括三种：综合商场．家电专卖店、家电连锁大卖场。近年来，家电连锁大卖场利用其雄厚的资本实力和快速复制的性能在全国各地跑马圈地带动了整个家电零售行业的加速升级，综合商场依靠完善的终端网点布局和强大的顾客吸引力在家电零售业中也占据着重要的位置，比较而言，家电专卖店（本文主要指品牌和厂家专卖）无论在资本实力还是终端网络方面都具有明显的劣势。     

穿过迷雾 摆脱重压

家电连锁的竞争从未没有像现在这样白热化。2004年，国美、苏宁上市成功，永乐融资摩根斯坦利后，大量的资金让这些家电联锁巨头开始了前所未有的扩张，到了2005年中，各家店连锁的门店数量呈几何数字增长，全国连锁发展进入“批量生产”阶段。     

地方实力派如何应对大鳄到来？

家电连锁巨头自从2002年进入广东市场的那一刻起，在广东的急剧扩张使得短时间内300家中小家电店铺倒闭，原先广州第一家电连锁东泽同样因为受到国美、苏宁的冲击而垮掉，卖身于永乐；广百、天贸、新大新、东百、王府井的家电生意也随之一落千丈，入不敷出。     

差异化凸显百货家电竞争优势

最近几年,随着家电连锁企业的迅速崛起,不断进军本土的家电零售市场,使得整个家电零售业的竞争日趋激烈。如何在日益集中的白热化竞争中立足,保持自身优势,提升品牌影响力和核心竞争力,在家电微利时代保持和争取更大的市场份额,是摆在区域家电零售企业面前一个严峻的课题。     

以顾问式保姆式服务 争夺未来

对于家电连锁的零售企业来讲,规模扩张和促销一直是家电连锁企业在前几年市场搏杀中制胜的两柄宝剑。但是随着2008年底经济危机的来临,这两柄宝剑似乎也都失去了作用。取而代之,贴身的顾问、保姆式服务正在兴起,以更加吸引消费者的战略举措,为零售业提供长久的经营发展之路。     

超市家电经营渐成重心

入上世纪90年代后,超市、大型超市等新兴业态开始在中国零售业出现,随着中国经济的发展,也进入高速增长时期。曾经家电作为超市业的一个补充,常常被安排在超市卖场的某个角落,位于卖场动线的边缘。与家电连锁卖场相比     

现在喝汤为时尚早——对发达地区建设乡镇家电连锁店时机的探讨

经过两到三年的市场发展，我国一级城市的零售业态已经比较成熟．竞争已经比较充分，各家电零售连锁企业在一级城市也基本站住了脚。从2004年起，国内各大家电专业连锁企业开店的重点是开拓二三级城市，尤其是比较发达的地区．各连锁巨头在开店的数量和规模都有比较宏大的计划。     

业界动态

樱花卫厨产品线拉长；“光芒默洛尼”签订合作备忘录；美的成华凌头号股东；海尔力推“绿咔”、“网络”概念厨房；房间空气调节器能效新标准出台；康佳欲掀平板电视普及风暴；家电维修市场即将开放 跨国家电品牌抢占制高点；国内外零售业巨头云集深圳；何炬领军中国建材集团进军家电零售。     

解读国美

近年来，家电连锁行业的供零矛盾一直比较紧张。供应商对零售商的诉求往往以“压榨”二字解释。如何看待家电行业供零之争？家电零售巨头有话要说。近日．国美电器上市公司执行董事杜鹃女士约见了笔者。杜鹃女士不仅阐述了国美对家电连锁行业的整体认识和国美的应对之举，而且对业界普遍关注的有关国美的热点话题回答了笔者的提问。