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作为较纯粹的固网运营商,英国电信(BT)早在本世纪初就开始了转型之路。总体上看,英国电信的转型战略规划得当,实施效果较好。可以说,正是由于转型业务的良好发挥,英国电信上半财年的收入才能保持3.2%的增长。 相似文献
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英国电信的业务转型:新一波业务 总被引:1,自引:0,他引:1
英国电信是世界领先的电信运营商之一,是英国最大的通信服务提供商。在住宅客户和企业客户市场上,英国电信用户数超过了2000万,提供的通信产品和服务包括语音、数据、互联网业务以及全面的管理服务和打包通信解决方案。 相似文献
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一年来,中国电信始终在坚定而稳健地转型。在总经理王晓初的脑海中,战略转型的目标已变得很清晰——从“拉电线”转变为“做服务”,由传统的固网运营商转变为现代综合信息服务提供商。在转型的大棋局中,“商务领航”和“号码百亨通”这两个现在看起来并不起眼儿的品牌,正在成为推动转型的两个引擎。 相似文献
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经历了20多年高速成长之后,中国电信业的发展曲线上隐隐约约地出现了拐点。2005年第一季度,电信业出现了20余年来首次一位数增长,且连续4个月业务收入增幅低于GDP增幅。电信转型成为近一个时期以来,在电信运营业、电信设备制造业和电信技术界出现频度最高的词汇,也是目前电信界最有争议、最为困惑的问题之一。2005年,“转型”一词成为电信业年度关键词,到2006年,转型已成为电信运营商的工作重点。电信企业转型,就是从传统的网络运营商转变为综合信息服务提供商。综合信息服务提供商=网络运营+内容提供。而转型的本质就是再造公司的商业模式或赚钱模式。 相似文献
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世纪之交的全球电信经济危机至今仍让人心有余悸.国外传统电信运营商自此开始走向萧条.尤其是以往的业务根基——传统固网产生彻底动摇,业务收入全面下滑,“电信业何去何从?”“积极探索,再造电信,置于死地而后生”,“调整战略定位,在大市场中拓展发展空间,推进战略转型”等等,成了国外传统电信运营商的共同呼声,甚至已经成为它们“创造未来”的唯一选择。 相似文献
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目前,国际上大多数的电信运营商和设备供应商都非常关注固网和移动融合(FMC)。从2004年开始,国际电联已经开始研究固定网和移动网融合的问题。2004-年7月英国电信发起成立了FMCA(固定移动融合的联盟),目前已有超过20个成员。其共同目标是使得今后固话与移动业务能够实现无缝融合。同时,也希望能够获得更多的设备供应商在系统、终端方面的支持。 相似文献
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2004年,Ovum公司对世界范围内的22家固网运营商进行了一项调查,结果表明只有两家公司在2003年的销售收入有所增长,其余20家均有不同程度的下滑,其中不乏KT,NTT,PCCW等运营商。据ITU预测,2005年全球固话业务的收入将比上一年下降2.2%。 相似文献
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“过去十年中,电信行业给世界带来了翻天覆地的变化,尤其是随着互联网突飞猛进的发展和移动性能的日益增强。展望未来十年,随着多媒体宽带服务时代的到来,电信业乃至整个世界将会发生更重大的变革。而现在,我们正处于行业变革的十字路口。”这是英国电信21世纪网络(21CN)战略白皮书里的一句话,从中我们也能理解英国电信在转型方面所表现出的那股破釜沉舟的勇气和决心。 相似文献
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新技术的不断引入和“杀手级”应用的缺乏,使耕作于日渐饱和的移动语音市场的电信运营商们不得不正视这样一个现实:3G时代的市场竞争将是,也必然将是客户服务的竞争,即“如何发现并满足客户需求”的竞争。而对于正积极实施“移动化”转型的固网运营商来说,客户服务更是其在获取3G运营牌照后,获取和稳定市场份额、追赶现有移动运营商的唯一契机。固网运营商3G客户服务面临的挑战3G时代的客户服务对固网运营商来说是一个全新的课题。首先,虽然固网运营商通过发展小灵通积累了一些移动市场运营的经验,但在针对个人的客户服务方面与中国移动等… 相似文献
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