信息技术助服务升级——来自“运用移动信息技术,实现高效、低成本的管理研讨会”的声音

炎热的天气未阻挡参会代表的热情.6月18日,"运用移动信息技术,实现高效、低成本的管理——2013物业企业经理人(深圳)研讨会"在深圳如期召开.来自企业界、技术行业的相关代表共计80余人参加了会议. 近年来行业生态环境发生了两个显著的变化,一是生产要素成本快速上涨,行业生存日趋艰难;二是现代科技快速发展,传统商业逻辑正在被颠覆.企业主动升级转型,实现传统物业服务向现代物业服务的转变,是行业应对生态环境变化的必然出路! 升级是解决"节流"的问题,转型是解决"开源"的问题.现代信息技术的应用技术的普及对物业服务企业的发展既带来了机遇又带来了挑战. 会议首先由深圳市物业管理协会会长李加林致辞,随后,深圳市住房和建设局物业监管处调研员刘政结合会议主题,介绍了深圳市标准化工作的推进情况和智慧社区建设的情况.     

龙湖物业:龙民式幸福借“智慧”再升级

正日前,龙湖"物业服务智能化系统平台"的先头兵——社区APP率先上线。25万重庆"龙民"率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)2014的发展掀开了全新的一页,"智慧龙湖"不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。触手可及,智慧社区云生活在龙湖的第二个三年计划中,首当其冲的就是建设智慧社区和开展社区商业。据悉,龙湖物业一直持续建设智慧社区平台,为"龙民"打造更便捷科技的智慧物业服务和专属的品质生活     

绿城物业:扩面提质 实现转型升级

<正>随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。笔者所在的绿城物业服务集团有限公司(简称绿城物业)近几年一直致力于升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面来实现公司向现代物业服务业的转型升级。     

现代物业服务业需擅用科技之力

现代物业服务业的概念可以归纳为:产业服务的集中度更高,服务的专业性更强,业主的需求更个性化,管理服务的业态更丰富.企业要谋求更大的发展,打造让业主和社会满意的物业服务品牌,就必须坚持推进转型升级,把巨大的潜力变成实力,整合资源形成正能量.需要指出的是,推进转型升级需要聚合整个行业的智慧,运用科技的力量、手段来推动.     

对话楷林物业：智慧物业是一场由内而外的变革

正智慧物业,应该是一场由内而外的变革,根本在于依托新技术,促进降本增效。物业是劳动密集型行业,传统物业服务企业管理粗放、人力资源成本居高不下,企业盈利空间小。随着新技术、新科技与物业行业的融合,首先带来的就是物业企业本身的改变:企业应充分利用信息化手段搭建和打通企业内部管理平台,运用"互联网+"的思维、智能化的技术和手段,大幅降低企业管理、运作、能耗和物耗等多方面的运营成本,提升组织能效,推进企业向现代物业服务企业转型升级。     

创新与转型-E时代的新生态观察——万科物业依托“睿”服务华丽升级

根据《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题研究（项目编号：2013-R4—5）报告,“传统物业管理向现代服务业转型升级,是指以现代科学技术特别是信息网络技水为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的物业管理服务产业。旨在通过对传统物业管理的改造,实现向现代物业管理的转型和升级”。报告还指出：“引人新技水,新业态和新方式,开创全新商业模式,致力于提高物业服务的技术合量、增值服务和产品附加值,实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变,是物业管理科学发展的必然选择”。     

长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

转折的年代 转型的行业 转变的企业

<正>"转型升级在路上",我们如何才能走得更远?时下,在互联浪潮和新型商业模式的冲击下,受到极大冲击的传统行业无不在探索"转型升级"前路。近年来,行业内如万科物业、长城物业、彩生活、碧桂园物业、新龙湖物业等一批优秀企业走在转型升级的前列,并取得了明显成效。为引导行业转型升级的实践,2015年,中国物业管理协会组织开展了"物业管理转型升级在路上大型公益讲堂"系列巡讲活动,引发了业界企业的热烈响应。     

创新品质 智连未来

<正>服务亮点迄今龙湖智慧服务已打通了所有项目的运营管理和共享服务,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物连接在一起,自主运行,智能管控。今年是中国物业服务品质住宅企业联盟成立的第五年,在中国物业管理协会的领导下,各细分业态业务发展迅速。联盟的成立,构筑了行业不同业态、不同区域、不同阶段物业服务企业之间的桥梁和纽带,推动了物业管理行业的转型升级及智慧创新。龙湖智慧服务自接任第四届品质住宅联盟轮值主席以来,主办及参与了多次行业盛事,促进了行业上下游的共享共融,自身也在社区智慧化建设、服     

科技园物业：打造“全价值链服务”特色品牌

正从深圳科技园发展起步,深圳市科技园物业集团有限公司(以下简称"科技园物业")是国内较早管理、服务国家级高科技产业园区的物业服务企业,是国内高新技术开发区及工业园区最早的"管家"之一。创新引领,实行全方位战略转型科技园物业始终把创新引领企业发展作为良性成长的重要路径,在做好公司原有传统物业服务的基础上,积极探索企业的创新发展及转型升级。2011年,科技园物业依托20年的高科技产业园区规划、运营及管理经验,运用成熟的大型高新技术开发区、工业园区、综合性写字楼及技术研发类物业的物管模式,全方位实施战略转型,     

对症下药部署智慧社区

"智慧社区"为行业引入各项全新业务及商业模式,为企业带来新的利润增长点,促进企业转型升级.广州珠江物业酒店管理有限公司(下文简称"珠江管理")结合自身市场化程度高、项目类型多等特点,逐步引入新技术、新方式,不断提高物业服务的技术含量,为业主提供增值服务,并不断提高产品的附加值,积极建设智慧社区,实现物业管理从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变,收效明显.     

招商局物业:“一体两翼”布局转型升级战略

每当我们谈到招商局物业,总会联想到招商地产、招商银行、平安保险等这些同样出自招商局的企业,招商局这块百年品牌是一代又一代中国人救亡图存、自强不息的奋斗历程的一个缩影,也是现代产业的光荣与梦想如何超越的中国故事. 同样以招商局为名的招商局物业,始终不忘自身代表着招商局这块百年品牌以及血脉传承,不断在行业发展中提升着自己,以变革谋发展.为适应行业大变革,从2011年开始,针对成本大幅上涨和企业经济效益大幅下滑的问题,招商局物业迈出了转型升级的步伐.制定了明确的目标和清晰的战略:依靠物业费盈利的传统商业模式转型为"一体两翼"(基础服务、增值服务和专业服务)形态的集成化商业模式.具体而言,"一体"指基础服务,而"两翼"则是指"增值服务和专业服务".     

创新赋能 共创美好——第五届品质住宅物业管理发展论坛暨第五届品质住宅物业服务企业联盟年会

随着5G时代的来临,智慧城市、智慧社区、智慧家居和智慧生活变得近在咫尺,如何把握好新时代的战略机遇和科技红利,是物业管理转型升级特别是住宅物业服务要面对的重要课题之一。为交流和研讨新形势下住宅物业服务创新发展的经验,定于2019年11月29日在广州市召开"第五届品质住宅物业管理发展论坛暨第五届品质住宅物业服务企业联盟年会"。     

智慧园区碳中和布局与服务升级

近几年,随着数字中国战略的出台,"3060"双碳目标的制定,以及"十四五"规划中首次对物业管理提出的要求,物业行业迎来了新的发展机遇,同时也面临着诸多的困难与挑战.下一阶段,园区将升级为碳中和智慧园区,而物业将转型升级为空间服务运营商.未来物业服务企业的核心价值将是以场景内的各方需求为核心,完善信息化基础建设,依托智慧...     

我国物业管理商业模式概观

<正>2012年1月29日,国家科技部印发了《现代服务业科技发展十二五专项规划》(国科发计〔2012〕70号),规划中指出现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术改造和提升了的传统服务业。而现代服务业的重要特征则在于它能创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务或生活服务。大力发展物业服务业,实现传统服务业向现代服务业的转型发展,必须以现代科学技术的低成本应用为依托,持续创新,建立可持续     

经营模式变革掘金社区

<正>案例企业:龙湖物业服务有限公司转型升级逻辑:围绕基础服务和经营模式两大模块进行变革,借力互联网科技,围绕业主的需求,抓住传统电商与其他电商在社区内部覆盖面上的空白,寻找社区经济蓝海,是龙湖物业探索的方向。近年来房地产行业持续向纵深发展,产品的竞争也已经从建筑品质的硬件转移到后期物业管理服务创新能力的软件层面,物业服务水平越来越被买房人看重。因为在房地产发展的白银时代,物业服务就是营销力,未来能打动客户的产品一定是具有品牌性格、符合业主价值诉求、对客户有情感输出的产品。在此背景下,作     

智慧管理引领“产业新城服务”

<正>伴随国家城镇化的快速推进及物业管理转型升级的大形势,幸福基业提出"产业新城运营"的全新理念,布局全球产业新城物业服务新蓝海,由传统的社区物业服务向城市物业服务转型。近年来,幸福基业依托移动互联、大数据、云计算、北斗导航等全新技术,打造智慧城市运营管理平台,引领"产业新城服务"。诚意正心服务产业新城幸福基业作为华夏幸福的全资子公司,紧跟华夏幸福产业新城运营商的定位,坚持服务产业新城不动     

鑫苑物业:植入科技创新服务价值

正在转型升级的大潮中,物业管理行业迎来了黄金时代,召唤着敢想敢干的行业精英企业。近20年的发展历程中,鑫苑物业服务有限公司(下文简称鑫苑物业)一直致力于探索企业的转型升级,尤其是近两年来从智慧升级方面发力,借科技东风,以服务为拉动,以科技为创新纽带,实现了企业综合实力的提升和服务价值的创新。互联网+,创新物业价值近年来,鑫苑物业抓住互联网时代的发展机遇,创新建设包含信息化内部运营管理体系、智慧化业主服务平台等四大信息化平台的"鑫E家"信息化模式,并在实     

智享服务 预见未来

正今年,物业管理行业相关政策不断推出,9月份国务院宣布取消物业服务企业一级资质的核定,这个政策出台意味着未来物业服务企业的功能不能局限于传统的物业管理与服务,而是要提升企业的综合管理和服务能力。在此背景下,保利物业成立企业智库,标志着公司正向"智力创新型"现代服务企业转型升级,保利物业智库承载着提升企业软实力,推动公司向现代服务企业发展的重任。保利物业企业智库成立以后从3个方面着手,重点打     

智慧物业，引领社区新生活

正随着第四次工业革命的展开,云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网等技术也走进了物业管理。这些技术的综合应用,将物业管理从传统的信息化推向了智慧物业化。智慧物业建设就是实现企业要素的数字化感知、网络化传输、大数据处理和智能化计算,以网络连接、平台支撑、数据驱动、智能服务为其主要特征,打造企业智慧大脑,进而实现即时的智慧决策,为客户提供极致的服务体验,能极大提高企业运营效率,可以促进企业商业模式变革,从而推动行业服务升级与产业体系蝶变。因此加快智慧物业建设,对企业抢占转型升级先机意义重大。