基于粗集理论的产品属性定制权重确定方法

针对大规模定制中产品属性定制权重的确定问题,提出了基于属性重要度和依赖度的产品属性定制权重确定方法.在该方法中,产品关键定制属性构成条件属性集,客户对样本定制产品的偏好构成决策属性集,属性值的不同组合构成样本定制产品,通过论域自身所隐含的知识来确定不同属性对客户定制的影响程度,可以有效提高权重计算的客观性.研究了产品属性定制权重计算过程,其由产品定制属性分析、定量属性的离散化、基于客户偏好调查的决策表构建、产品属性定制权重计算构成.以汽车座套为例对所提出的方法进行了实例分析,验证了方法的有效性.     

基于递阶质量屋的多属性灰色模糊评价系统研究

质量功能配置中的顾客需求权重以及设计要求权重的获取是产品配置的关键环节.在层次分析法的基础上,应用递阶质量屋方法优化了各因素的权重值,针对出现的模糊语言,利用模糊数对定性指标进行量化,并将灰色系统理论引入设计方案的多属性模糊优选,提出了一种基于递阶质量屋的灰色关联与模糊优选评价方法.该方法综合考虑相关模糊因素交叉耦合后的影响,对方案优劣进行整体比较.实例证明,该方法能够处理复杂的、多层次的、且信息不够完全的问题,评价方法客观准确,可操作性强,能够得到符合客观实际的结果.     

大规模定制下的供应链调度建模与仿真

基于顾客订单分离点,针对顾客化生产阶段和标准化生产阶段,研究单一供应商和单一制造商的供应与采购的协调批量及单一制造商向多顾客的生产与配送协调调度问题。分析了传统的调度方式导致的供应商与制造商、制造商与配送中心之间的矛盾,在此基础上利用非线性规划进行分析建模。最后通过仿真算例得出协调调度的总成本小于非协调调度的总成本,协调调度模式优于传统的非协调调度方式。     

面向三维并行工程的EQFD研究

三维并行工程（3D—CE）是协调产品设计、流程设计和供应链设计的方法和技术，同时也是一种基于时间竞争的运作管理的新方法，突破了传统的二维并行工程，将并行工程扩展到供应链的设计；QFD是并行工程的使能工具；在阐述传统的质量屋存在一些缺陷的基础上，提出了一种拓展的质量屋（EHOQ）；三维并行工程与拓展的质量功能展开（EQFD）结合使用，组织可以将顾客的个性化要求通过EQFD技术展开为产品设计、流程设计和供应链设计；从而实现满足顾客的个性化定制要求，同时也缩短了产品从研发到上市的时间，获得更大的竞争优势。     

基于模糊QFD的设计—建造信息集成度评价

对建筑产品的设计与建造过程进行集成化管理以提高设计质量、缩短开发周期并最终极大地满足业主的需求正倍受业界关注。本文用质量功能部署(QFD)的思想和方法构建了一种建筑产品概念设计与建造过程的信息流模型———质量屋(HOQ),并应用模糊集合理论,开发了一种模糊QFD系统,用顾客满意度与易建性两个指标对建筑项目概念设计与建造过程之间的信息集成度进行评价,从而获得高度信息集成的、能极大满足业主需求的概念设计方案。最后举例论证了这个模糊QFD系统。     

基于质量职能配置的产品规划模型

分析了质量决策过程,提出了一种基于质量职能配置的产品规划模型,该模型以顾客满意度最大为优化目标函数,以时间、技术特征的变化范围以及发迹技术特征所涉及的费用等为约束函数。该模型充分利用了质量屋中各组成部分的信息,考虑到了质量配置过程中存在的种种矛盾。最后,以某产品设计作为研究实例,建立了以市场调研结果和技术信息为基础的质量屋,给出了顾客需求与技术特征之间的关系数、每个技术特征的最小值和最大值、固定费     

基于前景理论的直觉模糊决策方法及其在配送中心选址中的应用

为提高配送中心选址的效率, 构建基于前景理论的直觉模糊多属性决策方法, 并将其应用于配送中心的选址决策中。介绍直觉模糊集的相关概念, 提出一种改进的得分函数算法, 并与前景理论相结合构建新的决策模型。在此基础上对配送中心选择的决策流程进行规划, 并选取营运成本、交通因素、客户服务等指标构建配送中心选址的评价指标体系。通过算例对某电商平台的配送中心选址决策进行评价。本方法一方面在决策评价过程引入直觉模糊数, 充分考虑决策过程中专家评价的不确定性和专家打分的犹豫度水平; 另一方面使用基于前景理论的决策方法进行综合评价, 充分考虑人们在面临收益和损失时风险偏好的差异性, 使得决策结果更加符合人们的真实意图, 从而得到更合理的决策效果。算例结果表明, 本文方法与直觉模糊TOPSIS决策方法的计算结果一致, 且前者的区分度更大, 更有利于配送中心水平的划分, 进而提高决策的质量, 降低决策风险。       

基于可拓学的大批量定制客户订单分离点研究

分析了大批量定制客户订单分离点（CODP）对企业实施大批量定制的影响，建立了CODP的数学模型和可拓模型，用优度评价法对CODP切入点进行了研究，并给出用优度评价法求解最佳分离点的实例。     

顾客需求模板的动态分类树研究

顾客需求模板是质量功能配置(QFD)系统对设计实例和规则进行规范化的工具。文章基于质量功能配置中顾客需求动态获取的特点,分析了顾客需求模板实例提取和动态进化过程,规范了设计实例及设计规则的描述,提出了实现模板动态进化的动态分类树的概念,探讨了动态分类树的存储、规则调整方式以及实例归类方法。结果表明:基于数据结构的二叉树定义,将动态分类树的存储设计为三重链接方式,实例规则调整采用自下而上的方式检索规则并存储,实现系统存储的近似最小变量空间;基于最近相邻策略设计实例归类标准及其算法,通过指定归类标准值达到调整顾客需求模板中实例分类的目的,提高推理决策的准确性。     

多品种多供应点的物资调配和路线选择

针对多品种、多供应点的应急物流决策问题,构造了具有时效性、安全性和经济性特征的路线选择决策函数,建立了应急时限内满足需求点品种和数量的供应点数量最少物资调配模型,并对决策函数和物资调度模型进行了分析,提出了求解算法,用实例进行了验证。验证结果表明:决策函数和物资调度模型能有效地为复杂应急物流的物资调配和线路选择问题提供决策方案。     

复杂装备模糊配置的反馈式解耦设计

针对模糊配置设计中的耦合问题,提出一种反馈式解耦的设计方法.该方法将模糊配置设计划分为用户域、功能域、物理域和过程域.其中,功能域向物理域的映射过程可通过相对增益矩阵进行表达,不同形式的相对增益矩阵描述不同的模糊配置设计,包括理想设计、解耦设计和耦合设计.对于耦合设计,构建由多粒度结构组成的过程域,多粒度结构用于结构变异.过程域作为耦合设计的反馈补偿域,通过调节功能需要与设计参数之间的相对增益矩阵实现模糊配置的反馈式解耦设计.结合企业实例,将反馈式解耦设计应用在精密塑料注射成型装备的模糊配置过程中,从而实现复杂装备的快速响应设计.     

基于质量屋的LED路灯关键质量特征研究

以LED路灯质量性能特征为研究对象,在对用户需求进行调查、分析和整理的基础上,建立用户需求与质量特征关系矩阵和质量规划矩阵,利用质量功能展开(QFD)软件建立LED路灯质量屋(HOQ),将质量屋相关信息输入质量屋中,获得质量屋输出的产品质量特征的绝对重要度和相对重要度,从而实现由用户需求向产品质量特征的转换,根据不同的用户需求,选取不同的质量特征相对重要度阈值,最后获得用户满意的LED路灯关键质量性能特征集。该研究为产品开发和产品标准化建设提供科学参考。     

面向大批量定制的质量控制研究与实现

针对大批量定制生产模式对质量控制的新要求,提出了面向大批量定制的质量控制体系结构.以质量特性为中心,论述了从客户需求到反映设计制造需求的质量特性的转换过程,给出了质量评价指标和评价方法,根据评价指标获得最优质量特性,并评价其是否达到最大客户满意度;采用了统计过程调整（SPA）作为面向大批量定制质量控制的方法,进行持续质量改进;结合某制造企业生产实际,运用Genexus开发工具编制了一套面向大批量定制企业的质量控制系统,实际应用表明,该方法可有效地以高质量、低成本、短交货期向客户提供个性化的定制产品和服务,最大程度地满足了客户的需求.     

面向客户定制的企业计划模型研究

针对客户定制的客户个性化需求，分析并建立了面向客户定制的订单生成模型。研究了客户定制产品的处理流程，构建了面向客户定制订单的企业计划模型，分析了该模型的特点及其计划生成处理逻辑；并在实例企业中成功地进行了实践应用，且效果显著。     

面向顾客满意的住宅产业精益/敏捷供应链战略

以顾客满意为目标,在分析精益生产与敏捷制造的基础上,引入“精敏供应链”概念,阐述其对于实现顾客满意的作用,研究如何通过调整供应链中“退耦点”的位置来使供应链实现顾客满意的目标．以住宅建造业为例,按照“退耦点”位置的不同将供应链战略分成4种,对每种战略进行深入的论述和扩展,并设计了一个矩阵来描述不同顾客需求下的相应战略,从而,提供了一种工具,可以根据不同类型的客户需求选择正确的供应链战略．     

基于梯形模糊数和二元语义需求权重确定方法

质量功能配置(QFD)中,客户需求的权重计算是非常重要的环节。将模糊集理论应用到客户需求权重计算中,采用梯形模糊数表示客户需求的评价信息,解决了客户需求信息在权重计算中模糊性不分明性等问题,结合二元语义的理论,解决了信息集结过程中的信息缺失问题,并且运用到多粒度多语义信息一致化处理中。实验验证了梯形模糊数结合二元语义计算客户需求信息权重的可行性。     

基于最优加权多属性决策的LWA网络接入点选择算法

为了应对LWA网络下eNB和AP大量密集部署,用户需求难以充分满足的现状,该文提出一种基于最优加权多属性决策(OWMAD)的LWA网络接入点选择算法。该算法预先收集接入点属性并建立属性集合,然后设计决策属性的最优权重,将决策矩阵与最优权重向量叠加,最后根据各个接入点综合性能的计算结果确定用户可选择的最佳网络接入点。仿真结果表明,该算法不仅能有效提升边缘地区及系统整体的吞吐量,还能够降低系统平均时延,提升用户的服务质量。     

基于大规模定制的服务性行业顾客保留理论框架研究

随着大规模生产向大规模定制方向转移,服务性行业也同样面临着新的竞争挑战。试图将大规模定制理论引入到服务业运作管理中的顾客保留管理,从不同的角度来构建其理论框架;并提出了未来的研究方向。     

数据包络分析法在QFD中的应用

在分析质量功能配置的基础上,提出了一个基于数据包络分析法的质量功能配置模型.该模型充分利用了质量屋的输入、输出信息,权衡、优化质量屋中存在的各种矛盾和冲突,通过分析各决策单元的生产有效性来判断和评价新产品开发或老产品改造中的技术特性,从而帮助产品开发人员做出有效的决策,使其所设计的产品最大程度地满足顾客的需求.实例研究表明,该模型是可行的和有效的.     

基于质量功能展开的顾客满意度指数及其应用研究

顾客满意度测评是企业获取顾客信息,及时改进其经营管理薄弱环节,以增进顾客满意进而提高经济效益的有效工具.本文在美国顾客满意度指数模型基础上,考虑顾客信息的模糊性和随机性,应用模糊综合评判法建立了一种基于质量功能展开的顾客满意度测量方法,并以某生产染发产品的企业为例进行满意度的测评实践,测评结果与企业实际情况基本吻合.