家电连锁3C及配件的经营差距到底在哪里？

随着消费者对于3C产品需求的不断升级,数码和电子产品以及配件产品成了家电连锁除传统家电产品之外的又一个新的利润增长点。因此,家电卖场给出大折扣来培养数码和电子产品以及配件产品进入自己的卖场;同时众多国内外电脑品牌蜂拥至家电卖场,把体验式销售搬进了家电卖场。最近记者就数码和电子产品以及配件产品的销售现状对家电连锁的卖场进行的寻访。     

细致服务 精细管理 差异竞争——走访八方电器洛阳上海市场步行街店

2001年10月1日,洛阳第一家专业家电卖场——八方电器上海市场步行街店正式开业了,标志着洛阳家电连锁掀起了新的一页。全新的家电销售模式给洛阳的消费者带来了一个全新的体验,人们逐渐意识到,电器也可以这样买。轰动效应令人惊喜,     

以竞合心态迎接市场变化

<正>许昌作为河南一个普通的二级城市,比起河南省的其它二级城市新乡、洛阳、南阳等,许昌地区家电的消费场所主要集中在本土化家电卖场。许昌三家电作为许昌地区的专家电连锁卖场,牢牢地扎根许昌,并占据了大片疆土。目前在许昌市共有四家店:南关店、建设店、长葛店、禹州店。2014年上半年,在家电整     

强调体验 引领家电卖场升级

近年来,为了给消费者提供更新鲜的消费体验,国内的家电卖场都在积极酝酿升级。无论是苏宁、国美这样的全国连锁卖场,还是地方家电连锁企业,都在积极调整展厅布局,从商场的环境,到出样的产品,乃至店面的服务等软硬件都进行着全面的升级。以体验店、精品店。旗舰店、生活馆等形式出现的卖场比比皆是。可以说,今天的卖场正处于一个升级时代,简单的货架式产品陈列正被摒弃,通过卖场升级来实现与顾客的“价值性互动”已经成为大势所趋。     

引进新品类 兼顾社会与经济效益

虽然家电连锁卖场销售的大部分都是家电产品,但市场时时在变,需求也时时在变,为了寻求差异化经营,近年来,一些家电零售卖场开始引进新的品类,打出了“为消费者提供一站式购物”的口号。于是,我们不仅在全国性家电连锁国美、苏宁看到了足浴盆、按摩椅等保健类产品,同时也在武汉工贸等地方家电连锁里边看到了家居装饰类产品。那么,如何引进新的经营品类,引进的流程以及引进后如何管理呢？本刊记者就此问题采访了江苏文峰的柳劲松。     

延保销售也创新

家电延保服务进入中国已经有了多个年头,多个家电零售卖场都在销售家电延保。2011年12月1日,由中国家电服务维修协会发布的《家电延保服务规范》正式实施,让家电延保再度成为业内关注的焦点。半年时间过去,家电延保在家电卖场的销售却不断传出一些负面的新闻,但也有一些卖场在销售延保服务时取得了很好的成绩。     

乡镇卖场要严格现金管理

编者按：乡镇家电卖场与家电连锁卖场差距在哪里？就产品来说,品牌、品类相差不多,面积、陈列也相差不远,差距其实是在软件上,也就是管理,服务等方面。很多乡镇家电卖场实行的是夫妻店模式,老板是店长,老板娘是收银员。如果乡镇家电卖场想要提升自己管理、服务的这些软件的话,首先就要严格现金收入的管理。     

规范 诚信是地方卖场的优势

三人行必有我师。我们分析了某些连锁盲目制定高业绩的问题之后,是不是也要看看其他相关竞争业态在制定销售业绩的经验呢？诚然,某些超市卖场,区域家电卖场在总规模上与家电连锁可能不在一个平台上的。但是从总体上来说,他们的份额也不比家电大连锁差,仍旧是各个地方制约家电连锁的棋子。它们在某些地方做出的特色也是它们竞争的资本。不管它山之石是否可以攻玉,拿过来借鉴一下,总可以取长补短。     

看山田电机的开店战略——日本家电连锁霸主的连锁扩张战略

在我们看到的家电零售新闻中，往往是如何为消费者提供更多的服务消息。而到了卖场我们真正体验更多的则只是价格竞争而已。如何将全心全意地为消费者服务提升和落实到一个真实的层面，我们的家电连锁需要走过一个漫长的过程。     

创新经营 打造持续发展力

2012年,零售市场面临出较为严峻的调整,线上线下销售的竞合和大环境的影响,无论是全国连锁还是区域零售企业均进行了战略战术上的调整。安徽省内家电连锁林立,以合肥市为例,既有苏宁、国美、五星电器等全国连锁家电卖场,     

低效门店提升单店效益两招

目前房地产发展不利,家电消费低迷。不仅厂家步履艰难．家电连锁卖场也同样经历考验。怎么样能渡过这个家电销售的“严冬”,笔者以在零售行业多年从业经验．给读者一些参考。     

门店管理学问大

秋涛路曾经是杭州市乃至整个浙江省的家电集散地。在不足一华里的区域内,集中了国美、苏宁、五星、永乐、太平洋家电五家家电连锁和两家大型的家电批发市场,竞争异常激烈。黄雅芬是众多家电卖场女店长中非常普通的一位。她从学校毕业后就在杭州百货大楼做家电组主管,四十多岁的她,从事商业零售卖场已经有二十余年的经历。从国营百货商场到全国最知名的家电连锁,黄雅芬付出了太多的心血。2006年秋涛路国美店被国美总部颁发为优秀门店。在她的带领下,卖场400余人实现近3亿元的销售额。面对竞争日益激励的商业环境,面对更多现代化的经营理念,黄雅芬的自信中也有了些许的困惑。     

三捷径 降低小型卖场库存

随着连锁卖场的下沉,不少二三四级市场的小型家电卖场的生存空间被挤压得越来越小。如何才能生存下去,首先需要进行卖场管理的提升,而卖场管理提升关键是在卖场库存。     

销售就像谈恋爱

<正>销售的好坏,不在于销售技巧,往往在于销售的心态。家电连锁销售竞争激烈,而决胜终端的就是这些终端销售人员。他们正确的心态决定了卖场销售的成败。     

服务与信誉是我们最大的优势——访武商电器武汉市丁字桥店店长林晨

武商集团以百货业起家曾是全国十大商场之一。1999年家电从百货中分离出来成立专业的家电公司。武汉市分三镇武昌、汉口、汉阳,其中汉口的市场是建设最好的,其次是武昌。武昌先期家电连锁开店不多,只有武汉工贸的门店。随着家电连锁的快速发展,不断抢占市场,武昌的市场引起了其它连锁企业的关注。丁字桥是属于武昌商业中心,从今年9月开始在丁字桥周围5公里范围内已经连续开了5家家电连锁门店。武商家电丁字桥店是今年9月开业的新店。目前,它是武昌地区的最大的卖场,该店面积有7000平方米。而在武商家电丁字桥店周边5公里范围内一共有9家家电专营店,3家国美,3家工贸 (其中一家是门靠门),2家苏宁。除了武商丁字桥店旁边的工贸店开业较早以外,其他都是新开的门店。整体看,武商丁字桥店与周边相比单店效益是排名前三,能占有接近20％的市场份额。     

高端锅具 一颗诱人的糖果

锅具产品与厨房电器产品的关联性非常强,因此,在家电销售渠道中销售也是顺理成章。在过去的一年中,无烟锅在家电连锁渠道的旺销我们还记忆犹新。深圳某卖场,因在当地家电零售行业中率先引进无烟锅产品,首月就创下150万元的月销售记录。     

提高单店销量与毛利从何做起

2005年的上海早春，连锁家电门店如雨后春笋般出现，在普陀区曹杨地带方圆一平方公里的区域，便有永乐曹杨店、国美曹杨店、苏宁曹杨店、永乐光新店、灿坤师大店等五家大型专业家电卖场．加上乐购光新店、家乐福武宁店等兼做家电的大型超市，竞争可谓十分惨烈。同样的情况在上海的各个区域基本相似，上海郊区中较发达的松江，国美、苏宁、永乐均有分店，而且永乐还准备在四月份开出两家门店。家电连锁企业疯狂追加开店的数量反映了它们希望获取更大市场销售份额的强烈愿望．     

提高供应商的议价能力

今年年初,家电连锁卖场在与供应商签订合同时,遭遇多年未见的大幅度缩水,使得大型家电连锁卖场做出了政策的调整。以往,大型家电零售商因其本身具有门店规模优势,有更专业的标准管理和价格优势,成为供应商的不二选择。在供应商和消费者的追捧下,大型连锁卖场的话语权越来越大,制     

零售商学院

■虽然家电连锁卖场销售的大部分都是家电产品,但市场时时在变,需求也时时在变,为了寻求差异化经营,近年来,一些家电零售卖场开始引进新的品类,打出了"为消费者提供一站式购物"的口号。本刊记者就新品类引进的问题,采访了江苏文峰的柳劲松。     

培养门店积极好学的风气

与国美、苏宁近几年通过“蓄水池”、“1200工程”等方式培养的新一代高学历型店长相比,国美、苏宁系统中还有一批从基层营业员成长起来的实战型店长,活跃在各地终端门店。这些店长在家电卖场起步初期的身份大都是导购员、柜长等。几年前。随着业务拓展的提速,家电连锁人才培养的步伐已经远远落后于门店数量增长的速度。于是一批具有一定专业素质和原始卖场管理能力,积极好学的人成为家电连锁成功的支柱。国美贵阳喷水池店店长黄琴就是其中的一名。