信息系统工程监理势在必行

本文简要介绍了信息系统工程监理的背景,重点介绍了信息系统工程监理的定义、意义和主要内容,提出推行信息系统工程监理的依据和方法,同时简述了一个实例的监理过程.     

信息工程监理在高校数字图书馆中的应用

为了确保工程的质量、进度和服务,在高校数字图书馆工程中实施信息工程监理是必要的.结合承担某高校数字图书馆建设工程项目背景,研究了信息工程监理在高校数字图书馆系统的内容和特点.     

如何有效利用监理例会?

在电子政务建设过程中，采用信息工程监理机制已经成为电子政务建设的一种普遍模式。信息系统工程监理的主要内容是对电子政务建设全过程进行成本控制、进度控、质量控制、合同管理、信息管理和项目协调，其中项目协调是电子政务建设监理的重要内容。项目协调主要包括日常的现场沟通和定期召开的监理例     

浅谈知识管理在信息工程监理中的作用

本文在总结信息工程监理特征的基础上,分析了监理行业的知识构成,阐述了知识管理体系对信息系统工程监理企业和监理工作的作用及意义。     

IT监理走向何方

IT监理已经不是一个陌生的词汇,在项目参与方较多的大型信息工程项目,监理方作为独立第三方,能够客观协调解决项目中出现的各种问题,协调把关作用日益突出。由于监理体系框架与技术规范尚不成熟,行业中普遍存在着“鱼龙混杂”、“无序竞争”的局面,但随着法规建设和市场的优胜劣汰,IT监理正在由“自发”到“自觉”,从“试点”到“推广”,一步步走向成熟。     

基于XML的信息工程监理异构数据集成研究

针对信息工程监理数据管理的特点,采用XML技术与Web Services技术开发出了一个三层架构的信息工程监理异构数据集成系统.该系统结合了XML技术与全局数据模式,以XML技术进行数据的交互,转换来自不同数据源的数据,对各异构数据源中的数据进行集成,为各异构数据源建立可共享的集成查询平台.应用结果表明,该异构数据集成系统具有良好的透明性、各平台独立性以及可共享性,较好地解决了信息工程监理中异构数据的管理.     

国土资源信息化项目建设中引入信息工程监理的研究

本文简要地介绍了国土资源信息化建设的内容及特点,介绍了信息工程监理的主要任务,并探讨了国土资源信息化项目建设过程中引入信息工程监理的意义及作用.     

流程拒绝自我揣度——回应对ITIL流程的误解

上一期的《为流程找个说法》一文，纠正了人们关于ITIL的“服务支持流程”的常见误解；其实关于“服务提供流程”，人们出自自我揣度。对其也存在许多误解，本期，我们想就这些误解。发表一些看法。     

ITIL：简约而不简单

7月28日那期的《来自最佳实践的结晶:ITIL》简要介绍了ITIL的产生和发展过程,以及ITIL的架构、内容和主要特点。在下面的几期中,我们将首先简单地介绍ITIL架构的6个模块,然后分别详细介绍服务支持和服务提供中包括的10个服务管理流程和1个服务管理职能。     

软件开发过程的定量监理

信息工程监理的中心任务是对信息工程项目的进度目标，质量目标和风险防范．实施有效的监督，协调与控制，为了监督．控制软件项目开发过程的性能等．引入定量监理十分必要，为此．本期将首先介绍进度的定量监理过程．在下一期将介绍质量和风险的定量监理。     

第三方监理在信息系统工程建设中的作用

介绍了信息系统工程建设中第三方监理的重要性、工作内容及其在项目中的实践经验。     

浅议信息系统工程建设中的监理问题

一、前言近年来,以信息技术为代表的科技革命突飞猛进,信息化已经成为一个国家经济和社会发展的强大动力,我国已把推进信息化作为增强综合国力的战略选择。然而,随着信息化进程的不断深入,由于主、客观的原因,信息系统工程建设中的质量问题显现出来,为此,原信息产业部借鉴国家建设部对土建工程质量管理的经验,在2002年11月29日下发了"信部信(2002)570号《关于发布信息系统工程监理暂行规定的通知》"     

细说IT服务管理——(四)IT服务管理知识框架体系

我们在前文已经指出，ITIL是有关IT服务管理流程的最佳实践，事实上，经过近20年的发展，以流程为主线，进行了全面的扩充，最终形成了如图1所示的框架。这个框架现在成为了事实上的IT服务管理知识框架体系。下面我们先介绍ITIL的产生和发展以及ITIL的特点，然后再介绍图1中的各个模块。     

基于ITIL的IT服务管理系统的应用

良好的IT服务管理,使组织提升信息系统的管理效率和质量以满足变化的业务需要。IT基础架构库(ITIL)经过二十余年的改进和发展,已经演变为实施IT服务管理的最佳框架。然而组织在建立和实施IT服务管理系统时,在流程划分和模块实施等方面仍然存在诸多混淆。文章在总结ITIL和IT服务管理的框架、核心流程以及实施的基础上,以某广电公司基于ITIL的IT服务管理项目为案例,对IT服务管理的系统逻辑框架、工作流程以及事件管理这一关键流程的建立和实施进行了研究。     

实现持续改进

在目前的ITIL框架中有服务支持与服务交付两大主要部分,其中又各自包括几个重要流程,如配置管理、事件管理等,但这些流程中主要包括哪些活动?这些活动应该遵循怎样的顺序?在哪些活动上可以与其它流程进     

基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点

基于ITIL的IT服务管理在IT基础设施和ERP应用系统的实践是有所区别的。本文就业务运作对ERP系统的要求,结合ITIL在跨国性公司中的应用实践,在服务支持部分分析了IT服务管理在ERP系统中的应用特点,并提出了相应的解决方案。     

基于ITIL的IT服务管理系统的应用

良好的IT服务管理,使组织提升信息系统的管理效率和质量以满足变化的业务需要。IT基础架构库（ITIL）经过二十余年的改进和发展,已经演变为实施IT服务管理的最佳框架。然而组织在建立和实施IT服务管理系统时,在流程划分和模块实施等方面仍然存在诸多混淆。文章在总结ITIL和IT服务管理的框架、核心流程以及实施的基础上,以某广电公司基于ITIL的IT服务管理项目为案例,对IT服务管理的系统逻辑框架、工作流程以及事件管理这一关键流程的建立和实施进行了研究。     

双汇集团：IT运维五个一

既要负责双汇集团的信息化建设和IT运维,同时也是要对外提供IT服务的服务商,双汇软件的IT服务管理走的是一条有自己特色的道路,不像ITIL里的服务台，双汇软件对外提供服务的是一套在线软件。     

蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之二：来自最佳实践的结晶：ITIL

为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设，一直是IT产业发展的主旋律。经过20余年的发展和探索，众多国内外先进企业推进信息化的进程中，对IT服务的提供方式，提供内容和服务支持能力、服务支持水平、以及服务管理等方面的内容，逐渐总结，提炼、形成了一整套富有成效的方法，规范和程序，也就是这里所说的“最佳实践”（Bcst Practicc）。