计算机电话

计算机电话吴忠ＣｏｍｐｕｔｅｒＴｅｌｅｐｈｏｎｙ￥ＷｕＺｈｏｎｇ当今的电信，几乎无处不用计算机技术。移动通信、卫星通信、光纤通信，不论是无线通信系统还是有线通信系统，离不开计算机技术的支撑。程控交换、数字传输、终端设施、电信网经营管理……，各个主要环...     

新结构可望为计算机—电话集成提供“面向对象的”硬件和软件

一种高层的多处理器、多资源结构可能使混乱的计算机-电话集成(CTI)世界变得比较和谐。迄今为止,话音应答服务、传真回送服务以 及自动呼叫处理等应用一直离不开专 用处理器(而且往往是特殊的硬件平台)。新泽西州Parsippany的Dialogic公 司推出的新结构DM3(Dialogic Medias-tream 3rd Generation的缩写)是一系列 技术规范的集合,可以被独立的技术公司和应用开发公司用来开发适用于Di-alogic平台的专用媒体流处理单元。     

电话语音综合服务系统的设计与实现

本文通过分析当前广播电台需求并结合CTI技术应用案例,提出了-种用于电台、电视台的电话语音综合服务系统设计方案.该系统运用CTI技术通过硬件（语音卡）和软件（应用程序）将计算机网和通信网集成为一体,为电台、电视台提供了一个功能完善的信息服务平台.     

CTI技术与电信客户服务中心

ＣＴＩ是将计算机与电话机通过相应的软硬件集成起来的技术。利用ＣＴＩ技术的客户服务中心将会把传统的电信技术和业务带进一个崭新的天地。     

呼叫中心的构建与应用

文章简要介绍了呼叫中心的构建，并提出一个基本呼叫中心的配置方法，最后探讨了呼叫中心应用前景．     

IC卡与IC卡付费电话系统

本文对公用付费电话的发展及ＩＣ卡付费方式的先进性作了简要分析，阐述了ＩＣ卡及其技术特点、ＩＣ卡公用付费电话系统的话机系统及管理系统的结构和功能，最后介绍了ＩＣ卡付费电话系统的发展现状及前景。     

基于语音的缴费卡系统的设计与实现

本文对基于CTI的综合业务缴费卡系统的各项关键技术进行了深入研究,并在此基础上实现了一个具有实际应用价值的联通综合业务缴费卡系统。     

基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究

介绍目前一种新型的校园管理系统，它是将计算机电话集成（CTI）技术应用于计算机校园管理系统之中，使系统的信息检索和查询范围得到极大的扩展。文章介绍了整个系统的设计思想和实现方法。     

呼叫中心系统的技术及组成

本文介绍了呼叫中心的基本概念,呼叫中心的关键技术。并且以河南联通呼叫中心平台为例,介绍了呼叫中心的构建。     

电话语音信息查询系统的设计与实现

本文首先提出了电话语音信息查询系统的设计目标和其应用范围，然后全面介绍了该系统的硬件结构、软件流程以及各子程序的功能。     

AS2531电话芯片的应用

ＡＳ２５３１电话芯片的应用夏伟锋ＡＳ２５３１电话芯片是集振铃、拨号、通话三功能于一体的新型器件。本文以ＡＳ２５３１为基础介绍一种符合我国电话机国标的单芯片电话机电路。该电路经过验证满足有关国标、符合入网要求。（本刊已在今年第６期将该芯片的多种性能、管...     

IP电话发展新动向

介绍了NTT公司为参与到IP电话领域而进行的可行性论证、公司内部IP电话实验以及面向商业用户而推出的三种VoIP服务。对新的IP电话网从呼叫控制、通话建立、QoS和编译码、计费方面进行了介绍，并对IP国际电话、呼叫中心及新推出的服务进行了说明。