服装品牌形象对品牌忠诚度的影响机制

鉴于服装品牌形象对品牌忠诚度影响的复杂关系,构建服装品牌形象、感知价值、顾客满意度、品牌忠诚度的影响关系模型并提出理论假设。将服装品牌形象分为服务形象、产品形象、宣传促销形象、企业形象、店面形象和使用者形象6个结构维度。对模型和假设进行实证检验,分析结果表明:服装品牌形象从直接和间接2个方面对品牌忠诚度产生影响;感知价值通过顾客满意度所产生的中介效果间接影响品牌忠诚度;服装品牌形象与品牌忠诚度之间的关系受到顾客满意度较大影响。服装企业应通过提升品牌形象促使顾客满意度向品牌忠诚的转化。     

女装导购私域流量营销对传播效果的影响

为探究女装品牌如何通过导购信息化传播构建自身私域流量对传播效果的影响,以女装导购信息化传播为研究对象,采用理论研究、深度访谈、问卷调查的方法,构建出以导购店铺服务、导购性格匹配、朋友圈途径信息获取、聊天途径信息获取、微信平台情感互动为自变量,导购信任为中介变量,品牌忠诚度为调节变量,心理效果和行为意向效果为因变量的理论模型。结果表明:朋友圈途径信息获取的影响程度和范围均最大,对导购信任、心理效果和行为意向效果产生影响;导购信任对2种形式的传播效果均产生影响;品牌忠诚度仅对心理效果有调节作用。     

互动导向与服装企业持续性组织绩效：一个被中介的调节模型

在产能过剩的行业背景下，互动导向和流量思维成为服装企业提高持续性组织绩效的重要条件。本文实证检验了服装企业流量思维在互动导向通过服务能力影响持续性组织绩效关系中的调节效应。通过对287份问卷数据进行分析，研究发现：互动导向对服装企业持续性组织绩效具有正向影响；服务能力在互动导向和持续性绩效之间起到正向中介效应；流量思维正向调节了互动导向和服务能力之间的关系，其中私域流量策略的作用大于公域流量策略。     

以顾客资产为导向的服装品牌营销

国内服装品牌的竞争已经从以产品为导向转向以顾客为导向,那么面对竞争的残酷性、顾客需求的多样性以及自身资源的有限性,如何制定以顾客资产为导向的营销策略就成为服装企业争先考虑的问题。文章从市场细分、广告宣传、品牌要求和卖场服务四个方面对顾客资产导向下的服装品牌营销提出了一些建议。     

服装品牌的微信营销策略

针对特殊时期线下销售渠道关闭导致服装品牌销售受阻的问题,采用理论研究、案例分析、归纳概括的方法,对服装品牌的微信社群、分销、直播、展示4种营销策略的营销形式、品牌案例、实战策略进行深入的剖析与探讨。最后通过分析调研案例,提炼出4种策略在品牌宣传、产品展示、成本支出、客户拓展、增强黏性、个性服务 6个层面具体的实践方式,再根据不同的实践方式逐一分析其应用时的实际情况,归纳出4种策略在6个层面的作用效果与方法差异。研究得出,线下渠道受阻时服装品牌可参照微信营销布局体系,服装企业应根据自身资源与营销目标结合布局体系制定执行计划,以达到最佳的营销效果。     

新媒体时代餐饮企业顾客参与对品牌资产的影响研究

新媒体时代下,消费者通过信息分享、服务交流以及产品设计等方式参与到就餐过程中,对品牌资产的提升产生了重大影响。文章建构了“顾客参与—信任感、愉悦感—品牌资产”的概念模型,通过实证检验,阐释了顾客参与对品牌资产的直接和间接影响机制,丰富了品牌资产的相关研究,对餐饮企业开展有针对性的营销、增强与顾客之间的互动、提升顾客信任感和满意感亦具有重要指导意义。     

O2O模式下服装网络定制顾客忠诚度研究

通过对具有一定经济基础的网上购物族和有过定制经历的人群进行调研,研究基于O2O电子商务模式下服装网络定制的顾客忠诚度。根据构建顾客忠诚度的结构方程模型观念架构图对客户潜在定制需求进行挖掘。首先利用SPSS对调研数据进行统计分析,然后采用AMOS软件对顾客忠诚度模型进行验证,最后得出结论:1)网上定制服务信息宣传对顾客满意度有较强的正面影响;2)线下所实施的面对面的定制服务,是增强顾客定制满意度的主要因素;3)顾客参与定制过程,更易激发客户定制好奇心,增强定制体验快感,促使客户在网上预约定制消费行为。     

以建立顾客忠诚度为核心的情感营销探析

以四川白酒为例分析了情感营销对增强顾客对产品的忠诚度,从而提升公司竞争力的重要作用。研究认为,获得顾客的忠诚就能获得最大的竞争力。忠诚的顾客能为企业创造更多利润,有两方面原因:一是忠诚的顾客能长期保持与公司的购买关系,更愿意购买企业的产品,且更可能进行交叉购买;二是企业维持顾客忠诚所需成本比获得新顾客成本更低。     

Investigation on Emotion-oriented Marketing with Consumer＇s Loyalty as the Core

以四川白酒为例分析了情感营销对增强顾客对产品的忠诚度,从而提升公司竞争力的重要作用。研究认为,获得顾客的忠诚就能获得最大的竞争力。忠诚的顾客能为企业创造更多利润,有两方面原因：一是忠诚的顾客能长期保持与公司的购买关系,更愿意购买企业的产品,且更可能进行交叉购买;二是企业维持顾客忠诚所需成本比获得新顾客成本更低。     

体验式营销的6步法则

现代营销理论认为,顾客购物时的思考方式已突破传统意义上的理性购买,顾客消费理性与感性兼具。顾客在购物前、中、后的体验,是企业研究顾客行为与品牌经营的关键。就像加油站销售不光要注重顾客加油过程的一瞬间,而更要强调与顾客的沟通,并触动其内在的情感和情绪,以创造体验吸引顾客。体验式营销正是站在顾客的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新构想、设计营销的思考方式。将购物过程更好地融进生活体验,使顾客内心深处感受到强烈的震憾,提供能使顾客产生深刻印象的服务。     

数字化转型下服装品牌营销渠道的策略分析

针对我国服装品牌传统营销渠道已经不能满足消费者需求和品牌发展需要的问题,采用文献分析和市场调研的方法,从国家政策、信息技术和行业环境3个方面阐述服装品牌数字化转型的必要性;应用对比分析方法将部分服装品牌数字化转型方法进行归纳总结,对国内具有代表性的服装品牌营销策略进行分析研究。结果表明:营销渠道是品牌进行数字化转型中极为重要的环节,数字化转型线上线下全渠道布局、新媒体平台精准营销、打造数字化场景体验是最有效的营销策略。服装品牌企业需根据自身的发展选择适合的策略进行实践,从而更好的进行数字化转型以应对市场的变化。     

服装店铺形象对顾客感知价值和购买意愿的影响

以服装店铺为研究对象,通过实证研究分析服装店铺形象、顾客感知价值和购买意愿之间的关系。研究结果表明,在中国的服装实体零售中,店铺形象4个维度中商品形象、服务形象和氛围形象对顾客感知价值和购买意愿有显著的正向影响作用,而便利形象对购买意愿没有显著的影响。顾客感知价值对购买意愿有显著的正向影响作用,在服装店铺形象与购买意愿之间起到部分中介作用。建议服装企业合理制定营销策略打造良好的店铺形象,满足顾客多方面的价值需求,提高顾客的购买意愿,在激烈的市场竞争中脱颖而出。     

微信平台上服装品牌形象对消费者购买与传播意愿的影响

为深入探究多媒体形态下消费者购买服装的影响因素,基于分众传播理论,研究了微信平台上服装品牌形象对消费者购买意愿的影响。首先提炼出微信平台服装品牌形象构成维度,包括产品形象、宣传形象、企业形象和网络平台形象;其次,通过问卷法调查消费者对各维度的感知情况及其对购买意愿与分享意愿的影响。数据分析结果表明,消费者对服装品牌形象各维度感知差异正向影响其购买意愿与分享传播意愿,其中:网络平台形象和企业形象对购买意愿影响最为显著;网络平台形象和产品形象对分享传播意愿影响最为显著。在此基础上,从重视差异化需求、巧用视觉设计、建立受众反馈机制等方面提出微信平台上服装品牌形象塑造和传播建议。     

零售商创新应用对顾客惠顾意愿的影响研究

随着时代的发展,互联网改变了竞争格局,也改变了消费者的行为习惯,使得零售商不得不改变销售策略,于是各大零售商创新性进军微信、微博等社交平台。本文主要研究零售商创新应用对顾客惠顾意愿的影响,以及价值观一致性对顾客惠顾意愿的中介作用。结果表明,零售商创新应用和消费者个体创新性价值观的认同能导致惠顾意愿的增加。     

高级定制男装的顾客价值构成要素

为满足消费者对高定产品与服务的需求和期望,采用顾客价值理论分析的方法和顾客价值测量模型,对中国高级定制男装的顾客价值构成要素进行探讨。通过对高级定制男装消费者的深度访谈,形成了18个高级定制男装顾客价值基本元素,经过对349个样本问卷调查结果的统计分析,归纳提炼出了中国高级定制男装顾客价值的五大构成因子:品质、服务、体验、个性化需求和社交需要,以及每个因子下所包含的若干个可解释变量。研究表明:对于高级定制男装的顾客价值构成要素的研究有利于企业加深对目标顾客的了解,满足顾客需求,是企业提高顾客满意、加强竞争优势的重要措施。     

服装品牌代言人对消费者品牌关系质量的影响

以代言人与服装品牌匹配度为研究视角,基于刺激-机体-反应理论,探究代言人与服装品牌个性匹配度对消费者品牌关系质量的影响机制.通过线上线下相结合的方式收集有效调研问卷460份,运用结构方程模型分析发现:代言人与服装品牌个性匹配度对消费者品牌关系质量有正向影响;消费者心理归因在影响过程中起中介作用;产品卷入度是代言人与服装品牌个性匹配度对消费者品牌关系质量产生影响的边界条件;研究成果对服装企业新媒体营销、品牌广告设计和品牌关系管理具有借鉴意义.     

服装品牌文化形象内容营销指标体系

消费需求升级使消费者更加注重精神需求,品牌文化形象已成为品牌竞争力的体现。文章采用典型案例深入分析服装品牌文化形象内容营销的载体、方式和手段。在此基础上,运用ROST Content Mining软件对服装品牌文化形象内容营销相关文献进行处理,从中筛选出服装品牌文化形象的高频词;分析高频词之间的相关性;编制服装品牌文化形象的类目。最终构建服装品牌文化形象内容营销指标体系,包括设计文化形象、营销文化形象、精神文化形象、企业文化形象、服务文化形象和店铺文化形象6个维度,风格、广告宣传、个性形象、店铺陈列等30个指标。研究结果可为企业运用内容营销塑造与传播品牌文化形象提供借鉴。     

服装品牌在新媒体环境下的营销策略研究

伴随着互联网技术的快速发展,新媒体营销逐渐成为服装品牌运营中不可忽视的重要环节。为了寻找提高服装品牌新媒体营销产生的效益,文章运用案例分析、归纳概括等研究方法对服装品牌的新媒体营销策略进行剖析与探究,首次将服装品牌的新媒体营销策略划分为形式策略、内容策略、引流策略三个维度,针对每一维度进行了广泛的调研与分析。研究并归纳总结了新媒体环境下服装品牌根据自身情况在三个维度中适用的方法手段,以及三个维度的逻辑关系与营销理论,以期为当下服装品牌在新媒体环境下的营销策略提供可行性参考。     

导购服务不宜“过火”

每一次长假都是各大服饰品牌的收获季节,竞争也最为激烈。而导购员作为品牌和顾客的第一接触者,在品牌服饰的营销过程中起着不可替代的作用。恰当的导购行为不仅能够促进销售,还能够有效提高顾客对品牌的忠诚度。因此,针对品牌的导购情况,记者在节假日期间走访了几家品牌,发现了一些问题。     

消费者奢侈品网购渠道接受模型意愿研究

面对全球奢侈品行业的困境和挑战,打通线上线下是奢侈品零售的必然选择,因而有必要对消费者的奢侈品消费渠道选择进行研究。文章从消费者的角度出发,基于消费动机和顾客感知价值理论,构建奢侈品网络消费渠道接受模型,并运用结构方程模型进行实证检验。研究结果表明:感知利得和感知损失对网购奢侈品意愿的影响作用显著;个人动机在感知利得、感知损失和奢侈品网购意愿之间起到中介作用,而社会动机的中介作用并不显著。研究结果为奢侈品企业深入了解消费者渠道选择偏好,以及利用渠道营销提供了理论基础。