警民联动降“火魔”

2007年12月5日中国石油盐城销售分公司作出决定，给予在11月27日奋不顾身扑灭因农民烧荒引起大火，危及东海万花山加油站安全的全体员工进行通报表扬，并给予500元奖励，同时给在灭火过程中表现突出的公司加油站管理部稽查管理员刘怀斌奖励100元。     

管理“拼”出免检站

通过实施军事化、校园化、家庭化等一系列管理措施,驼房营加油站成为在中国石油华北销售北京分公司的首个免检加油站。9月26日,中国石油驼房营加油站遇上了一件新鲜事。早上10点左右,一位顾客加完油后,拿着北京博远妇婴卫生用品有限公司的加油代办本要记账。负责收款的小潘一查,车号不对,便拒绝了他的要求。出乎小潘意料的是,这位顾客在缴完油款开具发票时,“变本加厉”地提出了要求:“小姑娘,商量一下,多写点行么?”“不行,我们这有严格的规定,加多少就如实写多少。”小潘回答。     

亲密接触“新马泰”油站

加油站所提供的服务不能仅限于加油,而应围绕厨客的一切需求开展多元化业务。2005年7月,作为一名加油站经理,我参加了中国石油华北销售公司组织的新马泰三国加油站考察。积极“拿来”新马泰三国的成品油市场都是完全开放的市场,自由贸易、市场定价是其主要的特点, 成品油市场齐聚了世界上各大知名石油公司,如埃克森美孚、bp、壳牌、道     

李富平：一年带“火”两油站

中国石油北京销售分公司通惠加油站经理李富平被中国石油华北销售公司评为“优秀加油站经理”的消息传出后,笔者慕名到通惠加油站对他进行了采访。李富平给人的印象是老实、诚恳,然而在带队伍、抓管理方面却有独到之处。一年来,他带“火”了两座加油站,带出了     

西南销售：终极目标 天天“3·15”

3月7日，笔者从中国石油西南销售公司加油站管理处获悉，始于去年6月的“中国石油服务商标维权活动”，在滇，黔、桂三地区已经初见成效。     

“草船借箭”故事新编

在《三国演义》里,诸葛亮巧用“草船”,从曹操大军中借来10万支箭。近日,中国石油华北销售公司也演绎了一出“草船借箭”。不过,他们借的可不是什么“弯弓射大雕”的箭,而是加油站管理、经营和服务的先进经验。     

津淄站：不合常规做“运算”

在中国石油天津销售分公司津淄加油站,员工与员工之间、员工与顾客之间都用“亲人”二字来形容他们之间的关系。员工们来自全国各地,顾客每天达到数千名,他们何以成为亲人?发生在加油站的一个个感人故事,体现出津淄站不同一般的关系。 13+6>600 《加油站管理规范》是中国石油加油站员工的行为准则和工作指南,津淄加油站全体员工严格执行《规范》,把“加油十三     

油气回收兑现“绿色承诺”

为消除加油站的“油味’,保护环境,中国石油北京销售公司对200多座加油站实施了油气回收,目前,二级油气回收系统在市内加油站已安装完毕。     

正确防“记”

油品资源紧张、供需矛盾突出的情景下，成品油供应问题已经成为社会媒体广泛关注的焦点。不少媒体为了吸引群众眼球，到处“挖掘”新闻，使不少从事成品油经营的企业谈“媒”色变，尤其是处于终端的加油站员工人人自危。为改变这一现状，中国石油盐城销售分公司在总结媒体采访特点的基础上主动出击，积极开展培训活动，教育一线员工正确对待媒体记者。     

正确防“记”

油品资源紧张、供需矛盾突出的情景下，成品油供应问题已经成为社会媒体广泛关注的焦点。不少媒体为了吸引群众眼球，到处“挖掘”新闻，使不少从事成品油经营的企业谈“媒”色变，尤其是处于终端的加油站员工人人自危。为改变这一现状，中国石油盐城销售分公司在总结媒体采访特点的基础上主动出击，积极开展培训活动，教育一线员工正确对待媒体记者。     

中国石油“清理”沈阳加盟站

收回沈阳加盟商的特许经营权,一定程度上反映了中国石油由重视加油站数量到质量的转变。     

王经理“撒谎”

“7月13日一位从传销组织出逃的。大学毕业生向中国石油安徽阜阳销售西湖加油站求助。在了解情况后，站内组。织两名男员工护送其到阜阳火车站，乘上了回长沙的列车。     

珠三角的“青年文明号”

不久前,黄细学从湖北来到广东,当上了中国石油华南销售公司广州金龙山加油站的站长.这个加油站成立于2005年8月,自成立以来,以"服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流"为标准,打造出一支吃苦耐劳、服务优质、充满激情和拼搏精神的队伍.     

大庆销售“学大庆”

加油站用细节管理提升执行力、领导干部参加加油工培训,中国石油黑龙江大庆销售分公司活学活用大庆精神,提升了基层素质,改善了加油站的风貌。     

“三A”管理让加油站更出色

今年年初,中国石油黑龙江销售公公司佳木斯市公司对市区所属的22座加油站全面试行“三A”级管理,取得了一定的成效。 “三A”管理之实践 “三A”级管理就是依据中油《加油站管理规范》,对加油站及其站长、副站长和加油员进行检查考核,考核结果分为     

“鸣红”终端“人和”兴站——记中国石油模范加油站经理陈鸣红

海尔集团总裁张瑞敏曾说,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。芸芸众生能做大事的人实在太少,多数人在多数情况下只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。然而,这些看似鸡毛蒜皮的小事,恰恰便是成就大事不可或缺的基础。加油站的工作琐屑、单调,时间长了,甚至难免感到枯燥乏味。然而,正是在这样一个岗位上,中国石油重庆销售公司人和加油站经理陈鸣红十年如一日,兢兢业业,恪尽职守。如果不是真心地热爱这份职业,难以想象陈鸣红会连一块抹布摆放的位置、使用的区域都要精心设计;如栗不是真心地热爱这个企业,她也不可能花那么多的心思为客户排忧解难,把中国石油的诚信植入用户心中;如果她不是真心实意地想把自已的才智贡献给中国石油,她也不可能极具创造性地推行“五项管理创新”,首创“九项管理法”。任何一个著名品牌的形成都是企业精细管理、精益求精的结晶。加油站点多面广,实施精细化管理关键在于广大油站经理的执行力。只有所有加油站经理都像陈鸣红一样敬业、工作富于创新性,为打造中国石油品牌尽心尽力,中国石油的“宝石花”才能深入人心、芋誉世界。     

识别真假“中国石油加油站”

中国石油天然气股份公司(简称中国石油)是中国最大的国有石油公司,拥有从原油开采、炼制直到销售的完整系列的生产销售系统,资源丰富,管理正规,其油品质量有充分的保证,因而,广大司机朋友都十分信任中国石油的加油站。也正因为其油品质量有保证,信誉好,价格合理,所以,才引起一些社会加油站用种种手段模仿中国石油加油站,以招揽生意。因而,识别真正的中国石油加油站,就是正确给自己爱车加油的第一步。 那么,如何识别真正的中国石油加油站呢?     

喀纳斯湖畔的“幸福花”——记“全国青年文明号”中国石油新疆布尔津幸福路加油站

走进布尔津幸福路加油站,首先映入眼帘的是醒目的“中国石油”四个大字。身着“中国石油”工装的员工会向您微笑地说声:“欢迎您到中国石油来加油”。幸福路加油站以其内部管理的“严”、加油计量的“准”,对待客户的“情”、接待司机的“诚”、言谈举止的“美”、对待弱势群体的“暖”,感染着每一位南来北往加油的顾客,犹如一朵“幸福花”,成为通往喀纳斯风景区必经之路上一道亮丽的风景线。“严”字当头布尔津幸福路加油站位于新疆北部,地处阿勒泰山脉南麓,准噶尔盆地北缘。该站目前是阿勒泰地区规模最大的一座加油站,是通往著名旅游景区…     

“三夏”油非促“双赢”

“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。     

“三夏”油非促“双赢”

“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。