电子政务服务外包监督模式探究

建立和完善电子政务服务是政府的一项重要工作.电子政务实行外包服务是符合我国政府服务职能转变的发展要求的,它能够进一步降低政务管理的风险,提高公共服务的质量.但是在实践的过程中也面临着政府业务控制权力的弱化的风险,需要进一步强化监督管理.电子政务服务外包监督模式主要是建立在“激励——风险”的理论基础上的,目的是最大限度地降低政务服务外包的风险,完善政务服务建设,满足社会服务的需要.     

电子政务项目服务外包方案合理性分析研究

本文对电子政务项目服务外包的可行方案进行了总结分类,从面临风险和经济角度两个方面对电子政务外包服务方案的合理性进行了研究分析,并在此基础上对我国的电子政务服务外包发展提出了建议。     

电子政务运维外包的问题与对策研究

电子政务外包的重点正在向运维外包转移,对于运维外包,目前仍处于研究和探索阶段。本文从电子政务运维外包模式研究入手,对当前我国电子政务运维外包实践过程中存在的服务商选择、政府角色缺位、安全保密风险三大问题进行了分析,在此基础上,提出了推进电子政务运维外包的四大对策。     

IT外包服务：让企业轻松信息化

当企业信息化潮流来临时，许许多多的传统企业试图借助信息系统的力量，通过管理流程来提高效率。然而，IT服务大多是立足于高端的IT整合技术，完成系统信息化的传统企业不得不消耗大量的人力和财力去支持企业的IT运营资原的维护和管理工作。要想运营好整个系统，需要维护的工程甚至远远超过购买一套系统和自己的服务能力。     

电信运营企业外包服务的研究与探讨

1外包给电信运营企业带来的利益企业实施外包时,要对外包业务进行评估和测算,针对企业自身的状况和内外部环境,进行利弊衡量,一般来说外包能够给企业带来以下利益。     

四川电信为银行提供视频外包服务

四川电信与中国银行四川分行近期签订了视频会议外包服务协议。据了解，通过四川电信提供的专业化外包服务，将改变中行四川分行传统的内部管理和运营模式，各市州分行的员工可以通过视频会议系统，进行视频会议和员工培训，可以有效控制运营成本，提高办公效率。     

电子政务认证服务的管理研究取得新进展

2007年7月10日，国家密码管理局组织专家对《电子政务外网认证体系研究》、《电子政务（外网）认证服务运营要求》和《数字证书应用技术指南》三个课题进行了验收。     

内蒙电子政务距"公众服务"有多远?

目前，内蒙古自治区政府电子政务工程已进入攻坚阶段，电子政务建设正从“形象工程”转向“公众服务工程”。在此背景下，电子政务公众服务备受关注。     

关于提升电子政务运维服务管理主体能力的初步思考

分析了当前电子政务运维工作中存在的主要问题,结合当前电子政务建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了电子政务运维管理体系架构及其管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从梳理服务管理需求、规范服务管理流程,开发和建设一套科学有效的,融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。     

通信服务外包市场的发展动态

2002年岁末,就在国内外众多媒体争相讨论电信业如何“过冬”之际,香港《南华早报》一则数百字的新闻在整个业界引起不小的震动:香港和记电讯(Hutchinson)宣布与爱立信达成一项为期7年、总价高达12亿瑞典克朗(约合1.44亿美元)的网络运营管理(ManagedServices)外包合同。根据双方达成的协议,和记电讯将把该公司位于澳大利亚的2G、2.5G以及拟于2003年启动的3G网络的运营、管理、维护及相关人员交由爱立信公司管理和经营。和记电讯声称,这一协议在使其将主要精力集中于3G的内容服务、客户管理及相关应用方面的同时,还能在未来的7年中为该公司…     

网络运营外包服务前景看好

比起购买设备的投入,运营商将花费更多资金用于网络运营外包,提供网络管理服务的供应商将收获利益。 在过去十年里,越来越多的网络设备供应商不单满足于销售设备的收入,而是和运营商客户更为紧密地合作,承办ICT外包服务／管理服务业务,并且效果不错。     

SSQPIC召开服务外包市场研讨会

由上海软件软件质量管理与过程改进专业委员会（SSQPIC）主办,循序咨询（上海）有限公司（简称“循序咨询”）组织承办的服务外包市场“买家”和“卖家”研讨会,于2010年5月27日在陆家嘴软件园顺利召开,来自软件外包服务发包方——“买家”和服务提供方——“卖家”,约40位同仁参加了本次研讨会。     

多措并举 力保上海外包产业中心的优势地位——2011国际外包专业协会上海站活动举行

12月8日,国际外包专业协会（IAOP）上海站活动在上海博朗软件公司召开。上海市经信委软件和信息服务业处副处长何炜、无锡市商务局外经处长张亮、软通动力副总裁牟其安、Infosys中国区负责人出席会议,并围绕“如何继续保持上海在中国外包产业中心的优势”的主题先后发表了主题演讲。中软资源、欧特克、博彦科技等上海著名外包企业负责人出席了本次活动。     

适合服务外包《呼叫服务》课程设计

《呼叫服务》是高职院校为适应快速发展的呼叫中心产业而设立的专业核心课程,实践性很强,依托校企共建平台,将服务外包的机制引入到教学过程中来,把整个课程的知识点和技术要点穿插到真实存在的外包项目中,实现做学教一体化。     

应用型软件服务外包人才培养模式的思考

基于我国目前软件外包行业发展的巨大机遇和软件外包人才培养存在的问题,参照我国建设新型产业对人才的需求标准,以及本校软件学院学生自身的特点,本文提出一种面向市场需求的校企合作方式培养软件外包人才的改革方案,实验证明,该方案在本校的教学改革发展中取得了初步的成效.     

政府部门信息技术服务外包安全管理思考

<正>信息技术服务外包在经济结构转型、安排就业、绿色可持续发展等方面作用日益突出。中国服务外包研究中心2013年发布的《中国服务外包发展报告》显示,2012年信息技术外包执行金额达到273.6亿美元,占服务外包业务总量的58.8%。同时,政府部门因为人员少、专业技术能力与服务外包企业人员相比存在差距,也迫切需要进行信息技术服务外包。信息技术服务外包在发挥服务商专业优势和规模优势,降低成本,提高信息化质量和效率的同时,也引入了信息安全风险。     

威海电子政务建设的"三个服务"

威海信息化事业近年来取得了丰硕成果,形成了自己的特色和优势。威海市被信息产业部列为国家信息化试点城市;被山东省列为信息技术改造传统工业示范市;被省信息产业厅确定为数字化试点城市,是全省最早成立信息产业管理部门和提出城市电子政务建设的地区之一。威海电子政务工程的圆满实施,提高了政府信息化水平, 促进了全市企业和市民上网。通     

海外流行“服务外包”

当硬件设备竞争达到一定程度、行业利润率趋于平均水平，专业服务将成为差异化竞争的主要方式。     

无处不在的电子政务服务

随着宽带网络和无线上网等基础设施环境的不断发展，人们对“无处不在（u-ubiquitous）的网络”一词已不再陌生。无处不在的网络正逐步深入到人们的日常生活中，正逐渐影响全球信息技术发展方向，也必然影响到我国的信息化建设和电子政务发展。如果说电子（e）时代主要侧重技术发展的话，