基于中间件的自助服务平台的设计和实现

随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟,电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。现有的自助服务系统一般都采用传统的客户/服务器模式来实现,系统基于可伸缩性、可靠性等方面的考虑较少,不利于系统的扩展。文中利用交易中间件(BEA Tuxedo)构建一种交互式的电信自助服务平台,在原有的自助服务系统的基础上增加网络视频会议功能,使自助服务平台增加了对综合电信业务办理的支持。该平台的实现对于电信运营商提高服务质量,减少投资成本,增强竞争力具有很重要的意义。     

基于Nagios的网络监控系统研究

采用软件工程中的原型法、并发开发法和试验法,通过程序设计、服务配置以及设定相应的阀值对主机和服务进行监控,在状态变差或变好的时候给出告知信息,实现对整个校园网络,特别针对宿舍网络计费服务器集群、SAM自助服务器、宿舍网核心交换机等设备的状态监控;实现故障、异常等信息以e-mail等方式自动发送,及时通知系统管理员,最终达到对校园网络服务器的预警监控。     

高并发认证服务器的一种实现方法

本文介绍了一种高并发认证服务器基本功能,具有并发、客户端与服务器双重认证的特点,系统采用epoll和线程池技术来实现高并发功能,采用RSA和DES算法来实现信息传输的安全性,使服务器具有并发处理能力和进一步提高了服务器网络安全认证性能.通过完整设计实例测试结果表明,认证服务器在高负载的情况下运转正常.该系统作为在短时间内同时处理来自客户端请求及认证的研究具有一定的现实意义.     

一种多核环境下的WebGIS模型优化策略

为提高网络地理信息系统(WebGIS)的并发访问性能,提出一种多核服务器集群环境下的 WebGIS 模型优化策略。设计集群中各服务节点和服务节点内部两级并行处理机制,利用任务响应比计算方法、请求队列缓冲机制和多线程调度方法提高系统并发处理性能。实验结果表明,优化后的模型能在大用户量并发访问下充分利用服务器节点的多核计算优势,CPU 核心越多,并发处理能力提升越高。     

面向高并发复杂民航业务的服务器架构设计

针对民航业务实时并发请求多、业务功能复杂多变、数据量大、可靠性要求高等业务特点,分析当前流行的服务器架构的优缺点,将服务划分阶段,在民航旅客服务信息系统中引入分阶段的事件驱动架构SEDA(Staged Event-Driven Architecture),并进行实验对比验证。实验结果表明,基于SEDA的服务器软件架构比基于线程池模型的服务器软件架构拥有更好的处理高并发请求的能力,能够使大规模民航旅客服务信息系统有效应对高并发高负载环境。     

基于云平台的高并发WebGIS服务

随着Internet技术的发展,传统的WebGIS服务器在面对大用户群高并发访问时会出现服务延迟甚至拒绝服务的现象.针对该问题,本文提出了一种基于云平台的应对高并发的WebGIS服务器架构.架构使用云平台为WebGIS服务器提供弹性计算和存储资源,并从负载均衡、缓存设计、数据库集群三方面缓解高并发瓶颈.选择开源服务器端软件GeoServer作为WebGIS应用实验部署.实验数据表明使用缓存机制明显降低了WebGIS服务响应时间.与单物理服务器相比,云平台WebGIS服务器集群架构能够有效处理高并发请求,且随着集群规模扩展,云平台WebGIS系统能够获得良好的加速比.     

移动通信前台业务自助服务系统的设计与实现

针对近年手机用户数量剧增、现有资源下无法满足客户服务需求的问题,开发了移动通信前台业务自助服务系统。系统通过自助终端和系统服务器,结合BOSS系统接口和GSM网络接口通信,实现了自助开户挂失、实名制登记、充值缴费、更改资费套餐等一体化业务功能。系统软件基于C/S结构开发,包括客户端、服务器端、报表查询3个模块,重点分析了系统开发中事务管理、数据安全、日志管理、接口开发等关键技术的实现。应用结果表明,该系统有效分流了前台经常性业务办理量,大大缩短了业务办理时间。     

面向安全检测的SMTP透明代理服务器

通过对SMTP协议和SMTP代理服务器原理的分析,在Linux环境下开发了面向安全检测的SMTP透明代理,设计并实现了一些关键技术,包括端口重定向、并发邮件服务、获取邮件服务器的地址和端口号、处理附件等。测试表明,该系统实现了用户透明功能,可以代理多种邮件服务,有效地防止了病毒入侵和内容泄露。     

基于数字证书的自助服务终端身份认证研究

针对基于Brows/Server模式下的自助服务终端和通信服务器间网络通信的安全问题,提出基于数字证书的安全体系。用数字证书标识自助服务平台以及自助服务终端,并用数字证书验证双方的身份,对传送的数据进行加密,实现系统的单点登录,保证网络通信的安全,并且为自助服务终端管理系统提供高效的管理平台。     

基于多线程的Linux下并发服务器的实现研究

探讨了Linux平台下多线程技术和套接字网络通讯问题，在此基础上利用互斥锁和条件变量技术设计了一个面向连接的多线程并发服务器的详细算法。最后给出了基于Posix线程库的Linux系统下用C＋＋实现多线程并发服务器的基本程序框架。实际项目应用表明这种基于多线程的并发服务器结构在完善程序功能的同时还可以有效提高其服务性能。     

自助服务终端界面交互设计研究

当前国内自助服务终端设备的建设速度很快,但仍有很多用户不能充分享受自助服务技术带来的便利,这主要是由于自助服务终端在界面设计的过程中缺乏合理的交互设计方法。采用什么样的界面交互设计方法才能在最大程度上满足大众用户的需求,是自助服务终端设计和研究人员面对的主要问题。近年来国内外对自助服务终端界面交互问题的研究主要集中在3个方面:建立用户感知模型,提出面向自助服务终端的界面交互设计方法以及研究自助服务终端界面评估方法。综述了这3个方面的研究,并探讨了自助服务终端交互界面设计研究的发展趋势。     

The impact of forced use on customer adoption of self-service technologies

Drawing upon researches in marketing and psychology, the present investigation examines empirically the intermediate psychological process that would explain how and why forced use affects satisfaction and behavioral intentions with self-service technologies. A non-internet self-service technology setting serviced as the study context. This study tested the research model and relevant hypotheses with survey responses collected from 290 users of self-service technology in China. Results indicate that technology anxiety and technology trust are the two intermediate psychological constructs through which forced use affects satisfaction and behavioral intentions with self-service technologies. This paper sheds some additional light on the relationship among forced use, technology anxiety, technology trust, customer satisfaction, and behavioral intentions in self-service technology setting.     

云浮供电局自助服务系统的设计方案

在供电系统市场日益成熟的今天．为了保持和增强供电行业的竞争力．供电服务必须提高客户的满意度,必须为客户提供更好更方便的服务渠道,而云浮供电局建设自助服务系统就是所采取的措施之一。在实际应用的基础上探讨自助服务系统在供电行业的应用背景．并提出自助服务系统的结构和功能设计。     

云浮供电局自助服务系统的设计方案

在供电系统市场日益成熟的今天,为了保持和增强供电行业的竞争力,供电服务必须提高客户的满意度,必须为客户提供更好更方便的服务渠道,而云浮供电局建设自助服务系统就是所采取的措施之一。在实际应用的基础上探讨自助服务系统在供电行业的应用背景,并提出自助服务系统的结构和功能设计。     

Moses在汉-维电费自助缴费终端系统中的应用

为了提高汉-维电费自助缴费终端准确率,给出了基于Moses算法的汉-维翻译方法,并在此提出上设计了电费自助缴费终端。该终端系统对给予的维吾尔文字资料进行词法分析,根据预料的知识进行翻译,并输出结果。由于新疆维吾尔自治区电力行业中还没有汉语-维吾尔语自助缴费终端,具有广泛的应用前景。     

基于CDMA 1X网络的自助服务系统

本文介绍了基于CDMA 1X网络的自助服务系统的背景、总体方案设计与功能实现,重点说明了自助服务终端的硬件与软件组成框图。该系统将时尚的自助服务方式与先进的CDMA 1X网络有机地集成一体,可为多种行业提供自助收费、售卡、通讯、咨询、广告等传统业务与增值业务服务。     

基于图像识别的果蔬自助结算系统

实现对缺少条形码的水果蔬菜的识别与结算,是超市自助结算的一大难题;为在资源有限的结算终端设备上实现超市果蔬的识别与分类,提出了一种基于神经网络的果蔬识别算法;通过增加网络宽度的方法改进Alex Net,提升识别性能;结合压力传感器、摄像头等硬件设备,在树莓派上进行实验,完成了果蔬自助结算系统的搭建;经实验测试,系统对果蔬的平均识别准确率可达98.25％,单次结算总耗时约7.48s,仅为人工结算耗时的1/4,满足果蔬自助结算系统的实际应用需求.     

电信自助服务系统的设计和实现

随着我国电信行业市场的快速发展，电信运营商的经营体制、观念和手段也正在迅速演进。利用现代技术手段为客户提供更加方便、快捷、安全的服务，成为每个电信运营商参与竞争的一种重要手段。自助服务系统由于能提供可靠、不间断的服务而成为电信、银行等行业的一种有力服务方式，正发挥着越来越重要的作用，它将成为这些行业不可缺少的基础设施之一。电信自助服务系统是集现金处理、机电、通讯、网络和计算机技术于一体的实时事务处理系统。该文就电信自助服务系统的设计和实现做了相关分析。