电信企业大客户营销策略

指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见.认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点.但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不够,"契约"关系得不到充分的重视,通信企业内部管理流程有待完善等问题,需要从进一步细分大客户市场,按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善,以及采取价格、促销、渠道、服务、关系及其组合的策略等,推进大客户的营销工作.     

电信企业大客户营销策略的探讨

本文主要分析了大客户营销的重要性和目前电信企业大客户营销的现状,提出了大客户营销的基本策略,对现实工作具有一定的指导意义。     

电信运营企业大客户管理的策略研究

大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80％的利润来源于20％的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。大客户管理（KAM，key account management）是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身定做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。     

运营商大客户争夺升级 全业务运营引发营销策略重构

大客户一直都是运营商非常重要的客户群体,在全业务运营时代,运营商对大客户的争夺将日趋激烈,传统的大客户营销策略也将有新的变化。目前国内电信行业正经历着重大变革,国内电信市场正经历着新一轮的洗牌,国内各大电信运营商也将开始全业务经营,这将对目前的电信市场竞争环境产生重大影响。     

电信运营企业大客户界定问题的研究

目前大客户作为一项重要的战略资源，是电信运营企业市场竞争的焦点。如何系统全面界定大客户的范围和评价标准成为企业迫切需要解决的问题。本论述了界定大客户标准的方法和指标及其范围动态的调整，并深入探讨了关系营销背景下，电信运营企业大客户范围的拓展。     

打造电信增值业务品牌营销的优势

在当今日益激烈的电信市场竞争中,增值业务品牌已成为客户关注的热点,成为联系电信企业与农户的不可缺少的桥梁.在现代营销商战中,杰出的品牌则分外引人注意,为人们所青睐.     

试论CRM在电信大客户营销服务中的应用

以电信大客户营销服务工作的实践为出发点，阐述了市场营销需要与信息系统即数据仓库技术相结合的营销管理理论。提出了应用CRM方案，实现销售及服务流程自动化，改进大客户同销售部门、服务部门之间的交互，以提高客户满意度和忠诚度。     

大数据背景下电信运营商4G业务营销策略创新

我国通信行业改革开放后,电信运营商在此契机下不断发展。随着近两年政府政策不断调整,越来越多的进入者参与到这个行业的竞争。另一方面随着移动互联网的飞速发展,使得电信运营商的传统业务的收入不断下降,但也带来了移动流量的迅猛提升。在国家大数据战略的背景下和4G时代的政策红利下,电信运营商需要充分发挥其大数据能力做好4G业务营销,从而带动新一轮的收入增长。     

电信品牌营销现状及策略分析

随着国外电信巨头凭借著名品牌高调介入以及国内市场竞争加剧，运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的营销与优质服务竞争转变，品牌战略已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。许多电信企业已经开始把企业竞争定位在更为理智的品牌竞争上，品牌竞争将成为未来电信市场竞争的根本。     

提高电信企业服务营销水平的思考

在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，我国电信市场的格局已经发生了很大的变化，初步形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。     

电信转型呼吁营销变革

在新技术的推动下,电信市场的特质发生了许多根本性变化,传统电信运营商在这股变革的潮流下纷纷选择转型,电信产品营销体系也必将随之发生深刻变革,并反过来影响电信运营商的转型。     

浅谈基层电信市场的营销策略

分析了电信市场的形势和现状,探讨了基层电信市场的营销策略.     

实施客户忠诚度管理提高电信企业营销能力

国内电信市场的竞争正在转向同盾性竞争。在这种市场环境中，实施客户忠诚度管理越来越成为电信运营商提高自身营销能力，乃至竞争能力的一种重要手段。分析了导致电信客户不忠诚的原因，并从品牌管理、提高服务水平、差异化服务以及客户生命周期管理多个角度分析了如何提高电信客户的忠诚度。     

电信行业大客户价值评估体系探析

从大客户群体价值与大客户个体价值两个方面介绍如何构建大客户价值评估体系,介绍并分析大客户的直接价值、附加价值、潜在价值、隐性价值等测算模型,对大客户群体价值进行实际测算,从资源调配、市场细分等角度探讨客户价值评估结果在营销实践中的应用.     

电信增值业务让北京电信稳立潮头

在成立的短短两年时间里，北京电信立足于“目标专注大客户，提供个性化解决方案”的企业发展策略，通过始终站在市场的前端，对传统业务进行创新和不断推出新型电信增值业务，让企业一直保持着加速度的发展态势。面对传统语音业务基本饱和以及固话用户数日益萎缩的情况，北京电信明确将研究开发电信增值业务确定为企业生存和发展的突破口。经过一年的大力拓展，北京电信的IDC业务、4008商务热线业务已经成为企业新的业务增长点，仅以4008商务热线业务为例，北京电信该项业务的单月通话时长就已居集团第一位，并且名列北京市场同类型新产品的前茅。     

3G时代电信运营商营销策略分析

文章阐述了3G时代国内三大运营商面临的挑战,从市场竞争和营销策略的角度,分析了三大运营商应该采取的策略,指出运营商应综合运用多种营销策略,充分发挥3G市场营销组合的整体效果.     

商业客户市场及电信运营商的营销策略

为商业客户服务一向是电信运营商服务体系中较薄弱的环节。这一市场的潜力巨大，预计不久就会成为各大运营商争夺的焦点。初步探索了商业客户的需求特点，并提出了运营商进入这一市场的若干策略。     

电信运营企业大客户管理的策略研究

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈.特别是大客户的竞争,哪个企业如果能够保留和竞争到大客户,就拥有了竞争的资本.本文正是基于这一点,研究了我国电信企业大客户的界定标准,通过分析我国电信企业大客户管理的问题和现状,提出了我国电信企业大客户管理的策略研究.     

电信运营商营销的七大转变

介绍了国内电信运营商近年来所面临的市场环境变化及其对营销工作所产生的影响,通过近年来对运营商的持续跟踪,就营销工作的转变主要体现在七个方面进行了重点阐述.