浅论如何提升供电企业优质服务水平

本文针对当前电力市场的经营现状,根据当前电力市场及政策体制实际,结合国家电力体制改革发展的方向,提出了供电企业提高优质服务水平的重要性及对策与措施。即牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的理念,以全方位的优质服务去赢得市场,促进电力企业加快发展。通过不断提升优质服务水平为客户提供高品质的电力服务,提升客户满意度,实现社会效益与企业经济效益的统一。     

抓安全监管促供电可靠性的提高

10kV配网是电力系统与用户直接相连的重要环节,其运行环境较为复杂,它的安全运行水平直接影响电力企业的经济效益。用电需求的增长,以及配网运行管理的不足,配网故障跳闸频繁,10kV线路设备抢修、维修停电多,严重制约着用户优质服务水平的提升和供电可靠性管理水平的提高。     

探究综合停电管理实施在供电企业客户服务的对策

随着我国的不断发展,我国对电力的需求也不断增加。但是电能不是无穷无尽的,所以有时候当地的供电企业会根据负荷等级的先后来决定对哪一个地区停止供电,等到电能充足的时候再恢复供电。所以为了帮助供电企业,通过客户服务中心给客户恢复用电的过程中,能够及时获得客户的准确信息。本研究将通过改造业务流程以及构建停电信息管理平台从而有效的解决客户因停电而产生的诉求问题,加强工作效率,提升客户服务水平做出讨论与分析。     

远红外测温技术在输电设备上的应用初探

远红外测温技术是一种诊断输电线路热缺陷的测温技术,它能及时发现、预防重大事故的发生,具有不停电、远距离、不接触的特点,为输电线路状态监测提供了一种先进手段。运用远红外测温技术进行线路状态检修能够做到线路检修过程中对客户的影响最小,确保供电线路少停电甚至不停电。下面,就远红外测温技术在保定供电公司500kV输电线路状态检修过程中的应用进行初步探讨。     

提高客户停电时间自动统计准确率的对策分析

现在的社会生活对电能的需求很大,停电会给人们的生活和工作带来极大的不便,因此对停电时间进行准确地发布尤为重要。但有时供电企业生产、调度、运行等部门之间缺乏沟通和联系,容易使得发布的客户停电时间不够准确,造成一些不好的影响。为了提高停电管理的水平,可以通过自动统计客户停电时间的方式来加强停电工作的管理效率,实现提高客户停电时间自动统计准确率的目标。     

浅谈电力用户用电信息采集系统及应用

在智能电网的建设过程中对于电力用户的用电信息采集系统的建设是非常关键的,通过建设好的用电信息采集系统可以及时、完整、准确地掌控用户用电信息。系统采集的用户用电信息作为收费依据,牵扯到千家万户的利益,系统的控制功能影响到客户的停电送电。重点介绍了电力用户用电信息采集系统的现状、低压集中抄表系统建设方案,以及电力用户用电信息采集系统的应用前景。     

输电线路施工不停电跨越施工方法的探讨

随着电网的日益发展,新建超高压、特高压输电线路跨越运行电力线路、高速公路、铁路、经济作物及其它障碍物越来越多。为了减少输电线路架线施工时对电网造成的停电损失和确保新建线路架线施工的安全,不停电跨越架线施工技术应用越来越广泛。本文结合工程实际,对输电线路不停电跨越电力线施工进行探讨。     

220kV输电线路交叉跨越及带电跨越施工技术

本文以220kV输电线路交叉跨越施工技术要点及不停电跨越技术在电力施工中的应用为研究对象,首先对220kV输电线路交叉跨越施工要求进行了阐述分析,随后分析220kV输电线路交叉跨越施工技术要点,最后研究分析了220kV输电线路不停电跨越技术在电力施工中的应用以供参考。     

非单一功能带电跨越架在输电线路施工中的应用

经济的快速发展,对电力系统的要求也随之提高,经济的发展离不开电力的供应,在用电负荷不断加大及电网结构越加复杂的今天,进行输电线路交叉跨越施工非常普遍。由于电网安全运行、可靠性要求及电源点负荷损失等诸多的原因,交叉跨越时采用停电施工的难度越来越大,利用定期检修空档施工又不能满足施工工序、进度要求,所以不停电的跨越架线施工使用十分广泛。为了解决输电线路施工过程中跨越带电线路施工的技术问题,确保输电线路的可靠运行,出现了非单一功能的带电跨越架。     

浅谈电力线路接地线的重要性

安全一直都是人们最关注的问题之一,而在电力中线路的接地线也必须要做好管理工作。本文通过线路检修过程介绍了停电、接地线等工作中需要注意的多方面问题,并提出了其重要性,以此提高人们的安全意识。     

刍议减少客户停电及管理的措施

随着电网迅速发展,对安全供电的可靠性要求越来越高,针对电网运行中的薄弱环节电力生产部门开始从多方面采取积极有效的治理措施,千方百计减少客户停电,缩小停电范围,从而提高用户的供电可靠性。     

非单一功能带电跨越架在输电线路施工中的应用

经济的快速发展,对电力系统的要求也随之提高,经济的发展离不开电力的供应,在用电负荷不断加大及电网结构越加复杂的今天,进行输电线路交叉跨越施工非常普遍。由于电网安全运行、可靠性要求及电源点负荷损失等诸多的原因,交叉跨越时采用停电施工的难度越来越大,利用定期检修空档施工又不能满足施工工序、进度要求,所以不停电的跨越架线施工使用十分广泛。为了解决输电线路施工过程中跨越带电线路施工的技术问题,确保输电线路的可靠运行,出现了非单一功能的带电跨越架。     

有效提高电力客户营销服务水平的思考

优质服务是经济社会发展的客观需要,是维护稳定和保证经济持续发展的需要,更是电力企业自身发展的迫切需要。文章就如何有效提高电力客户营销服务水平等相关问题进行了阐述。     

浅谈超高压输电线路停电检修工作的流程

保证输电线路正常运行的手段是运行班组每月对线路进行正常巡视、维护,记录设备本体发生的缺陷,发生严重或危急缺陷时对其进行带电处理,而一般缺陷全部等待停电检修时进行消缺。由于输电线路可靠性指标要求高,计划停运时间短,需要控制好停电检修工作的流程,包括线路巡视、制定三措、技术交底等停电检修工作的前期准备工作、停电检修过程中应注意的事项以及停电检修工作终结等工作,可以提高检修、技术改造工作的质量,从而使线路以健康的水平重新投入到运行中。     

论电力营销现状与创新服务

电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,它有一项十分基础的工作是负责对客户服务中心的运行管理;对客户服务中心实施检查、指导和协调工作。优质服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。     

电力企业如何提升优质服务水平

本文对优质服务的现实意义、当前电力行业服务的现状及问题和提高电力优质服务水平的对策与措施进行了阐述。     

不停电跨越技术在电力施工中的应用

随着电网建设规模的不断扩大,输电线路不断增多,也使电力线路施工面临着极大的挑战,施工量与施工难度大幅度增加,在施工过程中,一旦停电,就会对人们的生活与工作造成一定的影响。该文对不停电跨越技术概念与特点进行了分析,并进一步探讨了不停电跨越技术在电力施工中的具体应用策略,希望可以为相关从业人员提供借鉴。     

德清公司“五个零时差”管理

检修计划停电管理是减少预安排停电、提高供电可靠性的一个重要环节。通过制定《五个“零时差”考核办法（试行）》提出了对检修作业全过程每个时间节点“零时差”管理。五个“零时差”分别为“停电零时差”、“操作霉时差”、“许可零时差”、“开工零时差”、“送电零时差”。通过该制度的执行,进一步规范我公司停电作业行为,提高停电检修的工作效率,提高全公司供电可靠率及优质服务水平。     

提升电力营销优质服务助力优化营商环境

当前,随着电力市场不断扩大和营销战略的重新整合,不断提升电力营销优质服务水平具有重要的现实意义。该文首先简要概述了电力营销优质服务的重要意义,并分析了当前电力企业在营销服务中存在的问题,并着重探究了有效提升电力营销优质服务、优化营商环境的相关策略,旨在为电力企业营销优质服务水平的提升提供理论参考。     

供电企业电力营销优质服务提升策略探讨

本文分析了供电企业电力营销服务中存在的问题和优质服务对企业发展的重要性,提出了提升优质服务水平的策略,以期促进企业优质服务工作的展开,提高企业的经济效益和社会效益。