电信运营企业品牌内涵的塑造

电信市场的价格竞争不再被视为法宝，品牌竞争和服务竞争才是电信市场竞争的最终目标，国内电信市场的品牌竞争和服务竞争已经开始，可是还存在着一些弊端。介绍了品牌的内涵和多品牌策略对品牌内涵的影响，重点阐述了电信市场竞争中企业品牌承诺的实现。就品牌竞争和服务竞争加以分析，特别是对品牌内涵的塑造进行探讨。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争，是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势，创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争 ,是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势 ,创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

地市电信运营公司如何执行品牌战略

作为执行层面的地市电信运营分公司，执行品牌战略的过程，需要将发展战略、品牌理念转化成一系列具体的能够执行的措施，通过客户感知将品牌的独特内涵、潜力、作用充分发挥出来，在客户中形成品牌独有的个性魅力和影响力。     

电信运营企业能不能走出去

中国加入WTO后,随着《外商投资电信企业管理规定》的出台,外商如何进入国内电信市场成为人们关注的焦点。也许是中国的电信市场潜力太大太引人注目,人们想得更多的是如何在家里“与狼共舞”。但正如人们所说的,加入WTO,中国的市     

信息系统与电信运营企业内部控制

面对上市后严格的股东监督,面对电信市场竞争日益激烈的形势以及电信运营企业增长乏力的现状,内部控制被越来越多的电信运营企业提到了议事日程。但是内部控制只是从制度、流程层面进行的一种“软”管理,要落到实际层面,还需要用企业的信息系统对这种制度和流程进行固化,以实现“硬”的管理,从而做到软硬兼施。     

市场竞争环境下的电信运营支撑发展趋势

国内运营支撑系统的规划建设呈现了如下的一些发展趋势：重视客户关系管理（CRM）、电信服务产品化、建立资源管理的统一平台、业务紧密集成和流程的无缝衔接以及引入服务品质保证观念等。在客户关系管理建设过程中，必须体现客户管理和分析、市场营销及主动服务、销售渠道管理以及CRM过程管理等关键内容。资源管理系统的建设预计会经历建设期、完善期和融合期这3个阶段。目前中国电信运营企业的运营支撑系统建设水平普遍处于第一个发展阶段。     

我国电信运营企业竞争与合作的博弈分析

由于博弈论深刻的理性特征和在市场竞争过程中的巨大作用,近年来它越来越受到人们的重视。作为一种市场竞争的理论与方法,博弈论研究理性的决策问题,具体来说,它研究的是决策主体之间,其行为发生直接或间接的作用时,人们如何进行决策,避免冲突与寻求合作,实现利益公平或者均衡的问题。由此可见,博弈论探讨的是实现双赢、规避双输的竞争理论,本文将利用博弈论的相关理论,结合中国电信运营企业新的竞争环境,探讨中国电信运营企业在竞争与合作时采取的对策。     

新电信运营企业的运营支撑系统建设策略

如果说中国电信市场的前十年是靠跑马圈地、大量投入网络建设、积极扩张来保持高速增长，那么下一轮的竞争则将进入精耕细作阶段。加强科学管理，提高科学管理决策及快速市场反应能力，降低成本，提高利润率是下一轮竞争的重中之重，而建设企业运营支撑系统正是这方面的助推器。     

移动通信企业发展战略的思考

通过分析移动通信企业国内、国际市场经营环境出现的新变化新特征,以及这些发展变化对经营者的新要求新挑战,提出了在激烈的市场竞争中,移动通信企业在营销目标、合作双赢、优质服务．技术与业务创新、经营观念转变等发展战略方面的建议。     

电信企业综合品牌的塑造

电信运营商之间的竞争表明，国内电信业进入品牌竞争时代。面对竞争的新特点，通信企业急需树立正确的、成熟的品牌观念。品牌塑造必须从区别同类或相近产品标志的初级阶段，向代表企业核心价值标志的高级阶段发展，实施综合品牌塑造，并作为企业建设的一部分。通过全过程管理和全员参与，不断加深与客户间的联系。在提高品牌知名度的基础上，不断增强电信品牌对客户的吸引力。     

电信企业大客户营销策略

指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见.认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点.但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不够,"契约"关系得不到充分的重视,通信企业内部管理流程有待完善等问题,需要从进一步细分大客户市场,按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善,以及采取价格、促销、渠道、服务、关系及其组合的策略等,推进大客户的营销工作.     

电信运营企业战略转型有关问题的探讨

讨论了电信运营企业战略转型的涵义和重大意义以及实现战略转型需要解决的问题.认为电信运营企业的战略转型,是在新兴的信息化市场环境下,由经营传统的语音产品向经营信息产品的转变,由主要靠语音产品赢得利益向主要靠信息产品赢得利益的转变.加快和推动战略转型,是保证电信运营企业可持续发展的出路所在,只有实现战略转型,才能实现可持续发展.同时认为,电信运营企业的战略转型是一个艰苦的演进过程,要搞好战略转型,就要调整企业现有的市场定位,调整企业现有的产品定位,调整现行的运营管理体制和营造良好的市场环境.     

我国电信运营商全业务经营策略分析

介绍了我国电信重组及3G牌照发放后运营商全业务经营现状和市场竞争的核心内容,重点从5个方面阐述了运营商开展全业务经营的应对策略,并提出了具体决策建议.     

对通信运营商品牌建设与品牌资产积累的思考

介绍品牌的内涵与作用，分析国内电信运营企业品牌建设的现状和实施品牌战略的意义，重点论述品牌建设的实施步骤和提升品牌资产的具体办法。     

电信企业在产业价值链中的企业定位与合作策略分析

阐述了电信企业构筑产业价值链的重要意义,分析了电信企业在产业价值链中的定位及合作的切入点问题,重点从合作对象、方式、范围、时机等方面提出了电信企业与产业价值链各环节合作策略的建议.     

CS经营战略及其在电信企业中实施的建议

介绍了CS经营战略的定义、组成和指导思想,阐述了电信企业实施CS经营战略的必要性,提出了电信企业构建该经营战略模型的实施策略建议.     

电信企业人事代理制度的缺陷及改革创新策略

在企业竞争力构成的诸多因素中，人力资源对维持一个企业的竞争优势起着重要的作用。人事代理制度的引入无疑是中国电信企业人力资源管理制度的重大变革，对企业近10年来迅速地发展起到了重要作用。但这种制度在应用实践中也存在着一些缺陷，对企业竞争力的提高产生了一些负面效应，需要对这一制度不断地改革并推进人力资源管理的创新。为此，借助组织行为学和人力资源管理的理念，对人事代理制度应用中存在的缺陷和对企业竞争力产生的负面效应进行了分析，提出了有关人力资源管理改革创新方面的策略。