IT服务中国举步维艰联想IT服务三年梦灭

一些人已经离开,一些人还在坚持;一边是不够成熟的市场,另一边则是来势汹汹的海外巨头一前景远大的IT服务在中国目前看来确实不是一个能让人充满信心的行业.看到了方向、定下了战略,然而来自市场、竞争和自身实力的种种限制让他们举步唯艰,"可望而不可及",这不仅是IT服务面对的尴尬局面,甚至也是整个中国IT业所要跨越的艰难.     

IT服务中国举步维艰联想IT服务三年梦灭

一些人已经离开，一些人还在坚持：一边是不够成熟的市场，另一边则是来势汹汹的海外巨头一前景远大的IT服务在中国目前看来确实不是一个能让人充满信心的行业。看到了方向、定下了战略，然而来自市场、竞争和自身实力的种种限制让他们举步唯艰，“可望而不可及”，这不仅是IT服务面对的尴尬局面。甚至也是整个中国IT业所要跨越的艰难。     

IT服务中国举步维艰 联想IT服务三年梦灭

一些人已经离开,一些人还在坚持;一边是不够成熟的市场,另一边则是来势汹汹的海外巨头—前景远大的IT服务在中国目前看来确实不是一个能让人充满信心的行业。看到了方向、定下了战略,然而来自市场、竞争和自身实力的种种限制让他们举步唯艰,“可望而不可及”,这不仅是IT服务面对的尴尬局面,甚至也是整个中国IT业所要跨越的艰难。视野所及,当年一批转向IT服务的国内企业如今的日子都不大好过。联想已经剥离了这块不赢利的业务,几乎和联想同时步入这一市场的神州数码还在苦撑局面,转型近3年,而服务业务在其全部业务中的比重至今不过10%。另一大企业方正,自从2003年10月宣布进入IT咨询以来就未见下文,同样曾经在2003年把服务列为转型方向的浪潮近来也不再过多提及服务。其他小企业有的干脆已经消失,有的则回到了分销、系统集成的老路上,“IT服务”成为了仅仅停留在嘴上的口号。一旦真正进入这个市场,企业家们才发现,实际情况并不像各种预测报告上所说的那么乐观。数百亿的市场规模很多时候只是在纸上,而并没有落在IT服务企业的钱袋子里。中国IT服务还远未迎来成熟期,这一点即使对国外企业来说也是一样。在全球IT服务市场已经取得了巨大成功的IBM、惠...     

破解IT管理困惑

在全球的IT部门发展过程中,IT部门的领导者们所碰到的问题和痛处都是非常相似的。因此,我们可以借鉴国外的经验来解决中国企业的问题。IT管理的最佳实践I T服务刚产生的时候就有人提出了“IT服务管理”,但是当时人们更多的是关注如何发展IT服务,而且也缺乏一套经过实践证明行之有效的方法来指导。20世纪80年代,人们开始一边总结以前在IT服务方面的经验和教训,一边从质量可测量、成本可计量的原则出发,摸索提供IT服务的规范化方法。当时的英国政府要求后来并入英国政府商务部的政府计算机和电信局启动项目,调查如何提高IT服务质量。…     

喜悦总在磨砺后

2005年的12月份,注定是媒体的“回顾月”。我一边为下一期的《封面故事》奔波,一边要整理这一年来的工作。《封面故事》无疑是《中国计算机用户》周刊2005年的大事,而参与其中的我也多了点回味的故事。IT应用离不开政治、经济和社会环境。经济领域的热点,可能带来IT的大发展;法     

精耕细作，让中国IT企业走向成熟

取得了非凡的成功之后,中国IT企业的下一步应当如何走,才能在市场业绩高速增长的同时,显著提升自身在国际IT产业链中的地位?也许加大技术研发力度,健全渠道体系、拓展服务内容,提出全新的市场概念等等都是极有价值的思路,但归结为一点就是要让企业从成功走向成熟,因为经过“狂飙突进”之后,IT市场的成熟已是大势所趋,而在成熟的市场上,只有成熟的企业方能取得成功。 成熟已成为一种必须 有人说,IT是个谜,它的繁荣属于非理性繁荣,它的顿挫与缓慢复苏也大大超乎人们的想象;而中国IT则更     

二过一——谈合作与竞争关系的变化

回顾历史,中外信息产业的合作也经历了不同的发展阶段。是合作, 使中国的 IT 业迅速成长；是合作,使中国 IT 业大环境迅速成熟。如今, 合作中却显现出竞争的特性。两者融合,共同谱写出经济时代的主旋律。     

市场传真

尽管中国内地的IT市场已经相当成熟,而且厂商售后服务体系也日臻完善,但因为IT产品不同于其它商品,因而在近年来社会性的3·15话题中总少不了关于IT消费与服务的话题。     

2015年将是物联网之年

2015年将是物联网之年,物联网的应用将会逐步普及,特别是移动端的发展,将使物联网的应用更加成熟,也会有新的商业模式不断涌现出来。对于2014年的IT产业,我认为有四个重要的趋势:一是中国企业在全球I T产业中的崛起。2 014年,阿里巴巴、京东的上市,使得全球IT产业看到了中国IT的力量。     

把握IT采购中的TCO

一边拿着＂捉襟见肘＂的IT预算,一边又得响应企业上下一片＂开源节流＂的号召,CIO们该如何把握IT采购？     

要闻速递

去年中国IT市场仅增4％国际著名市场咨询和顾问机构IDC近日公布的2002年中国IT市场初步研究结果显示,去年中国的IT市场总值为233亿美元,仅比上年增长了4%,这一结果大大低于业界的普遍期望,同时,硬件有史以来第一次呈现负增长(-2.6%)。但IDC中国区总经理谢亦冰称,2002年的缓慢增长并不意味着中国亦进入所谓的"IT寒冬",相反,从市场结构看,中国IT市场正在逐步走向成熟。谢亦冰分析认为,影响中国2002年IT市场增长固然有全球"IT寒冬"的因素,但也有国内一些主要行业重组、价格战以及网络经济泡沫等因素的影响。更重要的是,IT…     

人才的新栖所

教育改革的助推器一边是IT行业高喊人才紧缺和结构不合理,一边却是大学生工作难觅。作为IT大学等教育机构,尽管改革的步伐比其他教育行业要快,但整体发展的脚步却跟不上产业发展,在节奏上总是晚半拍。仅从教育改革的角度来看,这是现阶段的IT高等教育在选择适应社会心理需求还是     

少花钱 多办事

一边是不断攀升的电费开支,一边是明显缩减的IT预算,“少花钱多办事”成了如今数据中心建设的重要原则。     

透过政府的“眼”看SaaS

2007年是中国IT界蓬勃发展的一年,SaaS（Software as a Service）无疑是IT领域曝光率最高的词语之一。随着Web2.0及SOA（面向服务的架构）的逐渐成熟,AJAX技术、3G技术和互联网的飞速发展,SaaS这种新的软件商业模式也被推到了市场的最前沿。     

用创新打造“平坦世界”

亿达信息技术有限公司（以下简称YIDATEC）是中国领先的IT解决方案提供商，是成熟的国际外包服务供应商，是能够提供涵盖IT生命全周期服务的合作伙伴。     

现在,未来

我们不难获得一个判断:中国市场增长潜力巨大,中国现在已经是,而且在未来数年内将仍然是全球最大的移动通信、互联网和PC等IT相关产品和服务的消费市场.精明的跨国IT巨头自然明白这个道理,面对如此让人兴奋的商业机会.任谁都不会无动于衷.另一方面,跨国公司的中国本土化进程也已经有了较长时间.各方面的条件已经日渐成熟.所以,很多着眼于未来的IT企业,都通过切实的商业行为,扎根于"肥沃"的中国市场,开足马力,精耕细作.     

摆脱“夹板气”

一边是CEO的军令频频,一边却是业务部门的步履艰难。其结果,项目或者迟迟不能启动,或者进展缓慢,最终免不了落下二者的埋怨。这正是当前信息部门主管经常面临的一种尴尬境地。身处夹缝中的CIO少不了要遭受这样的“夹板气”。 如何在夹缝中与业务部门协调互动,推进IT项目实施?中国中煤能源集团公司(简称中煤集团)、天津春发香料香精公司、上海宝钢信息部门主管,分别向我们讲述了他们的经营之道。 实际上,“夹板气”问题,不仅仅是IT部门与业务部门如何相处的问题,更是IT项目如何运作的问题。 事实证明,在夹缝中推进IT项目实施,不仅要获得“一把手”的支持,还要靠CIO的沟通能力。但是,建立一种科学的IT项目管理机制,无疑才是根本的解决之道。     

华为，领跑“中国造”认证

2002年以前，IT及网络认证市场几乎是国外厂商的天下，但是随着国内网络厂商产品的不断成熟，相应的一些国内厂商也推出了自己的认证。华为公司就是国内IT及网络认证的领跑者。华为认证依托处于网络技术前沿的华为网络技术和产品，为全球客户提供专业、权威的网络技术认证。它也是中国第一个走向国际市场的IT厂商认证。     

放手如何放心——关于IT外包的讨论

IT外包的概念引入中国已有几年时间,有一部分企业已经接受了IT外包的概念,并开始进行实践。随着中国市场的逐步成长,众多IT厂商看好中国IT外包市场,纷纷加大投入。但大部分企业对目前服务商的服务方式与服务水平仍心存疑虑,对IT外包的过程也不够了解,从而影响到整个IT外包领域的发展。通过IT外包是否真能降低成本?IT外包应从哪部分开始?进行IT外包之前是否一定要BPR?项目中占据主导地位应该是发包方还是承包方?IT外包过程中双方怎样保持持续良好关系?企业在IT外包过程中都遇到了哪些障碍?中小企业对IT外包的接受程度如何?我们邀请了上海家化联合股份有限公司IT总监孙昊、北京中石伟业技术有限公司企管部经理崔燕文,以及IBM公司全球服务部战略外包服务副总裁JimGant、北京奇正软件系统有限公司副总经理张宇,一起就这些问题进行了探讨。     

服务要与国际同步

服务代表的是整个 IT 环境的成熟度。只有当基础设施建设到一定程度后,在控制成本及商业需求的压力之下,客户才开始考虑如何最佳利用 IT 设备,使之与商业结合,这也反映了服务经济的到来。惠普中国区专业与支持服务集团市场战略及联盟总经理孙秀芳女士认为,在未来的1～3年,中国的服务市场也将成熟,就象硬件软件市场一样,与世界同步。以往,国外一款新的硬软件产品在中国往往要滞后一段时间才能见到。在70-80年代,中国 IT 的发展速度还是和国际脱节,直到90年代后期,国内逐渐在产品发布上做到了与国际同步,但也只是硬件产品的同步。在整个90年代甚至是2000年,国内忙于硬件基础