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高层领导的决心、信心和承诺是企业成功实施ERP的关键,主宰着成功与失败。大量的实践表明,实施ERP在软件功能、硬件技术、网络技术、应用人员方面是不成问题的,关键取决于决策者的素质。当高层领导班子意见不统一或对上马“ERP项目”认识不成熟时,不要上马ERP项目,因为当以后遇到困难的时候,持支持态度的领导很容易会向持反对态度的领导让步、妥协或屈服,从而使“ERP项目”失去管理层的支持而夭折。 相似文献
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如今的软件厂商们纷纷把眼光瞄向了商业服务,想把发展重点从单纯的产品开发、销售转移到以服务为主体的市场运作中来,而这个领域也恰恰聚集了巨大的挖掘潜力和资金回报。当前随着软件市场的进一步分化和功能的不断拓展,厂商们软件服务大致可分为两种方式:产品服务和应用服务。服务的方式分为电话咨询服务、上门解决服务和网络提供服务。产品服务一般是企业级应用软件的服务,无论是财务、商务、人事,还是ERP、CRM,都需要厂商提供产品的售前和售后服务。售前服务主要包括产品功能的演示、应用方案的提供和操作环境的实施:售后服务则包括操作人员的培训、后台数据的维护和定向应用的开发。 相似文献
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罗晚文 《CAD/CAM与制造业信息化》2003,(8):27-28,31
在众多关于企业引入ERP的报道中,大多数的观点比较关注ERP软件的好坏,而对服务却轻描淡写一带而过。笔者却认为,在ERP项目中,ERP软件固然很重要,但服务也是非常重要、不可或缺的。这里笔者谈的服务是指管理咨询公司对企业的IT咨询服务,包括企业组织结构调整、业务流程重组、信息化规划和软件实施服务等。一、流程管理是基石企业之所以要上ERP,其根本目的在于要提升企业管理的水平,企业上ERP系统本质上是对企业管理的根本变革。目前我国的企业大都处在计划经济向市场经济的过渡时期,企业的管理思想和管理制度相对比较落后,基础数据管… 相似文献
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为了更好地完成中国石油销售ERP系统的实施,中国石油销售分公司采取集中统一设计、分批上线的策略进行销售ERP系统的推广工作。按照此策略,销售分公司在两年时间内实现了30余家地区公司的销售ERP系统单轨运行。文章从销售ERP系统的设计原则、业务框架、系统构架和销售ERP系统与其他业务系统的集成四个方面简要介绍了中国石油销售ERP系统设计。 相似文献
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《计算机应用与软件》2017,(5)
在充分调研和分析企业现状的基础上,针对现有的ERP系统欠缺与销售人员交互的功能,对传统销售订单管理系统模式进行分析,总结了销售订单管理系统的主要功能需求和实现方式。同时,综合考虑用户的使用场景和现有技术,设计了基于微信公众平台的销售订单管理系统。在最终的系统实现中,通过使用微信公众平台的开放接口和Web开发技术,应用MVC框架和B/S架构,与ERP系统进行对接,良好地扩展了ERP系统的功能,实现了从订单提交环节到发货环节的无缝衔接,并为企业销售人员提供可随时随地提交和管理订单的服务。 相似文献
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基于版本管理企业需求驱动的企业资源计划批量定制研究 总被引:2,自引:0,他引:2
ERP 实施成功率低已经成为制约 ERP 效益发挥的一大瓶颈因素。这篇文章认为必须从企业的需求出发,在 ERP 软件产品一侧下功夫,提出了基于版本管理企业需求驱动的企业资源计划软件批量定制开发模型,详细论述了 ERP 产品开发中的版本管理,基于企业需求分析的动态企业建模,批量定制的企业资源计划产品生产等问题,同时优化了 ERP 软件开发过程中的版本管理。解决了 ERP 产品柔性、适应性和 ERP 产品敏捷生产的问题,为提高我国企业 ERP 产品的实施成功率,探索出一条新途径。 相似文献
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ERP(Enterprise Resource Planning)是企业信息化的主要表现形式之一,企业在实施ERP项目过程中需要讲究一定的策略。一般地,企业在进行ERP项目之前必须要进行前期准备和必要条件的创造,其次,在充分了解本企业实际需求基础上,按照一定标准和原则去考查、选定ERP服务厂商和ERP软件,最后遵守ERP的实施准则进行ERP项目的施工。 相似文献
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看了很多关于ERP项目失败的案例,那究竟怎么才算失败呢?
简单理解,就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动,启动并实施以ERP系统为主的信息化项目之后,因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止,例如:ERP软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求;ERP系统实施并上线运行之后企业没有得到应有的管理提升和价值回报;尽管ERP系统的实施得到了企业的暂时认可,但因为软件供应商和实施者的维护服务不到位使企业遭受了严重的经营效益损失,等等。 相似文献
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《每周电脑报》1999,(24)
IDC 对300家已经使用了 CRM(客户关系管理)软件的企业进行的一项调查表明,大型公司在 CRM 硬件、软件、服务方面已经投资了3100万美元,预计 CRM 软件将为企业带来8%的销售增长。这项调查选择了200家欧洲公司及100家美国公司,包括银行、保险、大规模市场、零售商店、五金业、影视业、生物科学及通信业。所选择公司的雇员人数都超过500人。接受调查的300家企业部将 CRM 软件做为基本工具来加强联系、保护、挽留已有客户。CRM 软件是 ERP 软件的一个扩展部分,在近几年里 CRM 软件的功能已大大加强,可以处理销售及市场数据,甚至可以处理客户服务。一般建立 CRM 软件是分阶段进行的,要一步一步地将各种相关元素进行组织,包括销售、客户服务中心、Web 站点及其他一些处理程序。业内人士称,企业在建立 CRM 时多采取了谨慎的态度,而不象构造 ERP 系统时那样坚决快速、一步到位。这种谨慎源于企业对 CRM 软件的理解还不十分透彻,客户目前很难判断各种 CRM 软件之间的优缺点。对一个企业来说,使用 CRM 系统可能有4个重要原因:得到客户对公司的忠诚度、为客户提供个性化的服务、得到更准确的关于客户的信 相似文献
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国内钢铁行业中第一家真正实施ERP与MES同步规划、同步设计、同步实施、同步上线的企业;ERP正式上线第一个月,实现包括采购、铁前、炼钢、轧钢、在制品、产成品、销售在内的所有工序实际成本还原,堪称全国第一;ERP上线第一个月就实现甩帐;实现ERP处理钢铁行业命中率问题,实现钢材按件管理……韶钢ERP一期上线成功创造的这些“全国第一”引起了专家和国内同行的关注。对商业套装软件在国内实施尤其是有效地解决三、四级系统结合的问题上一直持保留态度的中国钢铁工业协会信息化专务理事漆永新教授在调研后很有感触地说:“ERP与MES… 相似文献
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陈彩伦 《CAD/CAM与制造业信息化》2011,(10)
公司对企业资源计划(ERP)投资的一个重要部分是软件支持。中小型企业很少能提供内部支持,而支持也不应被忽视或存有侥幸,这一点很重要。在计算企业的总体拥有成本时,支持也是很重要的一部分。因此,企业应向ERP厂商咨询有关ERP支持的潜在问题,以此确保获得最佳投资回报,以及及时的支持服务。 相似文献
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陈彩伦 《计算机辅助设计与制造》2011,(10):20-20
公司对企业资源计划(ERP)投资的一个重要部分是软件支持。中小型企业很少能提供内部支持,而支持也不应被忽视或存有侥幸,这一点很重要。在计算企业的总体拥有成本时,支持也是很重要的一部分。因此,企业应向ERP厂商咨询有关ERP支持的潜在问题,以此确保获得最佳投资回报,以及及时的支持服务。 相似文献
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企业名称:无锡小天鹅股份有限公司需求:提高企业的管理水平和运作效率,建立公司在管理方面的优势,提高整个企业的核心竞争能力。实现销售、分销、生产计划、成本控制、质量控制、人力资源管理、财务管理、物料管理、产品开发管理等环节的信息系统建设和集成。解决方案:SAP公司的R/3系统(ERP软件) 实施效果:生产方面使用ERP软件后,可进行MRP运算,能使工厂更快更好地响应市场的变化;加强了成本的控制,起到了减员增效的效果;提高了资金的运作效率,加强对供应链的控制;方便了对外协件进行质量控制;方便了工厂和其它部门之间的实时联系。在物流和销售方面在物流管理方面,可通过ERP系统控制发货、货物移动、退换货等。为加强总部对遍布在全国各地的分公司的业务指导和统一控制提供了技术手段;在销售业务开展方面,可通过ERP系统的信用额度控制机制,控制应收帐款的增长,并通过ERP系统自动生成的报表及时了解和分析销售状况,为企业的经营者调整销售策略提供决策依据。 相似文献
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