大客户业扩报装风险点查找及自动研判信息化技术

主要对大客户业扩报装核心流程环节存在的服务风险进行分析研判,编制《大客户业扩报装风险预判典型案例分析》,提出相关建议措施。依据国家、行业有关规程标准,编制《大客户业扩报装技术规范应用指导书和标准卡》,对大客户业扩报装核心流程环节工作任务进行细化分解。在此基础上,通过开发运营管理平台大客户业扩报装模块,实现大客户业扩报装风险点查找和自动研判,确保客户业扩工程"零缺陷"接入电网,提升服务水平,保障电网安全。     

基于项目管理的电力大客户业扩工程管理

通过介绍项目计划与控制的基本理论,对电力大客户业扩工程的进度计划与控制进行分析。在业扩进度计划中具体采用网络图对业扩工程进行分解,然后用CPM关键路径和PERT计划评审技术相结合的方法对业扩工程进行计划,以上海市电力公司业扩工程中确定供电方案计划为例,根据进度控制原理对业扩工程的进度进行跟踪、比较、分析,找出进度偏差的原因并对业扩工程进行实时纠偏,达到业扩进度实时控制的目的。     

基于“互联网+”的大客户业扩报装创新服务平台

随着互联网技术在各行各业应用的日益深入,如何有效借助互联网技术提高大客户业扩报装的管理与服务水平值得思考。基于丰富的大客户业扩报装服务经验,剖析大客户业扩报装服务的现状及问题,借助互联网技术实现大客户业扩报装服务水平、质量双提升的新途径,搭建了基于"互联网+"的大客户业扩报装创新服务平台,并描述了新服务平台的主要功能模块及其应用前景。+     

10千伏及以下营销业扩配套电网工程管理流程的优化

<正>国家电网公司在国家发改委对业扩报装工作多次提出相关工作要求后,陆续修改和制定了《国家电网有限公司业扩报装管理规则》《国家电网有限公司关于简化10千伏及以下业扩配套电网项目管理流程加快工程建设速度的通知》（国家电网办[2017]1081号）有关要求。国网石家庄供电公司（以下简称“公司”）为贯彻落实《国网河北省电力有限公司关于印发业扩报装“提速增效结存”工作意见的通知》（冀电营销[2022]18号）文件精神,解决现有阻碍业扩报装时限流程的诸多问题,实现业扩配套电网工程的快速响应,缩短客户挂表立户接电的时间,     

10kV业扩设计流程优化与对策

针对目前10kV业扩设计流程中存在的问题,需要运用精益生产理念和方法进行诊断和分析。文章根据设计部门在人员、项目、流程和服务等四方面的实际运行情况,发现10kV业扩设计流程中存在瓶颈问题,从运营、管理、理念与行为方面制定有效的对策措施,缩短业扩设计交付平均时间,提高自身效率。同时,通过精益生产管理工具的合理应用,提出了工作组群“并联”模式等创新性的设计流程优化方案及一系列有针对性措施。     

构筑现代化业扩工程管理平台

业扩工程管理平台是指对由客户申请并出资建设的新建，改建，扩建及迁移杆线等配电工程项目进行管理的信息系统。为了缩短业扩项目处理的时间和提高各环节的工作质量，加强业务处理流程间的协作，减少出错和返工，供电企业必须综合利用先进的项目管理技术，在网络和信息技术的支持下，改进现行的业扩项目生产经营模式和组织机构，这样才能创造更好的社会效益和经济效益。     

业扩报装服务工作存在问题及相关措施建议

分析目前电力业扩报装管理的现状及存在的问题,结合国家电网公司精简业扩手续及流程、提高办电效率的工作要求,从管理思路、工作流程、技术手段等方面提出了提高业扩报装服务工作效率的措施建议,为推进省、地市公司业扩服务工作提质增效提供参考。     

高压业扩“一键通”模式探索

国网公司提出"业扩提质提速,精简办电手续"以来,业扩流程得到极大优化,服务效率明显提升。通过业扩流程时限分析,我们发现客户工程耗时在业扩全流程用时中占比极大,通过提升客户工程质量、效率来缩短业扩时限存在巨大空间。由此,我们创新提出基于掌上电力APP的业扩"一键通"模块,客户只需动一动手指头,即可"一键"轻松提升对工程的掌控力,使业扩服务提质增效,对增强企业竞争力有重要意义。     

规范农村低压业扩报装管理

目前农村低压业扩是由各供电所自行承担业务受理、勘察定位、收费、施工、装表送电等一系列工作,由于办理程序不规范,造成农村客户对低压业扩工程反映问题较多。本文分析了聊城市农村电力市场现状,剖析了目前农村业扩服务中存在的问题,并结合实际规范了流程,提出了一些意见和建议。     

规范农村低压业扩报装管理

目前农村低压业扩是由各供电所自行承担业务受理、勘察定位、收费、施工、装表送电等一系列工作,由于办理程序不规范,造成农村客户对低压业扩工程反映问题较多.本文分析了聊城市农村电力市场现状,剖析了目前农村业扩服务中存在的问题,并结合实际规范了流程,提出了一些意见和建议.     

基于数据增强及降维方法的配网业扩工程分类模型

配网业扩工程对供电企业开展电力供应工作具有重要意义。针对配电网业扩工程项目流程运转效率低下的问题,提出了一种基于数据增强和数据降维技术的配网业扩工程分类方法。该方法对原始数据进行数据增强,通过深度自编码器降低了数据维度,并进行特征提取及聚类分析。以某供电局配电网业扩工程项目数据为基础进行了仿真,实验结果表明：所用算法的分类准确性优于其他算法,所提方法能够合理分配业扩工程工期时长,实现对配网业扩工程的差异化管理,提高流程运转效率和客户满意度。     

某公司10kV业扩报装流程环节的分析与建议

业扩报装是供电服务的重要内容,优质的业扩报装工作有利于供电公司售电量的增加和对外形象的提升。针对某公司10 kV业扩报装投诉工单数量增加的现象,在业扩报装归档数据的基础上对流程环节进行分析,发现存在环节超时现象较为普遍、部分岗位人员效率低下等问题,针对问题给出相关建议,为提升业扩报装服务水平提供参考。     

关于新形势下高压配电业扩工程提速的探讨

售电量是一个供电企业的重要指标,也是供电企业效益来源,因此,增供扩销提高售电量是供电企业永恒的话题。本文结合目前工作实际,从如何优化业扩工程管理流程,加快业扩工程进度方面入手,分析了目前实际工作中从用电申请到装表接电各环节因素,查找出了影响业扩工程进度的原因,提出了缩短工程工期的措施和对策,对增加地区售电量具有一定的作用。     

“一岗制”实现高压业扩流程变革

<正>1高压业扩流程现状分析及存在问题(1)业扩全过程流程繁杂,环节较多。大家知道,业扩项目参与的部门多、节点多,项目从申请至送电至少涉及内外部门20多个单位(或班组)参与,每个单位、每个班组都是一个小流程,各个环节按链式串行前进。参与到各个环节的每个专业都有自身的专业要求,任何一个专业要求没有满足就会造成流程停滞,各专业的要求有时彼此之间又有交叉,难以完全平衡,上下道工序衔接不畅的     

电力大客户营销管理初探

通过对大客户营销管理意义和模式等的描述,结合电力体制改革环境下的电力大客户营销管理理念的建立,介绍了上海市区供电公司大客户服务中心管理体系设置,业务流程优化,以及在实施中不断改进的具体实践,进一步探讨在电力企业如何积极有效地开展大客户营销管理。     

商住楼宇供电业扩过程管理措施及规范探讨

为保证商住楼宇电力设施的及时规范建设,必须提前介入、长远规划、规范设计,从楼盘的整体规划做好电力设施的配套建设。结合供电业扩过程管理中的实践,介绍商住楼宇供电业扩过程中加强用电报装、配电房选址、负荷计算等流程中的管理措施及规范。     

做好电力系统业扩报装工作的要点分析

随着经济的不断发展,电力企业也得到了很快发展。在电力系统中业扩报装工作是在用电客户和电力企业之间形成供用电关系的重要因素,因此我们需要对业扩报装工作进行加强规范管理,通过规范的管理才可以有效的提高业扩工程的效率,并且进一步的促进电力系统的发展。本文对业扩报装进行了详细的介绍,并且分析了业扩报装的作用,在此基础上提出了做好电力系统业扩报装工作的具体策略。     

供电企业业扩管理信息系统的应用

0　引言为最大限度地满足社会用电的需求 ,真正实现业扩报装一口对外和营业窗口无笔化作业 ,我们应用先进的计算机网络技术建立了业扩报装管理信息系统 ,该系统是营业窗口无笔化作业信息系统的重要子系统。业扩报装信息系统主要功能是对客户的业扩报装业务实现全过程管理 ,最终建立供电企业与客户之间的供用电关系。1　系统功能业扩报装是指从为客户办理用电申请到与客户建立正常的供用电关系的工作过程。包括现场查勘、供电方案批复、工程设计、工程施工、工程中间验收、收费、签订供用电合同 ,安装计量装置、工程竣工验收、通电等。业扩报…     

业扩报装“智能配表”模式的探讨

在梳理当前业扩报装流程的基础上,提出业扩报装“智能配表”新模式,利用现场勘查中的“电能表方案”形成检索配表任务,打破了原有的电能表配表被动检索,来回调度流程耗时长、效率低的现状,实现业扩报装配表由“事后管控”向“事中管控”的转变,实现业扩工程提速提质。     

空间计算技术在业扩报装现场勘察设计中的探索与应用

分析了业扩报装现场勘察设计工作的现状和存在的问题,通过在业扩设计流程中引入空间计算技术,分析了多种不同空间计算技术的应用方式,新技术应用后对现有工作影响以及对供电企业和客户关系的影响,推动泛在物联网建设在用户业扩工程中落地。