小蜗牛和小乌龟(四) 走过万水千山

<正>"小蜗牛,油菜花要谢了,你要回草地的家去吗?"相处的这些天,多么的开心呀!小乌龟真舍不得小蜗牛。"我的家在我的背上,我一直背着它呢!"小蜗牛调皮地说,"我走到哪儿,我的家就在哪儿!""我也一样,有一个会动的家,你的家在哪儿,我的家也会跟着     

计划投资在物业管理中的具体应用

物业公司在具体的物业管理中需要一定的资金支持。物业公司在每年年初的时候会根据物业管理的实际需要编制资金预算,确定年度投资金额。计划投资额度确定之后,在实际的物业管理中就要做好资金的分配和监督,确保计划投资能够满足物业管理的实际需要,提高物业管理的有效性,同时也提高物业服务质量。为了使物业管理工作能够落到实处,物业管理要有充足的资金支持,而通过计划投资的形式,实现对物业管理资金的有效管控。     

印象·李书剑

了解和学习一家企业,不妨从旁人的评述中观察些许端倪.在大家眼中,李书剑和正弘物业有着什么样的特色呢?本文且展现—二. 同行眼中的李书剑 河南省物业管理师协会会长、郑州市物业管理协会副会长,郑州新世纪物业管理有限公司总经理 李大康 永争第一的“老李” 李书剑不算特别年轻了,但他时时能表现出一种锐气和激情,让身边的人很受感染.我对他最深刻的印象是,综合能力很强,特别能干,善于学习钻研.做事情特别有激情,有一种永争第一的信念和永远不服输的气势.在企业管理方面,引领正弘物业杀出重围,带领正弘物业一年一个新台阶,不断的超越自我,引领和带动了一个地方行业发展.     

“电梯事故,物管先赔”被否的五点理由

一、物业管理有边界,强行定义“使用管理人”为哪般 物业管理不是一个大箩筐,萝卜白菜都可以往里装,物业管理它是有边界的.如果要强行定义这个“使用管理人”,我认为使用人是业主,管理人是电梯维保企业,和物业管理企业沾不了边,为什么?我们物业服务企业人员使用电梯有多少机会?从上位法《物权法》上解释,乃至于实际操作中,假如电梯很陈旧了,我(物业公司)只有建议权,物权、电梯所有权是业主的,物业公司建议业主更换或者哪个地方要大修,业主不修,出了问题要物业公司来承担责任是不现实的.物业服务企业只能监督到电梯到底有没有做维保,至于做得怎么样、到底质量达不达标、用了什么配件物业企业不知道,因为他们没这方面的专业能力.     

时间都去哪儿了——物业项目经理如何做好时间管理

无论是作为一名物业服务企业管理人员,还是作为一名物业管理业内人士,在日常,笔者经常遇到一些业内的项目经理抱怨“时间不够用”,似乎这成为一种“魔咒”,限制了物业管理项目经理的职业性质.经过交谈分析,我发现他们其实是不善于管理时间.时间,作为一个管理要素其重要性是毋庸置疑的,管理好时间或者说科学利用时间,是一个物业项目经理的基本功.     

物业项目投标：“谋定而后动”——访中水物业管理有限公司总经理孙剑秋

随着我国物业管理市场的日趋规范,越来越多的物业管理项目开始通过招标的方式选择物业服务企业。于是,物业管理市场的竞争变得激烈,物业服务企业要想使自己处于有利地位,在市场中不断获取蛋糕,扩大占有份额,成功投标项目自然成了不可小觑的关键环节。投标就是开战,对此,中水物业管理有限公司总经理孙刽秋说,物业服务企业要想在项目投标上打漂亮仗,一定要做到谋定而后动。决定投标前的全面调查,特色标书的制作,合理且有竞争力的报价,甚至后期的谈判等,每一步都需要物业服务企业做好充分的准备,做好了这些,脱颖而出一举中标将不在话下。     

物业项目投标：“谋定而后动”——访中水物业管理有限公司总经理孙剑秋

随着我国物业管理市场的日趋规范,越来越多的物业管理项目开始通过招标的方式选择物业服务企业。于是,物业管理市场的竞争变得激烈,物业服务企业要想使自己处于有利地位,在市场中不断获取蛋糕,扩大占有份额,成功投标项目自然成了不可小觑的关键环节。投标就是开战,对此,中水物业管理有限公司总经理孙刽秋说,物业服务企业要想在项目投标上打漂亮仗,一定要做到谋定而后动。决定投标前的全面调查,特色标书的制作,合理且有竞争力的报价,甚至后期的谈判等,每一步都需要物业服务企业做好充分的准备,做好了这些,脱颖而出一举中标将不在话下。     

我的从业絮语——从渴望逃离到坚定执着

<正>我从事物业管理工作已经有12个年头了。记得我在1998年6月接到借调到物业管理科工作的通知时,我的第一反应是:什么是物业管理啊?当时我在单位的第一份工作就是处理业主投诉,每天不是接电接访应对业主投诉,就是要接受物业服务公司的咨询,或者是和     

让物业管理师价值落地

我2006年本科管理学毕业后进入物业管理行业工作,初入行业之时便听说行业有个注册物业管理师考试,说是执业考试,拿到物业管理师注册证便有资格成为职业经理人。等我有资格参加考试的时候,正好赶上2010年住房和城乡建设部举办的全国统一考试,停考达3年之久的注册物业管理师考试.     

精细化,高校物管的不二之选

<正>要想做到精细化管理,我们就一定要坚持高标准和严要求,做到既要控制服务成本,又要保证较高的服务品质。近年来,许多高校为了适应市场经济环境下后勤管理的需要,提升服务质量,相继引入专业物业服务企业进入高校校园。但是,高校物业有其自身的特点和规律,要想管好高校物业并非易事。笔者在清华大学多年从事校园后勤管理工作经历,笔者认为要想做好校园物业管理,核心要在精细化管理方面下功夫。未来,精细化将是做好高校物业管理的必然选择。     

做好拆迁安置房物业管理的思路和策略

在城市化进程中,拆迁安置房对于拆迁安置居民的生活质量有着重要的影响,必须做好拆迁安置房的物业管理工作,促进社会的和谐稳定。拆迁安置房的物业管理要克服困难,尽量为拆迁安置户提供优质的物业管理服务。     

从法律视角看物业管理行业发展趋势

<正>自1981年深圳第一家物业服务公司成立以来,物业管理作为一个与普通百姓息息相关的行业,经历了27年的快速发展,中间有无奈、有质疑、有变革、有酸楚、有喜悦,但更多的是困惑。就物业管理行业来讲.还有许多局要破,许多结要解.《物权法》规定的物业管理模式究竟如何并存,市场化的物业管理还会走多远,物业管理的真正面目或者说特质究竟是什么?笔者撰此文,谨希望物业管理行业在《物权法》的指引下,所有     

做物业管理在探索中"痛并快乐着"

和中国物业管理一样,我一路艰辛走来,"做物业难,做好物业更难,女性做物业管理更是难上加难",这是我从业十多年来的亲身感受。但是,作为女性职业经理人,用特有的、细腻的触觉,感受和人打交道的亲情交融,"痛并快乐着",为女性争光,撑起物业管理行业中的"半边天"。     

物业管理费用研究

物业管理在我国的全面推开 ,是９０年代才开始的。从发展的程度来看 ,南方沿海城市的物业管理水平较为先进和完善。就全国而言 ,物业管理的覆盖率还是很低。物业管理的费用问题 ,则是制约物业管理发展的瓶颈问题之一。就这个问题 ,我有以下几点认识。一、不断提高全社会对实施物业管理的认识物业管理是房地产价值转移过程中的重要环节。物业管理费是劳动者住房消费的重要组成部分。劳动者的物业管理支出要在收入分配中体现 ,也要在劳动力再生产过程中得到补偿。物业管理是物业价值顺利转移的保证 ,其支出要在社会再生产过程中得到补偿。所以…     

纽约/城市/艺术家/画廊

有画画的朋友问:"在纽约住哪儿?"我说曼哈顿."曼哈顿哪儿?"我说切尔西."窃而喜?离苏荷远吗?"我说不远,感觉像西四到西单."唉苏荷,艺术中心啊!"距今将近20年前飞往艺术圣地,降落在纽约的时候,我也是这样想.其实,早已确立了西方当代艺术重镇地位的苏荷,那时已经从巅峰开始下滑.20年前的中国比今天要闭塞得多,我还为来得太迟不能身居苏荷而惋惜.还不觉悟,从那以后在纽约十几年的栖身之地--切尔西地区,将迅速取代苏荷成为新的艺术中心,将亲眼目睹纽约历史上最大规模画廊迁移的实况.     

建设部副部长李振东指出住宅建设要抓好质量配套管理

建设部副部长李振东近日在广西北海市考察时指出,发展住宅建设,要抓好质量、配套、物业管理,并要做好市场调查。李振东考察了北海市小康住宅示范小区银湾花园、全国物业管理优秀住宅小区万科城市花园及安居工程等,对质量、配套、绿化、物业管理、销售情况进行了详细了解,认为北海市在这些方面都有一定经验,在此基础上发展住宅建设前途     

未来十年:物业管理“升级”与“转型”正当时

随着人口结构的变化,科技的快速发展,企业生存与发展面临前所未有的挑战,商业社会为此呈现出转型升级的大浪潮,物业管理行业也不例外.应对变化,引领潮流,对身处行业前沿阵地的深圳物业服务企业是责任、也是考验. 未来竞争转向多元化力量重构 在行业转型升级的大浪潮趋势下,十年后的物业管理将变成怎样呢?确实充满了诸多变数,唯一肯定的是,十年后,我已经退休了,而且在我退休前,倾注了我三十多年心血的物业管理行业也一定发生了巨大的变化.这未来的变化就是今天我们要预测、关注、探讨的话题.近期我参加了中国物业管理协会组织的《物业管理向现代服务业转型升级的研究》专项课题组,结合长城物业的发展历程,对行业未来发展方向也进行更深入的思考.     

员工满意成就高端服务——“高端服务标准和人才建设”互动论坛举行

正主题:高端物业服务的探索与发展之"高端服务标准和人才建设"主持人:重庆新龙湖物业服务有限公司董事长周洪斌发言嘉宾:广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江保利物业管理有限公司成都分公司总经理刘旭奔重庆天骄物业管理有限公司总经理郑显堂河南建业物业管理有限公司总经理朱伟丽主持人:今天,物业管理(高端住宅)企业联盟还处于孵化和萌芽阶段,通过昨天与今天的讨论,我相信大家都会有非常多的收获。前面我们听了四位专家对高端物业服务的理解和定义。我想让在座的诸位来点评一下,你们最赞同他们哪一位的观点?郑显堂:我最赞同梁总的观点,"高端物业服务的前提是做好基础服务,首先把     

时间都去哪儿了——物业项目经理如何做好时间管理

<正>理论上,项目经理是根据岗位说明书或者岗位职责来安排一日工作时间的,但在具体操作过程中,应该结合物业管理的具体实际有所调整。无论是作为一名物业服务企业管理人员,还是作为一名物业管理业内人士,在日常,笔者经常遇到一些业内的项目经理抱怨"时间不够用",似乎这成为一种"魔咒",限制了物业管理项目经理的职业性质。经过交谈分析,我发现他们其实是不善于管理时间。时间,作为     

从特大火灾中走出的女书记

王招英曾是中国最年轻的女县委书记,大兴安岭带给她的是一言难尽的荣与辱.但她没有计较个人的得与失,始终把为人民服务放在首位,走出了特大火灾的阴影,任劳任怨地为人民工作着.世界著名记者索尔兹伯里说:假如我有一枚勋章,一定要把它别在她灰色的上衣上.哪儿跌倒哪儿爬起!前一段时间,江泽民总书记在百忙中请黑龙江省委领导转达了他对王招英的问候!