精细化电力营销服务管理策略研究

在调查研究我国新电力市场环境下供电企业营销服务管理行业现状的基础上,根据自己多年的工作经验,指出了我国现阶段精细化电力营销服务管理中的不足中之处,并给出了关于提高我国精细化电力营销服务管理质量的几条建议。     

电力营销应推行目标市场管理

电力营销是目前我国电力企业普遍适应的管理模式,这种管理模式为我国电力企业的发展做出了贡献,但是随着对内改革的不断深入,对外开放的程度越来越大,这种管理模式显现出一定的弊端,所以相关人士提出目标市场管理的方式。本文首先介绍了电力营销推行目标市场管理的重要性;其次概述了我国电力市场营销的现状,进而探讨了其目标市场管理的方法,希望能够为目标市场管理的发展提供借鉴。     

电力营销中客户分类策略的运用

电能是一种特殊的产品,其是电力企业营销的主要业务,随着社会的进步,人们对电能的需求越来越大,这种产品的使用具有广泛性。提高电力营销的质量,可以提高用户的满意度,也可以为企业树立较好的形象。电力市场的竞争越来越大,只有通过有效的措施提高企业的核心竞争力,才能使企业在电力市场中占有一席之位。客户分类策略是提高企业电力营销水平的有效手段,按照一定的标准对电力客户进行分类管理,可以为客户提供更加优质的服务,也可以体现出企业以客户为中心的营销策略。本文分析了客户分类的概念,并对在电力营销中运用客户分类的策略进行了详细的讨论,以供相关人员参考。     

浅谈多产业整合在电力营销管理方面的积极性作用

电力体制改革之后,供电企业由垄断行业逐渐向市场化转变,尤其2014年“营销质量管理年”主题的确立,再一次把如何抓好营销质量管理的问题摆在了我们每个电力工作者的面前。面对今天这样崭新的市场局面,电力营销管理工作打破原有的思维惯势显得尤为重要,以服务市场为导向的新型营销管理模式必将被广泛应用。     

供电企业电力营销策略加强与创新

随着电力体制改革的不断深入,供电企业必须创新电力营销的策略,适应电力体制改革,适应市场的用电需求,满足用电客户对供电服务不断的要求。本文首先阐述了供电企业电力营销含义,指出了供电企业电力营销现状,结合供电企业实际发展情况,分析了加强电力营销与创新的策略,希望对相关研究领域提供帮助。     

基于Java EE技术和SOA架构的电力营销系统的设计与实现

该文在分析电力营销管理信息系统开放、标准、集成的实际需求的基础上,阐述了基于JavaEE技术和面向服务架构(SOA)的电力营销管理信息系统。提出了业务组件化、服务化、应用分层的设计思想,讨论了电力营销系统涉及的JavaEE技术、XML技术、Web应用框架、工作流服务、权限管理服务、图库一体化服务、电费计算服务、收费管理服务、报表管理服务等关键技术,并介绍了系统实际应用中的功能模块和具备的特点。     

大数据背景下的电力营销信息化建设研究

随着信息爆炸时代的来临,信息技术快速推广和应用,电力市场的需求持续增加,只有做好电力营销管理工作,才能及时掌握市场,提高电力市场占有率,推动电力企业蓬勃发展.本文就电力营销信息化的必要性、电力营销信息化在应用过程中的障碍进行了分析,并在此基础上提出了加强电力营销信息化管理的具体措施,以期为电力营销信息化建设提供参考.     

试论供电企业的电力营销管理方法

树立正确的营销意识,丰富营销方法,有利于供电企业更好地适应不断变化的市场,提供质量更高的市场服务。分析了供电企业电力营销中存在的问题,提出了具体的改革方法。     

基于信息化技术的电力营销系统研究

电力营销是企业在日趋激烈的市场竞争中成败的关键因素,尤其进入信息化时代,电力营销活动需要适应新的市场规则,针对电力营销管理信息化方案进行分析,制定科学合理的电力营销信息化管理系统。鉴于此,本文对基于信息化技术的电力营销系统进行深入研究,试图为之提供行之有效的可行性建议。     

电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用分析

进入到新世纪,人们为了提升生活的质量,逐渐对电力营销的服务提出了较高的要求。具体来说,电力资源在人们的生活中占据着重要的位置。尤其是在我国的经济体制不断调整的过程中,电力营销工作的发展速度也越来越成为电力行业发展的重中之重。另外,现如今我国电力行业的机制也在不断改善,但是主要的目的就是给广大的电力用户提供更加安全可靠的电力资源。本文中,笔者根据自身多年的工作经验,对电力市场的发展趋势以及电力营销服务的重要性等方面来进行分析,仅供参考。     

电力营销策略与供求规律分析

主要研究电力营销与电力供求规律,对电力商品与电力营销的显著特点进行了分析,并分析总结了电力营销策略,深入讨论了电力供求规律和基于价格调整的电力商品供给与需求的平衡,对电力市场的稳定发展有着重要意义。     

基于精益化管理的客户投诉分析与管控

随着电力体制改革和国有企业改革的纵深推进,“多买多卖”的市场竞争格局逐步形成,做好电力营销及优质服务工作成为电力企业生存和发展的根本。贵州作为电力体制改革的第一批试点区域,随着客户选择的增加,优质服务将是未来配售电市场争夺的关键因素。在新的电力体制改革形势下,如何提升供电服务能力,满足人民追求美好生活的电力需要,成为电力营销工作乃至整个电力企业的重中之重。本文基于精益化管理,以大力减少客户投诉为突破口,深入分析客户投诉问题,找准供电服务短板,从建立客户投诉管控“六项机制”、重点解决客户用电“四类老大难”问题两个方面提出了管控措施,对提升供电服务能力,增强电力企业市场竞争力进行了有益地探索。     

论电力营销管理中营销稽查的应用实践

近年来,随着我国电力事业的不断发展,电力企业也日益繁荣。而不断增长的用电量和设备,让很多电力企业只关注电力市场的开发及建设,然而却忽视了电力营销的管制。营销稽查是电力营销管理部门根据法律、法规和政策标准,在电力营销管理中开展的重要管理辅助手段,按照某种方式、程序和规律对一些单位及个人,进行电力营销工作中的行为和质量监督、评价以及审核,来保证能够有效实施,提升企业的经济快速发展。     

电力营销管理中电费电价分析方法的探讨

电力营销是对电力进行营销和管理的工作,电力营销管理是电力企业发展中比较重要的一部分,当前电力企业的发展是非常激烈的,市场的竞争较为激烈,如果电力企业要想在这激烈的竞争中脱颖而出,就要提高电力营销管理水平,电费电价是电力营销管理中比较重要的一个环节,如果电费电价计算没有使用科学合理的方法来计算,就会出现失误的现象,本文就是对电力营销管理中电费电价分析方法进行具体的讨论,为相关的研究提供借鉴。     

电力计量中信息采集系统的应用分析

伴随我国社会经济的不断进步,电力事业作为一项社会建设发展的重要性行业,受到人们广泛的重视。而对于客户端形式智能化电力计量方式对电力信息采集相应系统的运用,不但对市场开拓起到了促进作用,也使供电服务与营销管理得到了完善,其作为数据支持与硬件保障而存在。文章基于电力计量过程中对电力用电相关信息采集体系基本理论所进行的探讨,研究分析了用电有序、远程自动抄表及处理用电异常等针对性工作性方案。     

智能电网视域下电力营销信息化建设的研究

传统电力营销管理方法已不能满足大众对电力供应服务的现实需求,这要求供电公司在实际经营过程中,能运用先进的信息化系统,建立一套健全的电力营销管理制度,提升供电公司的电力营销管理经济效益,为其后续发展打下坚实的基础。本文立足智能电网视域,进一步研究电力营销信息化建设意义,并结合信息化建设现状,总结了有效的策略。     

电力营销管理中营销稽查的应用剖析

营销稽查在电力营销中发挥着重要的作用,其对电力企业的发展具有重要意义。通过介绍电力营销管理的现状,分析了营销稽查在电力营销管理中的具体应用,希望能以此促进我国电力企业的发展。     

637万用户集中管——上海电力建营销管理信息系统

上海市电力公司面对快速发展的城市电力营销管理需求,及时引进先进的信息技术系统,成功实施了基于三层架构的“上海电力营销管理信息系统”,对全市范围内637万用户的用电业务实现集中处理,达到了业务管理统一、服务标准统一、业务规范统一和数据结构统一,形成从上海市电力公司到各个供电公司、供电分公司、营业站的多层业务处理能力,成功建立起对电力市场真实、准确、及时的反应和预测机制。应用背景分析上海市电力公司是国家电力公司的全资子公司,是上海地区从事电力生产和经营的特大型企业。上海市的用电情况非常复杂,电力客户的范围十分…     

浅析新电改下市场营销模式建设及客户关系管理

中发[2015]9号文颁布三年以来,我国电力体制改革不断深化,市场规则运行日趋完善,售电侧改革稳步推进,传统趸售式电力营销模式已发生根本性改变,售电企业作为电力市场新兴要素应运而生,备受社会关注,众多社会资本竞相进入售电行业,售电同业之间竞争愈演愈烈,机遇与挑战并存。新形势下售电企业立足电力市场的关键在于提供优质的售电及相关衍生服务,而在激烈的电力营销市场竞争中,如何转变电力营销观念、如何创新市场营销模式建设、如何构筑稳定客户关系管理机制已成为当前售电行业经营发展所共同关心的大趋势,已成为在激烈电力营销市场竞争突围的关键所在。本文主要对新电改下市场营销模式建设及客户关系管理进行浅析,旨在为售电企业运营决策提供参考。     

电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用

在现代化发展与建设的过程中,市场发展拥有更多的机遇,电力市场在进行营销的过程中,进行了十分深入的探索,并且对其加以充分的研究,认识到只有向人们提供更加优质的电力服务,才能促进电力行业的发展,与市场的发展脚步相一致。因此本文主要对电力市场在营销过程中的优质服务问题进行了描述,希望能够为电力行业注入新的生机与活力。