基于数据挖掘的银行CRM系统的研究

数据挖掘是一种深层次的信息处理技术,客户关系管理一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的管理机制,银行客户关系管理系统将数据挖掘技术应用于客户关系的管理,有利于开拓新的产品种类,降低运营成本,提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统构成进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。     

数据挖掘为CRM添翼

不能说没有数据挖掘的客户关系管理系统不是客户关系管理,但只有采用了数据挖掘技术的CRM系统,才是符合现代企业要求的高效的客户关系管理系统     

基于Mobile Agent技术的网络管理系统研究

随着网络管理技术的发展,Internet技术、分布式对象技术和移动Agent技术等已逐步在网络管理系统中得到广泛应用。综合利用以上技术,提出了将移动Agent技术引入网管系统中,并融合Web技术,构建了分布式网络管理集成框架WebNMS（Web-based Network Management System using mobile Agent technology）模型,并阐述了WebNMS在企业网络管理系统中的应用前景。     

移动云平台技术在计量业务管理系统建设中的应用

随着移动信息技术的日新月异,如何采用最新的移动虚拟化接入技术,对计量业务管理系统不进行系统深度二次开发的前提下,进一步拓展系统应用,提升数据中心和业务系统利用效能,是计量行业信息化建设中急需解决的问题。该文通过实践部署,实现移动云平台技术能充分提升计量业务管理系统的建设效能。     

疏通物流之痛

运输管理系统、货物跟踪系统、客户关系管理系统、配送服务系统等将成为物流企业信息化建设的重点。     

数据挖掘技术在客户关系管理系统的应用

为了提高客户关系管理系统的系统效率,在客户关系管理系统中引入了数据挖掘技术,改善后的系统整合管理资源、业务流程和专业技术,能够构建服务消费者的集合,满足客户需求。笔者通过研究潍坊市的电信业务,在客户关系管理系统中加入了数据挖掘技术,从而提高客户关系管理系统的效率和客户满意度。     

CTG公司为企业提供开源法宝——CRM客户关系管理系统

在企业寻找节流方案的同时,开源已成为众多企业迫切寻求的目标。CRM客户关系管理系统就是一个非常有利的企业开源法宝。今天,管理客户关系不仅仅简单是一个自动的销售力量,而是将公司的实力与技术置于每一次与客户的交往之中——从你第一次开始将你的产品和服务投入市场,到灵活地修改服务合同,以及通过电话获取最新的和最完善的客户信息。 客户关系管理系统能有利地帮助公司了解,预期和响应客户的需求。客户关系管理系统有如下三个特点:     

云平台下客户关系管理系统的安全问题浅析

客户关系管理系统可以使企业更好的响应客户需求,对市场变化做出积极响应。传统的客户关系管理系统成本较高,对中小企业是较大的负担。而云计算的出现,使得低成本使用客户关系管理系统成为了可能。云计算和客户关系管理系统的结合,很大的改变了客户关系管理系统的应用方式,使其成本更低、更灵活,更多的企业可以享受这种便利。但新的模式下也出现了新的问题,这是传统的客户关系管理系统所没有的。本文分析了云计算下客户关系管理系统所面临的安全问题,提出了综合的解决方案保证系统安全,从而使客户关系管理系统可以得到更广泛的应用。     

对一种集成应用系统的研究

针对企业现存对外交流的信息平台所存在的不足,提出了将计算机电话集成技术系统与客户关系管理系统进行集成的方案,阐述了计算机电话集成技术系统与客户关系管理系统的原理及相关技术,给出了集成间的数据接口的定义,阐述了计算机电话集成系统智能路由的数据传榆协议。利用该集成技术,可为企业改善服务,提高用户的满意度,促进企业经济效益的提高。     

GreaterChinaCRM移动CRM客户关系管理

移动设备的流行以及无线Internet标准的采纳正在改变企业间交易的方式。能与企业级客户关系管理(CRM）软件无缝集成的移动解决方案套件纷纷涌现，使企业无论何时何地都能实时访问远景客户、合作伙伴以及供应商的信息。无论是在无线电话、手持设备、膝上型电脑或其他移动产品之上，这些无线解决方案都能使移动专业人员跨越所有渠道及客户接触点即时管理，同步和共享重要信息。     

基于移动Agent工作流系统的任务行程安排

随着企业的发展 ,工作流管理系统必须提供更高的可靠性、交互性和灵活性。将移动代理技术与工作流技术融合 ,可实现这些目标。然而 ,存在一些问题 ,它们在集中式工作流系统中容易得到解决 ,而在基于移动Agent工作流系统中比较难于解决。本篇论文就提出了一个类似的问题 ,即基于移动Agent的工作流任务行程规划问题 ,并且提供了一个解决办法。     

基于移动Agent工作流系统的工作模式

随着企业的发展，工作流管理系统必须提供更高的可靠性、交互性和灵活性。将移动代理技术与工作流技术融合，可实现这些目标。然而，它们在集中式工作流系统中容易得到解决，而在基于移动Agent工作流系统中比较难于解决。该文就提出了一个类似的问题，即基于移动Agent的工作流任务行程规划问题，并且提供了一个解决办法。     

基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的研究

数据挖掘是一种新兴的信息处理技术,客户关系管理是以客户为中心的管理机制和发展策略,银行客户关系管理系统将二者结合起来,能够提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统架构进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。     

Android移动设备管理系统的设计与实现

为了确保移动终端在企业中的安全应用,企业移动管理系统(简称,EMMS)应运而生。然而,作为一个发展中的技术,EMMS的相关功能仍在完善中。特别地,在主流的Android4.*系统上,开放的MDM设备管控接口非常有限,不能很好地满足企业移动设备的安全管控需求。本文通过深入分析移动终端设备的管控需求以及Android平台的移动设备管控技术(简称,MDM)、Android系统的Activity管理机制等,设计并实现了一个较为完备的Android移动设备管理系统,实现了对相机、蓝牙、WIFI、恶意应用等可能造成敏感数据泄露的设备功能的全面管控。对系统的性能评估结果表明,其在内存、CPU、电池等方面的消耗均很小,不会对用户造成影响。     

陶瓷企业CRM系统构建技术的研究

客户关系管理系统(CRM)是提高企业竞争力的有力保障。本文通过分析CRM的特征以及陶瓷企业特性,提出了一种基于工作流的陶瓷企业客户关系管理系统的构建方法。经证明该体系结构能有效地应用于当前陶瓷企业客户关系管理。     

基于HybridApp技术的企业移动应用系统构建研究

随着移动互联网的迅猛发展,企业移动信息化已成为大多数企业的共识。研究快速构建企业移动应用系统具有重要的实际意义。本文在剖析目前对混合模式移动应用Hybrid App技术研究及应用的基础上,给出Hybrid App应用开发模型。针对目前企业移动信息化的需求,提出了一个利用Hybrid App技术构建企业移动应用系统的方案。该方案包括系统总体架构,Hybrid App开发平台选型,模板与插件应用,现有业务系统集成及云端部署等内容。     

Sybase隆重推出M-Business Anywhere6．0中文版——随时随地将Web内容与应用发布到移动设备

2006年3月，全球最大的致力于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司Sybase在北京、上海两地举行移动新产品发布会，正式宣布一款新的移动商务产品M-Business Anywhere6．0中文版即日起隆重登陆中国。这款产品能够帮助企业将现有应用，如门户、客户关系管理（CRM）、现场服务、物流、数据采集、检查、商业智能等内容与移动计算技术完美整合，从而使信息与应用在任何需要的时间地点，都能及时准确的按需访问。     

基于移动Agent的工作流管理系统研究

在分析大多数工作流管理系统的现状以及移动Agent技术特点的基础上,提出一种基于移动Agent的工作流系统架构,并利用IBM的移动Agent系统——Aglet实现原型系统。该架构采用移动Agent的安全机制,同时通过RSA公开密钥加密算法保护移动A-gent所携带的信息,提高了安全性能。实践证明,基于移动Agent的工作流管理系统是可行的和先进的,能够有效地解决现有工作流管理系统中存在的效率问题和安全问题。     

客户关系管理系统中潜在客户管理系统分析与设计——以物流行业为例

物流行业客户关系管理系统中的潜在客户管理系统,是物流企业客户关系管理系统中分析潜在客户价值、制定客户策略、挖掘潜在客户不可缺少的组成部分,因此潜在客户管理系统对于物流企业来说至关重要。本文根据现存多数客户关系管理系统中对潜在客户管理的现状,结合物流行业市场竞争环境下,物流企业对潜在客户管理提出的新要求进行系统功能分析,并提出设计方案。     

移动数据库在防汛掌上通系统上的应用

论文针对防汛领域的实际需求,设计并实现一个基于嵌入式移动数据库的掌上防汛信息管理系统.系统的核心内容是基于SQL Server 2000企业数据库管理系统和SQL Server CE嵌入式移动数据库系统,利用各种编程技术(包括嵌入式系统开发技术、移动数据库技术、移动通信技术、网络编程技术、MXL技术),实现一个推动式信息服务的中间件,实现了SQLServer CE移动数据库的推动式数据服务方式,即实现移动数据库的数据广播技术,扩展了SQL Server CE的功能,满足了防汛领域的实际需求.