浅谈小区物业管理部门的消防职责和工作模式

随着城市化高度发展,社区管理结构逐渐向小区为单位进行转型,小区规模日益壮大,安全管理需求和责任也由此发生迁移。而从当前小区管理模式来看,以业主委托物业进行管理的办法,较大程度上由物业负责业主的基本人身和财产安全,消防作为社区管理中重要工作,需要物业承担更多的责任。故此,本文就小区物业管理部门的消防职责进行研究,并由此提出相对适合当前小区结构的管理办法。     

简讯

渭源县创建“119”安全小区 渭源县综治委今年将创建“119”安全小区列入全县综治工作范围,并与创建精神文明小区、治安先进小区同为考核要点。 7月间,各小区的消防互助协议,所属各单位的消防安全领导小组,义务消防队,防火安全制度,消防安全责任书,以及教育培训情况列人社会治安综合治理考评,进一步完善了居民委员会、村民委员会防火公约,加强了住宅和麦场火灾的预     

“扎胎门”事件所带来的启示

小区业主拖欠停车费问题,造成物业管理企业经济效益指标不能完成,而员工采取破坏性的做法对业主车胎实施破坏,造成了极大的社会恶性事件,即近期发生在泉州圣湖物业小区的扎车门事件,带给了我们深刻的教训。物业管理单位在处理与业主的矛盾与纠纷时,不能采取偏激的做法。而应通过有效地沟通方式,做好业主的工作,或通过法律的渠道,维护物业管理企业的权益。     

调整物业服务费打好四张工作牌

近两年来,通货膨胀压力加大,物价飞涨,加上《劳动合同法》等新规的出台,导致劳动密集型的物业管理企业各项成本开支急剧攀升,使被定位于"微利"行业的物业服务企业经营难以为继,招工困难,员工流动性极大,威胁着物业管理企业的生存,制约了物业管理行业的发展.为缓解物业成本开支刚性增长对物业管理企业所造成的冲击,物业服务企业纷纷向小区业主提出适当提升物业服务费的要求,适时适度提升物业服务费被推上了前台. 近日,笔者所在物业管理公司通过采取业主意见征询的方式(视同于召开业主大会进行意见表决),在所属的4个物业管理小区内成功地促成物业服务费用调整的表决,为物业小区服务的良性循环提供了资金保障.     

丰城市金马物业管理有限公司

丰城市金马物业管理有限公司。公司下设金马丰邑中央物业管理处、金马物业管理处、金马赣江学府物业管理处、金马御龙城物业管理处共四个管理处。公司拥有员工近300名,高级职称人员1名,中级职称人员11名,初级职称人员14名,专业物业管理经理7名。公司自成立以来,始终坚持"业主至上、服务第一"的服务宗旨,锐意改革、积极进取,推行现代企业制度,层层建立各级岗位责任制,相继对公司内部各项管理制度进行完善与升华。优良的物业管理不仅赢得了业主的信     

如何合理公摊物业小区公共水电费用?

正灯光闪耀、金碧辉煌,从国道324线泉州著名的洛阳江段经过的人们,无不羡慕泉州洛江嘉琳广场的业主,近日在小区电梯里贴的出现物业管理公司的告示:要求业主们自今年1月1日起缴交物业小区的公摊费用,包括绿化用水、电梯费用、景观灯和喷泉水电费等所有公用设施费用。业主到物业管理处咨询,所有物业小区里公共设施设备都进行分摊,每户业主一个月要300元左右的公摊费。物业小区里不少业主因无法接受这样的事实,3个多月过     

技术创新推进业主事务民主决策

建设和谐物业小区是物业管理企业与业主的共同意愿,也是一项复杂的系统工程,需要物业管理相关主体的积极参与,尤其是物业小区业主的积极作为。长期以来,由于物业小区的共同意愿不能得到有效地表达,产生了业主与物业管理单位之间诸多的矛盾与隔阂并时常演变为社会热点问题,造成物业小区时常发出不和谐的声音。     

东湖物业：企业与员工共成长

服务行业有一句名言：“先有满意的员工,才有满意的服务。”对于物业服务企业更是如此。在物业服务企业中,任何一个员工对企业的满意程度将直接影响其对业主的服务态度。上海东湖物业管理公司（下面简称“东湖物业”）正是深谙此道,在公司管理中主动承担企业责任,关注员工成长,提升团队凝聚力,让员工以东湖员工身份而自豪。“要想打造优秀的企业首先要打造优秀的团队,团队的成功是企业成功的基础,东湖物业团队的强大又提升了东湖物业整体管理水平,实现了员工与企业的互利双赢。”东湖物业总经理李风如是说。     

深圳“第一”

"第一家物业服务公司" 1981年,乘着改革开放的春风,深圳、广州等地兴起了物业管理行业,涌现出第一批物业管理探路者,深圳市物业管理公司成为业内第一家专业物业服务企业. "第一个物业管理项目" 深圳物业管理公司所管理的东湖丽苑成为我国第一个引进物业管理公司的小区项目.该项目系我国第一批商品房项目之一,业主中不乏香港、海外等业主.东湖丽苑被称为"深圳物业管理第一村",铭记在了物业管理行业发展史上. "第一家业委会" 1991年12月,我国第一家业主委员会——深圳天景花园业主委员会成立.     

业主自治的利弊分析

<正>1981年,一个占地只有2万多平方米、不足700户的住宅小区——深圳市罗湖区东湖丽苑小区,进入了人们的视野。东湖丽苑是深圳第一个涉外商品房小区,也是我国内地第一个商品房小区。作为一次大胆尝试,东湖丽苑的开发从此载入我国物业管理发展的史册。同年3月,深圳市编制委员会正式批准,我国内地第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立,9月,东湖丽苑管理处开始运作。物业管理作为一种新型的住宅管理模式开始走进人们生活,物业管理行业由此播种。1991年3月,全国第一个业主组织——天景花园业主共管委员会成立,开启了“社区居民自治和专业服务相结合”的共管模式,可以说,罗湖是我国物业服务的试验田、策源地和风向标。我国内地物业管理的发展序幕也由此拉开。     

浅谈小区物业管理部门的消防职责和工作模式

近年来,随着城市建设的不断发展,小区物业管理犹如雨后春笋大量涌现,一些信誉高、管理扎实、技术全面的物业管理单位为业主提供了优质的服务和舒适安全的环境,被广泛的业主认可,深得好评。然而,经过调查发现,各个小区物业管理单位管理水平参差不齐,其中多数不能认真履行消防安全职责,公共消防通道和疏散楼梯堵塞、建筑消防设施长期无人管理,处于瘫痪状态等现象尤为突出,造成了大量的"先天性"的火灾隐患。针对存在的这些问题,笔者作为一名消防工作者,结合工作中的实际情况,谈谈对小区物业发展中存在的种种问题及相关对策与措施。     

嘉宁物业:党建引领创新业主满意

<正>物业管理如何与小区治理融合共进?党建引领和优质服务必不可少。山东宾至嘉宁物业管理有限公司(以下简称“嘉宁物业”)积极探索“党建引领发展+创新业主满意”品牌模式,本文阐述其如何让业主真正体会到党建引领的服务风采。     

育新物业:持续探索,用服务传递温暖

北京育新物业管理公司(以下简称“育新物业”)成立于1994年5月,全资国有企业,国家物业管理一级资质也是中国物业管理协会理事单位、北京物业管理行业协会理事单位、北京市海淀区物业管理行业协会副会长单位。育新物业在管项目主要包括育新花园小区、静淑苑小区、望京花园小区、北大清华蓝旗营教师住宅小区、清华大学西北小区、马连道小区、汇秀轩小区、沁春家园小区、柏儒苑小区、北京电子科技职业学院、北京教育老干部活动中心、首都师范大学附属实验学校等。秉持“真诚、求实、创新”服务理念,育新物业始终坚持以人民为中心的发展思想,在为高校教师住宅小区、高等院校和文化教育项目做好服务保障工作的同时,潜心深耕服务品质,匠心维护设备设施,担当作为,同心抗疫,将客户与员工的生命安全放在首位,以人性化、规范化的服务迎接客户多样化、多层次的服务需求,以实际行动履行企业的社会责任。     

乌鲁木齐市古城花园小区物业管理现状调查分析

随着乌鲁木齐市城市加速发展以及文明城市建设步伐加快,提高物业服务质量成为加强社区建设,构建和谐社会的重要内容。本研究采用问卷调查方法,对新疆乌鲁木齐市古城花园小区物业管理的内容、收费标准、基础设施建设、业主自治管理等内容进行调查,得出该小区物业管理存在服务内容单一、物业公司需加强制度建设、物业服务人员需强化服务意识、需加强业主自治管理等结论。     

润华物业:红色物业为业主生活添姿增彩

走近山东润华物业管理有限公司(以下简称“润华物业”)梦世界润园小区大门,门岗上方“泉城红色物业”的红色标语映入眼帘,车辆有序地单向进出,小区内干净整洁,三三两两的业主沿着园区内曲径蜿蜒的景观小路悠闲地散步。小区虽算不上大,但环境温馨、舒适,自从润华物业与社区联合推行“红色物业”以来,小区面貌更上一层楼,邻里也更加和谐,居民们看在眼里、喜在心头。     

好员工的练就——论物业员工素质建设

正企业的市场竞争,归根到底是人才的竞争,当前企业使出浑身解数提高物业管理员工素质。物业管理市场形成时间较晚,鱼龙混杂,部分损害业主利益等事件屡有发生,导致业主对物业管理企业的投诉,以及业主委员会公开招聘物业管理企业的事件时有发生,这些症结归根结底是业主对目前物业管理现状的不满,对物业管理服务品质的不认可,对物业员工服务的不满意,所以物业管理企     

保障房小区服务“五秘诀”

笔者所在的长春房地集团物业发展公司（下文简称长房物业）,承担了长春市200万平方米棚户区回迁小区和100万平方米保障性住房小区的物业服务工作.这些小区的物业服务,有着“三低三高”的特点——低：房屋质量较低,业主素质较低,收费标准较低;高：公司自身要求的业主满意度要高,物业费的收缴率要高,小区的达创标准要高.较高的服务标准和较低的小区现状,以及小区房屋户型面积小、人口密度大、下岗待业的业主较多、物业费收缴难度大等实际问题,是服务于保障性住房小区的物业服务公司普遍面临的困境.     

楼盘起个贵族名超标冒收物业费

记者曾报道了北京海淀区小南庄怡秀园小区物业管理“各自为政”,居民维权难的问题,近日,业主们又向记者反映,由于该小区原来叫“怡秀园公寓”,因此物业收费标准定得很高,其实该小区根本就不是公寓,而是一般住宅。 为上,记者第三次来到该小区,揭开小区“改名”的真相。[编者按]     

从上海“1.1”事件看法律风险管理

正"其实并不是GE的业务使我担心,而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事而给公司的声誉带来污点并使公司毁于一旦"。——杰克·韦尔奇(美国通用电气公司原总裁)事件回放2013年12月31日晚,A物业管理有限公司根据与某项目业主委员会签订的合同,组织保安在小区对面列队,准备接手物业管理工作;而老物业服务公司——C物业也组织三四十人列队堵在小区门口,拒绝交接。双方一直僵持到2014年1月1日凌晨,互相对骂,气     

论如何提升矿区小区的物业安全管控能力

安全管理对整个社会来说具有重要的地位和意义,是社会一切活动的基础保障,在物业管理活动中,安全生产不仅关系着业主和用户的生命财产安全,而且保障了物业的正常运作。近年来,矿区通过不断努力,营造了有利于发展、稳定、和谐的环境,居民满意度逐年提高。然而,当前复杂的社会环境和治安状况,对矿区物业管理的安全工作提出了严峻的挑战,加强安全防范的作用日益突出,已经成为物业管理中的首要问题,因此,笔者从几个容易出现安全问题的角度,对如何提升物业小区的安全管理进行了浅述。