基于计量自动化系统的用户用电异常预警应用研究

利用计量自动化系统采集的客户端用电数据,结合负荷分析、负荷预测方法,对电网企业用电客户的用电及负荷情况进行分析,实现用户电费、电量、负荷等客户侧用电情况的准实时监控,同时,通过与短信平台、企业信息集成平台等企业应用平台的集成应用,实现负荷超限、电费余额不足、负荷波动等客户侧用电异常情况监控与预警,减少客户侧用电异常停电事件的发生,减轻用电客户的损失,提高电力企业的用户满意度。     

基于“客户画像”的供电服务情绪指数构建与应用研究

随着供电规模的扩大,用电客户的需求也越来越多样化,为更好地了解用电客户需求,规避客户情绪化事件造成的不良影响,提升供电服务质量,供电公司需有效地评估客户在用电体验方面的满意度。因此,文章利用客户用电的行为特征,多维度构建供电系统的"客户画像"模型,依托大数据分析理论,构建供电服务情绪指数模型,量化反映客户对供电服务的满意度,预测潜在舆情风险。通过将客户情绪化事件转换为可视化的数据,实现了客户主观的用电满意度可对比、可评估、可预警,最终实现供电企业高质量供电服务,优化营商环境。     

供电企业加强用电检查管理措施探讨

近年来,电力行业取得了较快的发展。在电力行业经营管理工作中,用电检查作为其非常重要的内容,其不仅是供电企业直接与客户接触的窗口,同时还是确保电力管户用电安全的重要保障。通过加强供电企业的用电检查管理工作,可以有效地提高供电企业的服务质量,确保供电企业能够有效地维持客户的稳定性,确保电网安全、可靠的运行。文中从用电检查工作的管理现状入手,分析了供电企业用电检查工作中存在的问题,并进一步对供电企业加强用电检查工作的措施进行了具体的阐述。     

论如何做好用电检查工作

电力行业是公共服务行业,工作质量影响到千家万户,特别随着智能电网建设的不断深入,客户对用电方面的关注度更高。如何做好用电工作,特别是直接与客户利益相关的用电检查工作,是我们当下值得思考的问题,实现用电检查工作的科学高效管理,是我们每个用电检查人员应思考的问题。文章通过加强用电检查管理,进一步提升用电检查工作质量,让用电营销管理水平再上一个新台阶。     

装表接电工作的质量控制策略

装表接电是电力营销工作面向客户的最后一个环节,也是保质保量的将电能安全、经济传送到广大用电客户的重要环节,其担负的责任重大。装表接电工作的完成不仅仅标志着供电企业与客户供用电关系的确立,同时也是供电企业电能计量的起点和客户用电的起点。装表接电工作质量的好坏不仅影响到电网的安全、经济、可靠运行,还直接影响到客户对供电企业服务的满意率及客户自身利益。     

基于智能用电大数据分析的台区线损管理初探

随着科技的进步和时代的发展,用户的用电需求越来越高,电力系统不断引进新的技术手段,改善自身的运行状况,以满足用户用电需求。电力系统的用户用电信息采集系统与业务双向互动平台共同组成电网与客户信息流、业务流的智能用电大数据。此项技术的应用可以实现对电网数据的深入挖掘和实时分析,从而找到台区线损的产生原因,对台区线损的异常状况进行智能诊断,推动台区线损管理由结果管理转向过程管理。文章将对基于智能用电大数据分析的台区线损管理进行探究。     

加强用电检查管理工作的建议

在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理中的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场,还是在检查用户用电,保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能。而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用,因此,探讨如何提高用电检查专业管理的效率有着重要意义。本文立足于用电检查管理的重要性,从主客观两个角度分析了现在用电检查管理中存在的问题,并提出对提高用电管理效率的建议。     

刍议如何做好高危及重要客户管理工作

电力供应中有一些重要客户,但同时也是高危客户。因为他们是企业的主要用电户,常常会有一些特权,经常会出现违规操作、擅自接电等事情,由于不专业,会发生重大事故,严重的会给家庭、社会造成不可估量的损失和影响。对这批特别客户如何管理,是一个重要问题。文章主要就从如何加强高危及重要客户安全供用电管理问题出发,从政府部门、供电企业、用电客户三个方面提出了一些合理化建议和整改措施,从根本上杜绝供用电安全管理风险的存在,为客户提供安全稳定可靠的电力供应。     

浅谈电力用电信息采集系统

电力市场营销中的"四到户"服务方式已成为电力营销管理的工作重点。为了提供快速抄表、准确抄表,建设电力客户用电信息采集系统是建设智能电网的重要组成部分,符合我国经济社会发展的要求。本文主要阐述了电力用电信息采集系统建设的重要性和电力客户用电信息采集系统实现的功能。     

基于电网运行下的安全管理预警系统研究

国民经济水平的不断提升带动了电网企业建设发展,电网企业规模的进一步扩大将更好的保障社会对电力资源的需求。但是相应的电网企业在运行过程中将会面临的危机概率增加。危机造成的影响对电网企业的运行将是难以估计的。因此在电网企业运行管理过程中强化安全管理预警系统的建立是保证国民经济发展的重要因素。能够提升社会用电需求,实现电网企业安全稳定发展。     

浅谈新时期的供电企业营销管理策略

电网企业电力营销供电服务水平直接影响着客户的满意度和企业的竞争力,在新的市场形势下,为不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求,供电企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变,采取有效的市场营销技巧开拓电力市场,深化优质服务水平,进一步增强企业的活力,实现企业效益最大化。     

一种电力客户信用等级评估方法的设计

随着电力工业改革和电力客户规模的不断扩大,用电缴费回收风险逐渐凸显,电力用电客户欠费行为涉及到多方面的问题,文章融合企业用电趋势、缴费行为、企业信用、行业发展趋势多个维度进行研究,构建基于电力信用分的信用体系研究平台,通过开展以上研究,建立完善的用电企业信用评价体系,提高电力供应的服务水平与质量。     

浅谈客户用电信息采集系统的构建及应用

随着电力系统的升级改造，电网规模不断扩大，为了提高供电企业的经济效益，需要在经营管理方面制定更加完善的经营模式。用电信息的采集是电力营销工作中的重要组成部分，同时也直接关系到供电企业的经济效益。用户用电产生的经济收入是供电企业的主营业务，所以需要构建合理的用电信息采集系统，提高信息采集的效率。在以往的用电信息采集方面，不仅需要投入大量的人力，而且劳动强度高，信息采集不同步，容易出现误抄而影响到数据的准确性。所以为了提高用电信息采集的效率，构建先进的客户用电信息采集系统非常必要。文章对于客户用电信息采集系统构建的相关问题进行了分析，对于提高用电信息采集的效率和质量具有重要的意义。     

基于抄核收管理角度下降低线损措施探究

随着我国经济的稳步发展,用电客户数量的持续增加,供电范围的不断扩大,电网设备的应时改造,供电企业抄核收工作也随之面临着一系列的挑战。然而,抄核收管理工作的规范与否又与电网线损相互关联,它直接影响着电网线损因素的确定。因此,切实做好抄核收管理工作,对供电企业的经济效益的增加和管理水平提升起着极其重要的作用。     

针织服装贸易跟单中的客户管理分析

通过走访调查部分跟单员,发现针织服装企业在跟单中的客户管理方面存在种种问题,主要表现在:针织服装企业客户的管理方式、过程和制度不完善、对客户的分类方法不科学、对产品的开发和客户的满意度水平缺乏重视、客户关系管理信息化落后并缺乏客户预警管理、服务工作不到位等.针对以上问题,阐述了针对性的建议和对策.     

加强重要电力客户设备运行过程中的安全管理

重要客户的电气设备安全、可靠、经济、合理运行对确保供用电双方安全生产至关重要。为有效防范重要客户用电安全事故的发生,首先要定期开展对重要客户进行用电安全检查;其次是开展安全风险性评价,提高风险控制水平,促使有电气设备安全隐患的重要客户进行整改,保证供用电双方的电气设备安全运行。     

关于降低线损的抄核收管理措施探讨

随着社会经济的不断发展,电力企业的发展也极为迅速,电网的改造供电范围以及用电客户数量增加的主要标志,当然,在此同时供电企业抄核收工作也面临着一定的挑战,用户量的增加、供电范围的扩大、抄核收区域过多等都会影响到抄核收的管理,抄核收工作直接关乎到供电企业的经济发展,因此,应积极做好抄核收管理工作。     

配网用户投资合理性研究

随着电网经营企业对城乡电网改造的不断深入,使得用电客户的供电质量和供电可靠性得到了很大的提高,但同时也有很多不合理现象存在,所以用电投资的不合理性现象是一个现实的问题,主要体现在"大方案,小投资,小方案,大投资"。本文用FEMA法,最小路法,向量法先后对简单辐射网络进行相应指标计算,得出相应结论,并计算出新接用户应付的费用,进而为供电局制定单位投资成本提供依据,避免用户投资的不合理现象。     

化工企业风险监控与安全管理预警技术

在化工企业中，采取风险监控与安全管理预警技术，对预防安全事故，提升企业生产水平，具有极为重大的意义，文章将对化工企业的风险进行分析，并提出相应的风险监控与安全管理预警技术，以确保化工企业的安全生产。     

电力企业用电检查管理模式的研究

随着电力市场的不断扩大,用电客户的日益增多,用电总量的持续增加,为确保供用电的正常运行,各大用电公司应该加强广大客户的用电情况的检查管理力度。文章主要针对目前国内用电检查的实际状况,探讨和分析了供电企业的用电检查管理模式,提出相应的改革措施。