北京汽车博物馆通过国家级服务业标准化试点验收

2014年12月26日,北京汽车博物馆作为全国博物馆行业首家创建国家级服务业标准化试点单位,以97.6的高分通过了专家小组的验收评估。专家组一致认为该馆在开展国家服务业标准化创建工作中,组织有序有方、体系有依有据、实施有声有色、试点有效有果,形成了独具特色的标准化服务模式,使服务更规范、高效、快捷,满足了观众的参观需求,提高了参观质量,优化了参观环境,一致同意通过验收,并给予高度评价。     

浅谈服务业标准化试点建设

本文根据笔者服务业标准化试点技术支撑的工作经验,从组织机构建设、标准体系构建、标准的编写、标准体系的实施与改进等方面总结了试点创建的工作要点,分析了服务业标准化试点目前存在的问题,并针对问题给出了对策和建议。     

首个国家级成品油商贸服务业标准化试点通过评估

10月25日,由国家标准委牵头组成考核评估专家组,对中石化森美（福建）石油有限公司承担的全国首个国家级成品油商贸服务业标准化试点项目进行考核评估。     

南昌物流企业认定标准通过专家评审

江西省质监局组织专家对南昌市质监局和南昌市商贸委起草的江西省地方标准《南昌市物流企业认定和等级划分指标》进行了评审,获得了一致肯定,评审组建议该标准作进一步编辑性修改后作为推荐性标准发布。     

服务业标准化工作评估浅析

本文对国内服务业标准化工作试点情况进行了概述,结合实际对服务业标准化试点评估工作的内容作了简要介绍,对服务业标准化试点评估工作的重点内容及应注意的问题进行了总结归纳,对于开展好服务业标准化试点评估工作具有一定的指导和帮助。     

服务业标准化应作为标准化工作的重点

服务业标准化应作为标准化工作的重点许建平南通市技术监督局副局长９９６年国际标准化组织向全世界发出了“呼唤服务标准”的号召。服务标准是服务向高层次发展的标志，是提高服务质量，使服务工作量化和规范化的重要保证。技术监督部门作为政府的标准化行政主管部门，有...     

江西：召开服务业标准化试点座谈会

2013年10月14日南江西省标准化战略领导小组主办,江西省质监局协办的世界标准日活动暨省级服务业标准化试点启动仪式在江西赣汀宾馆举行,相关单化及2013年度省级服务业标准化试点项目单位的负责人共100余人出席此次活动。会上,省质监局、省发改委联合发布了20家省级服务业标准化试点单位,涉及公共服务业、物流业、酒店娱乐业、     

甘肃首批国家级服务业标准化试点产生

从2009年7月1日至2011年6月30日,甘肃省金融、电信、旅游和公共服务行业的四家单位被列入执行国家级服务业标准化试点项目。开展服务标准化试点工作就是通过政府推动、部门联动、企业为主、有序实施,启动一批服务业示范工程项目,为推进整个服务业标准化工作起到积极的指导性作用。甘肃的四家单位分别是招商银行兰州分行营业部、中国移动临夏分公司、     

服务业营销标准化与服务标准制定技巧

一、服务营销标准化的概念 服务营销标准化，是指服务企业建立服务标准体系并用服务标准来规范服务人员的行为。从营销学的观点讲，服务标准是面向顾客为导向的服务标准，即服务企业按照顾客的期望或要求制定的服务标准。     

商业服务业标准化对策和标准体系研究

传统意义上的商业服务业是指以批发和零售业态形式存在的商品交易服务.零售业态是一种有利于销售商品和获取利润而采取的具有相对稳定、又有明显特征的企业组织形式.而批发业则是商品流通运行的蓄水池和过滤器.从国际贸易的意义上讲,商业服务业还包含着佣金服务和特许经营服务.     

国家级工业物业安全服务业标准化在渝试点

国家级工业物业安全服务业标准化试点项目在重庆启动。据悉,该项目将加速推动工业物业管理迈入标准化时代。工业物业服务标准化是在工业物业管理服务的全过程,通过标准的制定、组织实施和对标准实施效果的评价,在工业物业的基础服务、延伸服务和客户文化服务三大领域建立健全服务标准体系,创新管理模式,规范服务行为,提高服务质量,实现工业物业管理服务工作科学规范运行。     

旅游服务业创建“标准化良好行为企业”若十问题的探讨

创建“标准化良好行为企业”活动,目前基本上是在制造业企业中开展,已有不少成功的范例和经验,但在旅游服务业企业如何开展这项工作,则还缺乏系统的探索。本文以旅游景区创建“标准化良好行为企业”的实践为例,对在旅游服务业企业中如何建立标准体系,如何制定和实施标准,以及如何满足“标准化良好行为”评价和确认要求等问题,作一个初步的探讨。     

关于加强江西省服务业标准化建设的思考

改革开放以来,江西省服务业有了较快的发展,在国民经济中的地位也不断提高。但与经济发展的整体水平相比,其发展仍然是滞后的,存在着整体规模小、比重低、标准化程度低等问题。我省正处在经济结构战略性调整的关键时期,服务业标准化的发展状况将直接影响到我省未来经济的竞争力。1江西服务业发展现状     

聊城市标准化战略推进生态服务业发展

目前,“阳光政务用心服务”行政审批服务品片翠、“水域人水晶心”客运服务品牌等6个省级服务名牌正在山东聊城市服务业发展中发挥着重要引领作用。这是聊城市以服务标准化促进生态服务业建设的一个缩影。在建设生态文明市工作中,聊城市提出,加强服务业标准化工作,建立健全服务标准体系,充分发挥标准化在发展生态服务业方面的作用。     

深圳 重创新,贴需求,大力发展金融服务业标准化工作

正深圳国家级金融服务标准化试点高分通过评估验收随着金融业发展与改革的深入,加快推进金融标准化建设,成为提高我国金融业服务质量、促进金融创新发展和提升国际竞争力的当务之急。2010年8月,国家标准化管理委员会批准深圳市开展"深圳国家级金融服务标准化试点",3年来,在国家标准委的指导和支持下,在深圳市委、市政府的重视下,试点工作取得显著成效,     

《完善建筑安装工程合同管理研究》课题报告通过专家评审

由住房和城乡建设部建筑市场监管司委托中国安装协会承担的《完善建筑安装工程合同管理研究》课题报告于2009年5月13通过专家评审。     

安徽:《中小企业成长性评价指标体系》等三项地方标准顺利通过专家评审

2月5日,《中小企业成长性评价指标体系》《中小企业成长性评价二维判断法》《中小企业成长性评价系统平台》三项地方标准评审会在合肥召开。会上,专家组认真听取了标准起草小组关于标准编制说明、标准技术内容和征求意见汇总与处理等内容的汇报,对标准送审稿进行了逐条逐句的认真讨论,并提出了相关建议和意见。与会专家对该     

重庆：首个国家级服务业标准化试点示范商圈验收成功

日前,重庆江北观音桥商圈通过国家级服务业标准化试点验收,成为全国首个国家级服务业标准化试点示范商圈。专家组对观音桥商圈管理办公室、江北区质监局、江北区商业联合会共同承担的观音桥商圈服务业标准化试点进行全面评估验收。     

北京:8项国家级服务业标准化试点项目全部通过中期评估

根据国家标准委、国家发改委《服务业标准化试点实施细则》的要求,1月21至30日,北京市质监局组织相关领域专家分别对北京市承担的8项2013年度国家级服务业标准化试点项目进行中期评估。密云县网格化社会服务管理服务业、密云县"三级联动"政务服务、大兴生物医药产业基地综合服务、北京博大经开置业有限公司亦庄生物医药园工业物业服务、中塔有限责任公司旅游景区服务业、海淀区北下关街道社区居家养老服务业、国家会议中心