新零售业的用户体验设计与线上线下运营模式探讨

探讨新零售业中,互联网时代大发展促进网络交易流量的营销时代变化,转向以"互联网+便利店"的用户体验、参与设计和大数据驱动新零售业的飞速成长,深入观察线上线下运营模式,对新零售业的发展提出升级策略。通过与一团火集团合作的成功案例,分析中国连锁便利店开展的服务设计创新及用户购物体验感,结合服务设计理念和用户大数据研究方法,总结出在新零售业中有效改进用户体验的设计方法和手段。提出新零售视野下中国连锁便利店服务设计升级的3点建议:建立城市为中心辐射城郊、乡镇的零售业线上、线下便利店购物体验的运营模式;建立大数据驱动下零售业服务中面向用户体验购物的运营模式;建立多学科融合为零售业设计更全面便捷的服务运营模式。     

基于服务蓝图的网上零售业感知服务质量

通过绘制网上零售业的服务蓝图和相关的企业调研识别了所涉及到的服务接触点,以此为基础概括出网上零售业中的服务接触因素,并运用模糊综合评价方法对网上零售业的顾客感知服务质量进行测评,分析网上零售业中的失败服务接触点,目的在于通过改进失败的服务接触点,提高网上零售业的顾客体验。通过测评,顾客对网上零售业的物流配送和在线服务感知一般。     

网络零售业服务质量三维度、顾客满意度和顾客忠诚度的关联关系研究

定义过程质量、结果质量和服务保障为网络零售业服务质量的三个维度,并以网购顾客的满意度和忠诚度为评价依据,对网络零售业服务质量三维度进行了测量;以针对淘宝网商家服务情况的调查结果为依托,通过路径分析对过程质量、结果质量、服务保障、顾客满意度和顾客忠诚度之间相互影响的关联模型进行了实证研究。     

基于标准化视角的零售业数字化转型研究

伴随着数字经济时代的到来,零售业数字化转型成为新趋势,但由于面临数字化转型相关标准缺失的困境,严重制约了零售业数字化转型。本文基于零售业数字化转型标准化发展影响因素的分析,围绕国家、行业、企业的角度,聚焦其标准化需求,提出零售业数字化转型标准化工作建议,给出关键标准研制方向,以期从标准化的角度来打破制约零售业数字化转型的困境,推动零售业数字化转型可持续发展。     

零售业领域中数据挖掘技术的运用探讨

大数据时代催生了各行各业对于数据挖掘技术与自身行业如何结合的思考与研究,对于零售业的管理与决策而言,如何在短时间内较快地从海量数据信息中有效挖掘可用信息,同样是一项亟待解决的问题。本文以此议题背景为研究环境,对我国零售业数据挖掘技术应用的必要性予以阐述,并对现阶段数据挖掘技术在零售业的应用现状予队介绍,从而对零售业中数据挖掘技术的发展方向予以预测。     

零售业全面开放 激发活力

在全面开放的新形势下,我国零售业始终保持快速发展外资零售业加快进入将使中国零售市场竞争更加激烈我国零售企业间的兼并重组步伐加快,竞争从商品层面逐渐向资本层面发展,零售业的兼并重组已成潮流零售业态日益丰富、完善,业态创新凸显活力连锁经营在零售业的主导地位更加突出     

Datamax-O’Neil推出RL3标签打印机

2012年1月17日,全球标签及收据打印解决方案提供商Datamax-O’Neil宣布推出RL3打印机,这款3英寸便携式标签打印机主要是为满足零售业移动环境下的各种应用需求而设计。RL3具备满足零售业移动打印需求的高可靠性和耐用性,并拥有提高店面运营效率和生产率的最重要功能,是一款强可以8小时连续工作     

我国体育用品折扭店的营销策略

从欧美各国零售业发展的状况可以发现,折扣店是当今零售业中最具发展潜力的业态.零售业的轮转理论也证明,具有低价格、低毛利、低市场地位特征的业态必然成为市场主导业态,而体育用品折扣店正具有这批特征.在我国,体育用品折扣店发展已有数年,虽然跟国外相比,无论足规模还足经营管理上都存在很大差距,但在我国的零售业态中已经显示出了它的优势.通过文献资料、实地走访法等方法对我国体育用品折扣店进行分析,并在此基础上研究其营销策略,希望为我国体育用品折扣店的经营、发展提供理论帮助.     

浅谈数据挖掘技术在零售业中的应用

该文介绍了数据挖掘技术在零售业中的应用背景和数据挖掘的相关知识,分析探讨了数据挖掘技术在零售业中的应用,并举例说明数据挖掘在零售业中的应用。     

零售药店市场营销策略综述

随着我国医疗体制改革的深化和分销系统的全丽开放,我国医药零售业竞争日趋激烈,零售药店想在竞争中求得发展,就必须制订出适合自身发展的市场营销策略。     

澳大利亚FROST*设计公司

Frost*于1994年在伦敦成立,现总部设在悉尼,是一家独立的创意机构,创始人兼CEO与创意总监Vince Frost是当代最有影响力、获奖最多的设计师之一. Frost*致力于在战略、设计、品牌形象、广告、环境图形与数码设计等多样领域与全球各地的客户进行合作.从邮票到环境图形,Frost*的设计可说无所不包,其客户群包括众多澳洲领先品牌(如澳洲航空公司Qantas)以及大型国际客户(如南非零售业巨头Woolworths).     

关于药品零售业发展的思考

本文结合我国当前“医改”以及零售领域呈现出的一些新情况，对我国现阶段药品零售业的发展趋势进行了展望。     

长春市本土零售业的发展建议

改革开放后,我国的零售业发展迅速。就长春而言,从恒客隆、北京华联、沃尔玛、乐购等大型超市,到遍布社区的小型迷你店,是否可以说长春零售市场已经饱和？面对来自国外商业巨头的强大攻势,长春本土零售企业该怎样凸显自己的优势呢？本文将会就上述问题对长春市零售业的发展提出一些发展建议。     

微动开关自动测试系统设计

采用标准化、模块化和开放式系统结构的硬件和软件设计思想．实现了具有通用性、扩展性的微动开关测试系统的设计．采用标准化、模块化和开放式系统结构的设计思想．实现了具有通用性、扩展性和先进性的微动开关测试系统的设计．介绍了该系统的硬件和软件设计,并对其设计原理和设计思想进行了分析．该系统可对多种不同型号的微动开关进行自动测试,并可方便的扩展对其它微动开关进行测试．该系统提高了检测效率,降低了检测成本．     

防伪版纹设计系统的研制与开发

防伪版纹设计系统是专业的完全运用线条进行防伪设计的软件系统,对防伪版纹设计系统进行研发具有现实意义.防伪版纹设计系统AptDS 2007采用Visual,C#.NET进行开发,系统功能主要包括权限认证、版纹设计、版纹输出等.AptDS,2007系统可以进行地纹、团花、花边等版纹元素的设计,每种版纹又包括多种不同的纹型.AptDS,2007系统可以将生成的版纹保存为tiff,jpeg,bmp等通用格式.     

虚拟现实条件下网上购物环境设计的工程心理学分析

网上商店的界面设计一直是影响网上零售业发展的重要因素之一。初步研究发现,虚拟现实方式将对网上消费者的购物行为产生很大的积极影响,但现实中关于网上商店界面设计的系统研究却很少。文章从信息活动角度,分析网上购物的虚拟现实表征形式的工程心理学意义及其影响因素。     

台湾抵制过分包装

零售业减少包装改采裸卖环保概念不仅是制造厂商应重视的观念,也是直接与消费者面对面接触的零售卖场该落实的理念。不少零售业者对环保活动愈来愈关心,以裸卖生鲜、推广环保袋或直接改变部分自有品牌的包装,使卖场也能响应环保。     

探讨地铁地下商业空间导识系统标准化与差异化

目的对地铁地下商业空间导识系统标准化设计与差异化设计进行分析,以期更好发挥导识系统的引导、识别功能。方法以地铁地下商业空间导识系统为对象,归纳了导识系统标准化对象,分析了现存标准的现状与不足,解析了推动导识系统差异化设计的原因,提出了地铁地下商业空间导识系统差异化设计的相关理念,并以武汉地铁为例进行了模拟设计。结论地铁地下商业空间导识系统标准化设计和差异化设计是相互影响、互为补充的,导识系统的标准化设计是基础,导识系统差异化设计是对标准化的补充和完善。     

深水勘察船基盘被动升沉补偿系统的设计研究

在深水勘察船升沉运动时,为使牵引基盘钢丝绳的拉力保持在一定的范围,设计了基盘被动升沉补偿系统．介绍了基盘被动升沉补偿系统的方案和工作原理,建立了基盘被动升沉补偿系统的数学模型,分析了钢丝绳对分析部件的拉力．对补偿系统中的滑轮组倍率、液压缸直径、液压缸行程和蓄能器总容积这4个主参数进行了分析设计,并分析了补偿系统中钢丝绳对基盘的拉力．最后针对具体的勘察船升沉运动和作业水深的设计条件以及钢丝绳对基盘的拉力范围的设计要求,通过对补偿系统中的一些设计参数的取值,对补偿系统中的主参数进行了设计计算,并对设计的补偿系统中钢丝绳对基盘的拉力进行了仿真．仿真结果表明,钢丝绳对基盘的拉力达到了设计要求．这为相关设计人员对基盘被动升沉补偿系统的设计提供了理论指导．     

污水处理自动控制系统的设计研究

污水处理是控制环境污染的重要措施,污水处理过程具有多变性、非线性和随机性等特点,污水处理自动控制系统的设计对污水处理具有十分重要的意义。在污水处理厂中进行污水处理,合理地对其进行供配电系统的设计是保证其正常运行的必然条件。本文以污水处理自动控制系统为切入点,在阐述污水处理工艺流程的基础上,通过分析污水处理自动控制系统设计要求,分别从污水处理自动控制系统硬件设计和污水处理自动控制系统软件设计,对污水处理自动控制系统的设计研究进行了相关探索,以期为污水处理自动控制系统的设计提供参考。