限量时期的客户维护

去年第四季度，由于受到国际原油价格持续高涨、国内一些炼厂陆续停业检修的影响，国内供需矛盾加剧，导致各地石油公司不得不采取措施限量供应。     

用心维护客户——客户管理的两种模式

世界大石油公司大都已经开展“忠诚顾客”计划,中国石化也宣布以“忠诚顾客”为主的新的零售战略,对忠诚顾客的争夺意味着成品油终端销售市场更深层次的竞争已拉开帷幕。     

国内润滑油品牌的客户细分

如何维持与高价值客户的良好关系,进一步挖掘潜力客户的价值,抛弃无利可图甚至拖累企业的客户,合理分配有限的资源,针对不同价值的客户制定有差别的营销策略,是国内润滑油品牌在激烈市场竞争中的制胜之道。 本文根据长城润滑油福建地区客户抽样数据,运用客户价值细分理论和聚类分析方法进行了客户细分,为不同类型客户的管理和服务提供了依据。[编者按]     

我国润滑油分类及产品标准

介绍了我国润滑油分类及产品标准制订的进展情况,特别是近两年的制订情况和十个润滑油产品的技术要求。     

国际上车用润滑油的分类

国际上，对车用润滑油的分类有不同的规格体系，如：ＡＰＩ（美国石油学会）；ＩＬＳＡ（国际润滑剂标准化和鉴定委员会）；ＣＣＭＣ／ＡＣＥＡ（欧洲共同市场汽车制造商委员会／欧洲汽车制造商协会）：ＪＡＳＯ（日本汽车标准化组织），ＬＭＯＡ（美国机车维修管理者协会）：ＭＩＬ（美国用规格）。对上述规格体系的车用润滑油的质量分类作了介绍。     

基于客户价值的润滑油添加剂企业客户关系管理策略

客户是企业生存与发展的基石,客户关系管理对企业核心竞争力提升具有巨大推动作用,文章通过分析润滑油添加剂营销现状、客户特征及客户关系管理的意义,制定以实现客户价值最大化的客户关系管理策略。     

四冲程摩托车润滑油的评定及分类研究

日本JASO摩托车专用油有MA、MB两种规格,是基于PCMO质量级别及车用摩擦材料,不完全对应摩托车发动机的状况,不表明摩托车油品质量的高低。采用高强化摩托车发动机作为评定机,采用摩托车离合器试验台架测量摩擦特性,进行四冲程摩托车润滑油的研究,建立经国家主管部门认可的评定程序,评定出高品质的摩托车4T专用油,并成功地用于摩托车。     

维护客户有良方

在加油站销售工作中，20％的客户给我们带来了80％的利润，而这20％的客户多为长期定点加油的老客户，守住了这部分客户就等于长期占领了部分市场，可以避免竞争对手抢走市场份额，而且维护老客户的费用要比开发新客户的费用要低。如何更好的维护客户关系，我这里有四个良方，希望能对加油站有所帮助。     

维护客户有良方

在加油站销售工作中，20％的客户给我们带来了80％的利润，而这20％的客户多为长期定点加油的老客户，守住了这部分客户就等于长期占领了部分市场，可以避免竞争对手抢走市场份额，而且维护老客户的费用要比开发新客户的费用要低。如何更好的维护客户关系，我这里有四个良方，希望能对加油站有所帮助。     

UPS及直流电源设备在线监测维护管理系统

介绍了UPS及直流电源设备在企业生产中的重要性，传统维护管理中存在的缺陷，重点介绍了在线监测管理系统及功能。     

润滑油闪点测定在发动机修理中的运用

介绍了利用石油产品闭口闪点测定仪测定润滑油中所含轻质油料含量的一种试验方法。根据润滑油闭口闪点温度的不同判断润滑油中是否混入轻质油料以及轻质油料在润滑油中所占的比例。试验证明:在油品使用过程中,从闪点的下降程度可以判断混入轻质油的含量。     

油罐维修工程通风方法

油罐维修工程危险性较大,通风换气是保证其安全的关键措施之一。作者在广泛调查和深入研究的基础上,分析了油罐维修通风的目的及要求,系统总结了油罐维修时几种通风方法的程序及其利弊。其中自然通风法不需要任何外界动力,不消耗电能,比较经济,但受自然条件制约多,通风量小,速度慢;正压通风法具有通风速度快,便于控制,作业方便等优点,但存在油气排放范围有限,易引起电气设备着火爆炸等问题;利用引流器或射流器进行负压通风不需要电,通风量大,排出的油蒸气可被喷射到高空中,可显著减少发生着火爆炸的可能性,引流器所需的压缩空气容易获得,引流设备不占用人孔,不妨碍维修作业人员工作。指出利用引流器或射流器进行负压通风是一种安全可靠、值得推广的油罐通风方法。     

黏度计的调校和维护要点

从实际使用和维护角度出发,介绍了TOV黏度计有关安装,现场调校和维护的要点及经验。     

蓬莱19-3油田设备预防性维修管理

设备的预防性维修管理是现代设备科学管理发展方向 ,为减少设备故障 ,降低设备维修成本 ,提前制定设备维修工作计划具有重要作用。针对渤海石油蓬莱 19- 3油田作业公司设备预防性维修管理的管理内容、措施以及存在的问题进行了阐述和分析 ,对海洋石油系统的设备预防性维修管理有一定的参考价值和可借鉴的经验 ,为设备预防性维修管理的发展和改进提供信息     

第4讲 润滑脂分类

20 中国润滑脂分类标准(GB 7631.8-90) 润滑脂品种复杂,牌号繁多,分类工作非常重要。1987年11月15日,ISO(国际标准化组织)发布正式标准《润滑剂、工业润滑油和有关产品(L类)的分类第9部分:X组(润滑脂)》,即国际标准ISO 6743／9。中国对应发布了GB7631.8-90《润滑剂和有关产品(L类)的分类第8部分:X组(润滑脂)》。     

陆相断陷盆地隐蔽油气藏分类及勘探

为有效地指导隐蔽性油气藏的勘探和开发，以济阳坳陷为例，对陆相断陷盆地隐蔽性油气藏进行了分类及勘探研究。根据圈闭成因类型及其含油气性，可将隐蔽性油气藏分为岩性、地层及裂缝性油气藏3大类。对于不同类型的隐蔽性油气藏，应建立不同的地质模型，采取不同的技术手段，以提高勘探的成功率及效益。     

镉镍充电电池的使用与维护

镉镍圆柱密封碱性充电电池,被广泛地使用在物探仪器设备中。本文详细论述了这种蓄电池在使用维护中应该注意的事项及在实际应用中低效、“早衰”蓄电池的激活;废旧电池的修复方法等。     

依制度做好油罐的检查与维护

根据油罐的重要性和工作特点，介绍了依制度做好油罐的检查与维护的具体内容和要求，指出要加强油罐的检查测量，坚持日常认真查库，对油罐及其附件进行定期检查，以确保油罐安全储油。