论以人为本的质量管理理念

指出人的因素是质量管理的关键所在，从“顾客满意”的质量观念、“个人品质”的管理理念、“团队合作”的企业精神等方面阐述了企业在实施质量管理中人本观念的基本内涵，即顾客满意是质量的标准，个人品质是质量的核心，团队合作是质量的保证，并阐明“以人为本”的质量管理才是企业质量不断改善、不断提高的根本途径．     

略谈石油企业质量管理与思想政治工作

我国石油勘探开发企业战线长,点多面广,人为质量安全风险越来越高,与快速发展不相适应的各类矛盾愈发显得突出,质量管理难度越来越大。充分发挥国有石油企业所特有的思想政治工作优势,提高企业质量管理水平,成为企业质量管理工作者要研究的新课题。文中概括阐述了企业质量管理与思想政治工作的关系,分析了当前石油企业质量管理的困境,提出了思想政治工作创新的企业质量管理理念。     

顾客资产经营的动因及思路

顾客资产的提出是基于在企业生产经营的各种要素中，只有忠诚的顾客才能为企业持续创造价值，因此顾客资产对企业获取竞争力的影响作用日显重要．从对“顾客资产”的认识出发，提出了“顾客资产”是企业战略核心资产的思想．随着市场营销重心的转变，企业的经营者必须实施从吸引顾客到维系顾客的转变，从品牌资产向顾客资产的转变．通过分析顾客的终生价值，对顾客资产经营的思路作了一定的探讨．     

强化质量管理 提高经济效益

社会主义市场经济体制及其运行机制的确立，使企业管理重心转向了以提高经济效益为中心的轨道。本文着重论述了随着市场机制的日益健全，质量不仅是企业的“生命”，是企业发展的关键，而且，在质量适用的前提下，强化质量管理是提高企业经济效益的有效途径和必由之路，以及提出了我们应加强工作力度的几个方面。     

信息技术下的企业管理转变

信息技术的快速发展，互联网的日益普及，极大地改善了人们的生活方式，同时也促进了传统的企业管理观念与管理模式的转变，本文针对这一客观事实，重点阐述了在网络技术支持下的企业管理思想的转变及随之带来的有关营销管理、生产管理、人力资源管理及财务管理等方面的观念与方法的转变。     

论质量管理行为

本文将质量管理科学与行为科学融汇一体，提出了“质量管理行为”新概念，并对该行为进行了具体分析。认为，强化质量管理行为动机是提高产品质量的关键；必须给质量以公平待遇；增加“质量投入”；从数量效益型向质量效益型转变是一个渐进过程。     

构建优秀企业文化 提高市场营销能力——供电企业经营观念的转变

企业文化是围绕企业生产经营管理而形成的观念总和。本文通过对供电企业市场营销能力现状的分析 ,就供电企业在电力体制改革过程中 ,如何构建优秀的企业文化、树立市场营销观念提出一些设想 ,以此来转变供电企业在计划经济体制下形成的经营观念 ,适应体制改革后社会主义市场经济对供电企业的要求。     

新世纪餐饮企业品牌经营战略

新世纪餐饮行业的竞争变得更加激烈，发展品牌餐饮已显得更为重要。餐饮企业应抓住市场有利时机，深化企业内部管理，形成具有竞争力的连锁经营模式，逐步塑造有影响的品牌企业。     

浅谈如何加强企业质量管理提升产品质量

本文阐述了质量管理对企业的重要性,剖析了现在的企业在质量管理方面存在的问题,并提出了解决方案.论文详细解释了PDCA循环的含义,并以研究不合格品为例,阐释了PDCA循环的具体运用.     

为实现企业国际化经营,加快培育信息市场

本文阐述了信息与企业国际化经营的关系，指出实现企业国际化经营必须以信息为基础和前提，应加快培育信息市场，建立健全企业国际化经营的信息保证体系。针对我国信息市场的发育现状，目前应采取一系列相应的对策和措施。     

全面质量管理的理论分析

全面质量管理影响深远,可谓工商、企业甚至教育领域不可或缺的管理理念,一直在管理界得到广泛应用．其有几个重要的理论要素,如：TQC、TQM、戴明循环、朱兰的质量螺旋、ISO9000族标准、“顾客中心”的管理理论等,需要进行探讨和分析．     

创新石油企业质量管理的思考

我国石油企业是国家发展和稳定的基础,其生存与发展关联着人民群众的日常生活和国家安全,它的质量安全与效益对建设和谐社会有着举足轻重的作用。石油企业要适时抓住当前和今后一个时期历史所赋予的科学发展的大好机遇,实现低油价和当前金融危机时期的"弯道超越",就要在科学发展观的指引下,创新发展质量管理思路,重视以人为本的质量管理队伍建设,统筹协调促进质量工作全面发展,克服金融危机带来的困难,提高企业技术服务和产品质量,实实在在地提高市场竞争实力。     

数量型旅游业向质量数量结合型旅游业转变的协调发展

在分析数量型旅游业与质量数量结合型旅游业的区别,以及旅游产品结构由数量型向质量数量结合型转变的原因的基础上,提出了实现旅游业转型的具体途径。     

质量管理—企业生存之源

在企业管理中,产品质量对企业生存和发展具有决定性的意义,追求质量也是管理的一种艺术,所有企业在质量管理上都不能有丝毫的懈怠。本文描述了我国企业质量管理逐渐被边缘化的现状,并对我国企业尤其是中小企业在质量管理中所面临的问题提出相应的对策。