整合DEMATEL和ANP构建供电企业BSC绩效评价模型

为了有效评价供电企业的战略发展绩效,用平衡计分卡方法来构建供电绩效评价的框架,将决策实验室分析法和网络分析法整合在一起用来探讨指标之间相互依赖和反馈的关系,同时得出绩效评价指标的权重。分析结果表明,依此建立的绩效评价模型能为决策者提供更多的信息,更能反映供电企业绩效评价的实际情况。     

抄核收工作的细化与改进

<正>随着电力行业的高速发展、电力市场化改革的不断深入和优质服务工作的开展,供电企业在营销方面取得了巨大的成绩,供电企业的电费抄、核、收岗位作为电力优质服务主要环节和窗口,抄核收人员服务态度,工作质量的水平直接影响着客户对供电企业满意度的高低,所以加强电费管理,提高服务技巧,强化服务意识,显得至关重要。1抄表环节1.1加强抄表例日监控在实际的抄收工作中有一些抄收员未按抄表例日完成抄表,抄表例日的随意变动,使客户对自己的电费产生质     

用电信息采集系统深化应用提升措施

<正>0引言用电信息采集系统的应用,提高了供电营销工作的信息化和现代化水平,给供电公司的营销工作带来了革命性的变化。将传统的人工抄表变成了自动远程采集,提高了抄表工作的质量和效率,将大量的抄表人员从传统的走抄电能表工作中解脱出来。同时也方便了线损统计计算,避免了传统人工抄表线损统计时间不同期的弊端。在营销工作具体的实际运用中,逐步发现用电信息采集系统是提高供电营销管理水平的好工具,这个系统还有许多功     

电价及其执行中的问题和思考

1信息技术层面上存在的主要问题及应对措施用电信息采集系统的应用,改变了传统的营销模式,同时也给执行中的电价在技术层面上带来了新的难题,这些问题处理不好,不仅影响到客户对供电企业的满意度,而且也会给供电企业本身的发展带来负面影响。SG186营销系统中电价信息沟通不畅。由于远程集抄技术的应用,早已免去了抄表人员到现场抄表的繁重任务,同时也使供电企业工作人员很少有机会与用电客     

供电营业抄表自动化

<正> 前言 微机在供电企业管理中的应用已日见普及,但对作为供电业务基础工作之一的营业抄表的应用却相对落后。尽管八十年代末原水电部曾决定引进手持式抄表微机试用,自那以后,引进的或国内研制的手持式抄表微机在一些供电企业得到推广应用。手持式抄表微机的应用,提高了抄表质量和实抄率,同时解决了二次数据人工输入带来的问题,一定程度上提高了抄表效率,但使用抄表微机仍要抄表员到户抄表,抄表的艰辛程度和抄表工作的效率没有得到根本改善。这种状况与对营业抄表工作提出的更准、更及时,更高效的要求形成极大反差。正是在这种需求的推动下,营业抄表自动化技术走上了新的发展阶段。     

掌上电脑在电表抄收管理上的应用方案

随着近年来掌上电脑软、硬件技术的飞速发展，出现了一批价格合理、性能可靠的掌上电脑，适合于电力行业的抄表需要。通过对用户需求和技术可行性的调查和分析，电力行业将会成为掌上电脑的一个重要的应用领域。笔者根据多年的市场经验和技术实践，提出掌上电脑在电表抄收应用方面的整体方案以供读者参考。１为什么要在电表抄收管理上使用掌上电脑随着“一户一表”工程的实施，供电企业的抄表工作量将越来越大，各类抄表人员也将随之增加。很多供电企业都在尝试以不同的方式解决抄表难的问题。推行无纸化抄表方案是目前解决这一问题的较为理…     

工频畸变抄表系统在用电管理中的应用

文中简述了供电企业抄表管理现状和工频畸变抄表系统的组成结构及工作原理,并详细叙述了抄表系统在实际用电管理中的应用.     

IC卡电能表管理信息系统的分析和应用

针对目前供电企业采用人工抄表收费的弊端,提出实施IC卡电能表及管理信息系统的必要性和可行性,为供电企业解决抄表、电费回收等问题提供重要参考。     

IC卡电能表管理信息系统的分析和应用

针对目前供电企业采用人工抄表收费的弊端,提出实施IC卡电能表及管理信息系统的必要性和可行性,为供电企业解决抄表、电费回收等问题提供重要参考.     

利用层次分析法构建供电服务指标评价体系

以供电企业优质服务为研究对象,从供电服务现状出发,具体分析了影响供电服务的各个要素,阐明了各个要素的具体内涵以及评价方法,构建了一种基于层次分析法的供电服务指标评价模型,并运用层次分析法确定各个指标权重,进行供电企业优质服务的综合定量评价。     

电能预付费装置运用与改进浅析

目前,国内供电企业的主要用电收费管理模式有三种,分别是人工抄表收费方式、集中自动抄表方式以及预付费方式。而预付费方式由于其便利性和快捷,在某些特殊领域、关键时刻都发挥了极为重要的作用,属于代替人工抄表的一种新形式,在某种程度上能够有效规避电费的同收风险。然而,在使用预付费电能计量装置的实践运用中,也发现了不少技术与管理方面的问题,要求供电企业和相关工作人员进行不断的进行总结和改进。鉴于此,笔者将本文命名为《电能预付费装置运用于改进浅析》,首先分析了我国电能预付费装置的现状和现存问题,然后提出了电能预付费装置的改进建议与意见。旨在加强与同行的沟通交流,不断提高现行电能预付费装置的科学性和技术性,从而更好更广泛的运用在供电收费工作中,保障供电企业的效益。     

城网供电中间环节对电力营销的影响及解决思路

这几年在媒体上不断报道过一些居民住宅小区因为欠费问题被供电企业整栋停电的事件。原因主要是在城市电网中,特别是居民小区存在着大量的供电中间环节,严重影响了供电企业的抄核收工作。造成供电企业的电费回收困难和经营困难,破坏了正常的供电秩序。在存在供电中间环节供电的物业小区,由于供电企业只能对小区抄表收费到总表,而小区内的大量分表要由业主自己或委托物业公司来抄表、分摊计算并收取电费。     

供电企业经营绩效的模糊评价法

论证了对供电企业绩效评价的不可比较和模糊性,提出了管理实践中对供电企业绩效评价的原则.将模糊集理论引入综合评价的过程,按照实际需求确立了各评语的隶属度函数.首次将Γ函数应用于供电企业的绩效评价,以此提出了一种对供电企业经营绩效的模糊综合评价方法,使得该方法在实际管理中对供电企业经营状况的评价具有可操作性且更加真实有效.     

赣西供电公司为用户免费换装智能电表

据赣西供电公司透露,该公司2010年已安装了智能电表1000余户,今后赣西供电城区内的大部分家庭和单位用电户,将全部免费更换电表。届时,通过联网的信息系统．居民可采取预存电费,随时在家查看当月用电量,供电人员亦可足不出户实现远程抄表、智能计费,不再像现在靠抄表员一家家登门抄表。     

构建抄表集约化管理新模式

正随着集抄改造工作的推进,如何在抄表工作日益趋于自动化、精细化,人员效率大幅提升的同时,通过调整组织架构和运维模式,解决对表计补抄、异常故障处理等工作质量的管控,是当前抄表工作面临的新课题。国网湖南省电力公司结合实际,提出了抄表集约化管理模式,明确了以县公司为单元对自动抄表作业相关班组进行工作职责归并和重组,并选取邵阳供电公司作为抄表集约化管理的试点单位,构建完备的抄表集约化管理架     

国内几种电能表自动抄录系统之比较

针对国内各种自动抄表系统市场竞争激烈的现状，在介绍了自动抄表系统发展概况，现状，数据特点，网络结构及通信方式的基础上，对几种抄表系统进行了比较，为国内供电企业选取自抄表系统提供一个参考。     

抄核收降低线损异常解析

我国在改革开放以来大力发展经济建设,已经初步完成工业大国的转变,在这个过程中电力能源起到了不可或缺的能源作用。随着人民生活的日益改善,家用电器也在不断增加,对于我国供电企业的抄表、核算、收费工作带来了巨大的挑战。供电企业在传统的抄核收工作中存在着诸多问题,主要是依靠人为抄表,对数据进行统计核算,容易造成误抄问题。我国供电企业对于电网运行中所消耗的电能量也需要做出数据统计,在传统抄核收工作中并未在这方面提高重视,也造成了供电企业在每年都会出现一些死账。供电企业如果想减少线损率不仅要从线损原因上着手,还要加强抄核收工作的管理,积极学习国外发达国家在线损治理工作中抄核收起到的作用。本文就我国目前线损率异常的现状作出分析,从而通过调查分析供电企业将会怎样采取哪些措施通过抄核收来降低线损率。     

电力远程自动抄表系统在南宁供电局的应用

电力远程自动抄表系统的实施,可以极大地提高抄表工作的效率,节约大量人力和物力;还可对大量实时抄回的各种数据进行统计分析,提供指定时间段内的用户负荷曲线、负荷平衡率、供电指标监测等重要数据,为决策及管理者提供可靠依据,从而提高供电系统的运行水平和供电可靠性。     

计及服务能力的配电网资产管理综合绩效评价方法

资产管理绩效评价是企业资产管理的重要环节,为改善我国配电网资产管理绩效评价体系,提出了一种新的配电网全寿命资产管理绩效综合评价模型。首先,通过深入分析我国配网发展特点和用户需求的差异性,以用户和配电网为分界面,构建了涵盖经济性、服务效能和社会效益等多方面的资产全寿命周期管理综合绩效评价体系。基于决策者偏好对极差变换的指标标准化方法进行改进;根据企业发展目标和各指标数据特点,运用兼顾主客观因素的最优组合赋权法,对服务效能和社会效益指标进行赋权。在此基础上,建立配电网资产管理绩效评价模型和计算方法。最后将该评价方法应用于某市级电力公司14个区县配电网的年度资产管理绩效评价,通过企业间横向对比、企业内纵向收益/成本分析,识别出管理的薄弱点,从而验证了方法的有效性。     

低压电力线载波集中抄表系统组网方式

0引言随着我国城乡电网改造工程的完成及房地产业的兴起,居民用户普遍实行一户一表,供电企业直抄直管的电能表数量急剧增加,抄表、收费压力增大。为了提高抄表工作效率,减少抄表差错,防止抄表不到位现象发生,远程集中抄表系统在