实施CMMI企业的ISO9000审核

该文结合CMMI模型的特点和企业实施CMMI的经验,分别从开发活动和项目管理问题的角度说明针对实施CMMI企业开展ISO9000审核时需要关注的重点,以供ISO9000审核人员以及期望融合CMMI以及ISO9000体系的企业管理人员参考。     

绿色节能是整个行业的行动——访中国电子学会副秘书长刘明亮

刘明亮先生现任中国电子学会副秘书长,兼任国际ITSM论坛中国区分论坛秘书长、中国电子学会信息系统集成分会秘书长。刘明亮先生主要研究信息系统集成资质认证、信息系统集成项目管理、信息系统工程监理、软件测试与质量保证、CMMI软件过程改进与能力成熟度评估、ISO9000质量管理、ISO27001信息安全管理、ISO20000 IT服务管理、信息系统审计与纯净评估、信息产业发展政策研究、科技创新管理、电子节能环保等方向。     

信息运维标准化建设的推动策略分析——基于ISO20000国际标准引入的背景

电网企业是我国经济发展中的重要发展力量。在不断的发展过程中,对其电网的相关系统进行了集合和整理,在系统正常运行的过程中,其安全、持续、可靠、稳定的运行形式就显得尤为重要了。在电网信息运维系统分析的过程中,文章对企业的发展现状、需求、方向等进行详细的分析,对ISO20000国际标准推动信息运维标准化建设进行了简单的阐述。另外,在ISO20000国际标准推动信息正常运行和发展过程中,可以对系统中的相关信息进行一定程度上的优化和整合,这样可以进一步推动ISO20000国际标准推动信息运维标准化建设,在最大程度上保障电网企业信息系统的正常运行。     

联通PaaS项目质量管理

随着云计算的广泛应用,各种基于云的应用不断涌现,PaaS平台作为其中一种应用,需要对整个项目过程进行质量管理,有效控制整个项目的进展及风险。文章首先介绍云计算及PaaS的相关概念;然后针对PaaS项目的特点,对CMMI的裁剪策略进行分析;最后给出如何对实际项目进行CMMI管理的实例,说明如何针对项目特点进行过程域裁剪,从而可为以后的项目开发提供参考。     

索贝取得广电行业第一张ISO20000证书

1月初,索贝取得了中国厂电行业第一张ISO 20000信息技术服务管理体系证书。BVC（法立德国际质量认证（北京）有限公司）审核专家对成都、北京进行了为期4天的现场审核,监察了ISO20000标准要求的13个服务管理过程以及所建立的体系文件与工作指引,     

八项质量管理原则在CMMI中的体现

ISO9000:2000标准和CMMI是当前两个最流行的质量保证体系.针对二者的联系和区别,本文以八项质量管理原则为中心,从过程改进的基本原理出发,阐述了八项质量管理原则在质量管理体系中的地位和作用,研究了过程方法和IDEAL模型的共同点和区别:并分析了八项质量管理原则在CMMI模型中的具体体现.为组织理解和应用CMMI奠定了基础.     

基于ISO20000的农村金融IT服务管理的应用与研究

文章介绍了IT服务管理的定义和ISO20000的主要内容,以MAXIMO软件平台为例,详细研究了如何将ISO20000理论体系融入到实际工作中,实现了以ISO20000理论指导的管理策略和工作流程.同时,本文以安徽省农村信用社为例,总结了农村金融实施IT服务管理的成效,说明了IT服务管理的必要性.     

基于CMMI的软件开发质量管理问题研究

随着计算机技术的不断进步,软件项目的开发以及在各领域的应用越来越广泛,软件开发质量管理的重要性也逐渐得以显现,软件能力成熟度集成模型(CMMI)现已成为业界普遍认可的质量管理体系。文章主要对CMMI的软件开发质量管理的相关问题进行探讨和研究,以期能够为国内软件公司的发展提供一定的指导。     

ISO 9001与CMMI融合实施的可行性研究

论述了ISO 9001质量管理体系要求和CMMI模型的基本特点及其在软件企业中的应用现状。通过对两者的比对,深入地分析了其异同点;并进一步地研究了ISO 9001条款和CMMI各个过程域融合实施的可行性,为软件企业完善质量管理流程,提高质量管理效率提供参考。     

基于一张图的测绘生产与办公信息化系统设计与实现

基础民用建设勘测、道路交通建设勘测、地形检测等需求都离不开测绘。随着国际标准化组织(International Standardization Organization:ISO)在我国的应用深入,大部分具有测绘资质的单位都已通过了ISO质量认证。而整个测绘过程从合同签订到项目分配、项目处理、项目检查、项目成果交付经历不同的部门,周期比较长,如何进行有效的项目管理,使ISO质量认证不流于形式;同时,在项目的处理过程中需要对数据成果进行调用、保存及更新等操作,如何同时进行成果的管理。本文针对上述问题,设计和实现武汉市江夏区勘测院勘测测绘综合办公系统,通过它来进行测绘单位日常的项目管理和测绘成果管理。     

度量在软件品质改善中的应用

FCH在2007年12月取得了CMMI3 V1.2的资格评估后,2008年4月开始实施CMMI4 V1.2的评估活动.在这一年多中,根据CMMI4的要求,基于度量手法,实施品质管理活动,并从无到有建立了完善的度量体系.本文介绍了如何通过度量来有效地、更准确地提高品质,以及在FCH度量过程中,如何运用控制图制定指标值建立过程性能基线PPB和过程性能模型PPM.     

集成类IT项目的特点与管理方法

以PMBOK项目管理思想为基础,结合集成类IT项目的具体实践,经过多个项目摸索,寻找CMMI模型与集成类IT项目管理过程之间的映射关系.在此基础上进行归纳、总结、提炼,提出了一个初步的、基于CMMI模型的集成类IT项目管理体系架构.     

视质量管理为“项目”

该文通过对质量管理实践的分析与研究,阐述了CMMI理念与ISO9000体系结合的方式,并介绍了这种方式的特点与成效。     

The impact of just-in-time implementation and ISO 9000 certification on total quality management

In this paper, we examine the impact of just-in-time (JIT) implementation and International Standards Organization (ISO) 9000 certification (as specified by the original standards of the early 1990s) on quality management efforts of manufacturing firms. Responding firms in the study were grouped into four categories based on their ISO 9000 and JIT orientation: 1) firms that are ISO 9000 certified but have not implemented JIT (ISO firms ); 2) firms that are ISO 9000 certified and have implemented JIT (ISO-JIT firms); 3) firms that have implemented JIT but are not ISO 9000 certified (JIT firms); and 4) firms that have not implemented JIT and are not ISO 9000 certified ( traditional firms). These groups were compared along 13 plant-level total quality management (TQM) implementation elements and five TQM outcome measures using MANCOVA procedure. Analyses resulted in distinct sets of firms reflecting the impact of the ISO-JIT orientation on its TQM implementation and TQM outcomes. Results support the contingency view that a firm's ability to implement effective TQM practices is enhanced: 1) marginally by ISO 9000 efforts; 2) significantly by JIT implementation; and 3) most by conjoint ISO-JIT efforts (though not much more significantly than JIT implementation alone). These insights have significant practical implications for firms investing in JIT implementation, ISO 9000 certification, and TQM implementation. Interestingly, our study conducted in mid-1990s and its empirical findings lend a strong support for the recent transformation of the original ISO 9000 requirements into the current ISO 9001:2000 framework.     

ISO9001-2000与ISO/IEC17025-1999的关系(上)

为既想获得ISO9001-2000认证,又想同时获得ISO/IEC17025-1999认可的实验室提供参考.阐明两者关系,给出建立质量质量管理体系的思路和方法.     

ITSS运维系列标准与ISO/IEC20000标准的关系

在详细介绍ITSS运维系列标准和ISO/IEC 20000系列标准的内容及各部分标准之间关系的基础上,对两类标准从主要内容、核心原理、适用范围、未来发展方向,以及区别和联系等方面进行了详细分析.两类标准均为面向服务的标准,从实施角度看,它们之间不是等同关系,而是互相促进的关系.