2010年度手机行业投诉统计多款产品爆发质量危机

消费电子投诉资讯数据来源中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目＂消费电子投诉资讯＂。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费     

争议性故障让消费者很纠结 计算机行业投诉统计分析

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目＂消费电子投诉资讯＂。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

第六届全国消费电子产品售后服务工作会议胜利召开

由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、电子互动专业委员会和《消费电子》杂志社共同主办的＂第六届全国消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜发布会＂于3月9日下午在北京万寿宾馆隆重召开。国家质检总局执法司副司长马雪冰、工信部运行监测协调局副局长高素梅、中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿、中国电子商会常务副会长兼秘书长王宁、工信部科技司处长马民、工信部运行监测协调局处长万晓东、工信部电子工业标准化研究院副总工程师王立健、《消费电子》杂志社执行社长王福山等领导出席了会议。国家工商总局消费者权益保护局李军副局长给会议发来贺文。     

2010年度手机行业投诉统计 多款产品爆发质量危机

消费电子投诉资讯数据来源中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目消费电子投诉资讯。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费     

声音

消费电子产品售后服务规范上半年将出台日前,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明公开表示,信息、产业部行业标准——《消费电子产品生产企业售后服务规范》(下称《标准》)预计将于     

消费电子企业客服热线服务反应测试报告概况

2012年2月,受中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会委托,零点研究咨询集团旗下机构零点公共呼叫中心对消费电子企业客服热线的服务水平进行神秘顾客监测。     

中国电子电器绿色设计与制造国际研讨会即将召开

3月1日,一年一度的“3·15消费者权益保护日”前夕,刚刚于2005年底由中国电子商会成立的消费电子产品售后服务专业委员会在北京举办了“中国消费电子产品售后服务研讨会”。会议指出,     

2010年6月消费电子产品投诉数据分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目＂315TS消费资讯＂。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网（www.315ts.net）,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

2010年6月消费电子产品投诉数据分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目＂315TS消费资讯＂。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网（www.315ts.net）,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

争议性故障让消费者很纠结 计算机行业投诉统计分析

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目消费电子投诉资讯。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

中消协副会长兼秘书长杨红灿 只有赢得消费者的信赖,企业才能够走得更远

中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿先生在＂第六届消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜发布会＂的活动上,与广大的与会企业代表分享了售后服务工作的重要性。     

联想手机服务观

服务越来越多地被大家所提及。除了消费者维权意识不断增强外,服务也常常被看作是提升企业竞争力的有力法宝。在由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会举办的“全国消费电子产品售后服务”评选活动中,     

联想手机服务观

服务越来越多地被大家所提及。除了消费者维权意识不断增强外，服务也常常被看作是提升企业竞争力的有力法宝。在由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会举办的“全国消费电子产品售后服务”评选活动中，     

第五届消费电子售后工作会议在京召开

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目消费电子投诉资讯。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

2011年度消费电子行业投诉统计分析概况

2011年度,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理有效投诉89621件,涉及家电产品、IT数码、通讯购物、电信行业、汽车电子、数码产品、网购、网游等多个领域。其中有关产品质量问题的投诉占比29.7%,     

群体性投诉高发,售后问题是非多 2010年度电视机行业投诉统计分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目＂315TS消费资讯＂。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网（www.315ts.net）,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

宏图三胞：客户满意是检验服务的唯一标准

在刚结束的＂第六届全国消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜发布会＂期间,宏图三胞总裁陈斌先生凭借其独特的行业洞察力和优异的管理能力,获得＂2011年度消费电子行业卓越管理人＂荣誉;宏图三胞麾下服务品牌＂红快服务＂则凭借领先的服务优势,     

2010年度太阳能热水器投诉量激增

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目消费电子投诉资讯。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

2010年度电子商务投诉统计分析报告

2010年国内电子商务保持着快速发展的态势,全年交易额突破了4万亿元,电子商务已日益成为新经济发展的推动力。作为新兴产业,电子商务在快速发展过程中存在着诸多问题,致使消费者纠纷不断。2010年度中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理电子商务有效投诉达63245宗,占全年受理的消费电子产品总投诉量的19．44％,是继“网络游戏”和“电信服务”之后的第三大投诉行业。     

小家电售后服务难题亟待解决

<正>2015年1月21日,由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的"小家电售后服务标准化研讨会"在北京召开。中国质量协会、中国消费者协会等多方代表共同就中国小家电售后服务现状进行探讨,并针对行业目前存在的服务问题联合呼吁推进小家电售后服务新模式及新标准的建立。规模速增下的隐忧近年来,与大家电市场规模增速平缓