基于目标的业务过程建模与重组

当前大多数有关业务过程建模的研究都集中在如何描述及其排序问题,而没有考虑到对企业目标的描述。本文从企业目标出发,提出了包含目标、活动、角色、资源和规则视图的过程模型,并采用谓词逻辑和集合相结合的形式化方法来对此进行描述定义,提高模型的准确性和质量。然后在此基础上提出了集成的业务过程重组框架,并对重组过程进行初步探讨。这种基于目标的建模方法能够在一定程度上提高模型的精确性,实现资源的合理分配,并在业务目标发生变化的情况下,快速实现业务过程重组任务。     

基于工作流技术的企业业务过程评价方法

企业业务过程的分析评价是实施企业业务过程重组的重要环节,它能够发现已有业务流程中存在的瓶颈、死锁及其他不合理现象,还可以验证新的设计方案的可行性和有效性。为此,提出了一个符合我国企业状况的企业业务过程评价体系,明确定义了业务过程静态分析和动态分析包含的内容,以及用于动态分析的量化指标。同时,还讨论了参照评价体系,以及采用工作流技术来分析业务过程的静态特征和动态行为的具体方法。     

基于Ontology的业务过程知识需求建模

企业人员在业务过程中如何获得所需的知识,是当前企业中存在的一个重要问题。在分析企业知识Ontology集成的基础上,提出了知识包的概念,实现了基于业务过程的知识需求建模,采用XPDL过程定义语言对其进行了详细的描述,并通过实例对业务过程知识模型进行了应用。     

基于Ontology的业务过程知识需求建模

企业人员在业务过程中如何获得所需的知识，是当前企业中存在的一个重要问题。在分析企业知识Ontology集成的基础上，提出了知识包的概念，实现了基于业务过程的知识需求建模，采用XPDL过程定义语言对其进行了详细的描述，并通过实例对业务过程知识模型进行了应用。     

基于最优生产技术的业务过程资源动态随机优化配置

目前在不确定环境下,采用事先定义方式的静态优化配置方法缺乏柔性,难以适应实际业务过程中的动态性与不确定性,而采用共享队列和负载均衡的动态资源配置策略,又缺乏对资源配置的全局优化,不能保证过程执行的整体性能最优.为此,首先采用独立的资源队列和随机概率统计理论,建立了用于资源随机优化配置的业务过程分析模璎,然后提出了基于最优生产技术思想的业务过程资源动态随机优化配置的方法,最后以应用实例及仿真实验验证了所提资源配置方法的有效性和优越性.     

基于过程日志的业务过程自动化建模方法设计

提出了一种基于马尔可夫转移矩阵的过程挖掘方法.在该方法中,业务过程被看作是一条有限齐次的马尔可夫链.基于日志建立转移矩阵,定义基本过程逻辑关系的挖掘规则,并据此规则设计了挖掘算法.此外,将过程形式化表示算法的设计从过程挖掘算法中分离出来,可以满足同一过程的不同形式化表示的需要,具体给出了基于工作流网的过程形式化表示算法.     

基于资源约束的制造企业业务过程设计方法

为降低业务过程设计的风险,针对制造企业的特点,提出了基于资源约束的制造企业业务过程设计方法：以企业消耗性资源、非消耗性资源和信息资源为约束,根据客户对企业产品的要求倒推出过程活动和所需资源类型及数量,从而设计出可执行的业务过程方案。最后运用上述方法对某企业塑料灯罩生产业务过程设计进行了案例分析。     

集成IDEF3和GPSS的业务过程仿真建模技术

介绍了静态的IDEF3建模方法和基于离散事件仿真GPSS语言，提出了集成IDEF3和GPSS仿真建模的原理和方法，并开发了相应的集成过程描述和仿真软件支持工具，从而简化了业务过程仿真建模过程，提高了建模的效率和模型的一致性。实例研究表明，该方法是可行的和有效的。     

支持个性化优化的业务过程建模

为支持根据企业具体的资源环境和目标进行相应的业务过程优化,给出一种基于有向超图的业务过程建模方法.该方法给出了考虑可能支持资源、资源所属企业及可用状态的业务过程的有向超图模型.基于该模型,应用超图理论和模型所附加的过程语义讨论了该模型如何支持个性化的、动态的业务过程优化,并给出具体的优化过程.通过具体实例说明了该方法的特点.该建模方法既是超图理论应用范围的一个扩展,又丰富了超图理论.     

基于业务过程和知识需求的知识推送系统

已有知识管理系统中存在知识泛滥、知识迷航等现象,为提高企业知识资源的服务能力,促进企业知识的不断增值,提出了一种以业务过程为导向、以知识需求为驱动的集人、过程、知识为一体的知识主动推送服务系统构建方法.分析了基于业务过程的知识需求,阐述了知识需求的概念,给出了一种结构化元知识的表示方法和知识地图模型的构建技术;在企业知识组织的基础上,研究了一种基于工作流引擎和知识引擎双驱动的知识主动推送实现机制;通过对某服装企业生产业务的实例分析,说明了所提方法的可行性和实用性.     

基于过程BOM的经营过程并行化设计方法

将串行活动并行化不仅是经营过程重构和并行工程中的重要问题,也是企业间合作过程设计需要考虑的问题。目前还不能有效地复用AS—IS建模过程中所收集信息的计算机辅助优化／设计方法。本文根据并行工程和企业间合作的特定情况,提出了合理的假设,借鉴BOM的概念,提出了基于过程BOM的并行经营过程计算机辅助优化设计方法,并开发了相应的工具。最后,结合航空CIMS中的案例进行了说明。     

经营过程结构优化的研究

实现某特定功能通常存在多种经营过程方案,讨论了如何从备选活动集中选择活动,构建费用最小的经营过程问题。该结构优化问题的决策变量采用了向量表示方法,建立0—1整数非线性规划模型,给出了可行解存在性的判定方法。在分枝定界数值算法中,采用了前向搜索策略,提出了定界算法,讨论了重复解的消除方法,并用示例说明了算法在减小搜索空间上的有效性。     

多方案经营过程模型选择策略

经营过程建模的目的是为了经营过程的分析及重构。在经营过程中，由于存在约束、不确定性和不可精确估量等因素，其评价值常常是模糊的，评价目标不单一。因而存在一个对各种方案过程模型选择的问题，这个问题可以转化为多目标模糊最短路的问题。讨论了多目标模糊最短路径的算法与Pareto解空间问题，提出了基于模糊推理引擎选择多个Pareto解的策略。提出了经营过程设计框架，从而解决了企业内、企业间经营过程及供应链优化设计问题。     

A Synergistic Framework for Evaluating Business Process Improvements

The evaluation, selection, or justification of business process improvements, or business process reengineering efforts, is similar to many strategic initiatives and their justification methodologies. This similarity arises from the fact that there are multiple factors that need to be considered, many of which have long-term and broad implications for an organization. There are many intangible measures and qualitative concerns when evaluating business process improvements. These improvements necessarily have to link to the strategic objectives of the organization. The proposed methodological framework will involve the synthesis of the analytical network process and data envelopment analysis. These two techniques, when used together, can provide subjective and objective evaluations for managerial decision makers. An illustrative example provides some insights into the application of this methodology. Additional issues and research questions are also identified.     

基于IDEF3方法的经营过程仿真建模

离散事件仿真是经营过程分析优化的一个重要手段，而仿真建模则是实现过程仿真的关键。根据经营过程仿真建模的需求，提出一种基于IDEF3的经营过程仿真建模方法，并开发了相应的软件支持工具，帮助建模者以面向理解和交流的IDEF3模型为基础，形式化描述仿真需求的信息，从而便捷地建立面向仿真的模型。     

多项目环境下经营过程配置优化

在多项目环境下，根据供应链节点经营性能的变化，迅速合理地配置企业内和企业外资源的能力，是企业敏捷性评价的一个重要指标。阐述了项目的定义，从一般意义上给出了项目计划的参考模型。在经营过程中，存在许多决策节点，给出了扩展的AON图，结构化描述带有决策节点的经营过程。建立了折衷考虑资源、时间和成本约束，以及决策节点的多项目环境下的经营过程配置优化解析模型。应用遗传算法处理随机资源分配，并通过有限次遗传操作逐步逼近全局最优解；应用栈技术和统一的时间窗处理多项目环境下资源冲突，以及经营过程中的决策节点，进行虚拟的活动安排，从而计算多个项目的完成时间和成本，最终使得配置优化和决策优化同步进行。本文提出的经营过程配置优化方法，可以扩展至围绕企业间共同项目和各自不同项目的分布式自主优化，给权益相关者带来价值增值。     

集成系统设计中的经营过程成本分析技术研究

在描述系统方案的过程模型基础上，通过生成二次模型建立层次性的成本动因，从直接发生的活动对成本进行归集，并依照活动的目标进行分配，然后应用离散事件仿真技术模拟资源约束下的成本发生、归集和分配情况，分析系统集成过程中发生的成本替代效应、转移效应、效率效应、质量效应和固化效应。系统地介绍了生成二次模型的原则，以及依据模型进行数据采集和分析的方法，最后，以一个案例介绍自主开发的GEM集成建模和仿真软件工具的应用情况。     

经营过程重构的时间、质量和成本折衷模型

企业要成功地实施经营过程重构需要有定量的方法作指导，才能对重构的效果有一个清醒的认识，但目前还没有一个完善的时间，质量和成本折衷考虑模型作为重构及优化依据。本文基于阶梯形CIM体系结构所给出的企业模型框架，进一步阐述了经营过程重构的概念。通过引入相应于不同质量等级的单位时间成本的概念，建立了时间，质量和成本折衷考虑的多目标线性规划模型。根据本文所提出的模型进行重构及优化，有助于避免经营过程重构的盲目性和无目的性，支持经营过程的持续改进，从而可有效地减少经营过程重构的投资风险。     

经营过程建模方法评价技术研究

经营过程的分析，设计和实施离不开建模方法的支持，如何在当前流行的多种过程建模方法中选择合适的方法，是实施BPR、ERP项目的一个关键问题，本文在总结工程实践经验教训的基础上，提出了一种过程建模方法的评价体系，基于这一体系对现有流行过程建模方法进行评价，将模糊综合评价方法应用于过程建模方法的评价，并在某企业CIMS工程项目中得到验证。