体验深刻 感悟良多

强生眼健康白皮书的发布,引起了行业内人员的广泛关注,其中有关隐形眼镜配戴问题的专家访谈,引起了一些大型连锁验配机构验光师的热烈反响。为此,本期特邀重庆视光学会会员、重庆千叶眼镜旗舰店验光师兼千叶眼镜公司验光培训师周雪玉,围绕有关隐形眼镜验配的专业问题,来分享自己日常验配的实践经验及对眼健康白皮书相关内容的体验和感悟。     

漫谈验光的顺序

验光要以服务生接待并询问患者来店的大概目的开始,询问患者需要什么帮忙或服务,在日常生活中碰到某些困难需要帮助,配框架眼镜或隐形眼镜等。明白患者到来的原因,服务生应该引领患者到相关部门进行解答服务。 需要验光配镜的患者,验光师首先应该进行咨询。验光咨询要按顺序进行,还不了解患者的眼部情况和身体健康状况,就进行验光是不合乎顺序的。中医学     

重点推荐 验光师与营业员的4种配合方法

我的眼镜零售店销售团队主要由验光师和营业员组成.验光师与营业员之间的配合程度决定着团队销售能力的高低.配合默契,销售会顺利完成;配合完美,销售会完成得更精彩.在销售过程中,我认为验光师是起主要作用的.因为在顾客眼中,验光师是眼视光学方面的专业人士,所以顾客很信任验光师.但是在门店销售团队中,由于人的精力有限,仅凭验光师一人之力完成眼镜验配和销售流程是不可能的,所以如果验光师能配合营业员做好销售,我认为是眼镜零售店的可取方式之一.     

锐声音

<正>验光师不富,眼镜行业没出路。——济宁职业技术学院眼镜商学院院长朱守群不管如何,如果还抱着隐形眼镜有40%以上毛利的想法,已经不适应现在的市场了。——隐形眼镜批发商王君别对自己的行业了如指掌,却对消费者的转变漠不关心。问题从来不是出在你不够专业,而是你没有花时间关注消费者的转变。——星创视界行销顾问蒋美兰在顾客不知道产品价值之前,所有价格都是高的。不要和顾客讨价还价,而     

对软镜配戴者进行宣传教育的重要性

<正>本期验光师心得栏目,我们特邀深圳博士眼镜验光师杨华娇,围绕眼健康白皮书的有关内容和软镜验配的专业问题,分享了自己在日常验配中的体验和感悟。Q1:作为验光师,您认为对软镜配戴者进行教育的意义是什么?A:视光行业从业者对软镜配戴者进行教育可以更好地为顾客提供专业的服务,也会让顾客的体验度更好,从而使顾客和门店保持更好的粘性。顾客在软镜验配过程中需要注意,不是所有人都可以配戴软镜,每一款软镜适合配戴的人     

一线验光师心得

正本期我们特邀星创视界集团专业教育经理、国家一级验光师、宝岛眼镜验光师周运林,围绕眼健康白皮书的有关内容和软镜验配过程中的专业问题,分享自己在日常验配中的心得和体会。Q:您认为在软镜验配过程中,试戴与配适评估两个步骤有什么重要意义?A:首先,通过试戴环节可以增加顾客体验,消除顾客疑虑,是软镜成功验配过程中不可缺少的步骤之一;其次,配     

合格眼镜如何装配

要配制一副合格眼镜,首先要从验光谈起 验光不准,装配再好,也是一副不合格的眼镜,验光师应根据顾客(患者)年龄,戴镜史,病史等作出准确判断,验出准确的屈光度,这就要看患者配合和验光师的技术、经验了。不能直接用验光单的数据配镜,而应将其转化成实际配镜处方,要根据患者的适应能力,以前的度数、配镜数据,作出调整、反复试戴,最终作出配镜处方。     

验光师为你检查视力

验光师的职责,是替人详细检查视力,需要时替他们验光,选配合适的眼镜或隐形眼镜。 120多年前,荷兰眼科专家斯内伦医生发明了标准视力检验表,验光师迄今仍以这种视力表作为眼     

谈九五眼镜市场 看九六眼镜营销

近期,各地报刊、杂志、电视台相继做了眼镜市场调查的报告和暴光,引起了国家有关部门的重视,将对眼镜行业制订和出台一系列的法规和政策,使眼镜业界走向现代科学化管理。健康而稳步迈向2000年,更上新台阶。 眼镜特别是隐形眼镜它是一种特殊的高科技保健商品。对患眼屈光的消费者来说,配好眼镜是至关重要,不像买衣服皮鞋那么简单。而对眼镜业界的工作人员如验光师,配镜师、研磨镜片的技师,制做和配好一副合格的眼镜也至关重要。     

陕西省眼镜商会第一届第三次培训会圆满结束

<正>陕西省眼镜商会第一届第三次培训会——验光师技能培训于9月25日圆满结束,本次培训为期7天,30余家会员单位的员工参加了培训。陕西省眼镜商会特聘请在验光及视功能方面有着丰富理论知识和授课经验的万新集团吴仲英及波涛眼镜王博峰、李静、吕小伟和张茜授课。7天的课程非常丰富,学员不仅学习了眼部的结构、光学理论以及验光的基础知识,熟悉了实际操作和隐形眼镜的验配流程,对视功能检查也有了初步的了解。     

锐声音

<正>如果你的验光服务做得非常专业,但验光结果没有转化为能够解决顾客视光问题的产品,专业的验光就仍然停留在"考试"或"表演"层面,没有落地也就没有价值,因此,验光师与配镜师一体化服务是个性化视光服务的核心。——天津眼科验配中心主任李丽华真正意义上的业态创新,是具有毁灭性的,必定会对行业原有业态产生巨大冲击。眼镜零售业也不例外。——河南宝视达眼镜连锁有限公司董事长张鸿林     

打造专业化管理人才 推动视光行业发展

正随着互联网经济时代的来临,国内眼镜消费市场经历着翻天覆地的变化,隐形眼镜品类也面临新的发展挑战。隐形眼镜产品因购买的便捷性更受青睐,从线下到线上,消费者的行为习惯均在改变。同时,隐形眼镜作为国家医疗器械第Ⅲ类产品,从选择到验配,需要门店为顾客提供专业的隐形眼     

每天“助”您健康戴镜

我在眼镜行业工作已经两年多了,在这段时间里,我学到了以前从未涉及的知识。记得来应聘时,经理说隐形眼镜验配员这项工作不同于其它商品的销售工作,是一门集眼科学、视光学、美学及心理学等诸多知识在内的综合艺术销售工作,在工作中更需要用心去学习、去体会。 在店里,我主要负责隐形眼镜的销售工作。隐形眼镜的迅猛发展,使不同需要的顾客得到了     

眼镜店到底缺什么（一）

正这是前不久,发生在一家眼镜店中的真实案例:父子俩进店,为儿子买一副隐形眼镜。接下来,该店验光师与父子两人有如下对话:验光师:您今年多大了?儿子:20岁。验光师:几岁开始戴的眼镜?儿子:谁记得啊?验光师:第一次配眼镜是在医院,还是在眼镜店?儿子(明显不耐烦):你问这么多干啥?     

退货让我们多了一位回头客

正值开学暑期的一个星期日，眼镜店里忙得不可开交，人来人往的店堂里，一个顾客大声地嚷着要退货。她的眼睛又红又肿，神情非常气愤，一见此情形，我赶忙上前安抚她，并询问事情的经过，原来这位顾客昨天在店里刚买了一副隐形眼镜，而她是第一次佩隐形眼镜，今天早上一起来就发现自己的眼镜变得红肿，于是便匆匆跑来店里要求退货。     

有问有答

正眼镜门店里出现的各种问题,只要你敢问,我们眼镜行业相关人士就能答!1.如何说服戴隐形眼镜的年轻人接受框架眼镜?桂林简单大明:框架佩戴时间长,隐形眼镜每天只能戴8小时。框架眼镜也可以作为一种装饰,然后,称赞顾客佩戴时的气质。北京眼视界安先生:找到好看且和顾客佷搭配的框架,要说服顾客,让她觉得眼镜就是女人的另一件衣服。     

新闻月评

海南：二季度价格诚信民意调查结果各有27家单位上光荣榜和“黑名单”；南京：验光十几年不知何为瞳距为留顾客验光师忙补证；上海：眼镜维权中心让百姓配镜无忧；济南：7家眼镜店推出眼镜维权岗并承诺——眼镜有假 多倍赔偿；成都：精益眼镜“学生验配体系”受欢迎；浙江：进口太阳镜价高质不高 6成不合格。     

店长管理的“黄金七条”

正某眼镜零售连锁企业有客流量相近的两家门店A店和B店,A店的销售额总是比B店高出30%,通过数据分析发现原来A店店长在接待顾客时,对于验配光学镜的顾客多说一句"您还可以在享受折扣的基础上再配一副防蓝光眼镜"或是对购买抛弃型隐形眼镜的顾客说"你可以买一年的量,更划算。"于是店员纷纷效仿,A店的客品数大大增加。     

明珠信箱

编辑老师: 我是一个中学生,自上学期起看不清黑板上的字,想配戴眼镜,有些同学说配变色镜好,也有人说配隐形眼镜好,究竟配哪种眼镜好,请编辑老师指教。 浙江新昌陈方 陈方同学: 在回答你的问题前,简要地向你介绍一下隐形眼镜和变色眼镜的原理。隐形眼镜在医学上称角膜接触镜,由于镜片贴在角膜表面,必然造成角膜“缺氧”及尘埃、细菌附着,如果在“戴摘”过程中擦伤角     

更正

问诊是验光师在验光前，对前来验光的顾客作一些必要的有针对性的观察和询问。