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电力体制改革的不断深入推动了电力企业对营销管理信息化系统的发展,近年来,我国一些大型的电力企业已经开始利用计算机网络建立起来了很多的电力营销管理系统,它们具有较完善的功能,给企业的发展带来了不少机会,本研究就我国电力营销系统的现状进行了总结,提出现有营销系统的不足,进而研究了电力营销信息化系统的设计与完善措施。 相似文献
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电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。 相似文献
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电能计量是营销管理中最为重要的组成部分,准确、高效的电能计量为电力企业营销管理提供了可靠的依据,为提高供电服务质量打下了坚实的基础.随着技术的不断进步,电能计量自动化系统不断地普及,在电力营销工作中发挥了非常重要的作用.在本文中,笔者主要分析了计量自动化系统在电力营销管理当中的实际应用和重要作用,以供广大同行参考与不吝指正. 相似文献
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电力营销关系着电力企业的经济效益与长远发展,尤其在科技不断发展背景下,电力企业如何借助信息化手段开展电力营销信息化工作,提高电力营销水平,成为其关注的重点.本文对电力企业电力营销信息化工作存在的问题进行分析,提出相关的发展途径,以供参考. 相似文献
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随着社会经济的发展,电力企业建设更是越来越受到重视,而电力企业营销服务管理精细化是企业发展的主要趋势,对企业的长远发展有着很重要的影响.提高企业的服务质量,从而提高企业的经济效益.本文通过对电力营销服务管理在实际应用中的原则案例进行分析,研究精细化电力营销服务管理给电力企业带来的优势以及提高精细化电力营销服务管理的措施. 相似文献
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作为客户端智能化众多计量方式之一的用电信息采集系统,其在我国电力企业电力营销精益化管理、标准化管理以及集约化管理过程中有着不可替代的重要作用,同时也能够为互动式服务的拓展、阶梯电价的落实以及电力能源的使用提供重要的保障,提高供电的质量,扩大市场的规模,是电力营销与时俱进的象征,对不断增加电力服务质量以及满足人们日益增长的用电需求都有着必不可少的重要作用.本文首先阐述了用电信息采集系统的定义,之后分析了用电信息采集系统的构成部分,最后讨论了用电信息采集系统在电力营销中的实际应用. 相似文献
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电力企业是我国的基础工业,同时也是服务社会的特殊行业.对电力企业而言,电力营销窗口是重要的基础环节,优质的营销窗口服务有利于增加了用户的对于电力企业信任度,也提高企业的经济效益,可谓一举多得.因此,加强对电力营销窗口服务人员的管理就显得尤为重要.本文首先阐述了电力营销窗口服务人员工作现状,其后探讨了提高电力营销窗口服务质量意义与具体管理策略. 相似文献
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《电子技术与软件工程》2016,(9)
我国市场经济近几年来快速发展,正由原先的制造业主导逐步转向服务业主导,国家经济结构不断调整完善调整,电网企业特征中更加体现服务性特点。客户服务品质的需求逐步提升,电网企业供电服务的内涵进一步丰富。对于电力企业的运营管理来说,电力客服服务系统有着重要的意义。良好的电力客户服务,能够为客户提供更好的服务,实现全方面、高层次,有利于客户满意度的大幅提升,也有利于企业良好形象的树立。就电力客户关系管理系统,本文作了浅议。 相似文献
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“全球化经济一体化”形势下,改善电力企业客户营销领域的工作服务质量,树立企业可持续发展的战略理念、打造新兴的文化战略品牌、建立健全科学的管理模式,以及创设全方位的电力营销发展体制对于电力企业的发展已经势在必行。本文概述了当前电力企业客户服务管理的现状及存在的不足,并就问题提出针对性的客户服务营销,旨在对电力服务创新策略提供一定参考。 相似文献
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随着我们国家电力企业的不断发展,改革成为了重要一步,积极推进电子信息化在电力行业中的应用也是改革中的关键环节.营业抄核收工作作为电力营销工作中重要的一步,在面对电子信息化的快速发展时,也要及时的作出调整,在相关的规章制度,领导思想意识,以及人员调整上要有超前的战略,只有这样,才能更好的适应高速发展的电力信息化,为用户提供更优质的服务. 相似文献
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电力营销是电力企业的一项重要工作,它与电力企业未来的生存及发展息息相关。电力营销工作水平在很大程度上决定了电力营销的持续发展。现阶段,电力企业营销还出现很多问题,如安全隐患多、管理模式单一化等,在新形势下,电力企业必须转变电力营销管理思想及模式,强化电力市场营销工作,最大程度的提高电力企业的社会、经济效益。 相似文献
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随着我国电力企业经营体制改革的不断深化,企业依据国家制定的可持续发展战略,开始实现信息化技术与电力营销管理相结合,逐步完善了电力营销业务管理系统,为企业实现现代化管理提供了依据,增强了电力企业的市场竞争力,本文结合电力营销信息化的内涵、方法探讨了管理创新的策略. 相似文献
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电力营销是推动电力企业发展和进步的有效途径,借由高质量的服务与有效的营销策略,使得电力营销水平可以得到提升.但是,在实际的电力营销过程中,一些问题是切实存在的,对电力营销的质量和电力营销的效率造成影响,制约电力企业的发展和进步.以下本文就电力营销展开探讨,结合电力营销存在的问题,制定精细化的策略,旨在为相关营销人员提供参考,提高电力企业的电力营销效果,减少外界因素对电力营销的干扰,提高服务营销质量,推动电力客户的满意度可以得到进一步的提升,实现电力企业的持续健康发展. 相似文献
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电力企业的发展是关系国计民生的问题,电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,随着体制改革的进行,将电力营销管理精细化已经成为了电力企业的必然趋势。因此,在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文首先阐述了电力营销管理的内涵和意义,并从中分析了电力营销管理中存在的问题,从而针对这些问题提出了相应的解决对策,以达到电力营销管理的实际效果。 相似文献
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电力行业在促进我国经济发展中发挥着十分巨大的作用,而电力营销作为电力企业的核心任务,对于提高电力企业经济效益具有十分重要的意义.在电力营销管理中,必须要了解目前电力企业营销管理中存在的问题,找到全新的对策,才能够促进电力营销工作的顺利展开.本文主要阐述了电力企业营销管理存在问题及全新对策. 相似文献