如皋“四位一体”服务化解物业纠纷

江苏省如皋市城市管理局探索并建立了物业纠纷调解“四位一体”机制,调解群众内部矛盾,化解基层纠纷,构建物业服务新秩序. 搭建“四位一体”平台.小区业主委员会、所在街道社区基层组织、物业行业主管部门、司法机关等四方单位共同参与,相互配合,分工负责,科学、灵活、高效地化解物业纠纷.     

调解物业服务纠纷之良策

<正>物业行政主管部门,要加大建立恳谈会制度的监督指导力度,协调街道办事处、社区居委会积极参加恳谈会。济南某小区业主于某等20人,自2012年入住起至2015年3月份,各拖欠物业费6000元左右。物业服务公司多次催促无果后,起诉于某等业主,要求其补交欠费,并承担滞纳金及案件诉讼费用。于某等人认为物业服务存在瑕疵,并将此事反映至属地街道办及房管部门,要求通过联席会议协调解决。类似的矛盾纠纷,在日常物业管理活动中时有发生,我们不能简单地归结为谁对谁错,而是     

“法院+商会”推动物业服务纠纷化解

<正>党的二十大报告提出,要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。物业管理联系着千家万户,直接关系着人民群众的幸福指数。但近年来,伴随社会经济持续发展,物业服务企业与业主之间的矛盾逐渐增多,群众对于调解的需求也日益高涨。同时,当前基层的矛盾化解力量在专业性方面有所欠缺,这是一个亟待解决的问题。     

八剂"良药"化解物业纠纷

究其原因,主要由于以下几点:开发建设出的不合格"产品",转嫁到物业服务企业身上,物业服务企业成为开发企业的"替罪羊";旧住宅小区运行时间长,老化破损严重,问题层出不穷,物业服务企业合疲于应付,成为政府的"冤大头".     

街道解决物业纠纷之道

<正>2021年8月1日实施的《吉林省物业管理条例》将物业管理纳入基层治理体系建设中，明确规定由街道（乡镇）负责指导、监督和管理物业管理工作。该条例要求街道（乡镇）必须建立物业矛盾纠纷调解、投诉和举报的工作机制。2022年10月26日吉林省住房和城乡建设厅发布的《吉林省物业纠纷调解规定》，主要围绕业主、物业服务人、业主大会、业主委员会之间的各类民事纠纷，进一步明确了调解主体、各部门职责、调解方式、维权途径、法律效力，为街道和社区物业纠纷调解工作作出指南，为基层社区治理工作的开展提供了法规保障。笔者结合从事物业管理工作的实践与体会，就如何落实物业纠纷调解工作，作简要分析。     

拍卖房物业服务纠纷案例评析

市场上的物业多半有贷款抵押,被银行拍卖的情况也并不少见,物业服务企业在日常工作中遇到此类情况,要懂得依据法律,妥善处置相关关系,本文撷取一则物业拍卖后引发的物业费纠纷案例,对之进行评析.     

拍卖房物业服务纠纷案例评析

正房屋没有办理房地产权证是否就不用交纳物业服务费?超越资质等级承接物业管理业务是否导致物业管理服务合同无效?能否以没有接收涉案房屋为由拒绝交纳物业服务费?市场上的物业多半有贷款抵押,被银行拍卖的情况也并不少见,物业服务企业在日常工作中遇到此类情况,要懂得依据法律,妥善处置相关关系,本文撷取一则物业拍卖后引发的物业费纠纷案例,对之进行评析。[案例扫描]广州市韵海大厦(写字楼)的开发商为广州韵海房产发展有限公司(下文简称韵海公司),2007年1月15日,广州齐富物业管理有限公司(以下简称齐富物业公司)与开发商韵海公司签订了《韵海大厦物业管理委托合     

课堂“卡壳”的化解之策

"卡壳"是一种课堂常态。一旦遭遇"卡壳",许多教师往往不是"换人",就是自己代劳,直接讲出答案,忽略了让学生思考体验的过程。事实上,教师应站在学生的角度,多一份耐心,施一点巧劲,智慧地化解"卡壳":等等,再等等;读一遍,再读一遍;互相议一议;给个"梯子";动动手,再想想。这是一种长期积累的教学机智,为师者应不懈努力、毕生追求。     

烟台市芝罘区化解征地拆迁矛盾之策

近年来,随着山东省烟台市芝罘区老城区改造步伐不断加快,土地征用和房屋拆迁产生的矛盾纠纷也越来越多,征地拆迁类矛盾明显上升,已经成为引发群体性事件、影响社会稳定的一个主要原因.为此,芝罘区住建局对征地拆迁类矛盾专门进行了调查研究,并提出对策建议. 一、征地拆迁引发矛盾的原因 从群众来信来访反映的情况来看,矛盾多集中在征地拆迁安置和拆迁补偿标准两个方面,主要有以下六点:     

物业服务范围之探讨

针对我国的物业服务起步晚,发展不规范而造成许多纠纷的情况进行了探讨,指出纠纷的主要原因在于业主和物业服务企业对合同义务的认识不同,提出物业服务法律义务范围不止于狭义的合同义务,还包括广义的合同义务和法定义务,解决物业服务纠纷时应该明晰合同的性质,并按照违约的程度承担责任。     

物业服务企业与业主矛盾的化解方法

<正>构建和谐社区,必须首先处理好物业服务企业与业主、业委会之间的关系,否则,和谐社区建设根本无从谈起。构建和谐社区,必须首先处理好物业服务企业与业主、业委会之间的关系,否则,和谐社区建设根本无从谈起。但是,当前在我国的一些小区里面.物业服务企业与业主、业委会之间还存在着矛盾和纠纷.影响了社区的和谐。笔者现结合实际就物业服务企业与业主、业委会的矛盾类别和成因以及如何化解矛盾谈以下看法。     

浅谈物业服务中的沟通

物业管理属于服务行业,做好物业服务的有效方法之一就是加强与业主的沟通,从而取得业主的理解和支持,实现构建和谐社区的目的。本人据多年的工作实践,总结出一些较为实用的沟通方法;界定了沟通的两个基本方面:一是企业的内部沟通,二是企业的外部沟通;提出了沟通的基本类型。     

物业纠纷谁之过?

<正>物业纠纷一直被当做社会的顽疾之一,在现实中上演过很多各式各样的闹剧。闹剧——驱逐和接管现行物业今年8月,北京靠山居别墅小区上演了开发商企图强行驱逐和接管现行物业的闹剧。开发商以人多势众,发动约200名身着秩序维护员制服的人员,来势汹     

物业服务之“条条大路通罗马”

<正>随着物业管理行业在我国各大中小型城市的不断发展完善,社区物业服务企业的工作难度也在随之飚高。无论是小区的公共绿化维护方面,还是小区的安全     

物业服务标准化建设之瓶颈

在2012年一次行业论坛上，龙湖物业的总经理周洪斌提及龙湖新发布的《龙湖物业标准白皮书（2012版》时，一位同行提出能否将龙湖的标准拿出来给行业交流共享，周洪斌当时答复的大意是：龙湖的标准可以拿出来给行业交流共享，但不建议大家盲目去套，因为很可能无效。同样的标准，为什么在不同企业产生的实际效果可能天差地别呢？笔者认为，这就是系统性做“标准化建设”和片面做“标准”产生的差别。     

转型与创新——现代物业服务业发展之策

<正>现代服务模式亮点:"知识密集型"的转型与商业模式创新是现代物业服务的重要支撑点,也是实现现代物业服务的关键。