东莞电信大客户管理探究

电信大客户是指对电信产品或电信服务需求频率高、数量大、利润率高，对电信公司的经营业绩能产生较大影响的关键客户。东莞电信通过各种渠道获取大客户的相关信息，比如企业决策者、购买能力、发展潜力、竞争实力等，根据上一年搜集的整个市场范围内的高消费客户，确定了大客户名单。     

电信企业大客户营销策略

指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见.认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点.但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不够,"契约"关系得不到充分的重视,通信企业内部管理流程有待完善等问题,需要从进一步细分大客户市场,按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善,以及采取价格、促销、渠道、服务、关系及其组合的策略等,推进大客户的营销工作.     

电信企业大客户营销策略的探讨

本文主要分析了大客户营销的重要性和目前电信企业大客户营销的现状,提出了大客户营销的基本策略,对现实工作具有一定的指导意义。     

电信运营企业大客户管理的策略研究

大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80％的利润来源于20％的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。大客户管理（KAM，key account management）是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身定做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。     

应用客户关系管理完善大客户服务工作

分析了目前电信运营中大客户工作中存在的一些问题，在此基础上提出了应用客户关系管理来完善大客户的工作的建议，并给出了具体的措施。     

电信运营企业大客户管理的策略研究

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组,电信企业之间的竞争日趋激烈.特别是大客户的竞争,哪个企业如果能够保留和竞争到大客户,就拥有了竞争的资本.本文正是基于这一点,研究了我国电信企业大客户的界定标准,通过分析我国电信企业大客户管理的问题和现状,提出了我国电信企业大客户管理的策略研究.     

知识管理在电信企业大客户项目营销中的应用

本文描述了电信企业大客户项目营销过程中存在的问题,阐述了在电信企业大客户项目营销过程中引入知识管理的重要性,详细分析了营销过程中的知识元素,并建立了一个基于知识管理的大客户项目营销支撑系统模型。     

实施客户忠诚度管理提高电信企业营销能力

国内电信市场的竞争正在转向同盾性竞争。在这种市场环境中，实施客户忠诚度管理越来越成为电信运营商提高自身营销能力，乃至竞争能力的一种重要手段。分析了导致电信客户不忠诚的原因，并从品牌管理、提高服务水平、差异化服务以及客户生命周期管理多个角度分析了如何提高电信客户的忠诚度。     

邮政企业ICRM(大客户关系管理)策略初探

在过去相当长的一段时间内,人们对"客户资源"的理解,往往停留在"客户档案"这个层面。随着市场环境的转换、竞争格局的变化,邮政企业对于"客户资源"的理解,变得越来越全面而深刻,在充分意识到"客户资源"价值的同时,也越来越重视对于"客户资源"特别是大客户资源的有效管理和利用。就邮政企业实施大客户关系管理策略进行了探讨,利用邮政市场细分的方法,构建邮政ICRM系统模型,并在此基础上提出了邮政企业实施ICRM系统建设的步骤。     

电信企业大客户营销策略研究

当前,电信市场竞争格局发生着深刻的变化,整个电信市场的营销模式也逐渐从单一的业务品牌推广演变到全方位、多层次的品牌体系管理以及相应的各种营销配套的层次。面对给电信运营商带来巨大营业收入和利润的大客户,各大运营商均采取了灵活多样的营销手段,通过加大对大客户区域通信资源的投入和与运营商之间资源互补,拓展自身的业务深度和广度。但目前电信企业在大客户营销的策略上仍然存在着以下一些不足:     

插件式政企客户端系统及关键实现技术研究

本文分析了传统客户端承载政企业务的局限性,提出了面向政企客户的插件式客户端的系统架构,并对实现插件式客户端的关键技术进行了探讨.     

大客户接入典型解决方案介绍及对比

文章介绍了大客户接入典型解决方案,并对这些方案进行了比较和分析。     

基于关键点逐层重建的人脸图像超分辨率方法

本文提出一种通过基于关键点逐层重建的人脸图像超分辨率方法。该方法考虑到五官和眉毛局部部位的细节对超分重建的重要意义,本文提出对人脸关键点附近局部区域分别训练超分映射函数,并采用逐层迭代重建实现人脸超分的方法,减小直接重建目标图像的难度。针对超分映射函数,本文采取了线性和非线性两种学习方法,其中线性方法采用主成分分析(PCA),非线性方法采用自编码网络(AutoEncoder)。在超分重建阶段,先采用双线性插值作为初始化,进而利用学习得到的超分映射函数计算局部人脸图像超分,叠加到全局人脸图像,实现整体超分。基于关键点的人脸超分辨率图像质量较其他超分方法在五官的细节上有更好的效果,本文提出的方法在实验数据集上展现了良好的超分结果,验证了低分辨率证件照情况下的人脸识别的有效性。      

有线数字电视用户管理系统的基本模型

讨论基于有线电视网的数字电视用户管理系统的基本架构、主要功能，为有线电视网络运营商在网络运营方面提供周到和满意的服务。     

物联网应用层关键技术研究

物联网网络架构可划分为3层,作为物联网架构两端的感知层和应用层是物联网的显著特征和核心所在,感知层强调利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别,应用层则侧重于对感知层采集数据的计算、处理和知识挖掘,从而达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策的目的,而目前从学术研究到应用领域都呈现出"重物联轻应用"的现象。本文从应用层角度分析物联网的需求特征,对应用层的关键技术和目前存在的突出问题进行了研究,主要包括云计算技术、软件和算法、标识与解析技术、信息和隐私安全技术,同时还对应用层的标准体系进行了初步研究。     

认知无线电网络的MAC层关键技术

认知无线电作为一种智能的频谱共享技术,已成为无线通信领域的研究热点。为达到在不干扰授权用户的条件下有效地实现机会式频谱利用,认知无线电网络的媒体接入控制（MAC）层不仅需要提供传统的服务,还要求能支持一套全新的功能。频谱检测管理通过对检测模式的选取、检测周期及检测时长的设置、检测信道的选取和检测静默期的设置等实现检测策略和参数的选取及优化。接入控制主要采用与授权用户协调接入和透明接入两种方式避免与授权用户的接入产生碰撞。动态频谱分配针对二进制干扰模型和累积干扰模型进行不确定频谱资源的优化分配。安全机制通过增加MAC帧的认证和保密以防御MAC层的安全攻击。跨层设计结合物理层和网络层、传输层等上层信息设计和实现全局优化的MAC层技术。     

Evolution of Key Technologies for WiMAX Physical Layer

Despite the rapid development in Worldwide Interoperability for Microwave Access (WiMAX) technologies,key technologies for the Physical Layer (PHY) still need to be further improved so as to achieve highly efficient and reliable communication performance,as well as to support a mobile environment with a higher transmisison rate. As an amendment to IEEE 802.16d (for fixed broadband wireless access systems),IEEE 802.16e (for mobile broadband wireless access systems) introduces the Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM) and Multiple Input Multiple Output (MIMO) technologies into the PHY,doubling the transmission rate while supporting a certain degree of mobility. In the future,more advanced Air Interface (AI) technology is to be applied in the IEEE 802.16m standard.     

Key MAC Layer Technologies of Cognitive Radio Network

As a smart spectrum sharing technology, Cognitive Radio (CR) is becoming a hot topic in the field of wireless telecommunications. Besides providing traditional services, the cognitive radio network Media Access Control (MAC) layer is required to perform an entirely new set of functions for effective reusing spectrum opportunity, without causing any harmful interference to incumbents. Spectrum sensing management selects and optimizes sensing strategies and parameters by the selection of sensing mode, sensing period, sensing time, sensing channel, and sensing quiet period. Access control avoids collision with primary users mainly by cooperation access and transparent access. Dynamic spectrum allocation optimizes the allocation of uncertain spectrum for binary interference model and accumulative interference model. Security mechanism adds authentication and encryption mechanisms to MAC frame to defense MAC layer security attacks. Cross-layer design combines MAC layer information with physical layer or higher layers information, such as network layer, transmission layer, to achieve global optimization.     

大客户管理系统的设计与实现

本文根据电信企业的现状及业务特点,论述了大客户管理系统的设计思想以及系统的主要功能.     

Ad hoc物理层关键问题的探讨

A d hoc网络一般都是基于无线通信的,同样需要解决衰落、多径干扰、功率控制等无线通信经常遇到的问题。本文针对A d hoc网络中物理层的若干关键问题进行了探讨,包括选择和参考的标准,M IMO、OFDM、UW B、软件无线电等与物理层有关的新技术以及物理层模型对其他层的影响。