坚守与再生并行,新老鹏基的四要义

1980年,我国经济特区设立,深圳是其中之一; 1981年,大陆的专业物业管理从深圳起步; 1982年,深圳鹏基工业区开工建设; 1985年,深圳鹏基物业(深业鹏基(集团)公司旗下全资子公司)成立.成为全国第一家对工业园区实施物业管理的企业(后在业内开多个先河,首次接管部队后勤物业管理,首次接管外资开发项目,等); 1999年,建设部公布全国首批一级资质物业管理企业,鹏基物业名列其中.     

智慧赋能 创新服务 打造高品质园区

<正>2005年初,东风日产乘用车公司花都生产基地进行物业管理招标,深圳市鹏基物业管理服务有限公司力挫群雄,一举夺得这一大型现代化工业园区的物业管理权。为做好这一项目,深圳市鹏基物业管理服务有限公司成立了子公司广州鹏基物业管理服务有限公司(下简称"广州鹏基物业"),负责项目的物业服务工作。时至今日,广州鹏基物业为东风日产公司服务已有十一年,在客户严苛的要求下,始终坚持提供专业的物业管理与服务。     

促进物业管理与工业园区的融合——鹏基物业管理东风日产工业园区的经验

作为最早一批管理深圳工业区的物业服务公司,深圳鹏基物业服务有限公司（下文简称鹏基物业）有着丰富的工业小区管理经验.特别是在2005年初中标东风日产乘用车公司花都工厂项目（下文简称东风日产）后,在与东风日产近十年的合作中,鹏基物业与东风日产无论是在服务理念还是质量管控方面都实现了良性对接.     

东风汽车工业园:专业管理驱动产业价值链

正广州鹏基物业有一句口号一直鼓舞着全体物业管理人,"精心管理、周到服务,深度融合、体现价值——用平凡造就非凡"。广州鹏基物业管理服务有限公司(下文简称广州鹏基物业)是深圳市鹏基物业管理服务有限公司的下属子公司,创立之初,即确定了"做最好的工业物管企业"的目标。2005年广州鹏基物业成功获得了东风日产乘用车公司工业园区物业管理权,次年又获得其行政办公大楼、汽车研发中心大楼的物业管理权,以及广州风神物流工业园区、广州市海珠区泓景花园高档住宅小区的物业管理权,从而形成     

会议解读

正解读1:物业管理始终服务为本物业管理的服务、管理和经营三者之间,优质服务是第一位的,没有优质服务,一切都是无源之水、无本之木。通过向业主提供诚信、方便、快捷、放心的服务,让业主感受到物业服务企业"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,提高对物业服务的满意度;通过公共设施设备管理区向业主开放参观日、关爱老年业主与空巢老人,以及各种形式的社区文化体育活动,强化业主体验,加强物业服务企业与业主的沟通与交流,与业主共同     

将现代服务融入工业园区

2005年初,东风日产乘用车公司花都生产基地进行物业管理招标,深圳市鹏基物业管理服务有限公司取得这一大型现代化工业园区的物业管理权.为了更好地为东风日产项目服务,2006年深圳鹏基物业全资注册成立了广州鹏基物业管理服务有限公司(下文简称广州鹏基),接管园区物业建筑面积达100多万平方米,物业管理服务项目涵盖工业园区、写字楼、高档住宅等不同类型物业.     

坚守与再生并行,新老鹏基的四要义

<正>1980年,我国经济特区设立,深圳是其中之一;1981年,大陆的专业物业管理从深圳起步;1982年,深圳鹏基工业区开工建设;1985年,深圳鹏基物业(深业鹏基(集团)公司旗下全资子公司)成立。成为全国第一家对工业园区实施物业管理的企业(后在业内开多个先河,首次接管部队后勤物业管理,首次接管外资开发项目,等);1999年,建设部公布全国首批一级资质物业管理企业,鹏基物业名列其中。     

促进物业管理与工业园区的融合——鹏基物业管理东风日产工业园区的经验

正鹏基物业对优质服务的理解是这样的,优质服务是生产出来的不是监督出来的。作为最早一批管理深圳工业区的物业服务公司,深圳鹏基物业服务有限公司(下文简称鹏基物业)有着丰富的工业小区管理经验。特别是在2005年初中标东风日产乘用车公司花都工厂项目(下文简称东风日产)后,在与东风日产近十年的合作中,鹏基物业与东风日产无论是在服务理念还是质量管控方面都实现了良性对接。     

案例3 将现代服务融入工业园区

<正>2005年初,东风日产乘用车公司花都生产基地进行物业管理招标,深圳市鹏基物业管理服务有限公司取得这一大型现代化工业园区的物业管理权。为了更好地为东风日产项目服务,2006年深圳鹏基物业全资注册成立了广州鹏基物业管理服务有限公司(下文简称广州鹏基),接管园区物业建筑面积达100多万平方米,物业管理服务项目涵盖工业园区、写字楼、高档住宅等不同类型物业。"深入"甲方大型活动,服务让顾客满意     

用心服务 赢在细节 春风化雨润物无声

正艾明物业秉持"用心为您"服务宗旨,坚持"品质"和"文化"引领公司发展,让业主感受到了艾明物业"贴心关怀每一位业主,用心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,赢得了业主的满意和口碑。四川艾明物业管理有限公司一级资质物业服务企业中国物业管理协会理事单位成都物业管理协会常务理事单位全国物业管理综合实力TOP200企业成都市物业服务品牌企业     

李亚鸣:让服务价值持续提升

近年来,业内讨论最多的无疑就是高压之下物业管理行业生存和发展的问题了.面临管理成本日益增高,物业服务企业感受深切压力的同时,一方面期待国家利好政策的支持,同时也从内部挖潜,通过提升服务价值为自身赢得发展机遇.本刊曾报道过鹏基物业(广州分公司)在管理中的一些成功经验,本期本刊和广州鹏基物业管理服务有限公司总经理李亚鸣就"服务价值提升"话题进行了对话.     

锐意创新 奋进发展

正深圳市鹏基物业管理服务有限公司成立于1985年,系深业旗下深业鹏基(集团)公司之全资企业,是深圳市成立较早的物业服务企业,实力雄厚,信誉卓著,是国家一级物业资质企业。历经30多年的蓬勃发展,鹏基物业始终坚持"诚实做人,专业做事,学习进步,信守承诺"的经营理念。几年来鹏基物业经过不断探索发展,确立了物业管理与后勤服务、公共服务与专业经营相结     

融合创新服务理念 争做环境友好“使者”

<正>广州鹏基物业主要负责东风日产乘用车公司及其工厂园区的物业管理。2005年入驻初期,为配合工厂的产能扩建、规模扩张,公司本着"一切为业主着想,一切让顾客满意"的服务理念,努力做东风日产乘用车公司创造价值链的能动环节和服务帮手,随着东风日产秉承"人、车、生活"的企业愿景和努力实现企业与社会、大自然和谐共生共存的美好图景,我们作为其实现美好愿景过程中不可或缺的一环,服务理念也在积极参与的过程中不断更新和升华。     

华特物业高端系列 让业主尊享一流服务

正服务理念:以人为本,以服务为指导,以客户(业主)满意为目标。北京华特物业管理发展有限公司成立18年来,以市场为依托,以服务为导向,以业主满意为目标,打造华特的服务品牌,逐步发展成为多元化、全方位、跨区域、综合型的物业服务企业。目前经管的物业种类有:高多层的住宅、高端的别墅、公寓、宾馆、大厦、写字楼、国家机关办公楼、军队的高宅、大专院校的教学楼、科技园工业区、中     

物企转型升级的路径与挑战

随着我国社会经济的快速发展,人民生活水不断提高,人们对于高品质的生活需求也有了新的高度.这其中,物业服务的市场需求受到越来越的关注.作为选择居住环境的重要因素之一,物业服务与人民的日常生活息息相关.谁能为业主提供优质的物业服务,谁就能在市场竞争中取得更大的发展.不过,在日益多元的服务需求前,单一传统的物业管理模式正日趋...     

紫薇物业：让服务适度超出预期

在西安,西安紫薇物业管理有限公司（下文简称紫薇物业）是一家很受业主信赖,并有着良好声誉的物业服务公司.多年来,紫薇物业一直践行＂亲情服务,人文关怀＂理念,获得了行业和业主的普遍认可.近两年来,紫薇物业又在适度超出预期的服务方面进行了积极地探索实践.立足业主,探索适度超出预期的服务给业主提供适度超出预期服务的思路,就是要在搞好基础服务的基础上实现泛物业服务.关键词：适度超出预期服务     

试论以人为中心的物业管理

物业管理的管理对象是物业,服务对象是人,即物业所有人和使用人,而且对物的良好管理,也是为了对人的良好服务。因此,可以说物业管理一切为了人,或者说首先是为了人。这是物业管理服务的基本出发点和归宿。文中作者通过对“以人为中心”的论述,认为物业管理公司应以高质、高效的服务来取得业主的信任,从而在市场中取得立足之地,进而取得良好的社会资产经济效益。     

华润置地物业：在客人的惊喜中发现丰富人生

满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在.华润置地（北京）物业管理有限责任公司（下文简称华润置地物业北京公司）这些年来一直致力于为客户提供“情感悉心服务”.     

《物业服务收费管理办法》颁布

为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,国家发改委、建设部联合制定了《物业服务收费管理办法》,全文如下: 第一条 为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。 第二条 本办法所称物业服务收     

深圳“第一”

"第一家物业服务公司" 1981年,乘着改革开放的春风,深圳、广州等地兴起了物业管理行业,涌现出第一批物业管理探路者,深圳市物业管理公司成为业内第一家专业物业服务企业. "第一个物业管理项目" 深圳物业管理公司所管理的东湖丽苑成为我国第一个引进物业管理公司的小区项目.该项目系我国第一批商品房项目之一,业主中不乏香港、海外等业主.东湖丽苑被称为"深圳物业管理第一村",铭记在了物业管理行业发展史上. "第一家业委会" 1991年12月,我国第一家业主委员会——深圳天景花园业主委员会成立.