审核员队伍管理的思考

审核人员队伍素质和能力,决定着认证机构的工作质量和信誉,是认证机构良性发展的基石和根本。然而,随着我国认证事业迅猛发展,审核员队伍素质和能力问题日益成为认证机构持续健康发展的瓶颈,严重影响着认证行业的信誉,     

做名副其实的专业审核员

一提起专业审核员，我就想起那首歌：“想说爱你不是很容易的事情，那需要太多的勇气。”为什么呢，因为认证机构的认证业务范围需要有专业审核员来支持，审核组的现场审核深度要靠专业审核员来把握。对很多认证机构来说，聘用了大批的审核员，但是说到专业审核员，颇有“千军易得，一将难求”的感觉。     

2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲

本大纲依据中国认证认可协会（CCAA）《质量管理体系审核员注册准则》（CCAA-108第2版）制定（以下简称注册准则），旨在通过统一的笔试，客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4知识要求”的程度，及其基本的个人素质情况，为CCAA评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。     

质量管理体系国家注册审核员笔试的关注点

自中国认证认可协会（CCAA）发布《2007年质量管理体系国家注册审核员考试大纲》以来,已经进行了4次笔试。本文拟根据4次笔试的结果,结合在培训过程中了解到的情况,提出一些考生需要注意的问题,供参考。     

减少波动 为更好的航空航天业质量审核打造更好的审核员

10年前，我曾就认证与注册过程写过一篇文章，文中强调了组织在选择ISO 9001及其相关派生标准的认证注册机构（CRB）时，充分的考察和调研是非常必要的。这其中包括调查其对审核员的控制或审查，这样才能确保组织获得有效而可靠的审核结果。     

浅谈审核员的情商管理

现代心理学研究表明,一个人的成功,智商占20％,情商占80％。对于认证服务而言,认证审核的有效性与审核员的能力和情商息息相关,审核机构对审核员的信心培养将直接影响到审核项目的成败和机构的发展。     

审核员个人素质与行为准则小议

2004年10月，中国认证人员与培训机构国家认可委员会（CNAT）发布了《质量管理体系审核员注册准则》（第2版，下称新版准则），以替代2002年7月26日实施的CNAT-108《质量管理体系审核员注册准则（第1版）》，并于2005年1月1日正式实施。新版准则直接引用了ISO19011：2002标准关于审核员个人素质的要求，并对审核员的行为准则作出了具体规定。可见，增强个人素质，规范审核行为，应是每个注册审核员的责任，也是提高我国审核员队伍的根本要求。     

审核员能力之我见

关于审核员的能力，教材上、书本上都有一些条目式的简单表述。但我们走过这么多年后，如果还停留在这些简单的表述上，显然不能满足对这个职业的认识，更不能满足对认证认可这个事业的认识。认证认可的基础是人，其中的主体是工作在一线的审核员。审核员的能力既决定审核员自身职业的前景、决定所在机构的前途，也决定认证认可事业的生命力。这里的审核员，自然也包括在认证认可一线所有从事类似工作的技术人员，包括检查员、评审员、咨询师等。