3G移动通信增值业务运营策略研究

文章在对3G增值业务特征进行分析的基础上,讨论了未来增值业务发展带来的机遇和挑战,提出了3G时代增值业务运营管理的基本思路,为电信运营商在即将到来的3G时代运营增值业务提供一定的借鉴.     

呼叫中心电话营销在电信3G新业务推广中的运用探讨

在3G时代,各运营商对3G业务创新和市场开拓方面作出了积极的探索.文章结合3G市场特点,集中探讨了呼叫中心电话营销在电信3G新业务推广中的价值,并提出了几点注意事项,以便为各电信运营商在3G新业务营销推广过程中提出切实可行的建设性意见.     

关于3G运营中CRM应用的探讨

我国的3G即将步入运营阶段,随着电信业务市场竞争的激烈,客户群不断增加,3G运营中客户关系管理(CRM)越来越重要。本文基于3G的技术经济特征和业务发展要求,分析了3G业务对CRM的要求和CRM在3G运营中应用。文章详细探讨了如何运用CRM发展高价值客户、有效推出新业务及促进3G价值链的成长。     

有序竞争营造和谐电信市场

随着3G时代的临近,我国电信市场格局必将重新划分,国内将出现更多的全业务运营商,竞争也必然更加激烈。因此,在新的环境下,各大电信运营商如何避免过度竞争,进行公正有效的竞争合作来促进企业可持续发展和中国电信行业的健康发展正日益成为电信运营企业亟待解决的问题。基于此,从构建行业和谐环境的角度出发,在系统分析电信企业目前竞争状况及其原因的基础上,初步探讨中国电信运营商实现多赢、共赢、和谐发展的途径。     

3G增值业务市场特殊性及分成博弈

对第三代移动通信技术(3G)增值业务的快速发展所带来的运营商和服务提供商的分成博弈问题,深入分析了3G增值业务市场的特殊性;利用埃奇沃斯盒式图原理建立电信运营商和3G业务服务提供商的讨价还价博弈理论模型;探讨3G增值业务市场上运营商与服务提供商在网络建设和业务分成合作中的讨价还价机制及其均衡结果。在此基础上提出2个改进的修正模型,进一步确定各种模式下的讨价还价机制的约束条件。研究结果表明,运营商可以采取垄断的定价及分成,同时让服务提供商参与部分业务的管理;对于核心业务的服务提供商,可以强势议价,从而获得埃奇沃斯盒式图的大部分讨价还价空间;对于小规模的服务提供商则应积极联盟,从而与运营商进行联合议价。     

运营商KPI大数据地理可视化系统创新开发与应用

随着大数据、云计算、人工智能等各类新兴技术的崛起,各大互联网公司、电信运营商以及政府部门等都在开展大数据业务.A市电信运维部门根据实际业务需要,针对重点运营商KPI大数据进行了地理可视化系统的创新开发,并把成果应用到了4G/5G网络项目的规划、建设以及运营管理与优化中,取得了较好的效果.     

首款电信级IP网络多业务控制网关

华为公司推出业界首款解决IP网络转型的关键产品和解决方案——Quidway ME60系列多业务控制网关．再次展示了华为公司凭借技术创新快速响施满足市场需求的能力。该产品集电信服务质量、安全优势和IP低成本优势于一身．能帮助电信运营商完成IP网络从承载单一的因特网业务到承载语音、数据、视频、大客户专线、3G、NGN等运营级多业务方向的转型。     

体验式营销在中国电信营业厅工作中试行的探讨

3G时代的到来和全业务经营的全面铺开,使得三大运营商不约而同地将体验式营销作为一种重要的经营方式。文章以中国电信为例探讨电信营业厅在开展体验式营销中的一些思路。     

面向3G和全业务运营的PTN组网策略分析

PTN组网是城域传输网实现3G及全业务统一承载的先进组网模型,目前已成为各大移动运营商建设下一代中小型城域传输网的重要解决方案.文章对面向3G和全业务运营的PTN组网模式分析并提出了不同阶段的组网方案.     

深度业务感知与电信网P2P业务

分析了深度业务感知的需求与现状,及其用于识别P2P的应用;对比了现有网络和NGN的区别,总结了运营商应对P2P的措施及各措施的优缺点,以及运营P2P的可能性和必要性。分析了深度业务感知现有技术的优缺点,明确了深度业务感知未能完全达到电信级要求的背景,提出了电信运营商介入P2P运营的具体方式。该运营方法与传统方法的区别在于合理利用了P2P技术的优点,是一种融合各方优势的运营模式,深度业务感知技术在其中得到了应用。     

电信增值业务双边平台的定价研究

电信增值业务市场是一个典型的具有网络外部性的双边市场,电信运营商通过电信增值业务平台将服务提供商与终端用户联系起来。借鉴双边市场理论,在双寡头垄断市场结构下,通过建立Hotelling竞争模型,分析了电信运营商对服务提供商和终端用户的定价影响因素,对电信运营商提出服务定价建议。     

基于网络融合下的电信产业价值链趋势分析

网络融合正改变着传统的电信产业价值链,3G时代的到来,更是对传统的产业价值链产生着深远的影响。在传统产业价值链的基础上,通过分析总结出了网络融合下的产业价值链模型,并得出了网络融合下电信产业价值链的发展趋势。     

LTE时代承载网发展研究

随着LTE的发展和部署，承载网络也需要相应发展。PTN网络开启L3 VPN后，如何实施业务的保护、PTN网络如何满足1588V2的传递等均是承载网络的发展方向。另外，运营商正在对POTN、SDN等新技术的开展深入研究，并进行了试点工作。同时，OTN网络也在向大带宽、智能化方向发展，从10G发展到100G，超100G技术也逐渐成为时下研究的热点。     

3G产业链中内容提供商与服务提供商的竞合策略研究

3G产业链与2G时代有着显著差异,内容提供商与服务提供商在产业链中的地位发生了显著的变化,从2G时产业链上的无足轻重变更为新产业链中的关键要素。CP与SP逐渐形成了竞合的战略关系,主要描述了形成CP和SP之间的竞合关系的原因,并在此基础之上提出了协同合作的竞合策略,及协同合作策略的保障机制。     

SP分级管理的多维动态评价模型

为更好地解决当前电信企业服务提供商（SP）的管理问题,提出了一套SP分级评价模型. 该模型结合现有运营商对SP的评价和选择规则,引入信用作为重要维度之一,运用多维动态信用评价方法和置信区间显著因素标识方法,全面综合影响因素并标识显著影响因素,为SP的信用管理、评价甄选提供了解决方案.     

基于系统动力学的电信终端定制模式研究

将系统动力学引入电信运营产业链的研究.针对当前产业链出现的电信终端定制新模式,对由运营商、终端商和用户构成的系统进行分析,建立了系统动力学模型并进行系统仿真,得到的主要结论是:运营商对终端进行定制的产品比例在一定范围内有利于产业链的稳定与发展.     

模型驱动的3G业务生成方法

分析了现有第3代移动通信(3G)业务生成方法的缺陷,采用模型驱动架构（MDA）的视点分离思路,提出了1种模型驱动的3G业务自动化生成方法,重点研究了针对电信领域的业务需求分析方法和电信业务相关的领域元模型的构建思路. 该方法提供的是1种“业务功能模型与具体接口技术,实现技术分离、领域模型共享”的新的电信业务开发模式,从而提升了3G业务开发的抽象层次,降低了技术难度,缩短了业务的开发周期;同时增强了业务功能模型在不同接口技术和实现平台之间的可移植性,降低了业务的开发和维护费用.     

基于建设和谐社会的电信普遍服务策略研究

完善电信普遍服务机制,提高边远落后地区、高成本地区的电信服务水平,是当前促进和谐社会建设的一项十分重要而紧迫的任务。由于我国电信业体制及其本身的特点,我国电信普遍服务还存在着一定的不和谐现象:一是"分片包干"失效,二是运营商定位问题,三是农村用户只用不消费。针对问题,提出政府必须做好推动者,做好立法、成立专门的普遍服务管理机构、加快建立普遍服务基金等工作。而运营商必须准确定位,送科技下乡、补贴农民、实现低ARPU值下的运营。