让我们的服务不断升级

现在每一次送货时,我们每一位配送员都会很自然地为客户提供优质的服务,并力求让客户对我们的每一次服务都感到满意,这是服务经营理念深入配送员思想的结果,也是柳州市公司由经营型企业向服务型企业转变的具体体现。为了这一步转变,每一位配送员工都作出了不懈的努力。     

我们是如何提高员工敬业度的?

一家成功的企业需要对各种“无形资产”有所了解,特别是一些能让工作变得更加快乐的事情,比如像团队一样合作,保持斗志高昂,等等.你的目标,当然是让公司能赚更多的钱,那么帮助每个员工发挥自己最大潜力是非常重要的,当然啦,员工也会给你回报.为了让公司不断前进,你不仅需要做一些研究,还要适时作出决策.这里有一些数据也许会有所帮助:最近Gallup调研公司发布了一项研究,其中发现全球只有13％的员工觉得能够真正融入到工作之中.这项研究还发现,员工敬业度排名第一的公司,比员工敬业度排名倒数第一的公司盈利高出了22％,客户评级高出了10％,安全事故少了48％.     

员工激励——让下属与你一起努力

常言道:“一个好汉三个帮”,作为职业经理人,他的任务就是带领所在团队完成公司交给的任务,所以,光一个人努力是不够的,只有激发下属的热情,让下属与你一起努力,才能获得成功。 一、赢得下属信任——成功激励的前提 “带人先带心”,要改变一个员工的行为,首先要让他从心底里接受你,信任你。没有员工对你的信任,激励就无从谈起。赢得下属信任的主管,一般都有以下特性:     

给养猫新手的新猫入住指南 春季新猫招聘讲座

从决定养一只小猫,到和它共同生活,这一切的确像一场大型的"新猫招聘"会。每个主人都有自己对"新猫员工"的要求,每只小猫都带着自己的诱人的"简历",每次见面,我们都期待一个一见钟情、一拍即合的机会。面对如此重要的选择,也许你和猫猫都是新手。应该选择哪只小猫作为自己的"终身员工"?要参加哪个招聘大会?需要准备什么样的"员工福利"?怎样让"新员工"适应"新工作"?一切都将在讲座中揭晓!     

你需要听懂员工这4句话的“言外之意”

在公司的办公室里面,经理的任务是说,员工的任务是听,对吧?在很多时候确实如此,经理需要发号施令,对团队和每个人的目标提出要求. 但是对于经理来说,聆听也很重要,这样你才能发现你的员工对什么感到满意,而对什么不满意,这样才能帮助他们成功.但是很多经理都会想,员工有问题就会直接来找我的,但是很多员工或者是为了保住自己的工作,或者为了证明自己的价值,他们会把所有这些想法都藏起来.所以经理们要更加积极一些,甚至采取一些观察的心态.下面就是需要着力倾听的4件事:     

公司里的鲶鱼效应——把人借进来

一个公司经营时间久了,总会有老员工,特别是在一些经销商的公司里,很多员工都是跟着老板从一个小门店慢慢做起来的。这些老员工经验丰富,对公司忠诚度高,能吃苦耐劳……优点很多,但是缺点就是让团队缺乏活力。老板如何能让这种老员工的团队重获活力,又不伤害员工的忠诚度呢?有一种很简单的方法就是——借人。     

我第一次做店长:拿出信心 挑战自我

"假如给我一个支点,我就能把地球撬动!"这是古希腊科学家阿基米德流传千古的名言,这句话不仅催人奋进,也蕴含着我职业成长历程中的一个重要启示。2012年是我进入公司的第5个年头,算起来我也是公司的老员工了,在公司的好几个门店都工作过,领导对我的评价一向是"工作兢兢业业,但是面对困难不够大胆,工作比较被动",每     

财神现代家电商学院代理商学院

<正>■一个公司经营时间久了,总会有老员工,特别是在一些经销商的公司里,很多员工都是跟着老板从一个小门店慢慢做起来的。这些老员工经验丰富,对公司忠诚度高,能吃苦耐劳……优点很多,但是缺点就是让团队缺乏活力。老板如何能让这种老员工的团队     

品质决定成败 服务成就未来——山东正泰希尔专用汽车有限公司质量改革篇

质量是正泰公司的生命,是员工的饭碗;注重和提高质量,才能赢得市场和客户.正泰公司奉行"控制全过程,预防不合格,持续做改进,让顾客满意"的质量方针,严格执行工艺操作规程,诚信做人、扎实做事,为公司的生存和发展,为员工创造良好的工作生活氛围,尽心尽力工作.     

德国纺机消息

Schmets制针厂依靠员工改进质量德国缝纫机针制造厂SchmetsNeedles公司面对激烈的市场竞争依靠员工系统地改革生产工艺，在市场上取得显著效果。通过仔细审核每一道工序，发掘改进的潜力。号召全体职工献计献策塑造公司形象，当好主人翁。力图真正体现企业的财富乃是员工的素质和技能，而保证企业常盛不衰的关键在于让公司内的每一个人都参与进来，发挥才智，表现出责任心，把企业搞好。工厂领导说，在Schmets改进和创造是永恒的主题，我们坚信，改进是永无止境的。组织上分成一个个小组，从整个生产过程着眼，重点放在小改小革，花钱少，…     

心情随笔

正平凡的日子,总是平平常常的过,平凡的就像风吹落的叶子一样,每一片叶子都是那样的不被关注。然而,在这平凡之中,偶尔也会有一些不平凡的事情发生,而这种不平凡也会触动你的每一根敏感的神经,让你不知所措。有时是会让你忧伤而惆怅,有时是会让你兴奋而意外。总之,有些东西是让你久久不能忘怀的。今天就是一个平凡的日子,而对我来说却是一个十分难忘的日子。门铃清脆的响声击破了一个单     

09恺王乐在自信中

在恺王这个大家庭里,每一位员工对最自己的品牌都充满自信,正是这种自信让他们一直保持着对工作的热情,09恺王乐在自信中,乐在员工对品牌的自信中,乐在企业对员工的自信中。     

09恺王乐在自信中

在恺王这个大家庭里,每一位员工对最自己的品牌都充满自信,正是这种自信让他们一直保持着对工作的热情,09恺王乐在自信中,乐在员工对品牌的自信中,乐在企业对员工的自信中。     

代理商学院

■任何服务工作最终的执行者都是人,所以服务商在选人,用人,留人上也有一套技巧。每个行业都有每个行业的特点,对人才所具备的素质要求也就不一样。如果安装销售人员的需求去选择维修服务人员,最终的结果就是客户不满意,公司不满意,员工自己也不满意。     

如何发挥培训在质量管理中的作用

在青啤公司,讲究质量已经成为员工的普遍共识和自觉行动。怎样做好培训工作,充分发挥培训在质量管理中的作用,是一个重要课题。下面笔者结合自己的体会对企业如何发挥培训在质量管理中的作用谈点看法。1坚持职业道德教育啤酒酿造是良心工程,管理过程中要利用案例等形式反复强调质量的重要性,只有员工发自内心的重视和认同,工作质量和效率才能提高。有一句话叫做:好人酿好酒,强调的就是这样一个朴素的道理。最有代表性的是在青啤内部流传的这样一个故事:师傅让徒弟刷发酵池前问他,你爹喝啤酒吗?徒弟点点头。师傅就告诉他,那你就     

以业务流程为核心 提升用户满意度

企业要把员工的工作责任和工作的内容尽量的详细,工作职责是员工的责任,尽量让每个人的工作都是饱满的,让员工之间相互监督,相互促进,让每个员工都增强责任心,而不是什么事情都交到领导这里让领导做裁判。     

激励机制在企业管理中的运用

进入21世纪,当今社会各个方面都迅速发展,企业和公司也得到快速发展,但是随着市场的饱和,各领域竞争愈来愈激烈,公司和企业之间也存在竞争的局面,要想让企业在竞争中脱颖而出,就应该对公司或企业自身做出一些改善,比如在企业管理中采用激励机制,让员工更加热爱自己的工作,把工作当成日常生活的一部分,才能让企业更加强盛,让员工得到更多的福利。     

“快乐管理”：打破规则

李先生在一家知名企业担任资深管理顾问，在多年的工作积累了一定专业经验后，李先生便决定自己开一家管理咨询公司。像其他公司一样，公司一成立李先生便制定了一些工作上的规章制度。与其他公司不同的是，这些规则并不是让员工用来“遵守”的，而是用来让员工们“打破”的。李先生表示：只有当自己制定的这些“规则”都被员工成功地“打破”时，也就是公司的成功之日。     

高精度丝网印刷

打造一个低成本、高效率的公司是每一个丝网印刷商的期望。但如果公司的承印范围十分广泛,贴花印刷、标签印刷、塑料薄膜印刷,从小幅面、中幅面到大幅面都有,如果这些东西都是你所向往的,那么你     

美·色全收

正新年你有没有犒赏自己一下呢?无论你是工作疲惫,还是收获满满,你都要给自己一些奖励,这样,让你在未来的一年里能有一个新的开始。让美好的心情从现在就开始,伴随着未来一年中的每一天。美色全收的你,更加有自信。