服装店铺形象对顾客感知价值和购买意愿的影响

以服装店铺为研究对象,通过实证研究分析服装店铺形象、顾客感知价值和购买意愿之间的关系。研究结果表明,在中国的服装实体零售中,店铺形象4个维度中商品形象、服务形象和氛围形象对顾客感知价值和购买意愿有显著的正向影响作用,而便利形象对购买意愿没有显著的影响。顾客感知价值对购买意愿有显著的正向影响作用,在服装店铺形象与购买意愿之间起到部分中介作用。建议服装企业合理制定营销策略打造良好的店铺形象,满足顾客多方面的价值需求,提高顾客的购买意愿,在激烈的市场竞争中脱颖而出。     

网购服装产品属性对顾客合体满意度的影响

为研究尺寸表、尺码推荐表以及试穿报告等产品属性对顾客合体满意度的影响,首先对35家淘宝女装店铺网页展示信息进行梳理,得到8项网页服装展示信息,提取出7个产品属性;然后,基于S-O-R模型确定研究框架,借助问卷调查共收集204个有效样本;最后,建立逐步回归模型分析产品属性对顾客合体满意度的影响。研究发现:顾客侧重阅读尺寸表与产品指数等信息;然而产品的外部属性对顾客合体满意度的影响更显著,二者呈现正相关关系;同时,进一步研究身体质量指数(BMI)对顾客合体满意度的影响发现,不同BMI模型下影响顾客合体满意度的产品属性有显著性偏差,可获取不同目标顾客态度的有效性信息。     

背景音乐对服装店铺形象的影响研究

在服装零售业中,店铺是重要载体,同时也是零售业的主要的营销渠道以及盈利来源。对于消费者来说,生活水平的提高,使得人们更加注重购物场所的文化品味与环境氛围。为了提高店铺在市场中的竞争力,商家可以从背景音乐着手,利用音乐烘托店铺氛围,提高店铺形象,与服装企业文化相呼应,使顾客对该店铺产生印象深刻的消费情感。     

基于服装企业的顾客满意度测评模型

针对目前顾客需求与消费观念的改变,提出服装企业提高顾客满意度的必要性。根据相关顾客满意理论,结合服装企业的实际运作,构建了一套顾客满意度测评指标体系与模型,并以实例形式对服装质量属性的重要性、问卷数量的可靠性、测评指标体系的设计与模型的合理性进行了实质性的考证,对顾客的定性评价转化为定量研究作了进一步的探讨。     

顾客需求对服装产品质量的影响

通过对服装制造业各阶段顾客需求、生产方式、产品质量及其管理的分析，指出顾客需求影响服装产品质量观，并推动产品质量的提高，服装企业的质量管理只有以顾客需求为导向，才能最大程度地实现顾客满意。     

服装企业顾客满意度指数测评模型述评

随着科技的进步与人们生活水平的提高，顾客的需求与消费观念都发生了巨大变化。在以往的理性消费时代，物质不很充裕，消费者首先着眼于产品是否经久耐用，较多考虑的是质量、功能与价格三大要素，评判产品的标准是“好”与“坏”。而目前进入感性时代后，物质比较充裕，消费者已经变得更加成熟，价廉物美不再是消费者购买商品的唯一标准，消费者更多地关注所买的产品能     

服装店铺的精细化管理

本文分析了服装店铺管理的现状,并提出了运用核心价值指标对店铺进行精细化管理,旨在为服装企业实现利润最大化提供一套行之有效的方法。     

走进实体店铺 零售商为消费者提供更丰富的实体店铺购物体验

随着消费者越来越频繁的上网购物,拥有实体店铺的服装零售商正努力为人们提供更好的实体购物体验。一流的服务体验,精心准备的产品系列,舒适自在的试衣间,甚至连移动设备平台也被用于吸引消费者留在实体店铺。零售咨询公司Kurt Salmon的店铺经营专家     

建立顾客满意服务交接班制对提高住院患者对护理工作满意度的影响

目的:探讨建立顾客满意服务交接班制对提高住院患者对护理工作满意度的影响。方法:将我院2015年5月至2018年1月期间收治的1068例患者纳入研究中,按照随机数字法原则将入选患者分成两组,为参照组(537例)患者实施临床常规护理,为研究组(531例)患者实施常规加顾客满意服务交接班制护理干预,观察两种护理模式,同时比较两组患者的护理满意度情况。结果:研究组患者使用常规加顾客满意服务交接班制护理干预,临床护理满意度总分及各维度评分均显著高于实施常规护理的参照组,两组数据间比较呈现显著差异性(p 0.05)。结论:建立顾客满意服务交接班制可有效提高住院患者对临床护理工作的满意度。     

橱柜企业的产品服务顾客满意度研究

人民生活水平的提高,个性化需求受到重视,定制家居地位逐渐提高,橱柜是定制家居中的重要组成部分,十分受到人们的关注。在商业社会中,服务具有极高的商业价值,橱柜服务涉及到产品的研发、设计、生产到订单的交付及产品用户的维护等等,涉及的人和物众多。研究橱柜企业的产品服务,可以更好地满足人们对个性化的需求,提高顾客满意度,为企业带来更多的商业价值。     

网上服装产品描述对顾客购买的影响分析

结合网上服装市场调研,定义了服装产品描述,将服装产品描述分为基本描述型、知识型描述、活动型描述、提示型描述、情感型描述和体验型描述6种类型,并通过实验和问卷调研,阐述了不同网上服装产品描述对顾客购买的影响。     

运动服装品牌服务质量对顾客忠诚的影响

借鉴结构方程模型,针对影响顾客忠诚的主要因素:服务质量、顾客满意、顾客价值,提出服务质量影响顾客忠诚的结构模型和8项假设。通过实证研究对模型和假设进行检验,得出运动服装品牌服务质量是顾客忠诚的决定性因素,其次是顾客价值,最后是顾客满意;验证了服务质量对顾客忠诚存在直接和间接2种影响,并且直接影响大于间接影响,顾客价值对顾客忠诚只存在直接影响,顾客满意对顾客忠诚仅仅存在间接影响。运动服装品牌公司要获得更高的顾客忠诚,提高服务质量是根本。     

浅析服装店铺的布局设计与服装陈列

分析了服装店铺的布局、商品的展示和服装陈列,介绍了一些实际操作技巧。     

品牌服装店铺顾客动线的影响因素及权重研究

顾客动线作为品牌服装店铺的生命线,直接影响店铺的商业运营。以服装店铺顾客动线为研究对象,利用开放式访谈法、市场调研法和德尔菲法构造了2个层次组成的品牌服装店铺顾客动线的评价指标体系,并应用模糊数学统计法得到各层指标影响因素的权重。研究结果表明:品牌服装店铺顾客动线的影响因素中,一级评价指标按影响比重排列为商品因素、陈列展示因素、广告宣传因素、店铺环境因素,每个一级指标中权重最大的影响因子分别是商品本身、促销POP、橱窗的引导、店铺照明设计。     

O2O服装定制品牌顾客感知价值的差异研究

基于顾客感知价值理论和国内外O2O服装定制品牌的发展现状,对服装定制在O2O模式和传统模式上遇到的问题进行问卷调查。运用SPSS软件对问卷进行信度、效度分析,剔除多余项之后信度为0.937,证明问卷具有非常好的信度,KMO值为0.905,显著性概率为0.000。进一步对收集的问卷进行相关性分析,发现在O2O定制模式下各维度之间的相关系数均在0.72以上,说明O2O服装定制顾客感知价值四个维度之间相关关系为正向且相关性很强。最后对问卷进行因子分析,得出公因子的表达式,并根据数据分析的结果,对O2O服装定制品牌提出相关建议。     

网店形象对顾客服装网购意愿的影响研究

服装网店是消费者与服装商家进行网上交易的场所,其形象是影响消费者网购的一个重要因素。文章基于S-O-R模型,结合网店形象、顾客感知风险和信任等相关文献,构建了研究模型并提出了相关假设。运用问卷调查和数据分析对模型和假设进行了验证,发现:商品形象、安全形象与服务形象对网购意愿产生正的直接影响;顾客感知风险对网购意愿产生负的直接影响,并在网页形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用;顾客信任对网购意愿有正的直接影响,并在安全形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用。根据所获得的结论,文章提出了相关建议。     

服务时间对服装零售的影响

服装商品种类繁多,消费者往往需要花费很多时间和精力才能够买到满意的服装.为了让消费者方便快捷的购物,文章主要探索服装零售服务时间对消费者购物行为的影响以及服装企业如何通过改善零售服务时间实现增值.     

服务时间对服装零售的影响

服装商品种类繁多,消费者往往需要花费很多时间和精力才能够买到满意的服装。为了让消费者方便快捷地购物,探索了服装零售服务时间对消费者购物行为的影响以及服装企业如何通过改善零售服务时间实现增值。     

体育器材经销实体现状分析——基于对成都市网球器材实体店铺的调查

本文运用文献资料法、实地考察法、访谈法、数据分析法等研究方法,讨论网络经济时代体育器材的实体经营模式存在的价值和发展的空间、体育器材销售业的发展方向.通过对经营者和工作人员的访谈,对相关数据进行收集和整理,并进一步对成都市体育器材实体店铺的发展轨迹、经营的现状等进行分析,进而分析其发展趋势,以期对网球器材市场,乃至体育...